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文档简介

1、市场营销调研总结报告 2012年5月9日至16日我组进行了对“西安市公交公司购车要求”的市场营销调研，此次调研是我们作为市场营销专业学生首次参与并主导的营销策划活动，也是第一次在实践中检验所学理论知识，运用专业知识指导商场实战，及时贴近现实生活，掌握市场实时动态的现场实习，具有极其重要的实践意义。此次调研由指导教师把关，学生自行选取课题，分析问题，规划方案，现场调研，充分发挥了每个人的主观能动性，让我们身临其境，获取了第一手资料，留下了深刻印象。经过这次调研我们一行六人收获颇多，既发现了自身优点又发现了许多不足，其影响也将会随着我们学习及生活的前进发挥着愈来愈重要的作用。首先，经此一事我们深深

2、地体会到市场营销并不是泛泛而谈的纸上谈兵，而是一门实践性很强，操作性要求很高的学科，理论知识只能作为指导和参考，用理论指导实践，但实践又不能拘泥于理论。在调研过程中我们会遇到各种各样实际问题，此时随机应变，相机行事就显得极为重要，但这恰恰是未经世事的大学生所欠缺的。在第一天的调研中，我们到访西安市小公共汽车公司，由于之前没有做好准备，当被告知西安市公交公司各分公司购车由总司统一安排时，我们顿时陷入慌乱，折腾许久才理清头绪重新规划了行动方案。这个小插曲犹如当头棒喝，让我们在后来的行动中谨慎仔细了许多。其次，在专业知识上的匮乏。作为一个即将踏入社会的大三学生，我们最应该做的就是牢牢掌握专业知识以弥

3、补操作能力的不足。可是在与六公司技术科周科长谈话过程中，我们却多次听不懂他所说的汽车相关专业名词，这是作为一个即将从事汽车行业的大三团队所最不该出现的现象。因此，加强专业知识的培养将依然是是我们日后在大学生活中的重中之重。再次，沟通技巧的缺乏。在第一天的调研中，我们花了近一个小时的时间对总公司的吴工进行访问，然而由于我们谈话过程中缺乏技巧，提问没有针对性，交谈时过分占据主动，使一场气氛融洽的座谈会俨然变成了一场“旷日持久”的对答大战，以至于一小时的谈话结束后我们却没得到多少有用信息。值得庆幸的是这件事发生后我们及时做出了改进，为后来的访问增色不少，但它所暴露的问题应当警钟长鸣，日后无论是生活还是工作我们都应引以为戒。时至今日，一周的调研已趋近结束，七天来虽然经历了无数拒绝与冷眼，争吵和分歧，但我们作为一个小组，始终紧紧地团结在一起，人人争做先锋，努力奉献着自己每一份力，同荣辱，共进退，最终顺利完成了任务。虽然这是我们第

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