展览项目经理管理

1、展览项目经理管理展览工程经理-工作职责：1、独立完成工程的沟通、资料搜集整理等相关工作2、依据客户要求与设计部沟通设计方案3、按照设计与工程部沟通制作及相关工作4、在展馆现场跟踪效劳，监视工程制作质量及效果，按客户要求协调各项工作5、熟识展现材料和装潢材料，理解展现和展览工艺和材料构造6、根据设计图纸作出工程报价，待客户确认后完成与工程部的接洽-任职资格1、限女性，2人2、自信、沟通力量强，形象良好，气质佳3、熟识展会相关工作流程4、有无从业经受不重要谈展览工程管理中应考虑借鉴的几个工具以展览工程管理为展览运营的根底，通过不断借鉴各方面的管理阅历和工具，提升展览工程运作的程度和力量是展览业界需

2、要不断努力的过程，也是展览业不断进展、壮大的基石。展览工程管理就是将各种相关学问、技能、手段和技术应用于展览工程的管理活动中，以到达展览会的要求，实现展览会的目的。展览工程管理是一个综合性的业务过程，包括工程策划、启动、规划、施行、监控和收尾总结等工程管理过程。完好的展览工程管理内容可以分为：工程范围管理、工程时间管理、工程费用管理、工程质量管理、工程人力资源管理、工程沟通管理、工程风险管理、工程招投标管理、工程监视与收尾总结、反应管理等等。展览工程管理具有以下三个特点： 1、独特性：每个展览工程的内容、到达的目的等等不尽一样，即使同一个主题的展览工程，在重复举办的运作和管理过程中，其特点也是

3、不一样的；2、时间性：任何展览工程在启动、规划、施行、监控和收尾过程中，都伴随着严格的时间管理；展览会开幕之时，也就是工程胜利与否的集中表达之时，因此，时间性的特点将使得展览工程在展览开幕后，无法对前期的失误和过程予以补救。3、重复性和逐步完善的特点。展览工程每年重复举办，展览工程管理的很多过程都具有肯定的重复性质，因此，展览工程的质量可以在不断总结以往工程的根底上，在工程整个工程长远生命期中可以得到逐步完善。展览工程的运作由假设干详情和目的组成，这些目的的实现取决于工程的冗杂程度、风险、大小、时间限制、工程团队的阅历、资源的多少、历史信息的多少、各个组织部门对工程管理的娴熟程度等等，因此展览

4、工程管理要求管理团队必需具备以下素养：1、遵守“职业道德，遵守“职业行为标准。展览工程的管理团队，其组织文化与作风对展览工程的影响至关重要。组织文化包括共同的价值观、标准、信念、期望、工作方针和办事程序、工作道德、工作时间等等：比方一个进取心较强或具有开拓精神的团队往往可以促进工程的良好运作；一个等级界限清楚的组织，作风官僚、专横的领导可以使工程团队和运作受到消极影响；2、工程管理团队对工程背景的理解、讨论是工程胜利运作的关键。管理团队对工程背景理解的越多、越透彻，就可以更详细和更好的进展展览工程的运作和管理。否那么，会对工程的目的、结果造成肯定的负面影响。管理团队应综合考虑的背景状况有：展览

5、工程所处的文化、社会、国际、政治和自然环境以及这些环境之间的关系；文化与社会环境涉及经济、人口、训练、道德、种族、宗教情况等等；国际与政治环境需要熟识相应的国际、国家、地区形势和当地的法律习惯、商务风俗，以及影响展览工程的政治气候等等；总之，对工程背景的充分理解和讨论对工程本身的胜利运作起到至关重要的作用。3、工程管理团队应具备工程管理学问体系与技能，如展览专业应用领域学问、标准、规章制度，根本的外语学问、组织力量等等；4、工程管理团队需要把握和处理好人际关系的沟通技能：具备在国内、国外可以有效沟通、沟通的力量；可以对相关组织和部门施加影响以获得领导支持的力量；作为工程管理的领导还需要具有构建

6、远景和战略，鼓励下属团队实现目的的力量；把握会谈与冲突管理的力量：与有关展览相关人及单位商讨、获得全都或达成协议的力量；解决问题的力量：即识别、分析、解决问题和准时做出打算的力量。在展览工程管理中需要留意的几个方面：一、时间管理中应留意施行工作日程平衡化。时间管理在整个展览工程管理中的作用特别突出。时间管理的内容包括：工程活动的定义、工程活动排序、工程活动所需的资源估算、工程负责人对该工程活动的背景理解和熟识程度，为完成工程活动所必需付出的工作量、行政审批所需的时间、须投入的资源数量，以及为完成该方案所需的工作时间、工程的进度表、工程进度的监视、掌握，等等；工作日程平衡化的概念来自日本丰田的精

7、益生产理论，该理论强调价值流程以杜绝不能制造价值的活动为目的，以最少的资源投入制造最大的价值。施行工作日程平衡化的时间管理概念，目的是进步工作效率，杜绝铺张。在展览会出国展览会或在华展览会工程管理中，展览的业务详情和工作工程繁多，一个完好的展览会工作流程涉及到客户关系管理、场馆销售、展览设计、施工、展览品运输、报关、商检，参展人员的后勤工作、展览会的宣扬广告、展后的评估及信息反应等等，同时，展览会规模各不一样，尤其像世界博览会的运作，工作详情繁琐、沟通的渠道之多，堪称一项系统工程，因此，对投入的工时、人力、物力、工作日程特别有必要予以合理支配，细化并根据工作进程平衡的落实在每个工作阶段。否那么

8、，假如组织工作的不力、工作日程平衡化落实不好，造成接近展览开幕时工作量、人员、经费投入的突然增加，将产生很多工作失误，造成人力、物力的铺张。相对于生产领域的平衡化工作流程，展览工程管理中引入平衡化管理具备了许多相对优越的条件，比方，展览工作的目的是可以预期的，没有生产领域中货物库存积压的风险等等。因此，展览组织者不仅可以对筹展人员的架构形式予以平衡化的管理，还要对展览筹备的内容、工作流程进展平衡化管理，如对参展者的需求与处理时间、完成每个工作阶段的时间、完成效劳的标准都可以按照既定的目的予以平衡化支配。二、进步效率，削减铺张。相对于生产领域，在许多状况下，展览组织方面的铺张状况比生产领域更甚，

9、如由于沟通不畅造成的铺张、时间的铺张、各类文件、请示报告太多，请示报告的周转时间过长，决策失误造成的铺张等等普遍存在。因此，在展览工程管理中，为进步工作效率，杜绝展览工作流程中不能制造价值的活动，削减铺张，我们可以考虑借鉴的以下几个工具： 1、合理把握受权制度。明确职责，建立受权范围，剔除强迫性官僚主义，即不必要的行政工作和文书，鼓舞实行对员工的有效受权制度，削减沟通层级和书面汇报； 2、简介的语言:忌浮夸、庸长、华而不实的行文； 3、剔除工作流程中不同阶段的重复性工作； 4、增值评估，分析、解决在工作流程中哪些是增值作业，哪些是不能增值的作业； 5、标准化、专业化、简洁化。具体的标准化及培训

10、和训练，保持员工的竞争力；简化、降低工作流程冗杂程度，削减工作流程周期时间； 6、建立错误预防机制； 7、有效晋级:在现有工作环境的根底上，挖掘、有效利用和提升设备和工作环境，改良整体的工作绩效； 8、处理好合作部门的关系，业务流程的绩效依靠于各部门的合作，假如合作部门的工作流程和绩效没有改良，那么整体的工组绩效也不会改良；三、借鉴视觉管理，如“看板制度、“5s 工作制度等。展览工程的运作在许多状况下是工程经理负责制，同时，随着个人电脑的普遍用法，以及我们习惯凭阅历管理工程的运作方式，往往使得展览组织者在沟通、运作、学问共享、自觉纠错机制、上级监视等方面受到肯定程度的负面影响。由于人的工作是靠

11、视觉、触觉、听觉为导向，冗杂的工作详情不行能仅靠记忆与以往的工作阅历就可以完成全部工作，因此要学习运用视觉管理，如“看板制度，使领导和工作人员可以看到、感觉到工作标准、工作流程、工作进度，促进沟通，准时解决流程中出现的问题。运用视觉管理制度要做到管理内容和管理形式的统一，即视觉管理和人员管理相辅相成，一套设计完善的视觉管理系统有助于进步工作效率，削减瑕疵与错误，促进沟通，改善平安性，降低本钱。视觉管理的内容有“5s方法： 1、 sort整理：整理分类各种文档、资料、文件； 2、 straighten条理：全部工程都井然有序、干净、易找；文档整理的条理性反映出信息整理和归纳的力量。 3、 shi

12、ne 干净：洁净的工作场所，不仅是一种工作相貌的展现，而且干净的流程往往供应了一种检验机制，使工作过程中出现的问题现露出来； 4、 standardize 制定标准和标准，使得上述前3个s的制度与程序得到维持与监视； 5、 sustain 维持：维持一个稳定的工作流程和程序是一种持续改良的过程。四、展览工作流程的持续改造。展览工程的管理中，进步展览工程管理质量，进步效率，降低本钱，进步顾客满足度是展览业务流程改造的主要目的。展览业务流程的改良是否有效，主要通过检验工作流程的效果、流程的效率、流程的循环时间、处理时间与周期时间、本钱是否降低以及适应性等目的实现的：效率：效率是否比工作流程改良前得

13、到进步；效果：业务流程的改良在多大程度上提升了展览会的绩效，满足了客户的需求和期望；适应性：业务流程的改良能否适应将来展览形势的进展、可持续进展的要求、客户对展览会业务的不断期望和客户特别要求的敏捷性。展览管理的工作流程改良不是简洁地将各个展览业务流程分成独立的作业，然后再优化这些独立的作业，这样流程的整体运作不会到达其应有的程度，而必需是综合的、持续的优化过程；同时，定期的反省制度，对整个展览工程管理工作不断地进展分析、总结、反应，是到达持续改良的保证。五、慎重对待信息技术的用法。it 新技术,尤其是办公自动化技术，必需用法牢靠的、经过充分测试的技术，必需符合展览工程管理的实际状况，同时，新

14、技术必需支持展览工程管理团队主动性、业务流程与价值观。因为到底是工程管理团队来执行工作，信息技术的用法是为了支持人员与展览工作流程。另外，必需慎重考虑投入的资金是否真正带来效率，追赶时髦或搞形式主义，或把进步办公效率的盼望单纯寄予在it技术的用法上，在实际工作中都可能给整个业务工作流程带来危害。花巨资投入信息技术而最终却影响工作效率的例子屡见不鲜。对许多展览公司来说，用法新技术要考虑到牢靠性、稳定性、与扩展性，在业务流程中假如不行靠或难以标准化、简洁化，将会危害到工作流程的正常发挥。此外，对新技术特殊是办公自动化技术的用法，肯定要依据各展览单位的实际状况，实事务实，切忌追逐时髦，片面强调新技术

15、对展览业务本身的促进作用而忽视了进步自身的竞争力。六、展览工程管理要主动借鉴其他行业的管理工具。管理从宏观上讲是一门科学，从微观详细理论上讲，它又是一种更具有实际意义的工具。当然，管理工具具有适用性和差异性，但在许多状况下更多的是要看到它的共性和借鉴意义。很多管理工具尽管应用的行业不同，但因为他们在业务流程的应用上具有肯定的普遍性，因此也可以供应有意义的参考，比方6西格玛(sigma)全面质量管理概念、戴明循环deming cycle的pdca，等等，他们既可以运用于生产领域，也可以为效劳业所借鉴，当然也可以为展览工程管理所借鉴。对管理工具的讨论，也是衡量一个行业成熟与否的重要标记。目前中国展览业界在宏观理论的讨论