护理差错的原因分析及管理【临床医学专业论文设计】

1、临床医学论文-护理差错的原因分析及管理【摘要】 探讨护理差错发生的原因，确定管理对策，以减少临床护理差错的发 生。通过对4年内在临床中发生的护理差错进行槪括分析，发现护理差错的发生 往往与护理人员素质及护理管理水平有密切关系。强调防范护理缺陷，必须提高 护理人员的综合索质，规范护理行为。【关键词】护理差错；成因；对策确保崽者安全是护理工作的重点，任何护理差错均直接关系到医疗质量及 患者的安危，随着患者对医护人员服务要求的日益增高，任何细微的差错都会成 为引起纠纷的苗头，须引起重视。自2003年以来，武汉市黄陂区中医医院就防 范护理差错的工作进行了不断硏究和探讨，取得较好的效果，现总结如下。1常

2、见的护理差错及成iff1.1技术性差错 如观察患者的病情变化未作出正确的诊断；违反操作规 程或技术处置不符合规范；药物配伍错误；用药换算错误致用药不准确等。其原 因多为：（1）护理知识薄弱，技术能力不足；（2）对患者漠不关心，对病情发 展缺乏主动性和预见性。1.2服务质量差错 如未及时巡视病房，对患者未做到心中有数；交接班 错误；三查七对不严格；急救物品未及时检查、补充、更新；未做到口服药看服 到口，导致患者用药错误等。其原因为：（1）责任心不强，工作疏忽大意；（2） 工作繁忙及疲劳和外界干扰，情绪紧张。1.3管理差错 管理差错是指由于管理不力导致护理服务质量低下，甚至 造成患者身心伤害。常表

3、现在：思想教育不到位，安全意识差；规章制度不健全， 督导、检查不到位；不重视业务学习和培训等。2护理差错的管理对策2.1常抓思想教育，强化责任意识 把安全教育作为经常性的工作来抓， 将医疗安全与规章制度、职业道德教育相结合，我院每年开展“安全月”、“服 务月”等活动，将医疗安全有关知识汇编成册，供各科护士学习。树立护理人员 工作责任心和荣誉感，培养敬业精神，把优质服务患者的思想融入工作点滴之中， 提高服务的内涵和质量。合理科室人员结构、分工，避免护士超负荷工作，创造 融洽的工作环境，减轻护士的心理压力，提高差错防范能力。2.2建立监控机制，完善护理制度 成立了由护理部主任和各科护士长组 成的护

4、理差错防范小组，硏究制定护理安全工作计划和实施方案，完善和督导实 施护理制度和护理操作规程，加强对各科护理质量指导、督促、考评，将安全管 理目标各项指标分解到各科室，责任到人。加强对潜在的不安全因素重点硏究， 聘请法律顾问，从法律的角度来完善监控机制。2.3提高专业技能，强化专业培训 根据临床各科的工作，制订培训计划， 每月组织进行护理理论和操作考试，反复训练专业技能，加强业务讲课，选送护 理骨干外出进修学习和培训，鼓励自学，参加学习教育。级别新技术专门讲座， 并制定操作流程，使新技术的开展与应用更加规范、标准、科学和有效。2.4制定奖惩细则，严格奖惩制度制定了严谨的医疗护理差错奖惩细则，并组织学习，做到人人熟悉，对每起差错一查到底，明确责任，根据差错的等级 确定其严重程度，处罚与工资、奖金、年度考核、职称评聘等挂钩，重者将予以 待岗、下岗直至调销执业执照的处理，对差错的分析要有根有据，奖惩描施的实 行耍公正、合理，从而进一步使护理管理规范化、制度化。3讨论差错事故的发生不仅会给患者带來痛苦，也易由此引发医患矛盾， 造成医患、冲突，影响医院的经济和声誉，因此，耍防息于未然。建立健全和保障 落实各项规章制度是关键，加强对护士的职业道德教育及专业技能培训，培养高 度的责任心，对易出现差错事故的问题经常提醒，警钟长鸣。尤其在发生差