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文档简介

1、精品文档_售票值班员-客运计划员1、带运包裹的重量是如何规定的?2、带运包裹对占用的包房铺位应如何收费?3、什么为标记定员?4、什么为实际定员?5、什么为超成定员?6、新老兵运输采取哪几种运输形式?7、定期客流调查内容是什么?8、站车每年定期客流调查的时间如何确定?9、社会调查包括哪些内容?10、车站如何确定客流调查问卷数量?11、席位复用的分类及含义?12、席位共用的含义?13、席位共用的分类及含义?14、旅客运输速报统计含义?15、旅客人数速报分哪些统计指标?16、发送旅客人数的含义?17、中转签证旅客人数的含义?18、免票签证旅客人数的含义?19、当日售票旅客人数的含义?20、旅客运输种

2、别如何进行分类?21、旅客周转量的定义?22、客流调查有哪些形式?23、客流调查的方法有哪些?24、旅客人数是如何计算的?25、站、车客流信息是通过哪几种报表传递的?26、乘车人数通知单有什么作用?27、客运计划员的主要职责是什么?28、候车室原则上()消毒、杀虫、灭鼠一次。a.每月b.每两个月c.每季度d.每半年29、旅客运输设备中站台、天桥、地道属()范围。a.站房b.站场c.附属设施d.站前广场30、()客流量较大的车站,应按定员编制标准配备客运计划员。a.一等b.二等及其以上c.三等及其以上d.四等以上31、中华人民共和国伤残人民警察证由()签发。a.中国人民解放军总后勤部b.各省、自

3、治区、直辖市民政部门c.各省、市、自治区民政部门d.中华人民共和国民政部32、毕业生凭()可买一次学生票。a.学校书面证明b.派遣证c.学生证d.优惠卡33、遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。a.站长b.客运值班员c.客运主任d.值班站长34、成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。a.重21kg长200kgb.重25kg长160kgc.重10kg长210kgd.重20kg长195kg35、行李每件的最大重量为()。a.20kgb.30kgc.40kgd.50kg36、()在原票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站的里程,重新计算车票有效期。a.变径后的车票b.中转换乘的车票c.误售

4、、误购、误乘的车票d.分乘后的车票37、()售出不退。a.学生票b.伤残军人减价票c.站台票d.卧铺票38、2001km的车票有效期为()。a.3天b.4天c.5天d.6天39、为方便旅行生活,旅客可携带气体打火机()乘车。a.3个b.5个c.10个d.20个40、一成人携带三名1.09m、1.10m、1.20m的儿童进站接人,在车站应购买()站台票。a.1张b.2张c.3张d.4张41、发售软座客票,最远至()。a.旅客下车站b.旅客换车站c.本次列车停点站d.本次列车终点站42、持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险,()开始生效。a.从购买车票时起b.从进站加剪起c.从所乘列车开车后d.从所乘列车开车时起43、中转换车的旅客,其卧铺票只能发售到()a.较大中转站b.旅客换车站c.旅客到站d.本次列车终点站44、符合减价优待条件的学生无票乘车时,应()a.补收学生票款,核收手续费b.除按规定补

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