四步法确定教练模式

1、四步法确定教练模式“四步法”帮你决定最适合的教练模式。目前我们正处于教练的全面繁荣时期。最近的研究表明， 以教练为主题的书籍正以每周一本以上的速度被出版。如今 在“国际教练协会（ICF）”注册的个人和企业教练已经超过了 18000X,而2006年该组织只有 11000名会员。国际教练专家 Perry zeus 和 Suzanne Skiffington 评价道， 尽管教练的定义有所扩展，但我们大部分人并不清楚教练究 竟是什么。了解教练的真正内涵是进行讨论的基本要求，因 为如果缺乏明确的定义阐述，参与讨论的人会无法就某些项 目达成一致，比如教练项目应该提供哪些因素，评估其效益 要依据哪些基础等。

2、本文的主要目的是通过阐述企业背景下教练的概念，解 答以上疑难， 并且协助企业负责教练项目的人（人力资源总监、销售总监或经理等 ）根据实际情况确定最佳的教练模式。从根本上说，教练可以被看作是一种发展潜力的途径。 我们建议采用“四步法”来确定决定当前情况下最适合贵企 业的教练模式。实施教练的背景是什么 ?教练辅导项目的期望目标可能极其多样。请你考虑以下 问题：你想实现的首要目标是什么 ?在何种背景下实现 ? 你是否想让被教练者实现对他们很重要的个人目标，比 如减肥 ?你是否想帮助被教练者与某一特定的人进行更顺畅的 交流?被教练者是否希望你协助他们管理职业生涯 ? 你想要： 帮助被教练者达到工作与生

3、活更好的平衡 ? 帮助被教练者化解和处理他们的压力 ? 帮助一位雇员适应新变化 ? 改善个人的聆听能力 ? 提高小组的销售业绩 ? 帮助学员对他们的生活作出永久性改变 ? 提高被教练者的业绩和独立性 ? 发展被教练者的各项技能 ? 改善被教练者的组织绩效 ? 提高雇员协同工作的效率，以实现企业的目标 ?上述这些目标都很重要和值得推荐，但是有些更应该被 归纳到私人背景下，而不是职业背景下。我们认为，企业教 练的目标主要涉及职业背景，因此要排除私人问题的影响。 个人的发展需要与企业无关，应由雇员自己负责解决。教练项目的负责人必须确保所实施的项目是专为满足 员工职业需求而设计的，这些个人职业的需求与

4、企业想要实 现的目标高度相关。谁是被教练者 ?教练项目是为个人还是为集体设计的 ?教练既可能通过 一对一的方式实施，也可能以团队为基础实施。团体教练通 常被称为“团队建设” ，是指介绍一种帮助团队实现共同目 标的合作机制。在此情况下，个人作为团队的一员，必须相 互协作，共同工作。 与此相反，当个人需要职业教练协助时， 教练项目就会以一对一的方式实施。这时，教练项目的负责 人必须认真考虑谁将成为被辅导的学员： 高级经理人 （高管教 练 ）、中层管理者 （领导力教练 ）、非管理人员 （针对不同个体、 教练或销售教练 ）。个人需要发展的技能会因职业性质的不同 而有所变化。谁可以成为教练 ?顾名思义，

5、教练就是提供教练服务的人。根据教练项目 的主要目标、实施背景、参与项目的学员人数等不同因素， 教练必须扮演多重角色。在即将实施的教练项目中，企业所选取的教练是内部人 选（比如同一企业中专职负责辅导工作的雇员）还是外部人选?教练项目的委托负责人是否偶尔承担一下教练责任就 可以 ?如果是这样的话，员工的直属上司就可以履行教练的 职责。因此，有些企业的销售主管就兼有辅导和监管的双重 身份；或许，同事之间也可以互为教练。教练项目的负责人在选择教练时必须考虑以下因素：前 一步骤获得的反馈、企业员工的身份、可支配的预算。假如 领导的职位描述中并不包括发展下属工作技能的职责，企业 就很难要求直属上司去当员工的教练，开展教练工作。鉴于 以上情况，企业最好选择一位外部或内部的专职教练。教练项目是否在企业中取得了期望的结果 ?对教练项目的评估应该从个人、团队和企业三个层面展 开。因此，项目一开始就必须考虑设计一些评测项目是否成 功的方法。教练项目定量和定性的目标实现没有?在哪些主 要领域有进步 ?哪些领域应该成为今