工程质量保证及售后承诺方案

1、工程质量保证及售后承诺方案售后效劳承诺致：沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心：依据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件工程编号：ddp2013-0224的规定及本公司对招标文件的理解，对该工程做出如下质保及售后效劳承诺书：一、售后效劳承诺1、质量保证：分局部项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的状况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后到达合格标准。3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。详见附后“确保施工质量承诺书4、售后效劳响应时间：工程需要修理时，接到保修电话2小时内

2、做出响应，24小时内到达现场。5、效劳工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、开工验收资料完好、标准、有效。二、售后效劳保证1、公司实力保障：我公司两支敏捷机动的售后效劳队伍，产品营销部特地设立售后服务电话。2、售后效劳体系保障：公司将对本工程所涉及街路建立数据档案，便利快速响应。3、修理响应程序：接到用户报修小时内到实地进展修理分析修理报告，录入档案。4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%如获得包工包料修理资格。三、验收规程一验收规程、内容1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，准时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。2、合同签订前，组织相关的人员、机械

3、设备、试验及检验仪器做好入场预备。3、所用法涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。5、分局部项工程实行自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。6、全部工程交验，公司将由工程负责人牵头，组成以工程经理为组长，由工程部质检员、专职平安员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进展自检，然后再报请监理及业主验收。二产品确认1、依据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。2、依据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。四、投诉体系及联络方式1、联络方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联络人：*经理联络电话联络传真联络地

4、址：沈阳市于洪区沈大路116号2、效劳热线及投诉电话承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司盖章法定代表人：签字2013年8月18日附：确保施工质量承诺书沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心：我公司在“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库工程编号：ddp2013-0224第五标段招标中有幸中标，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程施工质量做如下承诺：1、技术交底：仔细阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。根据投标文件针对实际工程内容具体编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目的的实现。2、3、4、5、6、为组长，由工程部质检员、专职平安员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进展

5、自检，然后再报请监理及业主验收。8、9、交工验收：工程质量到达标准。保修期限：工程开工后，依据国家标准及行业标准，我方将负责贰年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺。以上是我公司对该工程的质量承诺，假设在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有挺直责任时，我方愿受罚工程造价的5%。严峻时，甘愿受法律法规惩罚，并自动撤出现场。承诺单位：沈阳市奉通道路设施有限公司公章法定代表人：签字2013年8月18日篇二：工程质量保证效劳承诺书工程质量保证效劳承诺书招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术

6、质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。2工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。3每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进展最终定板。4每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进展。5召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下

7、周工作方案，在报告中将具体说明工程的进展状况，在方案中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。6仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及用法机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。7充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、质量、平安及售后效劳方面：自觉承受用法业主、监理单位以及相关的管理部门对建立工程施工质量、平安等的监视检查，准时改正检查中提出的问题。在质量包括保修、平安方面做出以下承诺：1依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2建立质量责任

8、制，对建筑工程的施工质量负责。3根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的，准时提出看法和建议。4建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。5建立、健全训练培训制度，加强对职工的训练培训；未经训练培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。6依法履行建筑工程质量保修义务。7主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产训练培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进展定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。8工程负责

9、人由获得相应执业资格的人员担当，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效用法，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。9设立平安生产管理机构，装备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进展现场监视检查。发觉平安事故隐患，准时向工程负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。10依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场临时停顿施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安间隔 ；

10、办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未开工的建筑物内设置员工集体宿舍。11在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、用法易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，装备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。12作业人员遵守平安施工的强迫性标准、规章制度和操作规程，正确用法平安防护用具、机械设备等。13选购、租赁具有生产制造答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。14对管理人员和作业人员每年至少进展一次平安生产训练培训，其训练培训状况记入

11、个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。15工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进展修理和更换；16工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进展修理处理；17对本工程的稳定运行进展终身跟踪效劳。承诺人：新乡市黄淮海环保工程有限公司年月日篇三：工程质量保证及售后效劳承诺工程质量保证及售后效劳承诺我单位不仅重视施工过程中的质量掌握，而且也同样重视对工程的保修效劳。从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即绽开。在保修期间，我主将根据保修合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满足的仔细看法，以有效的制度、措施做保证，以优质、快速的修理效劳维护用

12、户的利益。1.保修期限与承诺1)保修范围我单位作为工程的总承包商方，对工程的主体保修负全部责任，局部分包商所施工的工程将由本公司责成其进展保修。2)本工种承诺保修期限：承诺保修年限表2.修理程序1)修理任务确实定当接到用户的投诉和工程回访中发觉的缺陷后，应自通知之日后两天内就发觉的缺陷进一步确认，与业主协商返修内容。可现场调查，也可电话询问。将理解的状况填入修理记录表，分析存在的问题，找出主要缘由制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。2)工程修理记录由工程部发给指派修理单位，尽快进展修理，并备份保存。修理人员一般由原工程经理或就近工程的工程经理担当。当原工程经理已调离且附近没有施工工程时，应特地派人前往修理，工程部门主管应对修理负责人员及修理人员进展技术交底，强调本本公司