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1、机场电子商务论文范文:谈述纽约机场的“商务精神” wordtlxl版下载导读:本论文是一篇关于纽约机场的“商务精神”的优秀论文范文, 对正在写有关于机场论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片 段:点从纽瓦克机场的餐馆设置安排上就能看出来。从b号航站楼进 入到达厅,一些诸如美式唐纳滋(dunkindonuts)、星巴克以及麦当 劳之类的快餐小铺,则夹杂在这些行李转盘的缝隙屮。排队的人很多, 服务效率很低。 而经过安检进入候机人厅后,一切豁然开朗。一 旦看到头等舱或者金卡乘客,工作人员原本冷冰冰的脸,马上展现出 职业笑容,安圣诞新年的漫长假期刚过去不久,节日的氛围已经被时阴时雨的天 气一扫而空

2、。没有留恋,新年一过,万种装饰皆除下,干净利落,快 得让人受不了。如果你此吋和我一样身在机场,则更容易感受到这种“一刀 切”。圣诞前,我从位于新泽西的纽瓦克机场出发度假,整个b号航 站楼满是红色、白色和绿色的圣诞装饰。每个地勤和空乘,甚至包括 安检处的海关工作相关人员,都不忘笑嘻嘻地说一句“节日快乐”, 其服务之热情周到,让我受宠若惊。待我从度假中归来,所有的装饰 物品已经清除得干干净净,周遭恢复了惯常冷冰冰的工作状态。对于纽约人来说,过节恐怕只是一种礼仪。更多的时候,服务 业的礼仪也仅是出于商业目的。一次我还和朋友笑谈:谁说这里的人 不虚伪,他们在礼仪上遵守得越是彻底,越是和平时生活状态不一

3、致。纽约的机场则是这类商务礼仪精神的“精华汇聚”之地。作为 一个传统的国际化大都市,纽约机场自然有它的特点“传统”意 味着陈旧,“国际化”意味着拥挤。在大纽约地区一共有三个机场。东南部皇后区靠近布鲁克林地 区的地方是著名的肯尼迪(jfk)机场,皇后区北部是一个规模略小 的拉瓜迪亚(laguardia)机场,而在新泽西的则是冃前国际班机最 多的纽瓦克(newark)机场。尽管三个机场各有穿梭巴士直接到达曼哈顿,但实际上没有一 个机场能够像欧洲或者国内的一些现代化机场那样,拥有方便快捷的 地下交通系统。即便从肯尼迪机场出发,从地图上看和轨道交通直接 相连,但大多数时候你必须乘坐缓慢的空中穿梭列车(

4、airtrain)到 达地铁站点。laguardia机场更是只有公交车接驳到地铁车站。同时,因为 这里靠近皇后区和对落后的地区,一个人深夜出行或者到达的话,安 全指数不够。而纽瓦克机场坐落在犯罪指数居高不下的纽瓦克市区附 近,同样也有安全隐患。所有进出纽约的商务人士,都得从这些机场经过。想要好的服 务和商务礼仪,那就需要掏钱包。这一点从纽瓦克机场的餐馆设置安 排上就能看岀來。从b号航站楼进入到达厅,一些诸如美式唐纳滋 (dunkin donuts).星巴克以及麦当劳之类的快餐小铺,则夹杂在这 些行李转盘的缝隙屮。排队的人很多,服务效率很低。而经过安检进入候机大厅后,一切豁然开朗。一旦看到头等舱

5、 或者金卡乘客,工作人员原本冷冰冰的脸,马上展现出职业笑容,安 排入座,并时刻提醒航班状态。有的航空公司候机室还提供睡眠包厢。 这些候机室附近的餐馆,无一不是在纽约曼哈顿有名的意人利、法国 餐厅,即便是简单的三明治,也比快餐店的可口很多。rti于美国航空业极度不景气,人工和油价不断攀升,航空公司 节衣缩食,让服务水平进一步下降。因此,不多的高质量服务,总是 只能提供给有限的乘客。吐槽了这么多,但有一点必须承认,多少年传承下来的细节精 神,仍然留存在机场。在机场想要找到个相对清净的环境办公,并 非难事。在各个登机口附近,到处可以看到小型的商务中心,有时候 仅仅是一个隔板和桌椅,附有插座,有时候还可能提供付费的网络服 务。大多数穿行在纽约这三大机场的旅客,都喜欢安静地坐在登记口 附近的位子上,读一本书,或者看看平板电脑,处理一些公文,鲜有 到处跑跳并喧哗的状况出现。

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