公司安全及保全管理办法

1、第十章xxxx科技进展有限公司安全及保全本章内容简介101 人员安全102 办事处安全与保全103 意外事件的预防和处理104 不可抗力的预防和处理在先可公司人员安全是一个首要的、 也是最理要的问题。 我们要对客户 及职员的安全负责。对职员来讲，安全体现在他们每天的工作中。对治理层来讲，安全确实 是他们对每名职员和客房应承担的承诺。你的责任，确实是找出并纠正不 安全的关况和不安全的行为。 “不安全状况” 是指任保会造成 （或是潜在地 造成）客户或职员受伤的状况。101 人员安全1011 安全政策声明要制定一份安全打算，首先应张贴一份安全政策声明。 声明应清晰地表 明，你要全力以赴地提供一个安全

2、的工作环境。要紧内容如下：安全的重要性 XX采取支持安全打算的态度每人对维护安全的工作环境应负的责任这份声明是整个安全打算形成的基础， 同时表明了治理层对安全所作的 承诺。确保执行下列事项：1. 经理在声明上签名。2. 公开张贴。F面的声明是一个范例，供你使用，你也能够依照需要作出改动:xx服务办事处的安全政策幸免意外损害关于你、客户或来访人来讲，都特不重要。关于XX的治理层而言，安全是最生要的。请记信没有任何工作重要到需要以不安全的方法来完成。在安全打算中， 最重要的部分确实是你自己。你需要时刻注意安全状况及遵守相关的规定，任何意外事 件及危险状况都需要向经理报告。（签名）负责执行办事处的安

3、全打算。1012 治理层在安全方面的职责尽管安全与每个人息息相关， 你的直接参与也是十分重要的。 最安全的 办事处通常是良好地执行了安全打算。这就意味着应由表现优秀的人员来 担任执行此项工作的负责人。安全招待人应由治理层人员担任。安全打算的执行人，应定期与治理层和职员开会。在会议中，他们应针 对有关安全的议题进行介绍或评估。此议题应与办事处最近发生的事故或 一个新的安全程序有关。这些会议的进行，能够显示出办事处招待安全打 算的决心。1013 职员在安全方面的职责职员是 xx 公司的首要财宝，因此注重安全是工作的首职责。职员在安全方面的职责：1 保证自身安全：职员在工作中应按照岗位规范检查表进行

4、，注意工 作安全，应物不注意用电及交通安全。2 保证客户安全：在工作中应幸免让客户涉及不安全区域。3不损害他人： 任何有意给他人造成损害的行为差不多上公司禁止的，公司保留对责任人追究其经济和刑事责任的权利如发生职员受伤事件， 应立即进行救治， 并由经理与公司人力资源部联 系。102 办事处的安全与保全1021 营业时刻内的安全与保全内容确认身份办事处职员都必须配戴名牌，以证明他是否为办事处职员。陪同参观参观者、工作访问者及其它人员假如因工作需要进入办事处内的工作区 域，必须由一位或多位被公司授权的人员陪同。 （办事处内的年有现金和备 件，都应安全地锁上，或妥善地加以治理。 ）闲逛人员经理和职员

5、应随时注意在办事处内或在停车场闲逛的人员。保密信息职员绝对不要和未经授权的人员谈论办事处的现金和安全与促使程序等问题。 如有人询问现金及安全与保全程序的问题，应该通知经理。 一旦发生了令人怀疑的意外事件，必须赶忙通知经理。保险柜只有行政专员才可配备保险柜钥匙， 并随身携带。 在行政专员没有直接 操纵或监督的情况下，办事处内的保险柜必须锁闭。如此能够幸免财物丢 失。注：假如行政专员离开时保险柜并未上锁，那么就要负责一切损失，并 受到相应的处分。1022 下班时的安全与保全内容 下班时， 大门必须赶忙上锁。 即使有人以任何借口或宣称有紧切事件发生，也不可让其进行办事处内打电话，那可能只是欺骗的手段

6、。但假如发生的情况是合理的，那能够替他们打那个电话。如有任何疑虑，应立 即通知警方。 下班后，应打开部格外围的灯，作为增强办事处安全爱护的一种措施。1023 非营业时刻的安全与保全内容 只勤杂值班员， 才能够在非营业时刻留在办事处内。 任何人不得在非营 业时刻带领他人进入办事处内。 备件收发人员及其他被授权的访问者， 都应安排在营业时刻内进入办事 处，除非遇到紧急情况或专门要求，才可例外。 只要门是开着的或是未上锁， 都必须有治理层在场。 只有经理和夜间值 班人员才配备大门钥匙。 非营业时刻办事处职员如因工作需要进出办事处须在值班人员处登记。1024 现金操纵严格执行现金操纵政策，减省潜在的现

7、金损失治理层要留意那些企业图背地将公司财物拿走的人员。治理层的职责， 确实是要打消他们这种企图。收费时就注意下列程序： 上门服务上门维修工程师首先在行政专员处登记并借动身票应由行政专员填 好，发票上必须填写金额和收费标准；上门维修工程师在客户收费前，必须向客户出示价目单； 收款完毕后必须将发票交纪念品客户，不论客户是否要发票； 上门工程师应在服务完成后 2 个工作日内将款项交给行政专员； 电话回访专员对上门服务进行逐一的电话回访，如发觉问题立即通知 与经理。 办事处内维修接待工程师并向客户出示价目表，告知客户价格；接待工程师向客户收费；将款项立即交给行政专员。专门政策 顾客遗忘的金钞票治理层应

8、将这些钞票放在信封里， 锁在办事处的保险柜中， 并至少保存 一个月时刻。假如客户一直没有回来取钞票，那么能够把这部分钞票列入 其它收入。 退款任何客户的退款行为必须经经理认可后方可执行， 任何处理不当的退款 事项都将被视作现金短缺。 xx 职员不能同意小费，或私自保留顾客留下来的金钞票10 25 存款 每天储备的现金不能超过集团财务部核定的数额。 尽可能由整理存款的人员将款项存入银行或上缴。只有行政专员才有资格去银行存款。存款人在存款后，应立即回到办事处。而存款的时刻和路线，也需经 常改变，幸免造成一种模式。 现金日记账应记录下所有的存款金额，并由行政专员去银行存款。 在送到银行的每一笔存款得

9、到确认后，应将存款收据取回。 确认存款收据是经理的职责。防止抢劫为了防止从办事处到银行的途中被抢劫，应遵守下列程序： 不要在众目睽睽之下在办事处内提着银行存款袋离开。 将存款放在公事包、纸袋内，或其它不特不醒目的提袋内。 不要走同一条路线。每天在不同的时刻去银行。从不同的门离开办事处。经常使用不同的袋子。不要让未经授权的职员去银行存款。 在现金量大的时候，可增加存款的次数。1026 保险柜治理保险柜的治理内容如下： 只有行政专员才可配备钥匙，保险柜在任何时刻都应上锁。 “只在晚上 上锁”意味着没有上锁。 可接近保险柜者，仅限于办事处行政专员。 当行政专员人员变动时， 应更改保险柜的密码， 而且必须在变动当天营 业结束前完成。 保险柜密码至少每 3 个月更换一次。 行政专员要对保险柜内保存的物品及盘点的准确性负责，如有问题发 生，立即开始调查。1027 货品操纵办事处的要紧货品为备件、客户机和维修工具。 备件1 备件出库备件运作专员借出备件的原则：坚持“前件不还后件不借”的原则维修工程师借用备件必须填写办事