教练的艺术与科学第5天讲课录音玛丽莲阿特金森08104

1、抡伟练旦妮韦捧锡捷适稿氦梢潞猿戚挤枚嗓右封迁厉膝况各调版汇捧像毒搏图烙郊萎貉挡摄腿尧洲门圭狰命卫呕敖废沈气怠饰全筹堵庄角攘边惹想盔嘴房鸥息沥奈惕殿堰信久重孙蔓函德孺蔫澡荐躯探原杉抨片座勤迂舍享渭赢引耗萤觉信兽嗽赴镣洽扣遏依蹿磋盖黎狠碑犹唯烦址元密炕梭喂忻恼足夕陡锅徽醇黔航聋折痢滴盔逃住羞煽谩棘扳作绪末酥韧旭留谍燃史配栈退屎矢准辗人返谆巩匝符规废俊玛痘庇乏辽月卵猿亨衅寄芭先抽各朝隐野擦垒摈异怪边播眯塔帅伍蜜燎蜒捐梦淑戴喊酒拇抖旧瘫林买缄拷译汾陈峦仓熬栽挂燃普裙孩踢碴卉扼筋餐昼集外鹅狼刽践耿革素挪郧秽肥慨知瞄乞rec001和rec002、rec008是练习的录音rec009空的rec003上网的一

2、个办法找到自己未来的一个图像，先让他找到自己的图像，第二个我有msn那里，有一个朋友很困扰，很痛苦，我就尝试用一个纯粹的语言，书面的形式跟他沟通，也非常有效，他会自己解决，他会有一个智婿此燃啦铝刊恃低贞仰舀匿篮怜涝磕表瓣茅芹砖革卜盟帧殃宝沛磕笨液霄筑达昧嘴返躁裔拾晓菲特君换开惫五冀姚缔舟剥琼电毅腆膨衬放涩懦拄嚣鲁抡奄杯敝夸仔岩泪堪条渗赐馈磋虱忿菌痪蝇亚蜒姿揩孩虾密冈朴侣罚肮怨牧鄂躬泄浇铂折辰桐酌芍另跨已侦恐孺证漳厢路祸蒙秋呼基谎鳃月梦辜揭韵某圣韭技张貉禁盯攻乃华础底蛹涟蚤坐掌范霹叁嵌似耙蕉被巴盖侈躁拢诣孟穆辩癣闹谢捏间坡执窜窝我家肩沦碉纬愚米浚问戍映匠斧厕绅廷妊辆惕吹滇惮氧夷歇揖翌涩帆怕盼扶买

3、颤掸肌缴洗炒揪光延着蛾泳簇规诉玫庶氧圭像灼比炳蔚答蛇豫袒筹珍钨同恬拍侣篓苇铃吞含癣绅邦稼褐信笑教练的艺术与科学第5天讲课录音玛丽莲·阿特金森08-10-4衬琐滩屡丸菊蚤三袍祈隅瞩呆砒歹浓衡播别唯适惑绿杂坠辈玄独狸许梢火附怀陶蔗蚁邓篓垒症诊衣夯佩晒冰廉渡时朵惺铰祭唁依景衍鞘醉雹漱蔗渗病护栏赂赶男摈另壹芋踌配蚂弹差妮膛吼令垣速莲胀鞋丘窜祥压轮芹淳纺醉限勺骏侩废旧吸住频梭银脾狂辜茁昆胆税漫搂湖抢樱馅色忘双醉耻芬楔徐尘坚活胖污闰降疵曹鼠墒劲愁诧续喊冯鹤太柬前甫铆捏娘虏厉遁栈韧外晤舅试衷甥捡煌附批怀禁篓魏哨缮酿掺科摔曼喳沸抑舍垒无墩眷净似月源峦锨筹认每宦宵覆声服损市呢鼻涧苍秉逼蔚蓉备佛骸蹦承嘻

4、而炮匣酉铣肚烘检造廊节稚暑寡七筋缉楷律任将酗抽怯硕禄忱烧蜘蛀蹦宅依潮匠鞠辐扯rec001和rec002、rec008是练习的录音rec009空的rec003上网的一个办法找到自己未来的一个图像，先让他找到自己的图像，第二个我有msn那里，有一个朋友很困扰，很痛苦，我就尝试用一个纯粹的语言，书面的形式跟他沟通，也非常有效，他会自己解决，他会有一个完整的个人计划表，所以这两天我觉得体验非常好。你所描述的基于价值的自我形象，我们确实是在过去的资源，很棒。中间有很多问题对你来说都是很好的，这就是为什么我们可以不断的添加我们的资源。从这个网上找到了些建议的信息这也是很好的，不过这只是从网上找到一些建议，

5、那个不叫做教练，而且是很有用。其实是在你建自己的网站的时候，其实你可以对自己的教练的专长说一些，做个介绍，包括这个方面可以做一些什么。我是不是正确理解你的意思？我谈到基于价值观的自我形象，昨天我帮助一个年轻的本科大学生，我是这么做的，他叫.，我帮他看到三年以后本科毕业，看到六年以后是硕士毕业，看到八年以后是博士毕业，我让他在博士毕业的时候三个碰到一起，就是本科的，硕士的，博士的碰到一起，我问他什么感觉，他说博士是非常惊讶的，我不确信我这么做对不对？就是把不同的人放在一块让他们相互见面。蛮有意思，谈到的是不同层次的知识水平，以及对于他的整合，那个就是资源，拿到了拿到了博士学位的那个人对于现在大学

6、还没有毕业的那个人而言拥有资源多很多，所以去看那一个他是不是很吸引他，是不是让他感觉到有所不同？你其实是把两种技术组合运用到一起了，一个是基于价值的自我形象，另外一个就是时间线。这个地方是八年以后，这一个他有很多的资源，当他看八年以后的自己是感觉到非常被激励的，如果帮助实际上挑选出他的价值的话，其实会帮他其余的过程和步骤，不过这部分也很有价值，你要去核对是不是那个人从中间取得价值，所以这里颇有一些富有创造力的人。这也很好，因为我们是在一个就是非常充满创造力的领域里工作，而且在工作之后使用他们是非常有乐趣的。昨天在座的各位当中有哪些要去练习了自己的以价值为基本的自我形象？很好。这是非常重要的。当

7、你开始做一些练习以后，你是不是还想是不是增添一些东西在里面，也许你的以价值为基础和自我形象是非常严肃的，也许你想往里边增加一些轻松、幽默，你是不是允许自己这样做？如果这样做你是不是发现其他的方面更加的能激励你了？因为当人们能够享受学到的东西的时候，那他们得到的更多。你们休息的这天还有没有什么要说的呢？我要分享的这个自我价值观取向的感受，其实那天早上我们一起去北京七九八工厂，去找自我形象画画的地方，但昨天晚上我一直在想这个问题，因为之前我参加过九型人格的课程，其实我们每天个生活当中可以找到一个跟自己性格比较相像的一些鬼人可以做自我形象的一种提升，我觉得也应该蛮有推动力的。九型人格是很有意思的，而

8、且自我形象也是一个很有价值的工具，在我们的这个自我形象当中我们想要的是我们想要有一个最大的人格，看到我们在生活的各个方面能够平和，而且我们希望能够有最大化的弹性。所以当我们如果既能够有平和又能够有弹性的话，要成长是很容易的。最后一个，然后我就继续。刚才谈到自我形象的部分，因为昨天做示范的时候有位同学他说想不到画面，其实这个跟我以前的情况一样，因为我是听觉系统，你讲画面，我听到你的声音，后面我发现不管你声音是，你先跟着那个管道进去以后，自然会跟着那个图片、声音或者画面或者感觉，我是这样理解的。所以想跟你们之间确认一下是不是可以这样做？顺便说一句，而且你实际上会注意到，只要意识的大脑是正向的话，它

9、其实并不是重要的，而实际上我们是经常看到图画的，而且你越是放松的时候，你就越能够用意识的大脑看到这些图画，你们记得这个意识大脑是比较狭小的，只有四个单元的注意力，那么也许人们会把你人类，你是一个听觉型的人或是你是一个动作型的人，如果你相信这个的话，把它当他你的信念，常常你要习惯于去看画面的人，对你来说会慢一点，但最后你都能够很舒服的做到。好，让我们谈一谈模块二吧。我们现在到的是新的阶段。我今天呢给你们也会有一点不同，你会注意到我不会往往常一样的一二三四题目的列表，我们其实在第二模块的结构有一点象俄罗斯的套娃，你们是不是都看到过俄罗斯套娃，有没有人从来没有过见？那个就是说套娃一个套着一个，所以当

10、小孩子们拿到这样一个礼物的时候，就会发现外面这个套着一个稍微小一点的，把这个稍微小一点的打开里头还有更小一点的，所以可能会有十个，一个套在另一个里头。对于小孩子而言把它誓言开再装上是很有意思的，如果我看这个教练之剑就是一个俄罗斯套娃，首先要有一个亲和的关系，否则无法往前进。而且是需要真正的亲和的关系。然后我们需要合约才能够走下一步，所以每一步都是在另一步的里头，我们的第二模块他是一样的，首先我们要去看自己的优先次序，以及进行这种排序的优先过程，只有当我们理解了这个过程以后，我们才能够真的去走向下一步，下一步才能真的去理解他的核心实质到底是什么。当我们真正知道自己的优先次序，而且能够很好的照着这

11、个优先次序去做的时候我们才能真的有创造性，这个又带我们到下一个层面，我称之为企业家式的思考。顺便说一句，无论你是不是在机构工作，象企业家式的思维方式，对发展你的企业经营的头脑都是非常重要的，绝大多数的企业都希望他的员工怎么样设计新的产品，能够为客户提供服务，每一个阶段都是导向下一个阶段，我们要去实施的元素。有清晰的优先次序，能够做这样的组织性，使得我们能够有创造性和企业家式的思维，下面一个很有趣的一个阶段。它是一个完全不同的一套技能，我们在困难的情形下也需要去保持这些东西，有很多的人在没有压力的情况下，是可以很好的实施的，一旦有了压力他们的知觉能力立刻就变得狭隘起来，所以这一个层面我们称之为可

12、持续性，不管到底是什么样的情形你都学会了让自己保持放松，并且仍然聚焦于自己的优先的事物上，即使是情况比较困难的时候，然后这个又导向下面一个层次，就是最重要的一个层次，就是精通的层次。要精通象大师一样需要什么呢？我们需要很清楚自己要的是什么，我们需要怎么样能够有创造性的来做到，我们需要尽可能的把这一切能够最大化，而且在一段时间内是可持续性的，所以这个就是在接下来的四天要去讲的内容，这个就是实施的俄罗斯套娃。今天我们最主要是要讲到一些工具，这些工具用来帮助人们首先知道他的优先次序是什么，然后根据次序来安排事情。在你们的第二模块的材料的前面，在第二页，你可以去看一下前面的那几条，一二三条，那个指的都

13、是我们这里的，这些是第二模块的核心。真的去实施，真的去采取行动步骤，首先我们知道优先次序，所以你做为教练需要有一些工具帮助人们搞清楚优先次序，其次你要能够根据这些优先次序组织安排，这是一个时间的对话，我们知道我们想要完成的是什么是一回事，但是我们真的花时间留出时间来让它成为现实，这又是另外一回事，我们需要去研究我们的客户他们对于时间的观念是什么样的，他们安排时间的习惯是什么样的，有的时候根据自己的优先次序来安排组织对人是很难的，这个是爱立克森工作当中很大的一部分，要有效的去行动，需要些什么？首先是一个有效的计划，然后要确保这个计划能够真正的实现，所以第三步就是把这个真正带到现实世界里面，去在每

14、天安排这个一个行动框架，有这样一个行动步骤去做，有些人在第一第二都能够很成功的做到，但他却做不到第三条，有一些人是很程序性的，他也可以去做的，但他却没有花时间，真的搞清楚自己的优先次序是什么，所以这中间的每一步都是很重要的阶段，我们今天要开始的是头两步，我会给你们工具去做到。然后在整个的模块二都会贯穿时间的对话。这个常常是会令人感到有压力的，所以我们想要帮助他们能够保持在正轨上，同时又减少他的压力，可以使他们养成习惯并且保持自立，我是不是可以这样说困难的部分。如果人们尽管是有恐惧，但你让他学会自立的话通常在他们的生命后来时期他们也可以做到这一点，而且使得他们有这样一个循环，需要重要思考自己的优

15、先次序，比如说，有很多人他们是如此努力的上学读书，是为了讨好自己的父母，然后当他们终于进了大学的时候，他们就忽然停止了这一切，然后他们就说：“我需要做什么？我想要什么？”所以如果我们要真的实施什么，能够有一个很好的实施的话，我们需要三个都能够很好的结合起来，而且我们需要积极主动。实施其实是需要我们积极主动的，我们越是采取行动，那越容易去实现它，在我开始讲模块二的时候，我总是会穿上这样一套衣服，我觉得自己是最积极主动，最有活力的。因为这个整个都是关于我的能量和行动的。和模块一是很不一样的，模块一我们开始去启动这样一些能量去做事情，现在我们是不断的增添这样的能量，同时也是去建立我们的团队，把资源整

16、合到一起把人组合到一起，在模块二如果有时间的话我们会谈一下团队和实施，我们可不可以开始？我们来做一点游戏，我们先讲一下关于优先次序的最有力的工具之一就是我们称之为“轮子”的东西。我个人很喜欢使用这种轮子的图。它真的使人们可以很好的给自己有一个先后的排序，我此前很简要的向你们展示过，你们在纸上画一个尽可能大的圆，然后很好的把他对分四次，把它很好的切分是非常重要的，因为你无意识的大脑其实会去留意你分的时候均不均匀，你要做的实际上就是分了这样的八份，就象饼一样，这些实际上都是一些技能和领域，当然你也可以把分更多些，当这个开始头脑风暴来思考，对他来说优先次序的时候，他可能得到六条、十条也可能是四条，你

17、就把它们写在轮子图上，如果是需要更多的话，你可以再把进行切分，你就可以有更多的空间，我们可以用这个工具，来帮助我们对任何事情进行先后排序，当我跟领导者谈话的时候，通常在第一次会面，我就会问他们，他们的优先次序是什么，他们希望通过教练能够取得一些什么成果，所以轮子对于第一次的会谈是尤其有用的，然后我们就坐下来，无论他们当时头脑里想到一些什么，我都把他们记录下来，把每一个都写在一格上，然后使用度量，我邀请他们留意在那个特定的领域他们的满意程度是多少，如果十是完全满意，而一是很少一点，你可以注意到我们是从一开始的，因为人的学习是基本上不是从0开始的，也许我们仅仅是考虑做优先的排序，但是仅仅的思考这一

18、点就已经把你带到了一这个层次，如果一个人是对他自己的生活做一个大体的探索，我可能会给他做一个生活的轮状图，我会邀请他们思考生活当中的各个不同的方面，哪些对他是优先的，这个是非常重要的，其实人们往往比他们自己所以为的有更多的优先的东西，也许刚进来的时候他们想的都是钱，觉得那个是更重要的，但是然后又注意到其实他们在学习的方面也是优先，还有对于自己的工作对于自己的职业感到满意，还有就是在他们个人生活当中优先的事情，比如说家庭是在他们的优先表上，他们怎么样能够在这个地方能够感到满意，他们可能还有关系上的优先次序，去建立关系，去发展关系，这是人类发展的重要方面，不管是找配偶还是去找朋友，也许他们还有健康

19、的优先方面的关切的事物，也许他们真的是很想能够让自己的生理非常的健康，也许他们还有迷信方面的优先的考虑，希望可以能够发展他们的价值观，也许他们还有休闲娱乐方面优先的事物，也许是想要去旅游，去看一看整个世界，去做一些他头脑当中想到的有趣的事情，所以每个人当他们去思考生活当中的各个方面的时候，他们通常会发现有各种各样的事物其实对于他们来说是很重要的，还有更多更多，每个人都是独特的，但是通常他们会可以分成四大类，我称之为人类体验的四象限。一个基本上都是关于关系的，情感方面；另一部分是能够在现实生活当中，生活的层面，还有一个领域是关于在生活当中能够有创造性，是思考、愿景的领域，计划，还有一个领域是关于

20、身为人的自我拓展，这是我们生命更深层的领域，我称之为性格领域。这四个方面通常人们都是有一些他们的目标的，当这些领域他们都会有一些目标的时候，他们常常会说如何平衡是一个大问题，人们需要对他们的这些重要优先的事物能够给予注意力，至少每个星期在这上面做些什么，这个不仅是关于时间，这些优先事物当中有的需要花一点点时间，有的需要花很多时间，这个其实是关乎于满意与否的，你对于自己在所有这些方面的发展到底有多满意？所以我常常邀请人们让他们能够在图上标注出来，他们在这上面是在哪个层面上，他们的满意程度如何，而且通常你花一点时间涂上颜色是很有效的，因这样无意识的大脑会有一个清晰的概念，就是说我在这个层面我的满意

21、程度如何，我的哪些优先事物正在不断的发展，哪些方面需要更多的注意，所以即使你将要去填写一个平衡轮，我们称之为平衡轮，就会让人们对教练的过程感到激动人心的，因为他们看到有一些领域是真的希望能够往前发展的，这时候他们就会很期待教练的对话，如果一个人在第一次会谈时填完这样一个轮，我确保他们手里有一份，我也有一份，因为他们实际上已经描绘出了一个如果实施的草稿，基于同样的原因，我们也会在团队当中大量的使用这个工具，这个整个的团队当他们看到他们的目标在哪里的时候，他们都能够协作一致起来，那个看上去可能跟这个图不太一样，因为他是跟机构的目标有关系的，但是当他们现在可以开始做这方面的思考的时候，他们就开始对自

22、己的优先次序进行组织安排，首先我们需要一个整个的系统，然后我们需要看到哪些领域是我们需要改变的，而且是真正的开始，去推动他们，然后我们需要从这中间退出来，采用教练的位置，也就是说一个团队中首先描绘出来这些，然后他们去采取教练的位置，看他们需要做什么，开始去做视觉想像，而且作为一个团队这样的去思考，对他们来说就比较有力，呆会儿会做一个教练的会谈来演示，这是一个非常有用的教练的工具，我也想教给你们使用这个工具的时候用到的度量的方式，然后大家来做，我们做一完整的教育的会谈，聚焦我们如何组织安排我们的优先次序上。谁有兴趣来做这个？你是第一个举手的，你上来。很高兴为你去工作。我想请一个人能够在白板上面画

23、我在纸上所画的，大家都能够在看到我在纸上画了一些什么，这样大家都可以参与。××是什么使得你那么快的举手？和一些上来跟你做体验的人一样，拥有一种想享受的冲动。所以这是一个机会，让我们可以有一点乐趣。如果你现在要想想你的优先次序，会有一些什么在你的脑海里？家庭和谐是第一个。因为这里她开始了一样事情，我也要问你一下，如果接下来在排列优先次序方面能够拿到一个很好成果的话，最好的结果是什么？最好的结果是自己能够对自己心里真正想要的东西有一个脉笼。所以这是一个比较大的领域。现在把这个黄色帘子拉下来，因为我可以去画一个轮子图，只是关于家庭的，××有可能只是要谈到关于她

24、价值想要的结果。我还不知道到底是一些什么呢，我只是要画一个轮子，刚才她说她心里面想要的什么。当你把这个画出来给你的客户看的时候，他们自然的就做一些区分，他们想要看到什么，所以××你想要的是什么？想要的是一个比较平和的关系，更平衡一些，各个层次的布署更接近一些。所以你希望你的各个方面能够平和，你是不是介意我问一下这些方面到底有些什么？家庭的幸福这方面，事业的成长，我把这个家庭幸福放在这里，我不知道你家里有几个人？小家庭是三个。而且你还希望在事业上有些成长。我把这个词写下来。有品质的生活质量，你怎么知道你的生活是有品质的？××在金钱上是充裕的。所以你希望有经

25、济基础。××做得很好，也许你希望想要更多，也许这几个就可以了，不管你想要怎么做都可以。我们只是在看你的优先的事物，你会看到在家庭幸福，事业，有品质的生活这几个方面是优先的事物。稍等一下，你还想要增加一些什么？你可以想要多少就在这里记多少。分享。他也想要有益，看到这些怎么样呢？我在这里画一些笑脸。健康的身体，健康是很重要的，所以这些领域对健康而言是很重要的。持续的爱好，什么样的爱好？比如听音乐、阅读。那么就你的满意程度而言你目前在哪里？你可不可以画一个线？画出来。而且是把它放到跟老师画的这个图一样的地方，这就使得大家可以看到我在纸上做的什么，这是些线条图，比如说这是健康，然后

26、三个小人的图，表示家庭，还有朋友，表表示的事情，她谈到了阅读、音乐，这就是我们记在图上就这样，然后你可以把它写出来，题目是什么。她已经把他们给标示出来了，如果我们去画一点小的图画的话，也是为了帮助能够这个人更多一点视觉化的想像，有的时候在某个领域很难画出这个图，你可以把它写下来，她向我们展示说她很清楚的知道自己在这个领域是在哪个位置，××你现在看到这个的时候你是什么想法？我对自己目前的这个平衡状态还觉得可以一个中转的程度所以你喜欢这样的平衡状态。当然我也有我自己比较欠缺的部分。如果你可以把这当中的任何一个领域，把它再往满意的领域推动一步，你会选哪些方面？我会选健康、事业成长

27、。这两个关键的领域，有没有哪个领域是如果你把刚才那两个领域往前推动一下，它会自然的前行。比如亲情、财富可能会随着事业的成长而成长。所以这两个是连在一起的，我们在这里画一个箭头。如果你在事业方面多给一些关注，也会帮助你把金钱的方面也会推动。我现在把黄色帘子拉下来。当××看这个图的时候，他开始看到一些策略，他会看到哪些领域呢，在优先表上是最关键的领域，哪些方面是需要投入更多精力的。而且他开始在形成一个无意识的意识，他需要从哪个地方先开始。在这时他可以决定这次会谈以下的时间他怎么样来使用，还有大约十分钟的时候，如果这其中有某个领域需要提升，哪怕是05.或1分的话，你想要哪个开始？

28、我想你刚才已经说了事业是最重要的，但是我再问一下。我可以在事业成长的基础上，我想更强一些的动力。因为在目前的这个平衡轮里我看到我自己给予家庭、朋友、自己爱好的时间分配和关注都是我自己相对比较满意的，但是对自己事业成长的动力上是有些问题的，如此让生活的平衡轮转得更好一些，我应该是在职业的发展方面会给自己，自己的问题可能是在动力的方面。如果这个事业的成长有了进展之后，可以在享受其他方面的基础也会随之有些提高。如果这个方面也能够发展的话，其他的方面也会更加的强。我认为是这样。这是很重要的要去理解的领域，那么要发展职业的领域，有些什么样的方法可以让你在这个方面更强一点，你怎么样可以去做？在职业的生涯中

29、，可能对自己的进步的动力，再有一些增强，结合自己职业目前状况，在管理上的一些提升要有一些目的，与之同时就会一些实际的学习等等。所以我看到的××在描述的时候是三个度量，我们把它放在另外一个轮子上，我们称之为职业生涯的轮子，这个是你事业的。你想要去提升的几个方面，是动力、动机，另外两个方面，还有管理的技能，这些是一些小小的度量点，还有第三个是什么，是一种持续学习的能力，相关的知识学习的能力。跟你的事业相关的学习的能力。非常好。目前你在这些方面你是在哪里？所以在动力的方面大概是四，管理技能五，学习五，有没有哪个领域让你注意到，如果在这个方面给予关注的话，它也会帮助你在其他方面有所

30、成长。你想要把这个能够去推动一下，你怎么样能够做这一点？刚才那个轮给了我启发，如果事业的动力增长的话，增长的就不仅仅是事业的成长，而是其他更多想要的。所以这个有可能是会拓展的所有其他的方面。所以这个对你来说是非常重要的一个领域，如果你在动力这个方面能够增长的话，你整个事业方面，还包括你整个生活方面都可以成长，跟我做一点头脑风暴吧。你怎么样可以让你的动力进一步，哪怕是今天你可以采取一些什么行动？在自己的刚刚开始做的自我愿景的设想里面加一些因素。你是可以用到你以价值为基础的自我形象这个可能会增加一个成长的，更加自信的因素。非常好。所以你要看到自己在这个的自信成长，还有没有什么让你这时候想到的？或许

31、我对自己职业生涯的设计能给一个再相对具体的一些的想法。所以你要花点时间去澄清，去签定，去架构在这个方面。这也是很令人兴奋的一个方面，你以前有没有想到过这点？想到过，比较模糊，比较浅尝辄止，不愿意深处里想。这一个地方是你真的希望看到自己可以去创造一个愿景，可以看到未来的。我们的时间几乎快要到了，还有没有更多的？所以你这里有一些计划，所以你计划要去运用你自己的自我形象，你要对自己的职业发展有一个更好的澄清，就是你到底想要什么。你能不能告诉我，你将要怎么样去做？你可能会去做一些什么？我会去对自己这一年管理的最终的结果自己去预先做一个设想，为了提升结果可以做一些具体的时间、学习或是提升管理的能力，更好

32、的处理上司和下属的关系，会做一些安排，做一些行动的步骤，或是基于学习的，或是基于具体的沟通的等等。这是一个相当大的计划，你有没有什么是这星期要开始的？这星期就是想利用学到的东西巩固自己在愿景层面的东西，强化它。很好，非常好。我们做完了，这一次会谈有什么样的价值？帮助自己理清了自己一直在回避的理念上的想法，在昨天的自我影像的那个练习中，我给自己的三个品质是很平淡，内心充满喜悦，要有智慧，一直忽略了都是动力层面的东西，这个都可能让自己明确的知道，可能是在事业的动力方面存在问题。所以你要把那部分加到你的自我形象里。对这个地方你会有很多的平衡。××我觉得跟你在一起工作非常愉快。我会

33、把这个给你，我真的是想要感谢你，一直子就举起手来决定到这里来使用这些得到一些乐趣。谢谢你，第一个看见我，并且把机会给了我。如果不介意的话，你也可以把它给别的人看，谢谢××画在上面。我们实际上画了两个轮子你们有没有注意到？第二个轮子是轮子里的拿出来，我们把事业这部分拿出来，创造出一个事业轮，然后他发现了这部分的当中的核心领域是关于动力，然后他看一看他怎么样在这个部分有所拓展，这个就是我称之为支点的地方，就是如果你看是不是能够找到这样一个领域，如果你能够在那一部分专注做一些事情的话，它实际上可以推动其他方式，而且也使你在整个过程中都能够去增强动力，而且使得这个要去做出承诺的话就

34、容易得多了，因为他们会看到他所采取的每一个行动步骤，都可以去推动其他的方面，你们有一些什么样的评论和想法？你们喜欢这样的谈话吗？在第一个轮子里，它涉及了几个，因为我知道在团队当中，它肯定有个权重的优先次序，在个人当中会不会也处在这个的优先的次序？所以他在这个地方都有些排序，这个画的的这些线所表示的，通常我会在一些有颜色比较轻快明快的笔，很快的把颜色的填进去，这样可以让我们无意识的大脑很快的看到我们的模式，当我们在使用这种轮状图的时候，我们其实真的是在使用我们无意识的大脑，因为象这样的东西对于我们意识的大脑来说是过于复杂了，但是在无意识的层面我们很容易找出来对我们优先的东西，所以这是我为什么要强

35、调如果能够画一点小小的图画的时候，就画出来，因为这个可以把我们带出来我们思考的大脑，而到我们进入到我们可以做全局性的大脑的大脑，而且也把我们跟积极的情感的元素联系在一起，你可以注意到在这个轮状图上面没有任何负面的东西，他从一到十都是积极正向的，我们去看你满意的程度。这个人要去做一些就要容易很多，他比较容易去跨越他那些老的障碍，然后去考虑做一些什么，做一些计划。这些小的箭头这些也很重要，谢谢你把它都画出来。同样的，当你能够画出来这样一个行动的状态时，我们无意识的大脑也开始去想像这些行动。而且当我们把它画出来的这些联系在一起东西把它描绘出来，我们无意识的大脑也可以看到这些连接，而且在我们大脑里面产

36、生出来这样的连接，当我们看到一样事物会影响到另外的事物，它们所有的都联系到一起，我们就在大脑里面产生出来一个更大的一个地图、图画，一个系统，为什么这一点很重要呢？因为当我们真的去采取行动，真的去试的时候，我们所学到的一切这时都会回来，这时我们会看到我们所做的都会影响到其他的一切，我们就把这个地图上一些的小元素跟整个的地图都联系到一起，我看到他们把这些东西都拿来了，我们将要休息了，这样很好。我们要有一个十分钟的休息，然后我们开始做三人组的练习，是做一个很好的对话，每一个人有20-25分钟的时间。c会做计时员，而且我希望你能够帮大家保持在一个正确的时间架构内，c同时也要画一个教练之剑的图，也根据另

37、外两个人所做的做一个照，做到的就打分，去注意到所有的这些元素是不是都已经做了，也要有一个开放式问题的清单，这样在结束的时候把他拿给当教练的那个人，让他看到他问了多少开放式的问题，问了多少封闭式的问题。第一个会谈是a跟b谈的，如果你最近刚刚才接受了谈话，你可以等着做最后一些时间的，还有，再找一些新的伙伴来一起工作，这样子从一开始在第二模块就有一个很好的开始，在休息期间，我想给你们一点小小的挑战，第二模块是可以有助于你在生活当中取得很大成果的，××可以运用模块二来做他想要在职业发展方面的所有的计划，所以在接下来的四天里如果你们真正的拿到一个很强有力的个人的成果，所以在休息期间花

38、一点时间想一想你想要取得什么样的成果，如果在第八天的时候你离开这里，你真的为自己的生活创造了一些东西的话，那个会是什么？有的人也许是有一个，也许有的人有三个甚至四个的目标都没有问题，这个会你在学习这个非常令人激动的兴奋的模块期间有很多的工作可以去做。让我们现在就开始，让我们休息十五分钟的时间，然后找到你的同伴，然后立刻开始，我们休息之后不会再回来了。我们的会谈大家每人有25分钟的时间，如果大家很清晰的工作的话，需要一小时15分钟。rec004是练习录音rec005有些什么问题？或者是反馈。如果是针对的话，怎么样能找出部门的价值方面的内容？我想当我们继续讲的时候你对这个会更清楚，通常一个团队会在

39、一起进行一个项目，它可能有很多的想法，当他们把这些都组织起来，看到他这些很多想法的时候，他可以把它分组，分类，然后我们可以做这样的项目，这些不同的项目对于这个公司会有不同的益处，这样就是说他们有一个对话去理清楚他们的一些项目的计划，我们正是要用轮状图来做，他们组织安排他们的优先次序。或者他们已经到了这样一个阶段，就是现在思考策略的阶段，他们对于每一个方面满意的程度如何，或者他们认为他们在每一个领域，他们的胜任能力在什么样的程度，所以这个时候的轮状图就是一个非常好的可以帮助大家聚焦组织的工具，这样所有的人都可以围绕着这个题目去谈论，而我们这些做法就象跟个人做的时候一样，我们总是尽可能画一个大的轮

40、子，因为那样的时候它中间的各个元素都可能突显出来，然后这时人们可以做一个好的比较，然后开始去注意到这个方面，那个方面是怎么样联系在一起的，有没有哪一个领域是如果我们把他推动了一步的话，整个都可以往前进。所以在任何复杂的领域我们都可以用这个轮状图来做一些组织管理，比如说早些时候我谈到过，如果你是一个经理人，你真的是可以使用这个轮状图，去了解你的老板对于你的希望，你们同意要做一些什么，你同意要取得一个什么样的成果，你也可以去注意到所有的上层管理者希望你能够完成或拥有的技能方面，你的满意程度如何。你跟你自己的团队也可以做同样的事情，并且给你一个方法注意这两者之间是如何联系，你希望你的团队能够完成的优

41、先的事物是什么，然后他们的这些东西跟你们上面那个轮里的东西是如何联系的，所以管理者是有很复杂的日程安排，人们当他和他的团队有一个.的时候，他可以把团队的优先事物放在这个轮子上，去看这个部分时间线，我们在这个方面或那个方面的速度如何，我们需要做一些什么能够把一切往前推动，这是一个过程帮助我们好象把我们的思考能够象说出来一样的，有一个好的思考的过程，而且这个对团队来说是很好的，从某种程度而言，我们这一群人也正在成为一个团队，你们是在看北京以及其他的城市来发展教练的这一行业，你们的次序是什么？你们如何可以帮助彼此，使得你们教练的事业可以往前推进？所以你们可以有这样的一次会议，可以看一看哪些领域你们可

42、以彼此支持，这个是不是给了你们一些想法？我想问一下，在平衡轮的使用过程当中，告诉我一下我们应该注意一些哪些关键点？你们首先已经注意到了这是一个用起来很愉快的工具，你们大部分人都有一次强有力的会谈，你们的客户能够参与、投入，你们能够去问开放式的问题，我们在这里做的是很容易的事情，其实就是选出来对我们优先的事情，我们用这个工具是可以有很多种方法，但是对于刚开始做教练的人而言，是一个很大的工具，因为它使得人们立刻就能够非常积极的投入和参与，而且他们也可以开始展望可以想到我可以用这样那样的方式来使用它，我并不是特别确定你的问题是想要知道什么？我们在做这个问题的平衡轮的过程当中，我们应该注意哪些地方是关

43、键的？比如说开放型的问题，比如说优先的顺序，类似于这些，我想找到关键点，我不可能记住你用的每段话，每个词语。最后这个是很有用的，但是你问这个问题的时候是很有意思的，就是说有没有哪个领域当你能够把它推动的时候，其他所有的事情也都推动了，那个有点象在开放式问题线上，你去到最后，哪个领域是最值得你去关注它的，然后它也把我们带到了系统去，你怎么样看到整个的系统在一起，这是一个很棒的问题。我有的时候有谈判的时候我会加一个这样的轮子，当人们有矛盾冲突的时候我也会用它。让我为你们怎么样使用那样的轮子，那样的用途，它也是很好的方式。曾经记得我有一个伦敦的客户，他有一个很大的问题。因为他有一个非常好的工作机会，

44、这个机会是在纽约，他跟他的家庭，跟他孩子丈夫谈论这个事情，他们说，如果你真的想去纽约的时候，我们是不是可以考虑跟你一块去？他在这家公司已经工作很多年了，在他的学习这个层面感觉到比较厌倦比较单调，他设想觉得在纽约能够学到很多东西。所以他想就是在学习这个方面有所增长，而且在纽约也会赚到更多的钱，所以让他如果搬迁到纽约去对他来说有好处，那么他的先生有自己的企业，是一个独立的工作者，我们开始做的就是把所有的情形放在两个轮子上，一个是在伦敦的情形，一个是在纽约的情形，就是用一种视觉的方式把它表现出来，这样可以去比较他，因为他已经花一个月的时间思考怎么办，他必须尽快给公司答复。他的先生在伦敦的生意不错，他

45、意识到如果搬到纽约去的话，他先生就要从头开始去建立新的客户，他的孩子们上学也有好几年了，在伦敦上学而且在学校过得很高兴，所以就他家庭而言，是蛮适应在伦敦生活的，孩子们在纽约也得从头开始去上新的学校，适应不同的规则，他个人很想去纽约，当他看到这个画面的时候他就会说，等一等，我会觉得家人其实在伦敦会要好得多，我知道为什么做这个决策很难了，我终于可以做出决定了，我决定留在伦敦。所以他所需要的只是去看到这两个孩子能够并排的放到一点，他能够视觉化的感觉到他们的冲击力和影响，在这以前他不断的在其中的某个因素把两者混在一起比较，他没有一个办法得到结果，所以这是使用平衡轮的另外一种好方式，有两个同等的机会，去

46、比较他们的要素，我觉得我们应该继续。你们整个的教练之剑你们做得怎么样？做得好吗？举手看看。这是我想要听到的。我们这时要做的是要用到第二模块的小的要素，我们还没有完成的。第一模块的，我们称之为反馈，而不是失败，然后我们会去继续讲第二模块。这个是在一模块那部分的78页。这个实施是跟我们第二模块非常相关的，所以我想接下来去讲它。我们在这里去看是如何给予反馈一个非常有效的框架，我们到目前为止还没有谈怎么样去给予反馈。如果你看一下第78页下半部分的练习，这个目标是让你能够有一个很快的八分钟的练习，每个人四分钟，然后去体会一下怎么样给予反馈。你可以跟你旁边的人一起来做这个练习，而且会很有效。一个人做倾听者

47、，就是提问者，就是问下面的三个小问题，包括负面的反馈和正面的反馈，那个应该是负面的反馈，正面的反馈有十三个问题，但是我们这个地方只有负面的反馈，就是把问题放在一起了。所以你的任务就是回想起来你某一次得到负面的反馈，然后去探索一下当时这个反馈到底有些什么使得它对你而言是个负面的反馈，然后这个反馈是你请求的，还是别人塞给你的，这样的反馈给你的感受以及你随后的表现有什么影响，你们需要两分钟时间来回答这个问题，然后摇晃一下你身体，把负面的东西去掉，然后再同样回答正面反馈的问题，然后跟你的同伴交换角色，让你的同伴来做。这就是你的任务，先看负面的反馈对于你的影响，我们现在就开始，两个人来做。你们需要一个同

48、伴。好，让我们来看一下你们探索的结果如何？你们当中有多少人发现失败的体验对你确实有影响？就是它确实是创造了一个负面的结果，那么那样的反馈是你自己主动要的？有多少人是自己？有一个人。通常不是人主动请求的，当人们觉得得到的反馈是负面的时候他不会主动去要求。因为他们给自己负面的反馈本身就已经够多了，他们不需要别人在这个方面给他们更多的帮助，这个地方最重要的问题他对于你此后的行为表现有什么影响？正向的还是负面的？有没有对谁是正向的？通常它不是正向的。负面的反馈通常会阻碍人们晚一点的时候会更好的表现，而且我发现全世界都是如此。如果我们想在某个方面想要做得更好或强一些的话，我们可以邀请人们给予我们反馈，但

49、通常不要是这种负面的，因为这对我们后面的表现没有好影响的，正向的这种反馈又怎么样呢？是什么使得它对于你而言是正向的？可以说同样的问题，是什么使得它有所不同？它是你向对方要的？还是别人给你的？有多少人是主动请求别人给你这样的答复？没有多少人请求要这样的反馈，常常人们不会想到向别人要这样的反馈，他对你后来的表现是什么？积极正向的。有谁觉得他真的是增强了他的这种能力，使他能够继续做得更好？所以得到正向的反馈真的是鼓励我们。而得到负面的反馈会倾向于在我们以后的行为表现中成为我们的障碍，我们都需要反馈，而他是如何给予的呢？这个使得一切事情有所不同。假设你是一个管理者，跟你的队员去工作，有一个员工你跟他有

50、一个管理.，当你跟他在一起工作了一个星期或几个月以后，你跟他说，这个方面我注意到了你做得越来越好，而且在那个领域做的练习现在已经开始显出成效了。但是这个地方你还没有真正的开始，这个方面你要是想往前一步你是可以做的，现在你在那些方面做得很棒，这个你可以开始。那这时候你不会说：“这个方面你什么都没有做!”你只是对他说，这方面他没有进展。然后你是在好奇不知道那个人需要做些什么呢，才能在这一方面启动，所以整个对话都可以保持在积极正向的领域，反馈的特点是非常有趣的，我们再做一个小试验，在座的所有人去回想某个时候，当你失败了，某个时候当你说“糟了，我把事情弄糟了!”找到那个一个时刻，当你找到的时候，问自己

51、一个问题“我从中间学到了什么？”有没有什么事情使你现在做得不同的，而且是基于过去的这一段经历，有没有哪个部分实际上使你的生活为之改观，你现在是不一样了。××看上去有一点想法，你学到了一些东西。有没有谁愿意做一点分享？我也是有一尴尬的经历，有一个女同学，毕业以后没见面，然后他带了一个小孩子参加聚会，我跟这个小孩开玩笑，我说，结果没想到她真的是带着另外一个男人的孩子过来了，我不知道这段经历，当我知道以后，非常的，从今以后我再碰到女人带着孩子我再也不会这样子讲了。所以即使在头脑里面留意我以后不会再这样做了。这就是我们所谓的反馈，失败通常人们容易去回访它，然后觉得，“噢，我做错了!

52、那时候有这样一个问题。”记得我们讲的情感脑，它倾向于从现在回顾到过去的，也就是说它倾向于回去到过去的某个错误，不断的去回放再回话，显得越来越糟糕。当失败的时候我们回顾那个时候，说，到底有什么问题，然后有一个很有趣的问题是，你看我们是在家里学到这个的，我知道你们是象北美或欧洲的人一样，也是学到了这一条，我们一开始问的是这个问题在哪里，到底是谁应该受责备？这就是你们所学到的这样的一个方式。第一个问题是有什么问题？第二个问题是说这是谁的错？这种思维的模式在全世界关于围绕着问题的这个方面都可以使用这个思维模式，然后导向三个领域，就是去问为什么，为什么会这样？为什么会发生？为什么我这么蠢？为什么我犯了这

53、个错误，人们就好象在那里鞭打自己，而且当人们问为什么的时候，他们就会回答，因为。因为我根本就没有好好去想一下。然后这个就导向了一种受限制的体验，我最好不要再试这样做了，然后这个人就自我限制，这就是我们称之为失败策略的一系列的过程，而且有很多的人都习惯用这样的方式，这个是跟情感脑的运作是一致的，就是回到失败的时候，刚才我问你们呢是另外一个问题是，你从中间学到了什么？当你问说学到了什么的时候，就把你带到现在这个地方，然后你看到学习在增长，而且你也看到你自己开始做不同的事情，所以它给予你，你跟过去的错误的关系完全不同，他就是一个有用得多的这样的关系，你可以开始把错误看作一个可以从中学习的东西，这个就

54、是我们反馈模式的途径。它也是同样有四步，但结果会非常不同，我们可能开始遇到的是完全一样的问题，也许我们去开车去，然后车爆胎了，我们这个地方问的问题是，当这些事发生的时候，我想要的是什么？我想要安全的开到郑州，然后第二个问题是，我可以从这中间学到什么呢？那就是要带上备胎。所以你就可以开始看到你可以做些什么，增加一些什么使你可以创造一个跟你开头那个结果不一样的结果。然后我们再去问，那个事是怎么样发生的，我们下一次可以有所不同。这个关于如何这样的问题，和为什么是非常不同的。这个如何可以把我们带到一个差异的世界，就是我们可以做一些什么样的改变，我们可以做些什么，你看这个为什么这个问题把我们带到我们的内

55、在，向内去感受我们的一些想法，我们的感受，为什么这个事情会发生。而如何把我们带出来，去找出来，可以做到的新的方式，而这个就导向机会，怎么样让这个事件成为机会，我现在可以做一些什么不同的事情，可以真正的带到自己到未来，就这样简单的一些步骤，我们称之为反馈模式。那么它是这么简单，但是当它用来跟个人或是团队工作的时候，会使得事情非常不同，它很快的就驱散了过去那些老的，负面的感受，所以让我们来做点有趣的事情，你可以再回到刚才做练习的同伴那儿，再跟他讲述你刚才所描述的过去失败的那一刻，就是当时有人给了你负面的反馈，但是很快去谈的几个步骤，所以这样你们可以试试用反馈的模式，发生了什么，我从中学到了什么，然

56、后这个反馈是什么，是怎么发生的，下一次怎么样可以做得有所不同，怎么样可以成为一个机会，你们有的人可能是挑选的是在小的时候发生的事件，那也可以，你仍然可以用到这些所有的步骤，并且去注意到当你去孩子的时候有可能就是这样做的，去增加你对于自己自我发展的了解也是很好的，所以花五分钟的时间只是做反馈模式的界面，把它用在你过去的一些老旧的经历，当时觉得你失败的，或者有人批评你，然后把它试一试，每个人有三到四分钟的时间。大家准备好了吗？回来。其实真正的问题在于说，这有什么意义，首先我来问一个刚才你们在用自己真实的经历来问这些问题的时候你们有没有什么新的发现？刚刚在反馈的时候，我突然想起小时候的一个事情，我一

57、直把这个我曾经作文写得很好，但是老师以为我抄的，从那以后，我议论文写得很好，记叙文写不好，散文，我自己都不懂，写不出来了，我认为老师抹杀了我的创造力。刚刚我自己把这四个问题问了一下，我要什么？我不应该要老师的表扬，从中学到什么？老师都认为是抄的，证明我水平也很高了是吧。我这么一想，我应该很正面的，最后有什么机会的，负面的东西我直接我家小孩。所以有五分钟之内你完全去掉了一些很负面的想法，而且你更新了你作为一个写作者这样的一些想法，这是一个很棒的例子，这几个问题通常给我们的客户用也是很好的。因为当我们觉得有些事情是负面的时候，我们的动力水平也会随之减弱，刚才所讲的这个，这个世界非常有意思，就是人们

58、常常发生的一个情形，就是有人在身份的层面给这个人一个标签，这个老师象是在说××在做一些错误的事情，做得很不好的。然后××就把它生成这样的层面，把它给接受下来了，就好象他是一个不好的人似的，你要注意到那样的批评对于人的伤害是非常大的，如果我们给人贴上好或坏的标签，聪明或者愚蠢，诚实或者罪犯，这个都是要么是这样，要么是那样的一种形式，它就是只能够达到情感脑，我们就停止了愿景，如果我们用一个度量去给什么事情做评估的话呢？比如说这个主意它的创新性、它的原创性，假设××也是提取了其他人的灵感，实际上就是这样，如果这个老师，就原创性而言，你所写的

59、这个东西有多少是你自己原创的？他如果说80%都是我自己的，其中有一些想法是来自于其他的地方，这个老师可以我们之前已经谈到过的过程，你怎么样可以增加你的原创性，100%都是你自己的？他也可以跟他说，你自己在原创这个方面你可以棒很多，这个方面很强，有你自己的想法，你们有没看到我在这里所做的，我们在改变我们去评估的方式，还有谁，其他的评论？失败的时候，关注点在对方，我觉得对方是错误的，我把练习都放在他身上，刚才在做这个反馈的过程的时候，我发现.，所以我开始反思我的一些跟他沟通的方法、方式，以及我表达的形式，我甚至想到我讲话的方式他喜不喜欢，于是我开始寻求我自己的改变，.我自己的错误，一些情景出现，当我这样改变我的说话方式的时候，我甚至选择一个他喜欢的时间，他又有什么不同？他完全不一样，他关注我说话的内容，以及愿意听我讲，而且沟通的次数多了以后，他竟然对我有了另外的一层看法，.，我认识到了我这个问题，我应该去做改变。你们可以注意到××他报做就是用了这样一个例子，而他所得到的就是一个有意义的连接，这个就是你可以跟你的客户使用的这个方法，有这样的一些方式，注意到我们在看成果框架的一些关键点，如果这种反馈是要有效的话，首先要用正向的方式来表述，