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1、 总经理 副总经理 市场部 办公室 工程部 售后部 业务主管 工程主管 客服专员 业务员 电工 工 队 财务部 会计 行政文员总经理本职工作: 确保完成公司年度销售计划、新客源开拓计划和老客户维系，树立 良好企业形象直接责任：1.根据公司战略发展规划和年度销售计划，提出销售情况年度市场预测，并报批实施;2.根据公司批复年度销售任务制定年度销售计划和销售策略，并报批实施;3.根据年度销售计划和销售策略及市场开拓情况制定销售公司年度预算计划报批实施;4.根据实际市场要求情况每月对各部门进行审查、评审、考核并记入月度考核;5.主持制定、修订部门员工岗位说明、任职资格、工作程序和规章制度，报批通过后组

2、织施行;6.制定各部门年度培训计划和员工发展规划，安排培训课程提出培训需求，并协助培训实施7. 按工作程序做好与销售部、工程部、采购、办公室、财务等部门的横向联系，并及时对部门争议提出界定要求;8. 每周主持召开工作例会，及时准确传达上级指示、考核结果、与部门主管进行考核面谈和绩效沟通，反馈员工建议;9. 不断完善管理工作程序，根据各岗位的分工，抓各项工作的落实、检查、协调、考核和奖惩领导责任:1.公司市场开拓及销售额完成情况负责2.对下属部门主观对公司规划目标的掌握及实施情况负责;3.对所属员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责;4.5.对所属员工辞职、辞退工作直接负责;6.对所属员日常工作

3、安排、休假、考勤工作负责;7.8.对公司硬件设备及员工所属工具的完整性负责;9.对市场订单的丢失和失误负责;副总经理本职工作: 协助总经理完成公司战略目标的实施,确保公司行政工作和后勤保障工作的顺利完成直接责任：1. 2.行政办公工作的监管;3.监管年度销售计划和销售策略及市场开拓的执行4. 对各部门进行业绩和工作效率进行月度考核;5.拟订规范公司各项行政管理制度;6.公司会议的组织工作及员工培训工作的安排;7.对公司各项行政管理制度的颁布实施与监察;8.作好对各部门的行政协调与配合;9.巡视、督导、检查所属下级的各项工作;10.行政办公费用的汇总上报;11.填写直接下级的奖惩单，提交人力资源

4、部审核备案，并在权限范围内按程序执行奖惩;领导责任:1.对各项规章制度落实的真实性、有效性负责负责;2.公司市场开拓及销售额完成情况负责3.对所属员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责;4.对所辖范围内的公司财产负责;5.对工程定单的响应的及时性、跟进及完成情况负责;6.对所属员工技能提升和生涯规划发展负责7.对所属员工工作任务完成情况负责;8.对市场订单的丢失和失误负责销售主管本职工作: 公司销售目标的制定及负责实施,销售部门日常工作的制定和管理直接责任：1. 进行市场一线信息收集、市场调研工作并协助总经理制定年度公司发展计划;2.提出市场分析及预测书，制定销售计划书;3.年度销售计划和销售

5、策略及市场开拓的执行;4.制定业务人员行动计划，并予以检查控制；研究把握销售员的需求，充分调动其积极性5.预测销售渠道危机，呈报并处理；检查销售及过程中阻碍，呈报并处理;6. 根据销售部门的业绩和工作效率撰写周销售日志及月度计划;7.销售部门员工行为管理并制定适应市场发展的培训计划;8.营销网络的开拓与合理布局，参与必要的合同谈判 ；建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;9.制定适合市场及公司发展需要的宣传策略及合理进行销售部预算控制；领导责任：1.对销售部工作目标的完成负责；2.对销售部指标制定和分解的合理性负责；3.对销售部工作流程的正确执行负责；4.对销售部负责监督检查的规章制

6、度的执行情况负责；5.对销售部给企业造成的影响负责；6.对销售部预算开支的合理支配负责；7.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；8.对确保工程款及时回笼负责；9.对销售部所掌管的企业秘密的安全负责；10.对销售团队的建设和培训工作负责；11.对客户的联系及关系维护负责；12.对市场订单的丢失和失误负责；工程主管本职工作: 公司工程施工的技术项目的完成、施工方案的制定、施工现场的管理、工程器械的管理和维护;直接责任：1. 工程施工方案的制定和工程技术的创新;2.施工现场的管理及施工中出现问题的处理;3.工程完工后工程总结书和技术发展建议书的撰写;4.协助销售部门解决客户的技术疑难解

7、答及工程洽谈;5.工程部门员工行为管理并制定适合工程的培训计划;6.工程器械的管理和维护;领导责任：1.对工程方案制定的合理性负责；2.对工程预算及报价的合理性负责；3.对工程质量及现场管理负责；4.对工程部工作流程的正确执行负责；5.对工程部规章制度的执行情况负责；6.对工程部在施工工程中及施工质量给企业造成的影响负责；7.对工程部与其他部门协作负责；8.对工程部所掌管的企业秘密的安全负责；准备项目硬件设施软件设施上层关系施工器械办公场所及配套设施公司资质人力资源技术力量 cdc 卫生系统 公司现有计划是硬件设施完全按照相关规定来准备，在前期筹备的过程中按照相应计划走即可。但要注意的是从某些

8、根本方面上 看硬件设施中器械的选择决定了公司人力资源的配备和技术、工程发展方向，从而影响企业的发展方向；所以在器械的选择上要谨慎，要适合北京市场的特点和有实际操作技术能力。在准备的一、 制定本制度的目的1.1 规范公司薪酬、福利的管理，为员工薪酬的确定和变动提供依据。1.2 吸引、留住优秀的员工。1.3 激励员工高绩效地完成工作，确保公司发展战略、销售目标实现。二、 制定本制度的原则 2.1 竞争性原则，公司的薪酬和福利水平在杭州人才市场上应有足够的吸引力。 2.2 公平性原则，公司内部不同职位间以及相同职位间薪酬、福利要平衡，不准歧视员工。 2.3 激励性原则，绩效是决定薪酬的主要因素，公司

9、的薪酬政策应向优秀的员工倾斜，鼓励员工做出杰出的表现。 2.4 要考虑员工对企业的贡献，对那些为企业的发展做出杰出贡献的员工要从精神上和物质上给予丰厚的回报。 2.5 经济性原则，薪酬的支付不能超出公司能承受的范围三、薪金结构和内容公司采用结构化的工资，具体内容分为：基本工资、职能补助、绩效工资、提成（管理层和业务类）、奖金、加班工资、公司利润分享。薪金职能结构分类：总经理 年薪制基本年薪+职能补助+公司利润分享副总经理 年薪制基本年薪+职能补助+公司利润分享销售经理 月薪制基本月薪+职能补助+公司利润分享工程主管 月薪制基本月薪+职能补助+工程补助+年度奖金技术支持 月薪制基本月薪+职能补助

10、+工程补助+年度奖金文秘 月薪制基本月薪+职能补助+加班工资+年度奖金业务员 月薪制基本月薪+职能补助+业绩提成+年度奖金会计 月薪制基本月薪+职能补助+加班工资+年度奖金电工 月薪制基本月薪+职能补助+工程补助+年度奖金施工员工 月薪制基本月薪+工程补助四、 薪金内容基础薪金 基础薪金的发放原则是员工完成了其岗位本职工作，公司基本发展目标和销售目标顺利实现职务基础薪金职责要求总经理10万/年公司基本战略目标实现副总经理7万/年公司基本战略目标实现销售经理3000/月公司基本销售计划实现工程主管3000/月工程技术及施工的顺利完成技术支持1600/月所属工程技术项目的顺利完成文秘 1200/月

11、所属本职工作内容的完成业务员 1200/月2万元/月基础工程定额的完成会计 1800/月所属本职工作内容的完成电工 1300/月所属本职工作内容的完成施工员工 700/月工程施工的顺利完成业务员工程额度基本工资分段及提成方案业务员适用期为2个月，期间基本工资1200元/月，试用期期间业务员能取得2万元以上（含2万）的工程订单即可转正，当月薪金及各项补助按正式员工发放。提成方案提成制度： 签单每平方米单价高于20元公司限价 提成=工程净额*8%注：工程净额即工程总造价除去业务费用、回扣等关系费用签单每平方米单价低于20元公司限价 提成=工程净额*（实际价格/20*8%）注：如果工程给公司带来相应

12、的宣传效应则仍按高于20元签单标准时给予提成 签单每平方米单价达到15元公司最低价，但经过公司审核后仍然决定签单 提成=工程净额*4%职务职效奖励方案技术支持1.完成公司每次工程 给予工程补助150元2.全年工程顺利完成 给予年度奖金0.31万元电工1.完成公司每次工程 给予工程补助100元2.全年工程顺利完成 给予年度奖金0.31万元工程技术支持及电工薪金制度内容其他工作人员薪金制度内容职务职效奖励方案文秘1.职能工作完成 全勤奖200元/月 2.全年职能工作顺利完成 给予年度奖金0.20.3万元会计1.职能工作完成 全勤奖200元/月 2.全年职能工作顺利完成 给予年度奖金0.30.5万元

13、*管理层奖励方案职务职效奖励方案总经理1.完成公司基本销售计划 分享公司盈利10%2.完成公司理想销售计划 分享公司盈利13%副总经理1.完成公司基本销售计划 分享公司盈利6%2.完成公司理想销售计划 分享公司盈利9%销售经理1.完成公司基本销售计划 分享公司盈利6%2.完成公司理想销售计划 分享公司盈利8%工程主管1.完成公司每次工程 给予工程净额1%的奖励2.全年工程顺利完成 给予年度奖金25万元注：公司年度基本销售目标的实现是公司管理层的基本职责，只有在公司年度基本销售目标完成的情况下管理层才有权享受应有职能奖励；如未能完成，则由公司股东召开企业领导职责处理会议决定领导责任的归属及相应处

14、理意见和决议。*员工职能补助职务职能补助总经理电话、车行费用、人际关系费用等业务相关费用报销注：具体上限由公司股东决定副总经理电话、车行费用、人际关系费用等业务相关费用报销注：具体上限由总经理决定销售经理电话、车行费用、人际关系费用等业务相关费用报销注：具体上限由总经理决定工程主管电话、车行费用、工程直接费用及设备维修、养护等工程相关费用报销注：具体上限由总经理决定业务员业务礼金等业务人际关系费报销注：具体事宜由销售经理上报总经理决定施工人员工程施工补助 40元/天策略一. 市场分析项目市场特点项目市场特点 市场推广分析市场推广分析(1)市场潜力大未来9个月内10亿以上(2)技术变革不太快基本

15、技术来自国外成型市场(3)尚无市场垄断者规模相对都比较小，行业优势性企业尚未成型(4)能发挥自身优势(5）地域扩展性较高 (1)市场规划和定位分类根据实际业务情况细分市场(2)技术实力的快速成型选好上游技术及市场合作伙伴，迅速提升自身技术势力(3)发挥自身优势企业资金及市场运作能力强(4）地域扩展向其他大中城市扩展市场类型分类图示分类市场特点说明1.奥运签约122家酒店的清洗时间表是在年底之前，单比工程金额较大，但工程承接难度及工程难度较大，市场竞争太强，不宜投入太多人力2.奥运场馆清洗时间表是在年底之前，单比工程金额较大，但工程承接难度及工程难度较大，市场竞争太强，不宜投入太多人力3.一般星

16、级酒店，共350家左右。单比工程金额比较理想，工程承接难度及工程难度适中，市场竞争比较强，建议前期市场一次扫描后根据业务人员反映来决定实际人力、物力投入；4.大型商场，根据工商相关资料显示5000m2以上的共有500家左右，其中10000m2以上的150余家，单比工程金额较大，工程承接难度及工程难度适中，市场竞争不是很强，预计投入相当的人力、物力为佳；5.写字楼等其他使用中央空调设备的客户大概可分为： 1.政府机关等行政机构大楼 2.出租类各档次写字楼及部分住宅楼 3.企业自主产权总部楼宇及工厂 第一类客户需要一定的关系才可能有实际的接触，但工程难度相对较小，属于定向关系类客户，只能根据实际关

17、系情况决定投入； 第二类是整体的市场的主体，基本由物业公司经营，他们的经营成本核算很严格，而清洗服务却造成了他们运营成本的增加，所以工程承接难度相对较大；但总体来看工程难度较低，单比工程金额也比较理想、市场份额较大、行业竞争相对较小，需要投入较大的人力、物力； 第三类客户对政策的敏感性较好，如果清洗令执行的情况较好那么他们对清洗的态度不会反感，其中有些对空气质量要求较高的企业对清洗是持欢迎态度的；这类客户关心的焦点是：*工程的价格 *工程的质量及服务态度，单比工程金额也比较理想，市场份额较大行业竞争适中，需要投入较大的人力、物力；整体市场的初步扫描细分化市场目标市场分类目标一市场分类目标二市场分类目标三细化市场的扫描准客户关系的建立客户的回访订单签订及跟进市场分类目标. 时间表工作内容实现目标10月20-11月20整体市场的初步扫描整体目标资料库的建立11月20-11月30细分化市场目标重点客户群分化，基本意向客户资料库的建立11月30-12月30重点客户群的扫描准客户资料库的建立整体过程中注意客户的回访，业务展开流程循环进行流程过程中以业务员每日业务汇报的总汇来共同商议下一步的工作重点和注意事项，以团队共进的方式提