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文档简介

1、关于电力市场营销毕业论文随着电力行业的快速发展和电力体制市场化改革的不断深入,电力企业的职能 已经逐渐由用电管理向营销服务转变 ,因此,电力市场营销分析就成为电力公 司的基础性工作,它坯了电力企业能否在激烈的市场竞争环境下获得生存和 发展。下面是学习啦小编为大家整理的关于电力市场营销毕业论文,供大家0关于电力市场营销毕业论文 起史一:现代电力营销管理的问题及对策 为满足社会生产生活需求,电力市场在不断改革,供电企业想要在此背 景下获得更大的市场竞争力,必须要从实际需求出发,做好电力营销管理工 作。电力商品与普通商品相比,其具有无形性、计量也属性以及公用性等特 点,只能通过电压指标来表现,通过电

2、度表来进行计量,营销方式具有一定 的特殊性。在了解其营销方式特点上,采取 措施对存在的问题进行优化。一、电力营销所存问题分析1电价机制不完善就我国电力市场定价机制存在较大的问题,基本上不受市场调节影响, 电价定价缺乏合理性。价格是市场实现资源合理配置的重要前提,但是因为 目前电价机制不完善,很多供电企业在电力营销管理上存在较多的问题,忽 视了市场导向以及生产运营成本的参考价值,完全将政府部门相关指令作为 定价依据。与市场调节存在较大差异,降低了营销管理的灵活性与合理性, 在实施上并不能有效反应出供需之间的波动变化,逐渐发展成限制营销效果 的主要因素。2服务水平较低电力营销不仅要满足供需双方之间

3、的需求,同时在市场不断改革的背景 下,还需要从更多方面来提高营销服务水平,服务质量已经成为制约产品销 售的主要因素。与其他产品相比,电力产品公用性特点决定了其对社会生产 生活造成的影响,整个行业的发展趋势均与人们生活息息相关。供电行业具 有一定垄断性,这就决定了电力销售人员服务态度的恶劣性,但是在市场改 革的背景下,服务质量已经成为影响销售效果的重要因素,需要对客户需求 与期望值进行综合分析,基于顾客反映的问题进行备案处理,对销售方案进行优化。但是就实际情况来看,顾客在业务咨询与办理时,工作人员专业与 服务态度不当,直接影响到销售效果。3专业水平比较低电力营销因为产品的特殊性,对销售方式与行为

4、专业性要求均比较高, 另外服务是否专业也是影响电力销售工作开展的重要因素。从我国电力营销 现状来看,受行业垄断性影响,营销人员与服务人员专业能力比较低,并且 对营销工作的认识还停留在传统层次,大多并未认识到提升自身能力的必要 性与紧迫性,使得整个工作的专业水平被限制在一定范围内。从行业发展现 状来看,电力营销专员比较少,目前从事电力营销的人员专业水平比较低, 高学历、高水平的专业营销人员少,已经不能完全满足市场发现对供电企业 提出的要求。二、电力营销管理优化措施分析1完善电力营销管理体系供电企业想要提高自身市场竞争地位,首先需要对营销管理体系进行完 善,做好营销工作行为的约束,提高营销行为的合

5、理性。因此,需要从机构 设置、管理模式等方面着手,将电力管理体系作为总体指导,在展开营销工 作前,对市场信息进行调研与收空,最后通过对已收集信息的详细分析,掌 握市场发展趋势,编制合理的工作 实施方案。另外,通过建立完善的电力营 销管理体系,与可行性高的管理制度,将电力营销指标具体落实到个人身上, 将其业绩划入绩效 考位内容,以此来推动电力营销工作的有效进行,并且可 以对其行为措施进行约束,提高电力营销工作开展的质量。同时,电力营销 目的是满足供需双方需求,因此还应从市场发展要求出发,做好企业与用户 之间关系的处理,不断提高服务质量。2优化电价制定机制针对我国电力市场中电价机制问题进行优化,例

6、如执行电费回收政策的 实施,对供电企业电力营销工作的正常展开具有重要意义,可以促进企业经 济效益的进一步提升。一方面,以相关部门公布的行政规则为依据,将积极 缴费用户作为实施对象,采取优惠或者奖励政策,来提高用户正常缴费的积 极性。如在特定时间段内享受电价优惠政策,或者直接针对部分用户给予返 现,这样在很大程度上也会对供电企业进行有效的宣传,提升了企业的社会 形象。另一方面,针对长期欠费用户,同样需要采取措施进行管理,例如加收高额滞纳金,对于长期欠费或者欠费金额较大,并且拒不缴费的用户,必 要时可以将其移交给执法部门管理,争取最大程度上回收电费,是影响电力 营销效果的主要因素。3提高专业服务水

7、平电力企业应结合市场发展趋势,从自身经营状况出发,以提高电力营销 效果为目的,有针对性的采取措施来提高服务水平。因此,企业需要定期组 织工作人员进行专业培训,促使其转变传统工作态度,不断更新专业知识结 构,提高专业操作技能与综合素质,一切营销行为均需要从大局出发,确保 行为可以被客户高度接受。工作人员应基于不同用户群体消费水平,以及心 理需求来进行分析,对工作方式与方案进行调整优化,确保为其提供高质量 的服务,提高不同客户群体对电力营销工作的认同度。另外,在行业市场不 断改革的背景下,电力营销人员还应树立危机意识与竞争意识,从传统的营 销观念中走出来,将营销业绩与薪资报酬挂钩,以此来激发其工作

8、的积极性, 在根本上来满足电力市场发展的客观需求。同时,企业还应丰富营销手段, 采取优惠用电政策,不断吸引新的电力用户,提高电力产品的销售量。结语在电力市场不断改革的背景下,供电企业电力营销实施过程中逐渐暴露 出更多的问题,为提高企业市场竞争力,必须要从实际需求出发,对存在的 问题进行分析,在确定原因的基础上选择切实可行的措施进行优化,丰富电 力营销手段,吸引更多电力用户,不断提高供电企业经济效益。关于电力市场营销毕业论文范文二:供电企业电力营销管理策略研究一、供电企业电力营销管理存在的主要问题(一)营销体系和管理机制方面受到各种因素的影响,部分供电企业存在电力营销体系和管理机制不断 完善的问

9、题,并且,管理人员不注重机制改革,不严格落实相关管理制度, 大大影响供电企业的长远发展。随着经济不断发展,传统管理模式存在很多 不足的地方,给供电企业的电力营销管理带来很多制约,是当前供电企业市 场竞争力不断提高必须高度重视的问题。(二)营销人员和营销观念方面根据供电企业的电力营销管理情况来看, 电力营销人员的素质水平不高, 没有较强的管理意识和责任感,导致他们没有积极参与到各种营销活动中, 并且,电力企业的营销人员出现老龄化比较严重的情况,他们的学习能力不 强、文化水平不够高等,对于推动供电企业电力营销管理市场化发展有着重 要影响。与此同时,供电企业电力营销管理的人员结构存在不合理情况,营

10、销观念不够现代化,较多地区的供电都是由行政单位决定,大大降低了供电 企业电力营销效率和经济效益。(三)管理方法和管理模式方面在信息技术和网络技术不断推广的过程中,电力营销管理方法和管理模 式还不够智能化、信息化,从而无法很好地满足客户的各种需求。部分企业 并没有认识到电力营销管理的重要性,企业员工存在较强不平衡心理,大大 提高电力企业电力营销管理的难度。根据供电企业的实际情况来看,目前存 在的风险主要有技术风险、操作风险等,如网络病毒和黑客入侵等,是当前 供电企业电力营销管理科急需解决的问题之一。二、当前供电企业电力营销管理应采取的策略(一)营销管理观念和管理模式的转变现代化建设中,根据客户的

11、实际需求研发电力产品,供电企业电力营销 管理必须注重营销管理观念和管理模式的转变,并注重电能产品的变化情况,才能真正提高供电企业的市场竞争力, 最终促进供电企业整体效益不断增长。 在实践过程中,注重营销管理理念的正确树立,并注重供电企业电力营销管 理目标的合理制定,才能将其与供电企业的发展目标结合在一起,最终推动 供电企业电力营销管理不断创新。在不断加强供电企业电力营销管理的过程 中,有效完善供电企业电力营销管理体系,并注重供电企业营销管理模式的 创新,是供电企业不断发展的实际需求,不但可以提高供电企业的整体实力, 还能避免抄表错误、操作错误等问题出现,最终促进供电企业服务意识和服 务质量不断

12、提高。(二)电力营销信息系统的有效完善根据供电企业电力营销管理存在的风险来看,注重电力营销信息系统的 有效完善,采取具有一定针对性的风险规避措施和防范措施,并注重各种安 全因素的有效控制,才能真正提高供电企业电力营销管理的整体效用。在供 电企业不断发展的过程中,注重营销管理人员综合素质、专业技术水平等的 提升,并根据电力营销管理的实际情况,不断完善整个过程的预警机制,才 能真正保障供电企业电力营销信息的安全。(三)注重供电企业电力营销管理水平提升在各行业不断发展的过程中,网络已经成为营销的重要渠道之一,因此, 注重供电企业电力营销管理水平的不断提升,充分利用各种网络资源和信息 技术,才能在严格实施以人为本原则的基础上,将客户看做是供电企业电力 营销管理的核心,最终促进供电企业电力营销管理方法多元化发展。与此同 时,加大电力营销管理工作的宣传力度,增强民众的参与性和监督性,从客 户的角度出发思考各种管理问题,从而不断提高供电企业电力营销效率,最 终达到促进供电企业整体效益不断增长的目的。在我国市场经济体制不断完 善的现代化建设中,根据市场需求调整电价和研发电能产品,可

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