程序公平效应有限情境探究

1、程序公平效应有限情境探究摘要程序公平效应强调程序公平可以使个体对 不利结果的负面反应有所缓和。最近发展的程序公平效应有 限情境的研究提出，程序公平存在着有限性，除了因变量之 外，个体对事件的自我解释、对自我心理的调节倾向、在群 体中的地位、组织中群体对程序公平的认同度都影响着程序 公平的效应。本文关于程序公平效应有限情境的探讨从理论 上有助于调和程序公平效应与反程序公平效应的矛盾结果， 同时也给管理实践者提供了启示，使其在管理中能更好地促 进程序公平效应的发生，提高管理效能。关键词程序公平；程序公平效应；有限情境中图分类号f270文献标识码a文章编号 1006-5024 (2013) 02-0

2、110-04员工在组织中得到不利结果的情况(如降薪、晋升落空 等)是非常普遍的，面对这些不利结果时，组织采取程序公 平的做法并非总能降低员工的消极感受。已有的关于结果有 利性和程序公平交互影响员工工作态度和行为的研究也产 生了两种对立模式的结果。第一种模式认为高程序公平降低 结果有利性对于个体反应的影响作用。这就是所谓的程序公 平效应。第二种模式认为高程序公平会提高结果有利性对于 个体反应的影响效应。这也就是所谓的反程序公平效应。调 和上述矛盾结果的一个有效途径就是深入探讨在什么情境 下，程序公平会引起正面反应，而在什么情况下则引起负面 反应。这也是最近一些学者提出的程序公平效应的有限情境 问

3、题。但是，以往试图理解程序公平导致积极还是消极反应时 考虑的因素主要是结果变量的性质。具体来说，过去关于程 序公平的研究强调程序公平效应的结果变量是组织的决策、 领导者或支持者；而反程序公平效应的结果变量则是个体的 自我评价，如自尊、自信等。不过，最近的研究表明，程序 公平效应的有限情境除了受上述因变量影响之外，情境因素 和个体因素也有着重要的影响。目前有关程序公平效应的研究非常丰富，从各个变量都 进行了探讨。但实践也表明程序公平并非能够解决所有的问 题。因此，最近一些研究者开始探讨为什么程序公平在面对 不利结果时产生的负面反应不能发挥作用。换句话说就是， 程序公平效应存在有限情境。正是在这样

4、的背景下，本研究 试图对制约程序公平效应的因素进行探讨，并梳理程序公平 有限情境研究的新进展。一、自我解释情境对程序公平效应的影响：互依性与独 立性人们有一个普遍的自我关注的倾向，这种关注包括内心 和外在的。程序公平的研究发现，对个体的这种自我关注可 以通过两种方式施加影响：一是影响个体对事件的接受性， 因为程序公平传递了一种被他人接受和尊重的信息，这能够 提高积极自我关注感，从而产生积极的反应。二是通过影响 对结果的责任感，因为程序公平意味着他们对于不利结果负 有个人责任。这种内部归因可能负面影响自尊和自我效能 感，降低积极自我关注感，从而产生消极反应。所谓自我解释，是一种基于自我与他人关系

5、的集合，包 括个体自己与他人关系，以及与他人的区别等一系列的思 想、感情和行动。这种解释分为两个层次：互依性自我解释 和独立性自我解释。互依性的自我解释体现的是个体与他人 的联系和契合的程度，反映个体与重要他人的关系和对自己 的评价水平。而独立性自我解释突出的个体自我的独立以及 独特性，主要是自己具有的能力、个性特征以及对于目标的 实现等。brockner在有关程序公平的研究中，基于社会心理观， 运用定量研究揭示了个体的互依性的自我解释对程序公平 效应的影响效果。研究结果表明，对高互依性自我解释个体, 发言权与贡献行为、积极情感的相关更强，具体表现为高互 依性自我解释组中，发言权与贡献行为(b

6、=0. 59, po. 10) 和结果满意度(b=0. 25, p>0. 10)没有显著差异。因为高 独立性自我解释的个体更注重自己的外在表现，期望以自己 良好的表现和个人成就来获得积极的自我关注，因而会对不 利结果有更多的自责，对程序公平有更多负面的反应。二、调节点倾向对程序公平效应的影响：提升调节点与 防御调节点已有研究关于不利结果时程序公平和自我评价之间关 系的结论是不一致的。当结果不利时，有些研究表明程序公 平与自我评价之间的正向关系显著下降，而另外的一些研究 发现程序公平与自我评价在面对不利结果时是负相关的。人 们分配越多的心理意义给不利结果，则这些结果越可能降低 他们的自我评

7、价。影响人们心理意义分配的一个重要因素就 是调节点倾向。个体的调节点倾向在程序公平但结果不利的 条件下会影响自我评价。 调节点理论认为，个体的 自我调节的过程就是用相应的标准调整自己的行为和概念 的过程。这个过程存在两种不同形式：提升调节点和防御调 节点。两者的主要差异表现在个体的自我调节环节上。对于 前者，个体把更重要的意义分配给有利结果，即把感受到获 益的知觉分配给有利结果；对于后者，个体更多的是关注不 利结果，即更容易知觉到损失带来的不利影响。brockner等（2008）通过了创设三个相关情景进行研究 来检验个体的调节点对组织程序公平的影响效应。研究一采 用情境实验，发现防御调节点和程序公平对于自我评价的交 互作用显著，防御调节点被试的自我评价在有发言权比没有 发言权时更少有利(t=l. 56, po. 10)o为了进一步检验假设, 促进被试更