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文档简介

1、项目四项目四 探寻旅游者消费行为特征探寻旅游者消费行为特征http:/ 技能目标：能辨别旅游者购买行为的类型，能模拟旅游者购买决策过程并提出阶段性的营销对策。http:/ 引导学生参加分析旅游者消费行为特征及把握其发展变化等的实践活动；逐步培养学生的专业能力与职业核心能力；通过践行职业道德规范，促进健全职业人格的塑造。http:/ 五一假期首次缩水五一假期首次缩水 长线旅游长线旅游趋淡而短线走旺趋淡而短线走旺http:/ 1旅游者购买行为旅游者购买行为1.1旅游者购买行为涵义旅游者购买行为是指旅游消费者在寻求、购买、评估和处理那些他们认为能够给自身带来满足的旅游产品、旅游商品或接受旅游服务时所

2、表现出的行为，即旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。http:/ 文化因素个人因素心理因素旅游者购买行为要受动机、知觉、学习及信念和态度等主要心理因素的影响http:/ 评估可选方案1.4 购买决策1.5购买后行为http:/ 旅游企业的市场营销对象不仅包括广大旅游者，也包括各类组织机构，这些组织机构成为旅游市场的重要组成部分。http:/ 实战内容（模拟班级一日游旅游产品购买） 各小组收集所在城市周边旅游资源的相关资料； 结合旅行社的报价,征求班主任老师和全班同学的意见； 集中大家，特别是购买决策者的意见,最终确定一日游线路； 对上述购买过程,各小组思考作为营销人员如何介入整个过程,促进销售,达成购买。 各组对上述思考进行总结，形成文字及制作成ppt，进行课堂展

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