公司年终总结发言稿范文6篇

1、第1页 共13页公司年终总结发言稿范文6篇公司年终总结发言稿范文6篇 尊敬的各位领导、各位同 事：大家好!今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我 倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得 益于部门各位同事的支持与默契配合， 更得益于稻花香集团优 良的团队氛围和XX公司陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这 里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表 示深深地感谢!在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中， 我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业 务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更 好的服务

2、于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安XX公 司陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添 砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有 企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇 聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩 的态度去面对它。服从领导，听从指挥， 用感恩的心去消除 与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解 工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩 的心把企业的利益放在最前线。第2页 共13页作为XX公司人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事 来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自 身的

3、价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之 中。在这个平凡的服务岗位上， 却涌现出许多感人的事迹， 展 示出我们XX公司人不平凡的青春风采。记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离 开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为 而后悔 ”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台， 我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建 设新型的、强大的远安XX公司陶瓷有限公司为己任。虽然在20 xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可， 荣幸地被评为20 xx年度上半年“优秀员工”的荣誉 称号， 面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我 们大家齐心协力

4、的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高 望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!谢谢大家!各位领导、各位同事：大家好!很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会， 我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!回顾 到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些第3页 共13页日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢 在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧 患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作 的.细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。

5、如果总结得不好，还望大家见谅!行政部在最近几个月结合 工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟 通，使行政 部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作 的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培 训流程和培训档案等，出台了员工手册、新员工培训方 案、各岗位人员职责、员工花名册、消防安全紧 急预案等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作 环境。这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做 到及时处理，从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品 领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用

6、品领用从节 省出发，减少 公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种 会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结 组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有 总结。二是健全了人事资料，各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一 系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对 账也进行了规范;对返货监第4页 共13页督实行人人监督，奖惩分明。当 然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力 领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说 声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!在行政工 作 取得一定成绩的同时，行政工作还存在

7、着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展 工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部 门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有 层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难 解决、工作效率难提高。针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、主动 加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作 用，解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更 强!最后祝公司在 新的一年虎虎生财，万事大吉!谢谢大 家!尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！马跃丰稔岁，羊迎吉庆年。又是一年

8、一度的年终总结大 会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各 位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与支持！俗话说：第5页 共13页有工作就有挑战，有挑战才有超越！我依然记得，从学校 步入社会的那一刻，从走进A公司的第一天起，公司的领导 和同事让我逐渐熟悉A这个大家，让我渐渐的融入了A的工 作氛围，让我知晓了A发展的历程，让我感受到了A飞速发 展的勃勃生机。从此，我们将进入新的角色，适应新的岗位， 在A这个精彩的舞台开启新的征程，放飞新的梦想！为了避免新员工走弯路，尽快融入集体，公司的各位领 导 、各位经验丰富的同事，无私、耐心的传授给我们丰富经 验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的

9、工作流程，适应新的 工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一 面、熟练处理各种工作问题，而且对公司的发展方向、未来规 划以及公司的业务开展等各方面有了进一步的了解。我们逐渐 融入A大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风， 学 习着诚实谦逊的处事之道，感受着 “不经历风雨，怎能见彩 虹 “的豪迈激情。这个过程中，我们也从最初的激动和兴奋 中冷静下来，开始以主人翁的心态，定位自我目标，发挥个人 才能。作为A人，我们对未来充满信心！ 今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新，我们还需要 继续努力学习专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发 挥专业特长，与公司携手并进！千淘万漉虽辛苦，

10、吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了 荆棘，但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。第6页 共13页20 xx年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我相 信，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工 作，我们A一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢！XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成 功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了 昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员 工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创 建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门

11、类较 齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们 以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来 访接待为中心展开了一系列的工作。目标策略 制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目 标。天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理 面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩 大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占 领市场，以规模出效益目标策略。巩固市场， 创建品牌。 品牌是以质量为基础， 以形象为武 器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零 缺陷、设备零故障、 安全零隐患、 规章零违反的五零缺陷， 在 此基础上，第7页 共13页

12、建立了实现工作零缺陷的9步骤：1、要求明确：业主不总是对的， 但永远是最重要的;完全满足客户的需 求，并以此作为工作的出发点和归宿。2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问 题。3、 一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。4、责任到位： 把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个 人，按计划分步实施。5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。6、严格检查： 实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。年终总结发言稿7、 循环检讨： 定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正， 并制定相应的预防

13、措施。8、整合组织： 在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善 “第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量 管理的思路。9、规范操作：第8页 共13页进一步完善操作规范。“ 物业零缺陷”的实施将进一步 提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程， 不断强化内部建设。一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公 司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压 力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员 工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力 较

14、强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班 长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理 人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足 发展提供了保证。二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运 营的法规符合性要求。1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步 来约束个体生活中影响群体利益的行为， 减少或杜绝不符合社 会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准 则。2、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新 进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规 的要求，避免了违法带来的环境风险。第9页 共13页三、管理 创新，公司一

15、直人为： 创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。1、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位 员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等 情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工 工作的积极性。3、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响 服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的 是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对 此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评 价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实 施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量

16、分析、因素分析等 分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价 的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。4、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今 年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的 提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是 企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的 一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在 组织架第10页 共13页构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利 用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质 量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部

17、中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提 高了服务的效率和质量。四、维修部 今年我技术维修部共计有七位维修人员，对 维修人员实行区域制，实行一人负责一栋的管理手法。同时每 天晚上安排2人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维 修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修 好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维 修、更换零配件3000余次;目前，我处已做到了“小修不过 夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维修完好 率达到了98%以上。五、保安部1、我处目前共有保安78人，XX年，在全 体保安

18、人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着 工作的逐步加深，渐渐 暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我 公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强 骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人，保安班长第11页 共13页9人，大大加强了保安部的行政力量。2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学 校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制 以及凭证出入制。 从去年至今， 我公司共登记来访人员80000多人次，确保了所管物业区域内的安全。3、加强自我建设，我公处 保安坚持一天一小会，一周一 大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进 行了六次专业知识培训，四次消防知识学习、二次消防演习以 及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作 流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的 队员。4、在外来人员管理