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来客対応原則来客対応原則 :来客待来客待 打合中上司打合打合中上司打合又仕事中来客場合、一言断又仕事中来客場合、一言断中断直来客元向。中断直来客元向。事前場合当然、忽然事前場合当然、忽然訪問者場合、来客対応優先。訪問者場合、来客対応優先。 会議中接客中得待場合、会議中接客中得待場合、本人訪問者顔出断入本人訪問者顔出断入一度顔見入、代理人旨一度顔見入、代理人旨伝。伝。 総論来客対応 礼儀原点：礼儀原点：1相手対思心受付相手対思心受付笑顔迎、訪問者緊張、笑顔迎、訪問者緊張、会社対好感度会社対好感度 2客様迎、言葉遣身客様迎、言葉遣身留意留意 来訪者見、立上相来訪者見、立上相手目見丁寧辞儀笑顔挨手目見丁寧辞儀笑顔挨拶、失礼様拶、失礼様丁寧社名丁寧社名 名前名前 用件用件 約束有無約束有無。 受付、客様対正確応受付、客様対正確応対名刺、聞内容対名刺、聞内容。来訪用件、身分確認。来訪用件、身分確認、自分行動判别。、自分行動判别。 名指人不在場合、名指人不在場合、。n受取名刺受取名刺場目通。自分場目通。自分名刺入入名刺入入失礼。失礼。様必様必確認確認n会社名名前会社名名前読方分場合、読方分場合、場大変失礼場大変失礼、名前、名前読読。丁寧。丁寧読方読方 控控 )案内案内
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