湖北联通行业解决方案

1、page 2page 345市市 场场 机机 遇遇 至今湖北省政府部门的至今湖北省政府部门的“政府上网工程政府上网工程”及及“电子政务系统电子政务系统”已经初见规模，网上办公、已经初见规模，网上办公、网上申报审批、网上政务公开等应用已初见成网上申报审批、网上政务公开等应用已初见成效。由于政府电子政务系统普遍采用的是有线效。由于政府电子政务系统普遍采用的是有线网络通讯方式及现场操作模式，造成公务员一网络通讯方式及现场操作模式，造成公务员一旦离开了办公场所（休息、开会、出差、下班旦离开了办公场所（休息、开会、出差、下班等）即无法获得单位的实时有效信息，使得大等）即无法获得单位的实时有效信息，使得大

2、量信息延误；量信息延误； 广大市民需要更快捷、实时的方式查询政广大市民需要更快捷、实时的方式查询政府公开信息。府公开信息。6解解 决决 方方 案案 移动办公：将移动办公：将oaoa通过通过3g3g网络向手机端延伸，实现政务通知、政务邮箱、工作计划、网络向手机端延伸，实现政务通知、政务邮箱、工作计划、工作任务、公文处理、办公助手、信息发送平台等功能；政务工作任务、公文处理、办公助手、信息发送平台等功能；政务wapwap网站：使政府通过网站：使政府通过3g3g无线网络提供与市民的互动平台，提供政务信息发布、公众信息查询功能。无线网络提供与市民的互动平台，提供政务信息发布、公众信息查询功能。总体框架

3、图总体框架图网络拓扑图网络拓扑图7产产 品品 优优 势势 随时随地办公、提高工作效率随时随地办公、提高工作效率 信息安全保密、使用可靠放心信息安全保密、使用可靠放心 掌握信息全面、减少事项遗误掌握信息全面、减少事项遗误 应用模式多样、网络应用模式多样、网络/ /定制按需选定制按需选移动移动oa政务通知 政务邮箱工作计划工作任务移动公文处理办公助手信息发布平台8成成 功功 案案 例例 荆州市政务通荆州市政务通 重庆市政务通重庆市政务通社社 会会 评评 价价 某市政府信息科主任：某市政府信息科主任：“在政务通解决方案的帮助下，政府的工作效率极大的提升在政务通解决方案的帮助下，政府的工作效率极大的提

4、升了，不用担心必须要在办公室才能处理邮件和公文。了，不用担心必须要在办公室才能处理邮件和公文。” 某市民：某市民：“政务通让我们的投诉建议解决的速度得到极大提升，而且更加方便，可政务通让我们的投诉建议解决的速度得到极大提升，而且更加方便，可以随时随地的反馈自己的问题和建议，获取相关政策。以随时随地的反馈自己的问题和建议，获取相关政策。”9市市 场场 机机 遇遇 手工水文监测导致水文信息的采集、传输、处理的实时性和准确性较差，无法适应手工水文监测导致水文信息的采集、传输、处理的实时性和准确性较差，无法适应现代水文的需求；处理基本靠人工处理判断，费时易错；记录方式以模拟方式为主，就现代水文的需求；

5、处理基本靠人工处理判断，费时易错；记录方式以模拟方式为主，就是数字方式记录的也很难方便的输入计算机处理。是数字方式记录的也很难方便的输入计算机处理。 10解解 决决 方方 案案 水文监测系统：水文监测系统：gprs/wcdmagprs/wcdma数据无线传输，实现监控范围广，满足系统对数据采集数据无线传输，实现监控范围广，满足系统对数据采集和传输实时性的要求和传输实时性的要求 网络拓扑图网络拓扑图11产产 品品 优优 势势 gprs/wcdma gprs/wcdma传输功耗小，适合野外供电环境传输功耗小，适合野外供电环境 可靠性高，实时性强可靠性高，实时性强 可对各监测点仪器设备进行远程控制可

6、对各监测点仪器设备进行远程控制 系统建设成本低系统建设成本低 系统的传输容量，扩容性能好系统的传输容量，扩容性能好 监控范围广监控范围广12成成 功功 案案 例例 广州水利局水文监测广州水利局水文监测社社 会会 评评 价价 某主任：某主任：“水文监测系统解决了以前获取数据速度慢、费用也较高的难题，实现自水文监测系统解决了以前获取数据速度慢、费用也较高的难题，实现自动监测、动监测、gprsgprs数据传输，加强了部门的管理，提供了工作效率，节省了大量的人力财力数据传输，加强了部门的管理，提供了工作效率，节省了大量的人力财力和物力，极大促进水文事业的发展。和物力，极大促进水文事业的发展。” 某工程

7、师：某工程师：“水文监测增加了监测的手段，系统中水文监测增加了监测的手段，系统中gprsgprs传输功耗小，适合野外供电传输功耗小，适合野外供电环境；由于体积较小，搬迁移动非常方便，而且安装灵活，使用方便可靠。环境；由于体积较小，搬迁移动非常方便，而且安装灵活，使用方便可靠。”13市市 场场 机机 遇遇 对市场巡查主体的记录方式原始，管理方式复杂对市场巡查主体的记录方式原始，管理方式复杂 对警示商品的消息下达效率低，整体想要慢对警示商品的消息下达效率低，整体想要慢 对无照经营的管理存在定性困难，辨别真伪手段复杂对无照经营的管理存在定性困难，辨别真伪手段复杂 对商品真伪的查验手段复杂对商品真伪的

8、查验手段复杂 对巡查任务的分配是面对面的方式，不够灵活对巡查任务的分配是面对面的方式，不够灵活 对对1231512315投诉响应不及时，消费者满意度下降投诉响应不及时，消费者满意度下降14解解 决决 方方 案案 移动工商执法：通过移动通信和计算机技术将桌面办公和传统执法转移到手机终端移动工商执法：通过移动通信和计算机技术将桌面办公和传统执法转移到手机终端来执行，科技执法，效率执法。来执行，科技执法，效率执法。总体框架图总体框架图网络拓扑图网络拓扑图15产产 品品 优优 势势 提高工商巡查人员的工作效率，节省工作成本提高工商巡查人员的工作效率，节省工作成本 达到资源优化配置，减少重复工作达到资源

9、优化配置，减少重复工作 优化工商局信息处理方式，提升原系统的使用效率优化工商局信息处理方式，提升原系统的使用效率 执法人员相互实时交流，领导间便捷会议沟通执法人员相互实时交流，领导间便捷会议沟通 提高自身服务水平，提升群众满意度提高自身服务水平，提升群众满意度16成成 功功 案案 例例武汉移动工商执法系统武汉移动工商执法系统 沈阳移动工商执法系统沈阳移动工商执法系统社社 会会 评评 价价 某处长：某处长：“工商移动信息系统提供了丰富的数据，为工商的政策决策提供了有利的工商移动信息系统提供了丰富的数据，为工商的政策决策提供了有利的支持，实施系统后，单位的工作效率极大的提升了，不用担心必须要在办公

10、室才能处理支持，实施系统后，单位的工作效率极大的提升了，不用担心必须要在办公室才能处理邮件和公文，而且与市民的沟通也更加方便。邮件和公文，而且与市民的沟通也更加方便。” 某市民：某市民：“工商移动信息系统很好的解决了投诉建议反馈速度较慢的问题，而且方工商移动信息系统很好的解决了投诉建议反馈速度较慢的问题，而且方便我们随时随地查询黑心厂家、放心产品，让我们购物更安心。便我们随时随地查询黑心厂家、放心产品，让我们购物更安心。”17市市 场场 机机 遇遇 “ “百年大计，教育为本百年大计，教育为本”科技兴则国兴，科技兴则国兴，教育强则国强。教育兴国是我国的一项基本国教育强则国强。教育兴国是我国的一项

11、基本国策，随着国家大中专院校的不断扩招，如何对策，随着国家大中专院校的不断扩招，如何对校园实行职能化管理已经是所有院校面临的一校园实行职能化管理已经是所有院校面临的一个重要课题。个重要课题。 院校常常需要给师生签发多张卡片才能院校常常需要给师生签发多张卡片才能满足管理上的需要，这样不仅增加了管理成本，满足管理上的需要，这样不仅增加了管理成本，也给所有师生管理自己的卡片增加了难度，有也给所有师生管理自己的卡片增加了难度，有时甚至是时甚至是“卡多为患卡多为患”。 18解解 决决 方方 案案 数字校园卡系统：实现考勤记录、远数字校园卡系统：实现考勤记录、远程授权、自动对时、消防报警、脱机工作、程授权

12、、自动对时、消防报警、脱机工作、学籍管理、图书借阅、信息反馈、查询会学籍管理、图书借阅、信息反馈、查询会议、讲座管理、智能门控。议、讲座管理、智能门控。 消费管理系统：电子钱包、脱机消费、消费管理系统：电子钱包、脱机消费、定时结算、自动扣费、消费纪录查询。定时结算、自动扣费、消费纪录查询。 rf-sim rf-sim车辆管理系统：远距读卡、一车辆管理系统：远距读卡、一车一卡、有车读卡、智能道闸、自动拍照车一卡、有车读卡、智能道闸、自动拍照对比、多种控制方式、智能报表、自动防对比、多种控制方式、智能报表、自动防护。护。 网络拓扑图网络拓扑图19产产 品品 优优 势势 集成集成rfrf模块到模块到

13、simsim卡里，无须更换用户手机卡里，无须更换用户手机 手机手机simsim卡与卡与rfidrfid身份卡合二为一，只需携带手机身份卡合二为一，只需携带手机 没有电磁干扰问题，刷卡时只在很短的时间内处于工作状态没有电磁干扰问题，刷卡时只在很短的时间内处于工作状态 系统经济、易维护系统经济、易维护20成成 功功 案案 例例华中科技大学管理学院华中科技大学管理学院社社 会会 评评 价价 某院长：某院长：“数字校园系统实现校园多卡合一的数字化管理，既方便了内部管理，又数字校园系统实现校园多卡合一的数字化管理，既方便了内部管理，又增强了内部的保安增强了内部的保安, ,从而为校园提供了一个高效和具经济

14、效益的工作环境；提高管理工从而为校园提供了一个高效和具经济效益的工作环境；提高管理工作的准确性，同时也避免各种人为因素造成的误差，运行安全可靠。作的准确性，同时也避免各种人为因素造成的误差，运行安全可靠。 学生：学生：“数字校园解决了我们卡多为患的难题，只需要带手机就可以校园到处通行，数字校园解决了我们卡多为患的难题，只需要带手机就可以校园到处通行，既可以打电话，又可以刷卡签到、消费，真的非常方便。既可以打电话，又可以刷卡签到、消费，真的非常方便。”21市市 场场 机机 遇遇 湖北的平安城市、平安社区在如火如荼的湖北的平安城市、平安社区在如火如荼的建设中，而校园随着扩招，各级院校的合并，建设中

15、，而校园随着扩招，各级院校的合并，导致现在的大中专院校学校人员结构日渐社会导致现在的大中专院校学校人员结构日渐社会化，周边的环境也越来越复杂。化，周边的环境也越来越复杂。 院校在安全管理规范上不健全院校在安全管理规范上不健全; ;学生安全学生安全防范意识差防范意识差; ; 自我保护意识、能力差自我保护意识、能力差; ;外来人外来人员流动性增大员流动性增大; ;安全管理人员少；巡检范围大；安全管理人员少；巡检范围大；意外事件预警机制不健全，响应时间长；处理意外事件预警机制不健全，响应时间长；处理不及时责任无法界定。不及时责任无法界定。 22解解 决决 方方 案案 平安校园系统：借助于校园现有的网

16、络，通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜平安校园系统：借助于校园现有的网络，通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）实现实时监控、双向语音、区域图像侦测、区域遮挡、视频存储、报警联动、查头等）实现实时监控、双向语音、区域图像侦测、区域遮挡、视频存储、报警联动、查询功能等功能。询功能等功能。网络拓扑图网络拓扑图安防终端安防终端23产产 品品 优优 势势 依托已有校园网络，无需建设专网依托已有校园网络，无需建设专网 监控点可任意扩展，不受数量和地域限制监控点可任意扩展，不受数量和地域限制 多画面实时监控，浏览图像并可截图保存多画面实时监控，浏览图像并可截图保存 双向语音监测，区域警报，保障人身财

17、产安全双向语音监测，区域警报，保障人身财产安全24成成 功功 案案 例例华中师范大学华中师范大学“神眼监控平台神眼监控平台”系统系统社社 会会 评评 价价 某院长：某院长：“平安校园是一种先进的、防范平安校园是一种先进的、防范能力极强的综合安防系统，平安校园的建设极能力极强的综合安防系统，平安校园的建设极大的保障了校园内的人身、财产安全，极大的大的保障了校园内的人身、财产安全，极大的节约了人力财力，使校园的安全防范能力极大节约了人力财力，使校园的安全防范能力极大的得到提升的得到提升”。 某主任：某主任：“平安校园让我们在机房就可以平安校园让我们在机房就可以多地域监控，对于以前许多隐蔽的角落，巡

18、逻多地域监控，对于以前许多隐蔽的角落，巡逻可能遗忘的死角都可以全天侯的监控，实现报可能遗忘的死角都可以全天侯的监控，实现报警联动，极大的保障学生、校园财产的安全。警联动，极大的保障学生、校园财产的安全。”25市市 场场 机机 遇遇 调度无力、响应滞后：无法实时了解车辆调度无力、响应滞后：无法实时了解车辆状态，车辆盈库但无车可调的情况时有发生；状态，车辆盈库但无车可调的情况时有发生；无法即时响应市场突发事件。无法即时响应市场突发事件。 监控无门、费用飙升：车辆位置、速度、监控无门、费用飙升：车辆位置、速度、油耗等情况管理部门一无所知，无法实施有效油耗等情况管理部门一无所知，无法实施有效监控管理；

19、个别人员的暗箱操作，公车私用，监控管理；个别人员的暗箱操作，公车私用，致使额外支出增多。致使额外支出增多。26解解 决决 方方 案案 高效调度：高效智能的查询机高效调度：高效智能的查询机制，配合先进精准的制，配合先进精准的gpsgps定位方案，定位方案，第一时间实现调度，完成任务；第一时间实现调度，完成任务； 费用控制：通过一系列的运营费用控制：通过一系列的运营指标统计，实现效能最大化，最大指标统计，实现效能最大化，最大限度的精简成本支出；限度的精简成本支出； 智能监控：对车辆人员实施实智能监控：对车辆人员实施实时智能监控，有效监控车辆的运行时智能监控，有效监控车辆的运行状况，实现可量化精细管

20、理。状况，实现可量化精细管理。网络拓扑图网络拓扑图27产产 品品 优优 势势 精确调度精确调度 轨迹回放轨迹回放 越界报警越界报警 超时报警超时报警 超速报警超速报警 偏航报警偏航报警 智能排班智能排班 统计管理统计管理 完善监控完善监控28成成 功功 案案 例例湖北荆州的客运车湖北荆州的客运车gpsgps监控项目监控项目 福州盛丰物流项目福州盛丰物流项目社社 会会 评评 价价 某物流公司老总：实现某物流公司老总：实现gpsgps车辆调度后，让我随时了解公司车队的行踪，不用打电话，车辆调度后，让我随时了解公司车队的行踪，不用打电话，轻松查询下就知道车辆的准确位置；车辆监控调度让我更好的调度我的

21、车辆实现更大的轻松查询下就知道车辆的准确位置；车辆监控调度让我更好的调度我的车辆实现更大的利益。利益。29市市 场场 机机 遇遇 土壤污染已成为世界性问题。我国的土壤污染问题也较严重，全国至少有土壤污染已成为世界性问题。我国的土壤污染问题也较严重，全国至少有1300130016001600万公顷耕地受到农药污染；每年因土壤污染减产粮食万公顷耕地受到农药污染；每年因土壤污染减产粮食10001000多万吨，土壤污染造成的农业经多万吨，土壤污染造成的农业经济损失合计约济损失合计约200200亿元，不断恶化的土壤污染形势已经成为影响我国农业可持续发展的重亿元，不断恶化的土壤污染形势已经成为影响我国农业

22、可持续发展的重大障碍。大障碍。 30解解 决决 方方 案案 户外采样管理系统户外采样管理系统 ：采用集成：采用集成gpsgps的手持设备根据任务进行导航、定位；记录定位的手持设备根据任务进行导航、定位；记录定位数据和图像，并通过数据和图像，并通过gprs/wcdmagprs/wcdma上传数据；定位跟踪采样人员。主要功能为：下载任务、上传数据；定位跟踪采样人员。主要功能为：下载任务、上载信息、查询信息、上载信息、查询信息、gpsgps定位、任务列表、移动轨迹、采集图像、打印标签等功能。定位、任务列表、移动轨迹、采集图像、打印标签等功能。总体框架图总体框架图网络拓扑图网络拓扑图31产产 品品 优

23、优 势势 数据集中管理、安全性高，统计汇总及时准确数据集中管理、安全性高，统计汇总及时准确 网络运行成本低网络运行成本低 易用性好，实施维护容易易用性好，实施维护容易 易于扩展易于扩展打印标签打印标签gps定位定位任务列任务列表表下下载载任任务务上上载载任任务务移动轨迹移动轨迹32成成 功功 案案 例例北京市环保局北京市环保局 杭州市环保局杭州市环保局社社 会会 评评 价价 2008 2008年年9 9月月1818日日 公司回访公司回访某地环保局系统使用情况某地环保局系统使用情况 某所长：某所长：”以前土壤监测以前土壤监测时，一找不到要采样的位置，时，一找不到要采样的位置，二获取的数据图片不能

24、及时传二获取的数据图片不能及时传回总部，现在再也不用担心迷回总部，现在再也不用担心迷路，及时上传数据，大大保证路，及时上传数据，大大保证了数据的准确性。了数据的准确性。”土壤污染调查终端土壤污染调查管理系统33市市 场场 机机 遇遇 目前在保险行业实现一单保险的成目前在保险行业实现一单保险的成交，其中涉及除客户外的保险公司、渠交，其中涉及除客户外的保险公司、渠道、监管单位三个对象，每个对象在目道、监管单位三个对象，每个对象在目前都或多或少遇到一些难以解决的问题，前都或多或少遇到一些难以解决的问题，如：如： 监管部门有监管手段、政策反馈和监管部门有监管手段、政策反馈和人员教育的问题；人员教育的问

25、题； 保险公司有销售管理、保险公司有销售管理、终端管理、接口开放、物流配送和骗保终端管理、接口开放、物流配送和骗保等问题；中介机构和代理人有现金流、等问题；中介机构和代理人有现金流、物流配送、系统管理、代理人管理、销物流配送、系统管理、代理人管理、销售管理上的问题，束缚了保险业的发展。售管理上的问题，束缚了保险业的发展。34解解 决决 方方 案案 代理人移动行销系统：业务人员可以进行综合信息查询，包括业绩、保单状态、客代理人移动行销系统：业务人员可以进行综合信息查询，包括业绩、保单状态、客户缴费、银行划帐情况等。户缴费、银行划帐情况等。 移动客户关系管理：包含资料管理、机会管理、日程管理、短信

26、群发、拜访记录、移动客户关系管理：包含资料管理、机会管理、日程管理、短信群发、拜访记录、统计分析、事件提醒等功能。统计分析、事件提醒等功能。总体框架图总体框架图网络拓扑图网络拓扑图35产产 品品 优优 势势 提供实时的移动自助信息查询提供实时的移动自助信息查询 灵活的客户关系管理灵活的客户关系管理 以以gsm/3ggsm/3g手机为载体手机为载体 大大降低通讯成本大大降低通讯成本36成成 功功 案案 例例天平汽车保险有限公司天平汽车保险有限公司 泰康人寿泰康人寿 中国人寿中国人寿37市市 场场 机机 遇遇 在异常激烈的银行业竞争中，银行迫在异常激烈的银行业竞争中，银行迫切需要与银行内部切需要与

27、银行内部oaoa等信息系统结合，实等信息系统结合，实现银行移动办公，迫切需要在最短时间内现银行移动办公，迫切需要在最短时间内使员工接收到所发布的信息，并有效解决使员工接收到所发布的信息，并有效解决电话通知的高成本问题。电话通知的高成本问题。 银行需要解决定时发送账户通知、代银行需要解决定时发送账户通知、代扣费通知、扣费通知、pospos消费通知，随时了解银行消费通知，随时了解银行前台和服务热线客户满意度，以及客户随前台和服务热线客户满意度，以及客户随时随地查询账户余额、信用卡信息等问题。时随地查询账户余额、信用卡信息等问题。38解解 决决 方方 案案 短信业务：银行账户信息变动的实时通知、银行

28、账户信息的查询、银行工作信息的实短信业务：银行账户信息变动的实时通知、银行账户信息的查询、银行工作信息的实时通知以及银行工作流的交互。时通知以及银行工作流的交互。 移动办公：实施移动办公，手机邮箱业务，为领导提供及时便利的移动信息化服务；移动办公：实施移动办公，手机邮箱业务，为领导提供及时便利的移动信息化服务； 无线无线pospos： 使用无线使用无线pospos机，使服务更加人性化。机，使服务更加人性化。 网络拓扑图网络拓扑图39产产 品品 优优 势势 实现管理信息化实现管理信息化 全面提升竞争力全面提升竞争力 集团v网有哪些好处40成成 功功 案案 例例中国工商银行中国工商银行 中国建设银

29、行中国建设银行 中国银行中国银行 中国农业银行中国农业银行社社 会会 评评 价价 某银行主任：使用银行移动办公后，信用卡透资还款提前通知，避免收取客户利息，某银行主任：使用银行移动办公后，信用卡透资还款提前通知，避免收取客户利息，同时加快银行资金回收；而且转账到达通知、资金到账通知，让客户不再经常打电话查同时加快银行资金回收；而且转账到达通知、资金到账通知，让客户不再经常打电话查询，客户满意度、银行信誉度提高。询，客户满意度、银行信誉度提高。 某银行经理：银行移动信息化实现了信用卡刷卡立即通知到客户，多刷、盗卡迅速某银行经理：银行移动信息化实现了信用卡刷卡立即通知到客户，多刷、盗卡迅速提醒，减

30、少客户和银行的损失，这些为我们赢得大量的客户。提醒，减少客户和银行的损失，这些为我们赢得大量的客户。41市市 场场 机机 遇遇 随着公安信息化工作的逐步推随着公安信息化工作的逐步推进，金盾工程的全面启动，各级公进，金盾工程的全面启动，各级公安机关和广大民警在执行各种警务安机关和广大民警在执行各种警务工作中需广泛应用公安警务信息。工作中需广泛应用公安警务信息。 针对公安一线工作移动性强、针对公安一线工作移动性强、突发性强、任务紧急性强等特点，突发性强、任务紧急性强等特点，利用公安信息移动应用系统和充分利用公安信息移动应用系统和充分利用公安信息资源，服务于各项警利用公安信息资源，服务于各项警务工作

31、已成为金盾工程建设的紧迫务工作已成为金盾工程建设的紧迫现实需求。现实需求。 42解解 决决 方方 案案 移动通信接入系统：移动通信接入系统：与移动通信网络或公安通信专网交互。 查询代理系统：查询代理系统：与公安内网上的业务中心和数据中心进行消息交互，实现查询修改等操作。 移动数据查询系统：移动数据查询系统：实现身份认证和权限控制、消息包格式转换、消息路由控制和用户管理。 位置服务系统：位置服务系统：基于对移动终端的定位，结合gis地图数据信息，提供准确的位置信息服务。 警务通知系统：警务通知系统：给干警发送语音、短信、传真、电子邮件、寻呼、彩e等形式消息。 勤务管理系统：勤务管理系统：对干警的

32、部份工作实行量化考核管理和对民警的勤务信息进行管理。 总体框架图总体框架图43产产 品品 优优 势势 创新的工作方式、低廉的运行成本创新的工作方式、低廉的运行成本 方便的终端设备、丰富的终端查询方便的终端设备、丰富的终端查询 精确的定位服务、先进的通信技术精确的定位服务、先进的通信技术 优良的可扩展性、全面的信息安全优良的可扩展性、全面的信息安全 44成成 功功 案案 例例湖北省铁路公安局、孝感市公安局湖北省铁路公安局、孝感市公安局 山东省济南市、德州市、临沂市公安局山东省济南市、德州市、临沂市公安局浙江省嘉兴市公安局浙江省嘉兴市公安局 云南省玉溪市、曲靖市公安局云南省玉溪市、曲靖市公安局广西

33、柳州市公安局广西柳州市公安局 上海市公安局浦东分局上海市公安局浦东分局社社 会会 评评 价价 某公安局科长：移动警务实现了涵盖户籍、治安、交通、刑侦等多个警种的全方位某公安局科长：移动警务实现了涵盖户籍、治安、交通、刑侦等多个警种的全方位信息查询，让我们的干警办案执法更加便利，有效的实现了警民联动。信息查询，让我们的干警办案执法更加便利，有效的实现了警民联动。45市市 场场 机机 遇遇 随着经济和社会事业的不断发展，城市化水平的提高和功能、规模的扩大，现有的城随着经济和社会事业的不断发展，城市化水平的提高和功能、规模的扩大，现有的城市管理手段已显得相对滞后，并开始制约城市管理水平的提高；市管理

34、手段已显得相对滞后，并开始制约城市管理水平的提高； 运用高科技手段、高效能方式管理城市，是未来城市管理的必然趋势。建立数字化城运用高科技手段、高效能方式管理城市，是未来城市管理的必然趋势。建立数字化城市管理新模式的目的，就是通过城市管理体制的创新和流程再造，有效解决目前城市管理市管理新模式的目的，就是通过城市管理体制的创新和流程再造，有效解决目前城市管理工作普遍存在的信息滞后、管理被动、职能交叉、管理粗放等难题，实现城市管理的精确、工作普遍存在的信息滞后、管理被动、职能交叉、管理粗放等难题，实现城市管理的精确、敏捷、高效、全时段、全方位和全覆盖。敏捷、高效、全时段、全方位和全覆盖。46解解 决

35、决 方方 案案 信息采集反馈系统信息采集反馈系统：系统登录、事件录入、事件处理结果核查、信息查询、其他功能。 移动办公：移动办公：用户在离开办公室时，也可以收发mail、公文浏览、公文审批。 消息通知：消息通知：支持短信、语音通知、传真收发、彩e彩信、wappush的即时收发、消息发送的状态跟踪等 呼叫中心：呼叫中心：实现电话热线高效处理的综合服务平台，多路电话同时接入和自动分转处理 无线移动定位无线移动定位业务流程图业务流程图 信息、指挥中心信息采集员发现上报市民12345电话媒体曝光被派工部门工单指派工单指派结果反馈结果反馈结果反馈复核确认复核确认47产产 品品 优优 势势 简化、减轻工作

36、流程简化、减轻工作流程 执法案件公开、透明化执法案件公开、透明化 执法管理明确、合理化执法管理明确、合理化 为领导的决策提供了信息支撑为领导的决策提供了信息支撑48成成 功功 案案 例例杭州城市管理执法局杭州城市管理执法局 嘉兴市城市管理执法局嘉兴市城市管理执法局 舟山市城市管理行政执法局舟山市城市管理行政执法局 社社 会会 评评 价价 某处长：通过城管信息化建设，提高案件处理效率，总体上提高了城管的工作效率；某处长：通过城管信息化建设，提高案件处理效率，总体上提高了城管的工作效率；加强了现场执法人员的依法执行能力，使执法过程做到有理有据，提升了执法人员的工加强了现场执法人员的依法执行能力，使

37、执法过程做到有理有据，提升了执法人员的工作水平；同时面对突发事件，能做到作水平；同时面对突发事件，能做到 妥善的处理。妥善的处理。49市市 场场 机机 遇遇 城市的建设与变迁日新月异，各种类型的管道新铺、变迁、改路时有发生，燃气管道城市的建设与变迁日新月异，各种类型的管道新铺、变迁、改路时有发生，燃气管道尤为如此。目前，在燃气管道管理中，国内普遍采用的是人工巡视、手工纸介质记录的工尤为如此。目前，在燃气管道管理中，国内普遍采用的是人工巡视、手工纸介质记录的工作方式，这种方式存在着人为因素多、管理成本高、无法监督巡检人员工作、巡检数据信作方式，这种方式存在着人为因素多、管理成本高、无法监督巡检人

38、员工作、巡检数据信息化程度低等缺陷。随着信息技术的日益成熟和管理理念的提升，移动巡检应用系统很好息化程度低等缺陷。随着信息技术的日益成熟和管理理念的提升，移动巡检应用系统很好的解决了燃气工作人员在外工作时的多种困扰。的解决了燃气工作人员在外工作时的多种困扰。50解解 决决 方方 案案 巡检采集巡检采集 实时监控实时监控 巡检计划巡检计划/ /巡检人员巡检人员/ /巡检片巡检片/ /隐患等管理隐患等管理 隐患上报：隐患上报：巡检过程中有隐患，通过智能手机终端采集隐患点相关信息及时上报监控中心，进行隐患备案和提醒。总体框架图总体框架图业务流程图业务流程图51产产 品品 优优 势势 提供提供gpsg

39、ps对燃气设备自动定位对燃气设备自动定位 降低管理监督的复杂度降低管理监督的复杂度 减轻人员劳动强度，提高工作效率减轻人员劳动强度，提高工作效率52成成 功功 案案 例例杭州市燃气（集团）有限公司管网杭州市燃气（集团）有限公司管网gpsgps巡检管理系统巡检管理系统社社 会会 评评 价价 某燃气公司科长：某燃气公司科长：“燃气巡检系统实现对燃气设备自动定位，降低管理监督的复杂燃气巡检系统实现对燃气设备自动定位，降低管理监督的复杂度，提高行业管理水平和办事效率等方面，获得最佳信息技术的支持和保障。度，提高行业管理水平和办事效率等方面，获得最佳信息技术的支持和保障。”53市市 场场 机机 遇遇 目

40、前我国普遍采用水表、气表、电表人工入户抄表收费方式，这样给用户及抄表人员目前我国普遍采用水表、气表、电表人工入户抄表收费方式，这样给用户及抄表人员都带来很多麻烦。随着科技的发展，特别是智能小区、高层住宅小区的出现，传统的抄表都带来很多麻烦。随着科技的发展，特别是智能小区、高层住宅小区的出现，传统的抄表方式已经不能满足居民的要求。为了有效解决入户抄表收费存在的诸多弊端，提高工作效方式已经不能满足居民的要求。为了有效解决入户抄表收费存在的诸多弊端，提高工作效率，自动抄表系统将是最好的解决方案。而基于无线传输的抄表终端由于有不用布线的优率，自动抄表系统将是最好的解决方案。而基于无线传输的抄表终端由于有不用布线的优势，自然又成为其中的优选。势，自然又成为其中的优选。 54解解 决决 方方 案案 无线抄表系统：实现电量的自动抄表、无线抄表系统：实现电量的自动抄表、定时上报、实时查询等；抄表数据的统计、定时上报、实时查询等；抄表数据的统计、查询、备份、报表、图表生成；电表异