分销渠道管理期末试卷三及答案

1、分销渠道管理期末试卷三及答案题号-一一二二二-三四五六总分签名分数、单项选择题本大题共计10小题，每题1分，共10分1.渠道目标是企业预期到达的。以及中间商应执行的职能。A效劳水平B顾客效劳水平C企业效劳水平D中间商效劳水平2.经纪人和代理商属于。A零售商B 批发商D公众3. 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为A专营渠道B直接渠道间接渠D垂直渠道4. 中间商处在：A生产者与生产者之间B 消费者与消费者之间C生产者与消费者之间D批发商与零售商之间5. 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的A宽度B深度C长度D相关性6.某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于

2、分销渠道。A延长B缩短C拓宽D缩窄7. 产品的重量和体积越大，其分销渠道越。A长 B 短 C 宽 D 窄8. 长渠道的优点是 。°A信息通畅B企业能集中精力组织生产C价格加成小 D 以上都是9. 短渠道的优点是。A信息通畅B企业能集中精力组织生产C与中间商关系密切D以上都是10. 哪项不是密集分销的优点是。A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能更快进入目标市场D分销本钱低二、多项选择题在每题列出的选项中有二至五个选项是符 合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多 选、少选、错选均无分。本大题共 10小题，每题2分，共 20分11. 以下属于分销渠道的有A供给商B商人中间商

3、C辅助商D代理中间商12. 企业的分销策略通常可分为A密集分销B分散分销C选择分销D独家分销13. 影响分销渠道设计的因素有oA.顾客特性B.产品特性C 竞争特性D.企业特性E.环境特性14. 当生产者对中间商鼓励过分时，会导致A销售量提高B销售量降低C销售量不变D利润减少E利润提高15. 批发商主要有类型。A商人批发商 B经销商 C 经纪人或代理商D制造商销售办事处E仓储商店16. 企业评估渠道方案的主要标准有标准A经济性B控制性C竞争性D适应性17. 无门市零售的主要形式是oA直复市场营销B直接销售C自动售货D购货效劳公司E传销18. 物流现代化需要多种技术支撑，包括。A条形码B电子货币C

4、电子收款机D电子数据交换E 电子防盗设备19. 经纪人或代理商主要分为。A产品经纪人B制造商代表C销售代理商D采购代理商E佣金商20. 中间商经常存在的问题有。A不能重视某些特定品牌的销售 B缺乏产品知识C不认真使用供给商的广告资料D忽略了某些顾客E不能准确地保存销售记录，有时甚至遗漏品牌名称三、判断改错题本大题共10小题，每题1分，共10分21. 绝大多数生活用品都是采用直接渠道销售的。22. 渠道越短越好，没有任何中间环节更好。23. 在销售过程中利用两个或以上中间商分销产品的是长渠道。24. 对消费者直接促销才是最有效的，因而企业不应把钱花在中间商身上，而应 绕过中间商直接面向消费者促销

5、。25. 在消费品市场上，柔性垂直渠道组织是比拟普遍的；而在生产资料市场上， 常见的那么是刚性纵向一体化组织模式。26. 帮助中间商了解市场的潜在需求，帮助中间商管理其客户网络以加强中间商的营销管理是对中间商直接鼓励的表达。27. 长渠道的优点是能有效地扩大市场覆盖面，扩大商品销售；能充分利用中间 商的职能，市场风险小。28. 直复营销就是直销。29. 独家型分销是指企业在一定时间、一定地区，只选择一家批发商或零售商经 销其产品。30. 水平冲突是指同一渠道中同一渠道层次的中间商之间的冲突。四、简答题本大题共5小题，每题5分，共25分31. 简述中间商的概念类型和作用32. 如何确定销售产品的

6、渠道长度?33. 如何实施对分销渠道的有效控制?34. 企业在互联网时代有哪些渠道决策?35. 简述中间商选择条件?得 评卷人五、论述题本大题共2小题，每题10分，共20分36. 论述影响分销渠道设计的因素六、案例分析本2小题，共152分37. 论述渠道成员鼓励措施国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投人巨资合资组 建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络 进行分销和从

7、事售后效劳，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行 竞争的杀手锏。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了 32个乐凯彩扩效劳部，以此为根底，目前它在全 国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。 全国乐凯部重点加强 了根底设施建设， 逐步向区域营销中心过渡。 以乐凯部为基点， 在各地选择了一 批信誉好、 市场辐射能力强的商家作

8、为乐凯的地区代理， 建立起一个乐凯代理分 销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。对销售网点的建设， 乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展， 坚 持“建一个成一个。全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合， 并大力推行标准化、 标准化的管理与效劳模式， 重点提高各个网点的效劳品质， 树立品牌形象。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心， 近千家乐凯专卖店， 千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。 优良的质量，得力的分销网络， 加上各种适应市场需求的营销策略， 大大带动了 产品销售与市场拓展。问：38从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略。 7 分39 面对强大的

9、竞争对手，乐凯的分销策略还应作哪些完善 ?8 分试卷三答案、单项选择题本大题共10小题，每题1分，共10 分答案BBCCACBBAD、多项选择题：本大题共10小题，每题2分，共20分题号12345678910答案BDACDABCDE:ADACDABDABC匸ABCDABCDIEABCDE三、判断题10小题，每题1分，共计10分1. 绝大多数生活用品都是采用直接渠道销售的。X2. 渠道越短越好，没有任何中间环节更好。X 3. 在销售过程中利用两个或以上中间商分销产品的是长渠道。V 4. 对消费者直接促销才是最有效的，因而企业不应把钱花在中间商身上， 而应绕 过中间商直接面向消费者促销。X 5.

10、在消费品市场上，柔性垂直渠道组织是比拟普遍的； 而在生产资料市场上，常 见的那么是刚性纵向一体化组织模式。V6. 帮助中间商了解市场的潜在需求，帮助中间商管理其客户网络以加强中间商的营销管理是对中间商直接鼓励的表达。X7. 长渠道的优点是能有效地扩大市场覆盖面，扩大商品销售；能充分利用中间商的职能，市场风险小。V8. 直复营销就是直销。X 9. 独家型分销是指企业在一定时间、一定地区，只选择一家批发商或零售商经销 其产品。V10. 水平冲突指同一渠道中同一渠道层次的中间商之间的冲突。V 四、简答题：每题5分，共25分1. 简述中间商的概念类型和作用。 中间商是处在生产者和消费者之间，参与商品交

11、易业务，促进买卖 发生和实现具有法人资格的经济组织和个人 2分。 中间商分为批发商和零售商两种根本类型 1分。中间商的存在。 减少了交易过程， 降低了交易本钱， 提高了交易效率 2 分。2. 如何确定销售产品的渠道长度？ 1从产品角度看：技术性强、保鲜要求高的产品，适宜短渠道；单价低、标 准化的日用品，适宜长渠道； 1.5 分 2从市场角度看：顾客数量少、地理 上比拟集中时，宜采用短渠道；顾客数量多、地理上比拟分散时，宜采用长渠道 1.5 分； 3从企业角度看：企业规模大、推销力量强，宜采用短渠道；企 业规模小、推销力量弱，宜采用长渠道 2分。3. 如何实施对分销渠道的有效控制？对分销渠道的控

12、制： 1使中间商了解企业的营销目标 1.5 分； 2不断改 进渠道结构 1.5 分；3将网络纳入企业营销渠道中 1分。4. 企业在互联网时代有哪些渠道决策？企业在互联网时代有两项渠道决策： 1渠道隔离：当一种商品在 两个渠道中同时销售发生冲突时，采用渠道隔离的决策，就是对同 一种商品制造人为差异来隔离这两个渠道 2.5 分。 2渠道集成：即把传统渠道和在线渠道完整地结合起来，充分利用在线和离 线的优势，共同创造一种全新的经营模式 2.5 分。5. 简述中间商选择条件？ 1中间商的实力和品牌； 1 分 2中间商的市场范围； 1 分 3中间商的综合效劳能力； 1 分4中间商的促销策略和技术； 1

13、分5预期合作程度；1 分五、论述题每题 10分，共 20 分1论述影响分销渠道设计的因素 在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面： 1总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间 商合作的能力； 2 分2财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些 应交给中间商执行； 2 分3产品组合。企业产品的宽度越大，那么与顾客直接交易的能力越大；产品组 合的深度越大， 那么使用独家专售或选择性代理商就越有利； 产品组合的关联性越 强，那么越应使用性质相同或相似的市场营销渠道 2 分；4渠道经验。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售

14、产品的企业会逐 渐形成渠道偏好 2 分；5营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费 者提供快速交货效劳的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、 最终经销 商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求 2 分。2论述渠道成员鼓励措施生产者不仅要选择中间商， 而且还要经常鼓励中间商使之尽职。 促使中间商进入 渠道的因素和条件已构成局部鼓励因素， 但仍需生产者不断地进行监督、 指导与 鼓励 3 分 。鼓励渠道成员使其具有良好表现， 必须从了解各个中间商的心理状态与行为特征 入手。一般来讲， 对中间商的根本鼓励水平， 应以交易关系组合为根底。 2 分 如果对中间商仍鼓励缺乏，那么生产者可采取两条措施： 1提高中间商可得的 毛利率，放宽信用条件，或改变交易关系组合，使之更有利于中间商； 2 采取 人为的方法来刺激中间商，使之付出更大努力。 2 分 生产者在处理它与经销商的关系时， 常依不同情况而采取三种方法： 合作、合 伙和分销规划。通过衡量市场涵盖程度、产品可得性、市场开发、寻找顾客、技术方法与效劳、市场信息等，与经销商建立长期合作关系 3 分