保洁员培训办法

1、为进一步规范医务人员的医疗行为，杜绝多环节医疗安全隐患，切实加 强医疗质量安全管理，构建和谐医患关系， 3 月 4 日，县中医院在住院 部五楼会议室举办了医疗质量安全管理知识讲座。 讲座由蚌埠医学院第 二附属医院院长崔虎主讲，医院 100 多名医务人员参加了讲座。讲座从目前我国医疗系统安全管理面临的七大挑战入手，围绕 环节质量的内涵和医院当前环节质量管理中存在的九个薄弱环节， 结合 院内具体情况分析存在的医疗安全隐患和问题、导致隐患问题的原因， 深入探讨了落实整改的具体方案。 崔虎院长在讲座中指出， 医疗安全是 基础，医疗质量是核心，医疗服务是保障。作为医务人员，首先要尊重 生命，服务好病人就

2、是对自己最大的保护，把工作做得细一点、再细一 点，面对病人的微笑灿烂一点，病人的“闲事”多管一点。只要平时跟病 人多沟通，多交流，很多医患间的误会就会迎刃而解。最后，崔虎院长 强调医院各科务必在落实医疗质量安全的观念、 措施和方法上取得真正 有效的突破， 使医疗质量安全管理融入全体员工的职业意识和日常行为 当中，确保工作落到实处。此次讲座，使全院医务工作者对医疗质量、医疗安全，在思想认识 上进一步提高，医疗行为上进一步规范，力求医疗质量有新的起色 。(一)保洁员岗位安排办法1) 高 20 层以下的住宅、公寓楼，每栋配备一名保洁员。高 20-32 层的每 栋配备两名保洁员。2) 办公区域配备一名

3、保洁员3）地下室、地下车库、天台、转换层、出入口、雨篷配一名保洁员，并做为机动人员听从班长调配。4）地面保洁员每 4000 平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。5）垃圾清运、清刮玻璃、单车棚清洁、雨污水管道疏通、局部消杀配两人， 并作为机动人员听从班长调配。6）班长负责监督检查、协调，协助本班员工的工作，重点负责大理石打蜡 抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作。（二）对分包方员工的要求1 ） 遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴工牌。2）遵守管理处规定的作息时间。3）对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的形象。4 ）垃圾清运及绿化员工不得在工作时间内， 未经管理处同意在小区内承

4、接合同规定范围以外的事情。5）不准损坏现场财物，否则照价赔偿。6）不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。7）按时完成工作任务，按照管理处要求进行作业。三）多层保洁员日工作程序1）室内部分：a. 早晨清扫底层单车棚和楼道口。b. 上午清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天面、雨棚，清洁水池，清运 杂物。c. 下午擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、 灯具等。2.）室外部分：a. 早晨清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾屋、垃圾 箱里的垃圾，并用清水冲洗。b. 上午将垃圾拖运到垃圾站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手 推车，用喷雾器对中转站及周围地面消

5、杀喷药。c. 对各自责任区内的马路、草地、污、雨水井、沙井、散水坡、排水沟 全面清洁，每小时循环一遍。d. 清运各责任区垃圾屋、箱内的垃圾，清洗垃圾中转站，并消杀喷药； 清洗垃圾屋或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。公共场所，如会所、喷泉、小区口、商铺周围、停车场等在中午和下午安排 保洁员值班保洁。（四）楼道的清洁1、清洁范围 楼道梯级、扶手、电子门、信报箱、配电箱、消防管道、楼道门窗、楼道灯 开关及灯具的清洁。2、工作程序1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下清扫楼 道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装 清水，洗净拖把，用拖把从顶层往下

6、逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把 数次。2）备抹布一块，胶桶（装水） ，自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时， 清洗抹布数次。3）清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水） ，抹布二块（干、湿各一 块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓 及玻璃，然后用干抹布擦抹一次按上述程序逐个清洁。4）清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄扫把、胶桶（装水） 、抹布和 刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网， 再撕下墙上的广告纸。 如有残纸时， 用湿抹布抹残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知用 湿抹布擦抹干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。5）清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和

7、抹布用湿抹布从上往下擦抹 电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然用干抹布抹信报箱以 及电子门上的号排和按钮。6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。7）清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面 的清洁进行作业。8）每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。四）标准1）每星期清扫、擦抹二次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一2) 目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。3) 楼梯扶手、栏杆：光洁、无积尘。4) 楼层指示牌、应急灯：(五)注意事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。(五)玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙的清洁1、适用范围办公室、岗亭、活动场所的楼道里的玻璃门、窗、各种镜面、门厅镜面装饰 柱、玻璃幕墙。2、工作程序1) 先用刀片刮玻璃上之污迹。2) 按玻璃清洁剂与清水 1： 5 的比例兑好玻璃清洁溶液。3) 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上， 然后用适当的力量按在玻璃顶端从上