《旅游心理学》复习题

1、考生注意：1. 学号、姓名、专 业班级等应填写准 确。2. 考试作弊者，贵 令停考，成绩作废。教学点w广西民族大学成人高等教育课程考试试卷复习题（20202021 学年度第一学期考试）课程名称：旅游心理学考核方式：开卷考核时长：120分题号1.四五六七八九十总分得分评卷人8. （ a ）是指当一个刺激不完整时感知者填补缺失元素的倾向，即人们倾向于 根据以往的经验填补空白。a、闭合原理 b、接近原理 c、相似原理 d、就近原理9. 在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是（c ）oa、儿童自我状态b、家长自我状态c、成人自我状 d、父母自我状态10. 旅游者的个性心理特征具体在-个人身上表现

2、为他的（）。a、气质、能力和性格b、需要和动机c、理想和世界观d、需要、信念和价值观二填空题（每题2分，共20分）1 .旅游心理学的研究开始于20世纪70年代末期，其研究的思路专业班级命题教师教研室主任签字学院主管领导签字卷别 a一.选择题（每题1分，共20分）1 .在态度的组成成分中最稳定的因素是（a、认知成分b、情感成分c、意志成分 d、得分评卷人意c )o有两条，其中之一是以（向成分2 .促成人们旅游行为的最基本最核心的动力因素是（a、旅游目标b、旅游动机c、旅游需要d、旅游兴趣3 .马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是（c ）oa、安全需要b、自我实现需要c、生理需要d、社交需要

3、4.以卜选项中不属于刺激泛化或对刺激泛化的运用的是（a杯弓蛇影b 朝被蛇咬，十年怕井绳)oc、苏州自称东方威尼斯d、餐厅利用赠券等方式吸引游客重复消费5.下列选项中不属于胆汁质气质类型的人的行为倾向的是（）。a.喜欢运动量大的剧烈运动b.不达目的不罢休c.兴奋的事情常常失眠d.反映敏捷、头脑机智6.选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（得分评卷人）为对象，研究其消费行为的一般规律。代表人物是美国学者小爱德华j梅奥和兰斯叩贾维斯。2.人际交往中，父母自我状态以权威为主要特征，通常表现为（）两种行为模式。3、（自我防御机制）是指自我把理智上不能接受的欲望、情感或动机骤逐到无意识层中，也就

4、是自己对自己隐瞒。4、新行为主义学派的代表人物是（班杜拉（音译），他的理论的核心概念是“强化气5、（）是各种感觉在头脑中经过综合形成的对于事物整体形象的反映。6、（应激）是在突然出现的异常紧急情况下所产生的急速而高度紧张的情绪状态。7、心理学的研究表明：中等强度的（不确定性）是诱发兴趣和维持最佳的动机状 态的最合适的条件。8、奚恺元指出影响人们的幸福感的因素主要有两个：一是时间性的比较和社会的比较。二是（）的变化。9、在弗洛伊德看来，个性是一个整体，在这个整体的内部包含着三个彼此关联且相得分评卷人得分评卷人专业班级答：根据现象进行分析合理即可。a、多样性需要b、单一性需要c、稳定性需要d、复杂

5、性需要7. “寻根问祖游”属于（b）需要。a、安全 b、社会交往 c、尊重d、自我实现三、名词解释：（每题5分，共15分）1 .心理定势：心理定势一是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态，或刚刚发生过 的知觉对当前知觉的影响。2.单-性需要：是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突的心理 状态。3 .旅游服务的双重性：四、简答题（第1题15分，第2题10分洪25分）1、美国总统林行的一位朋友向他推荐一位才识过人的人为阁员。林肯召见了该人之后却没有用录他。朋友不解地问林肯：“为什么 不用他？ ”林肯回答：“我不喜欢他那副氏相！ ”朋友愤怒地责怪林肯到：“这 能怪他吗？怎么能

6、以貌取人呢？”林肯说：“不！ 一个人过了四十岁，就应 该为自己的血孔负责。”这个案例反映了人际知觉中的什么现象？靖做简要 分析。互作用的三个部分，分别叫做（）、自我和超我。10、（性格）是指个体在对人对事的态度及与之相应的行为方式上所表现出来的稳 定的心理特征的总和。得分评卷人五、论述题20分xx旅行社导游员苏小姐，青春妙龄，长得亭亭玉立，楚楚动人, 其家境颇为殷实，本人则好打扮，服饰总是处在时代前列。次，苏小姐接了一个境外的奖励旅游团，旅游团成员多为三十左右的小姐、女士。当 苏小姐以良好的形象出现在游客面前时，使这些小姐、女士黯然失色。加上游览期间, 苏小姐名牌“行头''的不

7、断变换，更使旅游团中的那些小姐成了她的反衬者。在游览过 程中，苏小姐虽然讲解生动形象，为人亲切，服务周到，但那些年轻的女性游客总不 愿与她在一起。苏小姐自己也有一种被冷落的感觉。试从旅游服务的双重性的角度谈 谈旅游接待人员如何才能做好旅游接待工作？答：吴正平先生在其著作旅游心理学教程中指出，新鲜感、亲切感和自豪 感是人生幸福的“三要素”，是人的三种最重要的满足感。不能给人以新鲜感、亲切 感和自豪感的生活肯定不是高质量的生活。而在现代人的日常生活中，一方面是普 遍地缺少了新鲜感、亲切感和自豪感这三种最重要的满足感，另一方面是明显地多2.现代心理学的三大流派分别是？答：(1)精神分析心理学，也叫弗洛伊德主义心理学。这个学派是由奥地利精神 病医生弗洛伊德创立的，被称为现代心理学的第一种势力。(2)行为主义心理学，被称为现代心理学的第二种势力。行为主义心理学强调环 境对人的影响，认为人是由环境塑造出来的。其主要代表人物是华生和斯金纳。了使他们感到沉重的精神紧张感。所以，人们需