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文档简介

1、年护理管理目标与工作计划新年到来之际， 我们全科护理人员以崭新的工作面貌， 积极的工 作态度，坚持以患者为中心，以质量为核心，竭尽全力全方位为患者 服务的理念，为病人实施整体护理，为患者提供适宜的护理服务，让 患者满意，让领导放心。为此，根据本科室护理专业特点，特指定以 下护理工作计划与目标：工作计划1、建立健全各项规章制度，做到有章可循，明确各班护士的职 责，做到心中有数。加强护理人员的医德医风教育，制定高标准的护 理服务目标，改善服务态度，一切为病人着想， 力争做到让病人满意。2、做好护理质量的管理，从基础护理抓起，加强护理人员的业 务培训、三基业务培训工作，定期考核，鼓励护理人员积极参加

2、院内 组织的业务学习。3、加强核心制度的学习和落实。规章制度是基础医疗质量最重 要的保障，加强核心制度的落实， 重点主要是交接班制度、 查对制度、 分级护理制度、急救药品管理制度、差错事故登记制度等。强化对以 上各种制度和规范的学习、落实和督查。4、加强对护理文书的规范、培训和管理。抓好基础质量和环节 质量控制， 采取定期不定期检查相结合的方式进行。 每周检查护理病 历，每月检查终末控制情况。5、搞好病房管理，为病人创造安静舒适的住院环境，加强病人 及陪护人员的管理。 在病房内继续开展 “六个一温馨活动 ”为病人提供 最优质的护理服务，努力达到 “两好一满意 ”标准。护理管理目标1 、病人对护

3、理人员的服务满意率达 98%以上。对服务质量高的护 士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士给于批评教育。2 、护理人员三基考试合格率达到 100%。科内每月进行组织护理 人员业务学习， 每周晨会提问一次， 每月组织理论及技术操作考试考 核一次。3 、不出现一例医疗护理差错事故。不断进行强化安全教育，组织 学习各项规章制度， 严格执行护理操作规章制度及操作规程， 对违反 操作者进行严厉批评。4、护理记录、交班报告认真书写，每天对医嘱进行查对，发现 问题立即纠正。5、完善服务质量检查体系，提高护理质量标准，认真落实各项 护理措施， 保障各项护理指标达到标准， 重点抓好环节质量及终末质 量。总之，在新的一年里， 我科将以上工作计划认真落实， 达到目标。 严格遵守医德

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