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文档简介
1、司机工作手册一、司机工作指引1. 新司机上岗要求及岗位职责1.1 严格遵守国家的法律、法规和有关政策规定,不做有损于社会、公司和他人利益的事,讲究职业道德,廉洁奉公。1.2 司机必须严格遵守公司的各项治理制度。1.3 司机在正式上岗前个人必须配备手机, 并按公司对手机的治理要求外,保证 24 小时全天候开机。1.4 司机上岗前必须进行各项相关科目的培训教育,经考试合格后,方准上岗。1.6 要有高度的责任感和事业心,热爱本职工作,严格遵守交通法规、公 司各项规章制度和操作规程。1.7 服从工作需要,听从调度安排,积极完成各项任务,注重服务态度, 信守服务质量,维护公司声誉。1.8 努力学习业务技
2、术,爱护公司财产,对车辆勤检查、勤保养,想方设法提高车辆的出勤率和完好率。1.9 出车前对车辆要进行“三检” ,保管好随车工具,坚持做好出车前、行车中、回场后车辆的检查工作1.10 严禁私自拉货,严禁私自改变调度打算,严禁私自收费占为己有。1.11 严禁私自将车交给他人驾驶, 严禁私自拆换车辆任何零部件, 严禁将公司车辆及物资扣押。1.12 不带病开车,不疲劳开车,不开带病车。1.13 在执行任务中,遇有专门情况应及时与调度联系,在公司指导下及时处理。1.14 妥善保管车辆证件以及运输单据如托付书、送货单、回单等,应及时将回单交给调度人员,遗失或迟交单据,按相关规定处理。1.15 加强组织纪律
3、观念,工作中能团结和睦、互相关心、顾全大局。2. 司机完成本职工作差不多要求2.1 在每天出车前,必须认真检查车辆及车架、轮胎、电池水、水箱和机 油等应查内容, 做好出车前的一切预备工作, 如发觉车辆及车架需要维修, 应立即报告车队或调度,严禁病车作业;2.2 司机必须利用行车滞留的空余时刻及回场后进行车辆检查,保养和清 洁工作,并虚心向维修人员学习车辆维修等差不多知识,保持完好的车容 车况,使车辆保证安全运行;2.3 司机必须文明驾车,合理操作,妥善保管好车辆、车架及随车工具和 各种证件及车辆配套设施;2.4 司机必须无条件服从公司、车队、调度的工作安排,保证做到随叫随 到;2.5 司机上班
4、前严禁饮酒(包括所有酒精饮料) 。下班后严禁赌博,时刻保 证有充足的精力和良好的精神状态驾驶车辆;2.6 司机在同意运输任务时必须检查所有单证是否齐全,填写无误并妥善 保管;2.7 司机在装车时,必须认真检查是否是“烧猪” ,否则造成损失全部由司 机负责;2.8 有关产品猪肉的配送专员注意学习公司产品和业务知识;2.9 司机不准搭乘与业务无关的人员,更不准私自将车交给他人驾驶;2.10 司机要严格按公司指定路线行驶,不得绕路、其他路线,如有违反, 公司将严加处罚;2.11 司机必须主动检查车况,提早通知主管到期办理报修保养手续,及时 进行车辆维修保养;2.12 司机必须自觉地努力学习各方面业务
5、知识, 不断提高驾驶技术和维修 技术,做到小故障自己排除,对车况要了如指掌。3. 司机差不多工作流程3.1 从调度室领取任务;3.2 到切割车间同意物资装车;3.3 准时送到对应的门店、市场;3.4 回厂后检查车况、油、水,清洁车辆卫生,保证一切良好;3.5 将门店、 市场接货人员签字的单据等相关资料带回公司交到指定地点。4司机治理规定驾驶员需遵守 中华人民共和国道路交通治理条例 、交通治理有关规 定及本公司的规章制度,保证服务质量及交通安全,维护公司的信誉,提 高公司与驾驶员的经济效益,特制定本治理规定。4.1 考勤4.1.1 必须按用工规定办妥手续报到入册。4.1.2 病、事假及其它假期,
6、原则上必须提早三天请假,请假需经公司领 导同意并审批, 未经批准不得请假。 病假必须由县、 区级以上医院出具 “就 诊证明”等相关资料,突发病假须及时向公司领导口头通讯报告,否则按 事假处理。4.1.3 不得无故旷工或弄虚作假报请病假、事假的,一经发觉均以旷工论4.1.4 旷工一天按日平均工资三天处罚,旷工三天按自动离职处理4.1.5 若未提早请假或无故旷工导致车辆停运,公司直接经济损失由司机 承担,每天按 1000 元进行计算。4.2 工作服4.2.1 由公司统一订做职职员作服,每人夏、冬装至少各两套。费用由司 机自己承担。4.2.2 工作服遗失或损坏后须及时报公司办公室有关人员做好登记,补
7、做 者由公司统一向生产厂家订做。4.2.3 工作服使用期间,清洗与保管自负,同时衣服不得有缺损现象。4.2.4 上岗时没按规定穿着工作服或混穿其它服装者,每次扣罚月平均绩 效工资 5。4.2.5 工作服不整洁或缺损,每次扣罚月平均绩效工资 2。4.3 工作卡4.3.1 由公司统一制作工作卡,作为在职治理人员及职员在工作中或外出 办事时使用的一种证明。4.3.2 凡在本公司工作的司机,上岗时经培训、考试合格后发证上岗。4.3.3 工作卡必须佩戴于工作服左胸前,如查出无佩戴工作卡上岗者,每 次扣罚月平均绩效工资 2。4.3.4 此工作卡应妥善保管,遗失及时申报,补做工本费每次扣罚月平均 绩效工资
8、1。4.3.5 司机离职须向公司办公室交回工作卡,否则不予办理手续。4.3.6 此证只作上岗之用,不作其它用途。4.4 行为规范4.4.1 遵守交通规则,严禁酒后驾车,一经发觉承担相应损失,扣罚月平 均绩效工资 100,并勒令辞退。4.4.2 严禁工作时刻穿拖鞋、打赤膊等,一经发觉扣除月平均绩效工资 100并辞退。4.4.3 维护好公司、 客户的环境, 不准随地扔垃圾和吐痰, 不准践踏草坪, 每次扣罚月平均绩效工资 2。4.4.4 工作环境禁止吸烟,一经发觉除赔偿损失,视情节轻重扣除月平均 绩效工资 10至 20,通报批判至辞退。4.4.5 严禁聚众赌博,严禁聚众闹事,严禁偷盗,一经发觉除赔偿
9、损失,扣除月平均绩效工资 100并辞退。4.4.6 不管在公司依旧客户处,进场时必须进行登记,同意调配,不得擅 自抢占车位,违例每次扣罚月平均绩效工资5。4.4.7 按要求停放指定区域,车门、车窗关好,违例每次扣罚月平均绩效工资 5。4.4.8 没有装、卸货安排,不得到处乱转,应在驾驶室内或指定休息室内 等待,违例每次扣罚月平均绩效工资 2。4.4.9 出现任何异常,如时刻延迟,物资缺损等,不得与公司职员或客户 工作人员发生口角,首先听从相关人员指挥,并及时与治理公司调度和客 服联系,违例视情节轻重每次扣罚月平均绩效工资10至 20。4.4.10 在装卸货现场, 司机不得乱问问题和干与业务不相
10、关的情况, 违例 每次扣罚月平均绩效工资 2。4.4.11 若因司机缘故造成车辆无法营运(停运) ,则由司机承担车辆停运 期间的直接损失,按 1000元/ 天计算。4.4.12 司机需老实守信, 严禁欺诈公司, 侵占公司财物。 如发觉任何欺骗 行为,如报销费用上弄虚作假等,除承担相应损失外,每次扣罚月平均绩 效工资 100并辞退,追究法律责任。4.5 客户服务 司机需树立“客户第一、文明服务”的思想,有以下情形发生均扣除 服务奖 300 元,同时按相应规定处理。4.5.1 禁止因任何缘故与客户吵架、斗殴,禁止对客户行为粗暴,除承担 相应损失外,扣罚月平均绩效工资 100并辞退。4.5.2 禁止司机向客户索要财、物,一经发觉扣罚月平均绩效工资 100 并辞退。4.5.3 若客户提出服务外的要求,必须及时向公司汇报,由公司与客户协 商,禁止司机私自与客户谈条件。如未通过公司同意,为客户提供额外的 承运服务,按私自接单论处。违例扣罚月平均绩效工
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