儿童行为塑造理论技术与应用

1、、斯金纳与操作性条件反射21. 斯金纳的动物操作条件反射实验 22. 应答性条件反射和操作性条件反射的比较 23. 操作性条件反射的发展和匝用 55（1） 富勒。 5（2） 林德司来和阿兹林。 5（3） 美国教授毕吉武与贝尔及其同事。 56（一）正增强：把孩子好的行为固定下来 6（二）消弱：去除孩子的坏行为 6（三）行为塑造：帮助孩子形成良好的行为 7（四）区别增强：让坏行为减少或不再出现 7（五）隔离：不得以使用的办法 8（六）惩罚：最严厉的方法，但可能最有效 89案例1 9案例2 10案例3 11案例4 11案例5 12案例6 13案例7 15斯金纳生于1904年，是新行为主义的代表人物，

2、他对行为矫正理论及方法的创建贡献很大，影响深远。大学时代，他学习了巴甫洛夫的条件反射著作，随后又系统地学习了华生的行为主义论文，对条件反射学说颇感兴趣。1 .斯金纳的动物操作条件反射实验这促使他放弃文学， 改攻心理学。攻读博士期间，他对反射概念的兴趣越来越浓厚，于是从纯粹的行为观点来探索反射现象，并致力于动物实验研究。斯金纳的实验，主要以白鼠和鸽子为对象，尤以白鼠为主。其自行制造设计的实验箱，人称斯金纳箱（见图2 2）。实验箱内隔音，内有平行设置的杠杆，按压一次杠杆，一粒食丸就 会自动滚落到实验装置的食槽内。斯金纳将俄白鼠关入箱内进行实验。开始时，白鼠只会在箱内各处嗅闻并乱碰乱抓，后来偶然按压

3、杠杆，看见有一粒食丸滚进食槽，白鼠立刻吃掉食丸。 如此重复多次后，白鼠学会了按压杠杆以获取食丸的行为。上述白鼠按压杠杆的反应称为操作性条件反射，这是由于这一反应是通过操作活动和强化物相联系而引起的。由于上述反应需用工具箱进行，所以也称工具性条件反射。和应答性条件反射一样，操作性条件反射也可以形成分化、消退、泛化等过程。2 .应答性条件反射和操作性条件反射的比较应答性条件反射和操作性条件反射有许多共同的特点，其主要差别在于强化的手续不同。在应答性条件反射中，强化物 （无条件刺激）与条件刺激几乎同时出现，在操作性条件反射中， 在条件反射形成之前不给予强化物。即后者的强化是伴随条件反应的发生而出现的

4、。因此，应答性条件反射是强化决定反应， 而操作性条件反射是反应决定强化。换言之， 操作 性条件反射的基本条件是结果对某种行为的增减产生影响。凡是其结果可使行为增加的，就称“强化”；凡是其结果可使行为减少的，称为“惩罚” 。下述诸图较好地区别了应答性条件反射和操作性条件反射过程的主要差别。应答性条件反射过程1配对j s；拧到食物八一 ，sj食物舷入口中应答性条件反射结果工s看到禽将趋向于再次引起r 1流口水图2-5 应答性条件反射的建立过程示意图i.强化地化过程：rf将糖果放入口中）s （品燮搪果）a':我化 一"'强化雄果.rf放神果入口内的行为）再次出现i .适列惩

5、罚过程1r （放热胡椒粉入口）: s（品曾柳椒粉）述揖靖果r （放胡椒粉人口的行为）趋向 产飞极光网图27 操作性条件反射i二#* ibb«,«i123rcqni 图2 3表示应答性条件反射形成过程是一个刺激紧接着另一个具有特定反应的刺激后出现，这两个刺激暂时配对，其结果是第一个刺激诱发出和第二个刺激相同的反应。图24表示操作性条件反射的形成过程，是指一个反应出现后，紧接着特定形式的刺激，结果行为依赖于刺激的强化或惩罚而变化。如果是强化，则反应将趋向于再次发生。如果是惩罚，则反应不会发生。必须指出，任何行为都可能同时包括应答性和操作性两种条件反射。在某些情境中，我们可以从行

6、为系列中选择某种刺激和反应来研究应答性条件反射，而又可从同一行为系列的另一个不同方面来研究操作性条件反射。事实上，这两种反射活动是整个行为系列的不同环节， 是连续不能分的。例如某个孩子吃过冰淇淋后，感到味道很好，以后听到卖冰淇淋小贩的喊叫及铃声后就会出 现一个相应的行为链。图 2 5就是此例的行为系列，从中我们可看到它既有应答性反射， 又有操作性反射。+咬吃棒冰入口 棒冰 瓶14水i,行为系列捣评卖舞_、孩子跑向货沐的小货车 车买棒泳l应答植条件反射（si佛声）'$式棒状入口）皓果；sj幡声】趋向于胃出r（流口水） il操作性善件反射双铃声一 r （第雅+ ,强化（鸵）结果i： r （

7、孩子跑去买棒冰）趋向于再次发生.结果2： sr铃声，成为条件强化物（因它和棒冰配对）.它又可棕为剌激控制（这刺激控窗特定行为九图"5 包括应答性条件反射和之二冷靳光网一个强化行为系列示意r由心上i1n3.“rn另一个包含应答性和操作性条件反射的行为系列,其过程和上面的相同， 但性质不同，上面的是强化，这一例是惩罚。如一个小孩跑到黄狗面前，开始并不怕狗，反去轻拍它，但这狗却跳起来抓孩子，孩子被狗的行为吓怕了,物时，可能会大哭起来并表现出害怕行为。 激（看见狗），现在会产生这种反应了，便大哭起来。下次这孩子再看到狗或类似有毛动 这样，先前没有引发出特定反应（哭或害怕）的刺 因为这一刺激已

8、和另一刺激 （狗突然抓人）配对，从而诱发孩子的哭反应，见图i.行为系列看到狗一瓶协械子一核子舆跑向它f狗抓畏于 并产生害怕或焦虑的情绪反应）u,应寥性条件反射配对e i （看到狗胞幕s/将孩子摭倒："|r（害怕、焦虑）结果* 看到狗跑来）起向于诱发出r（焦虑.害怕）h.操作性条件反射s气见掏跪来）一rl孩子接近宛）一s （符孩子於倒）惩罚结果1；及（孩子接近狗）趋向于不再发生q结果2：看她狗跑过来成为条件惩罚物.因为它和抓倒相联系。对狗的视觉将成为一个惩产茄第瑞 图包括操作和应答性条件反射左里!3. 操作性条件反射的发展和匝用 就历史发展的角度看， 目前操作性条件反射的应用和发展规模

9、， 已远胜于斯金纳提出学说之初时的情形，无论是原理、实验方法的完善， 还是临床实践的扩展，操作条件反射以其特有的魅力，深为行为矫正工作者所青睐。、专家学者对操作性条件反射在行为矫正中的贡献有些专家学者曾对操作性条件反射在行为矫正中的普及工作做出了重要贡献，如：(1) 富勒。他第一个尝试着将斯金纳从动物实验中获得的操作反射原理应用到人身上， 实验对象是一位极度弱智 (白痴 ) 的 18 岁青年， 目的在训练患者照指示举起右手， 实验以加糖牛奶为强化物。实验结果显著表明，被试举右手的动作随强化物的增多而增加，也随强化物的停止而减少。这一实验结果证实人类行为也可以随着强化物的呈现而有改变， 它对后人

10、的相继研究起了很大的激励作用。(2) 林德司来和阿兹林。这两人是斯金纳的学生， 他们共同完成了一项关于儿童合作行为训练的实验。 被试对象是两 名 10 岁大的儿童， 目标是训练其共同把唱针放入一个小孔， 强化物是糖果。 实验结果表明：儿童的合作行为可以通过操作性条件反射进行强化培养。(3) 美国教授毕吉武与贝尔及其同事。他们从 50 年代后期起到 60 年代，在华盛顿大学儿童发展中心进行了许多有关儿童行为 ( 包括正常儿童和弱智儿童) 的训练方案的研究，探索了行为矫正过程和操作反射的特征，并对儿童行为的评估及其原则作了研究。这些工作对儿童行为矫正的发展产生了深远的影响。1968 年，美国实验分

11、析学会，创办了一份名为应用心理分析学报的专业性杂志，这个杂志是应用行为分析法的权威刊物，至今影响很大。综上所述， 我们已经知道人类的日常行为大多是在操作性条件反射基础上建立起来的。 例如一个孩子做了好事后，如果得到父母或老师的赞许、奖励，以后这种行为会再产生，就是说儿童乐于再去做这种事。如果一个孩子产生了不良行为， 在受到父母的惩罚后， 那么他以后就有可能不再出现这种不良行为。 操作性条件反射在行为矫正中作用很大， 大多数行为矫正的具体方法建立在操作性条件反射基础上。我们介绍的行为矫正方法如运用强化法建立良好行为，运用惩罚法和消退法减少不良行为，运用塑造法、 渐隐法和锁链法建立新行为以及运用间

12、歇强化法来维持行为， 或使行为降到一个低发水平等，都是操作性条件反射理论的具体应用。三、操作性条件反射的理论与实践（一）正增强：把孩子好的行为固定下来要想把孩子的好行为固定下来并不是一件容易的事情， 在心理学上有一种方法正增强，可以帮助您做到。增强原理从30 年代被行为主义学者斯金纳提出后，经过50 年代、 60年代的学者推展、 扩充病加以修正， 而有行为改变技术的出现， 用来作为控制并促进儿童行为的一种手段。管教孩子的基本原则，行为科学的观点而言，如果能遵守“一份耕耘，一份收获”的简单原则，且又能持之以恒，则孩子们的行为自然会日趋良好。1. 正确使用正增强的方法正确使用正增强的方法对于儿童行

13、为的改善有着良好的效果。 例如， 妈妈在准备晚餐， 小齐自动把碗筷摆好，妈妈看见了， 非常高兴给了小齐一个大大的拥抱亲吻，于是，小齐摆碗筷的行为逐渐增加， 客人们都夸小齐是一个好孩子， 小齐也不断用 “好孩子” 的标准要求自己。事实上， 起初小齐摆碗筷的行为是一个偶然的行为， 但是妈妈及时地发现了并给予了强化物拥抱亲吻， 进行正增强，良好行为被强化并多次得到增强，良好行为因此固定下来。重要的是人们对小齐“好孩子”的评价，使小齐的自我认知得到正确的引导。2. 正增强的误用但是正增强也有被误用的时候，例如，智清的父母带智清到饭店喝咖啡，智清不喜欢，从一进门就没完没了地哭， 这时服务员给智清送来了一

14、份饼干， 智清吃完了以后又继续大哭大闹，服务员又送来一份饼干，父母不允许他吃，智清更是哭闹，智清的父母只好带智清到另一家餐厅， 可是智清因为没有饼干吃了， 又开始大哭大闹， 父母没有办法。 从这种情况来看，送来饼干是一种不明智的方法， 这使得智清的行为得到了一种强化， 让儿童的心理产生 “哭闹食物”的刺激联系，所以为了得到想要的食物，智清一而再，再而三地哭闹。这个问题在中国的家庭中非常常见，中国的计划生育政策使家庭中的孩子变成“小皇帝” ，想要什么就满足什么。 在孩子小的时候， 孩子要的东西无非玩具、 食物等一些家长容易得到的东西，一旦孩子养成习惯， 提出一些无礼要求的时候， 您该怎么办呢？您

15、是不是又开始抱怨自己孩子出现问题行为了，殊不知是您自己种下的“根” 。（二）消弱：去除孩子的坏行为正增强作用可以加强人类行为反应。 若停止正增强， 则该行为强度会逐渐减弱， 换句话说， 假若我们不理孩子的某种行为， 则该行为自然会慢慢消失， 这就是我们所要讲的另一种方法消弱。消弱如能与增强原理配合使用，可以有效地用来改善儿童的偏差行为。心理学者强调注意力是给孩子最有力的增强之一， 尤其是年龄越小的孩子。 因此， 父母对幼小的孩子的不良行为， 就可以利用对此行为的忽视不理来减弱或消失它， 反之就会强化此种不良行为。例如， 小林有一个不良的吃饭习惯， 每次都不肯吃饭，父母以为是她生病了， 或者是饭

16、菜不好， 结果发现小林常常在下午或吃饭前偷吃零食。 经过多次的观察， 发现关键在于她意识到：不吃饭，家长会特别关注她，关心她。父母发现后当下决定：一不为她特意准备爱吃的东西；二，不强求她吃饭。第一天，小林因为没有可吃的零食，在餐桌前慢吞吞吃了 30分钟的饭，没等她吃完，妈妈就把餐桌收拾了。第二天，小林什么也没有吃，家里人没有关心她。 第三天和第二天一样，没有人关心她， 小林只好让妈妈把剩下的饭菜拿给她吃， 一直 连续几天，小林明白了父母的用意开始按时好好吃饭了。民以食为天， 吃饱肚子是人类的基本需求， 孩子不吃饭怎么行呢？这使得很多父母用错了方法， 说尽好话、答应要求， 虽然解决了当前的问题，

17、 但是却养成了以后不良的饮食习惯。要解决孩子的问题， 光靠分析是不行的， 应该了解儿童到底想什么，否则无济于事。消弱的方法就是在正确分析了事情的前因后果基础上，消除儿童的不良行为。从上一个示例可以看出， 能否得到您的关注， 是孩子心目中的一件大事， 而您却往往会忽略了这一些。 比如，小雄今天和妈妈去逛商场， 他非常安静地和妈妈走了一个多小时，但是，妈妈没有注意到小雄的良好表现，渐渐的这样“安静”逛商场的次数就少了。小雄发现这样“安静”的方式并不能赢得妈妈的关注，只有反其道行之，开始在商场里吵闹。（三）行为塑造：帮助孩子形成良好的行为行为塑造是在发展个体的任何新行为过程中，逐步增强与目标行为有关

18、的一连串反应，循序渐进，以养成训练者所期待的目标行为的整个过程。 （林文正）行为塑造策略虽由行为主义者提出，似乎是高不可攀，应用起来，谈何容易，事实上在人类行为中是老早被应用，而且人人都应用过的方法，只是不知善加应用罢了。最为人知的一个例子就是 “学走路” 。 每个人在学习走路的过程中， 都会有这样的经历：您轻轻地放开了孩子的手， 他勇敢地站立着， 您高兴地笑了， 往前迈一步， 您兴奋地想要哭，您用微笑鼓励着他， 就算是孩子摔倒在了地上， 您还是鼓励他， 慢慢地您发现他自己能走了。学走路的示例就是行为塑造的过程， 学会自己走路是您的期望行为， 这一行为怎样得到实现，您用了很多鼓励， 或者还借助

19、了许多的工具和手段。 可惜的是您虽然都知道应用这种行为塑造的方法， 但大多数也仅止与此， 孩子后来的很多行为您不善加应用， 所以减少很多良好行为的建立。行为塑造策略如果应用不当，也会导致不良行为的塑造。例如，苗苗不喜欢练习写字，爸爸为了能让她乖乖写字， 和苗苗定下协议： 只要苗苗每写一篇字， 爸爸就奖励一块巧克力。开始几天苗苗很认真写完，并到爸爸那领取奖励。 一周过去了，苗苗又开始懈怠了，爸爸要求她，她却和爸爸谈条件：只要给她一根棒棒糖，她就写，爸爸满足了她的要求。接下来的情况是， 每天只有爸爸满足她的条件她才写， 如果她没有要求就不写。 爸爸所期望的行为没有得到实现，而苗苗的写字也没有长进。

20、（四）区别增强：让坏行为减少或不再出现所谓区别增强使指个体在某一特定时间内， 目标行为次数减少时， 才能获得增强， 终至目标行为不出现或出现次数为人所接受范围者为区别增强。 儿童不良行为中有部分行为是父母， 长辈希望他减少只要它的次数不要太多， 不仅是可以容忍的， 而且可能也是适当的。在这种情形下，区别增强策略是最适合应用的。例如小明是个很爱发脾气的小孩， 可是小时候身体不好， 父母一直都采用过度保护的管教态度，以及说教的处理方式。 但是并不能改善他的毛病。经过和专业人员讨论之后， 改变了方法， 规定要发脾气只能在自己的房间里发。 于是每次小明要发脾气， 妈妈就把他带到他的房间，如果是在外面要

21、发脾气，就让他忍耐，马上带他回家在自己的房间里发。经过3周之后，小明乱发脾气的毛病越来越少，开始能够控制自己的情绪。发脾气是在主客观条件下， 长期产生的， 如果单纯要它马上消失是不可能的， 因此只能用区别增强的方式，规定一些范围或次数来逐步减少发脾气的不良行为。（五）隔离：不得以使用的办法所谓隔离是指当儿童表现某种 “不受欢迎的行为” 时， 训练者应终止或拿掉所喜欢的正增强， 以消弱不受欢迎的行为。 这一种改变行为的策略称为隔离。 隔离策略的应用包括下列几种方法：1,不理所谓不理， 就是把注意力从孩子的不良行为转移开来的意思。 当孩子出现不良行为， 您和其他的家庭成员应克制自己， 暂时不动声色

22、，故意忽略，沉默不理， 以避免无意中鼓励孩子的不良行为。必须等到他们行为改善后再给予注意和关怀。2, 剥夺兄弟两人为争玩具大吵大闹，在一旁的妈妈， 不吭声，也不做调解员， 干脆自己拿走了玩具， 迫使兄弟两人的争吵停止， 这种处理方法已经应用了剥夺反应价值法。 反应价值法的意思是为了孩子不守规矩而剥夺权利， 使孩子遭受损失的意思， 正如触犯了停车规则就要接受罚款一样，这在一般情况下被广泛采用。3, 隔离做父母的，无疑会发现有些不良行为使不能轻易忽视的，如踢东西、或乱发脾气等等，我们不可能经常不理睬。这种情形下，有一种有效的温和的惩罚方式称为隔离技巧。所谓隔离是将孩子从不良行为增强的情景中隔开来的

23、意思。 具体而言， 隔离是指把孩子从增强的环境中撤离到一个单纯或无聊的特别房间，而且在时间的限度当中，不准外出。隔离是枯燥无聊的， 理想上被隔离的孩子应该被送到隔离区孤立起来， 这种措施是一种迅速，简单，容易执行的管教技巧。（六）惩罚：最严厉的方法，但可能最有效假若孩子在某一情景中， 做某件事后， 立即引起某些厌恶结果， 孩子在下次遇到同样的情景时，再做这种事的几率降低，称之为惩罚。有关惩罚的方式， 应学者分类不同而有很多种说法：1,给予脸色在惩罚孩子的方法中， 最轻微的一种就是给予脸色当儿童表现行为不良时， 您可以摆出不理会或不关心的扑克牌脸孔， 如此， 孩子会害怕丧失您或其他家庭成员对他们

24、的爱心和感情，而改善不良行为。2, 批评所谓批评是指借着向孩子分析其行为的机会， 让他知道自己不足之处， 以及您对他的期望。在一般日常生活中，您批评孩子司空见惯。一般来说，懂得自我反省的孩子，受到批评后，会愿意承认确实有修正自己行为的必要。有时候孩子的不良行为稍为严重，但或因初犯，或因还严重不需用到后面的体罚方式，您可用警告的方式。 所谓警告是以威胁的口气， 您应该清楚地告诉孩子需要做某种程度的改进，否则后果会如何不好。4, 叱责叱责是一种以口头方式来表示不赞同的惩罚， 它表现出来的就是一种责备、 吼叫或痛骂。一般而言， 它往往是多种方式的混合使用。 当孩子出现某种较严重性行为如危险动作， 或

25、屡劝不听时，您及时使用这种技巧，也有成效。5, 罚劳役行为再稍为严重一点， 或警告无效， 或给予脸色起不了作用时， 您可进一步采用罚劳役的办法。 所谓罚劳役是他额外动身体的工作， 蓄意给予痛苦或令人不悦的感受， 以改善孩子的未来行为表现。6, 体罚小孩子做不该做的事情，表现严重偏差行为时，使用上述方法仍无效时，或许要考虑体罚。 所谓体罚， 是以带有一点疼痛的刺激来纠正不良行为的方法。 它包括自然的惩罚和社会惩罚， 自然惩罚指的是当孩子玩火的时候， 会被火烧到手， 这种痛感就是玩火行为给予的惩罚。社会的惩罚就如偷窃会有被关进监狱的惩罚，开车超速会有罚款的惩罚等等。四、案例与分析案例 1 陈澜是一

26、个10 岁男孩，四年级，智力正常。他的不适当行为特别表现为上课随便插嘴，有时站起来离座与人讲话， 严重影响课堂正常教学。 对陈澜的这种表现，他的幼儿园老师、小学各任课老师及家长都甚感头疼，曾想过许多办法试图制止，但效果不佳。经 xx 医院诊断，系过分活动症。我尝试运用行为改变技术处理他的上课随意插嘴行为。确定目标行为：减少陈澜上课随意插嘴的次数；不影响课堂正常教学。测定基准线：采用“事件取样”观察法。在上课45 分钟内记录随意插嘴的次数，为求准确性，选择不同节次的数学、语文课，共观察 5天，观察数学平均每节课插嘴46次，语文约 5 次。选择增强物：由家庭访问得知， 该生很喜爱看课外书，又与该生

27、交谈， 知道他更喜欢班内墙上的红星，因此，约定以红星作为增强物。详细过程与结果： 我事先和陈澜谈话， 帮助他进一步认识上课随便插嘴行为的不良后果， 增强他减少这一不良行为的意愿， 向他说明协助他改变的办法。 取得该生的同意后， 订立口头契约。第一阶段，减少数学课插嘴行为，若做到一节数学课插嘴次数比基准期少1 次，可得代券1张；少 2 次，可得代券2 张，以此类推， 3 张代券可换 1 颗墙上的红星。若超过基准线平均数 1 次，则罚代券 1 张，以此类推。时间两周，效果非常显著：处理期第一周即下降到平均每节课35次，第二周23次。第二阶段，数学、语文课上同时控制。数学课要求保持第一阶段的平均35

28、次，就可得1张代券；若少1 次，可得 2 张代券；超过4 次，罚券 1 张。语文课也以基准期 5 次为界，减1 次奖 1 张券， 超 1 次罚 1 张券。 其他以此类推， 时间 4 周。 结果表明他能够达到预定要求。第三阶段，数学、语文、外语课同时控制。数学插嘴保持第二阶段的平均水平3 次，即可得1 张券，其他同上。语文以 4 次为界，其他同上。外语以 3 次为界，其他同上，时间 4 周。第四阶段为追踪期，取消增强物。改用“有时提醒，有时鼓励”的方式。陈澜插嘴次数仍保持在每节课34 次，一周平均每节课不超过4 次。实际上，从第一阶段开始他就一直维持在这个水平。而且，每次插嘴时间都极短，一经暗示

29、，就能自觉控制，一改过去非要一吐为快、止也止不住的状况。成果检查与追踪评估：陈澜上课随意插嘴行为由基准期的数学每周平均每节课46次、语文5次，下降到34次。从处理第一价段开始到追踪结束，从数学单课控制开始，到数学、语文、 外语 3 课同时控制， 从有强化物到无强化物都能保持这个水平， 而且每次插嘴时间极短，自我控制意识大大增强，不至于影响课堂教学。在处理过程中，由于强化水平是事先约定的， 而陈澜对此强化物又非常在意， 所以他努力以减少自己插嘴行为来获得强化物。 换句话说， 争得强化物的主动权在他手里，这样， 就激发了他控制自己行为的主动性。 这也许正是用行为改变技术处理这一行为行之有效的关键所

30、在。理论分析这是一例用行为矫正技术对受导学生进行心理辅导并取得实效的个案记录。 此个案的指导者曾赴北京接受过行为矫正疗法的专门培训， 又长期从事青少年心理健康教育工作， 因此对儿童的心理特点以及对改变儿童不良行为的辅导方法有比较深入、 准确的了解与把握。 在指导辅导教师实施辅导的过程中， 以下两个操作要点体现了作者的专业功底。其一， 掌握改进目标的分寸。 在行为矫正技术中， 要求辅导员与受导对象共同制定改进目标，并且改进目标要制定得恰如其分。 目标要求过高则可实现概率过低， 受导学生容易丧失改进的欲望和信心； 改进目标太低则失去或降低了行为改变的意义。 在这一运用行为矫正技术辅导受导学生的个案

31、中， 辅导员始终坚持与对方一同协商制定行为改变的目标； 既不断激发受导学生自我改变的主动性， 又注意提醒对方不在过高的热情驱使下， 提出不切实际的自我要求。其二， 精心设计强化手段。 对儿童进行行为矫正， 能否恰当运用强化手段往往成为决定成败的关键。 这一个案辅导中， 辅导员在指导者的帮助下， 不仅十分重视和受导学生共同选择最合适的强化物， 也十分注意选择实施奖励的时机与方法， 以对受导学生改进行为作出及时而又富有激励性的强化。这一个案虽然写于八年前，但从其操作规范、环节清楚、记录完整、分析到位上，读者仍然可以体会到行为主义辅导流派的鲜明特色。案例 2 小尧 ( 化名 ) ，独子，男，小学四年

32、级， 12 岁。出生于普通的渔民家庭，家里经济条件及家长文化水平较低。 小尧 8 岁时，父亲因意外事故去世。 母亲在当地一家饭店打工，工作时间从每日9： 00-20 : 00,几乎没有时间照顾和管理他的日常生活。小尧比较听话，有一定的自理及自我管理能力， 但从来不在早起后和睡觉前刷牙。 其母亲对此非常担忧， 希望能想办法帮助他养成刷牙习惯。理论分析寻找原因及确定矫正方法通过与小尧及家长的访谈， 了解到小尧不爱刷牙的原因是 :(1) 牙膏会吃进嘴里，很不舒服。 (2) 每天刷牙是件麻烦的事，很浪费时间。 (3) 不刷牙没有关系，小时候的蛀牙现在全部换成了新牙。通过了解个案不刷牙的原因发现: 个案

33、感觉“牙膏会吃进嘴里，很不舒服”与其母亲没有教孩子正确刷牙有关， 即个案没有获得正确的刷牙技能。 所以在本研究中运用行为技能训练来帮助个案获得正确的刷牙技能. 个案觉得 “每天刷牙是件麻烦的事， 很浪费时间” ， 说明个案没有形成熟练的刷牙技能和良好的刷牙习惯，需要每天练习，并逐渐把刷牙变成一种习惯。所以本研究决定采用代币制的方法来帮助个案养成刷牙习惯. 个案对不刷牙的危害没有正确的认知， 缺少刷牙动机。 所以本研究还采用认知行为矫正方法， 向个案传授科学的牙科知识，改变其错误的认知，使其建立强烈的刷牙动机。辅导过程首先 , 确定研究方法，先进行1 周的观察，此为基线期 ; 然后进行 1 个月

34、的行为矫正， 此为治疗期。 通过基线期和治疗期刷牙次数的比较及追踪期的访谈， 探讨治疗对个案的有效性。 其次 , 实施矫正过程第一步 : 改变错误认知。在行为技能训练之前，研究者对个案进行了牙齿健康知识的传授， 让其了解人的一生只换一次牙， 刷牙能有效防止蛀牙和口腔疾病。第二步 : 行为技能训练。包括研究者分步骤示范目标行为 ( 拿起牙刷、在牙刷上挤上 1cm 左右的牙膏、牙刷放进嘴里、从外到里进行刷的动作约2min 、漱口、用毛巾擦嘴) 、个案分步骤模仿、研究者边示范边指导、个案演习、研究者反馈。研究者安排母亲一起在场，观察标准的刷牙技能，以便在家指导个案。第三步 : 使用代币制。研究者与个

35、案及其家长一起协商如何使用代币制来帮助孩子逐步养成刷牙的习惯。 第 1 周兑换代币的时间由个案自己决定， 可以每天 1 次， 也可以积累足够的代币后向妈妈兑换。从第 2周开始，兑换代币的时间为1周1次，规定在每周日20 : 30向妈妈兑换。案例 3 蒋伟高二 男 从初中开始接触电脑，网龄3 年之久，平时上网爱打网络游戏，以去网吧为主。进入高中，开始多次接触电脑，玩上了瘾，一发不可收拾，泥足深陷 , 一旦离开了网络，会变得焦虑不安，时刻想着去上网. 理论分析 从精神卫生学角度对沉迷作定义为：一种强烈的渴求并反复地应用某物，以取得满足感（如兴奋、 快感） 或避免不满足感为特点的精神和生理病理状态。

36、网络游戏沉迷就是网络沉迷中的一种。 青少年沉迷于网络游戏的现象已经日益受到社会的关注， 学校和家长们对此忧心忡忡，我们不必视网络如“洪水猛兽” ，沉迷网络往往会影响正常的学业和课业，并造成心理和生理的双重伤害，但曾经有一批电脑高手传授经验时说： “学电脑是从玩游戏开始的。 ”因此只要学校、家庭和社会共同的努力，我们要尽量将这个开端转变成一个良好的开端，并将网络沉迷的学生引向提高网络学习科学文化知识的正途。辅导方法 1. 在家里， 家长应给予该生积极的关注， 家长在生活中要给孩子一个宽松的环境，决不能在孩子面前出现任何让孩子觉得你不再信任他的眼神和话语， 要给予时刻关注。 要适当的选择时机和孩子

37、加强交流， 多听听孩子的心里话， 只有多交流才能更加彼此了解。 日常生活中对孩子偷偷上网事件要给予谅解， 有条件最好能尽量多花时间陪孩子， 组织一些家庭亲子活动等等，和孩子一起来努力，帮助孩子戒网。多给予鼓励，少打骂。2. 在学校， 老师在课外活动中应尽量多安排一些有益的体育活动， 帮助他形成固定的业余爱好，组织各类球赛， 安排该学生积极参加，使他体验到现实生活其实比网络更丰富多彩，而且有事可做，有成绩可出，进一步增进他的成就感，让他的兴趣迁移到学习中来。3. 在学习上，让他多体验学习的快乐。学生觉得学习是一件枯燥无味的事，首先要帮助学生把拉下的功课赶上去， 班主任和各任课教师要多关心他的学习

38、， 帮助他在学习上查漏补缺，不要操之过急给学生一个努力的过程。 经常找他谈谈心， 多了解学生在学习上的困难， 及时给予解决。4. 在班集体中，发挥集体的力量，让更多的同学去关心他，帮助他，在学生自己制订的 21天戒网计划中， 给予其支持，鼓励其与别的同学加强人际交往，让他树立信心，相信他一定能够自己战胜自己。5. 该学生对计算机这门课有特别浓浓的兴趣，学校这一头应给学生创造更多的学习机会，让学生的爱好和兴趣有一个展示的空间， 可以利用兴趣小组、 研究性学习来丰富学生的学习机会。通过进一步学习计算机知识来转移学生的兴趣。辅导过程 1. 学生自己制订定一个21 天不上网的计划，在戒网的道路中，当忍

39、不住想去上网时，配合学生，安排其马上去做另一件事，并且全身心投入，比如去参加体育锻炼，打一场球赛等等以达到忘却上网的效果。2. 每次忍不住想上网的时候， 要求其找老师谈心交流， 把渴望上网的原因和愿望通过语言表达出来，可以通过与辅导教师的交流来减淡上网的渴求。也可以以写日记的方式来排解。3. 教师适当的安排学生有适当的上机机会， 通过开展研究性学习要求学生掌握某一个计算机操作技能， 利用学生的课余时间来为班级做个网站， 有利于学生才能的发挥， 让他体验成功的喜悦 .案例 4 ： 2004 年 9 月某校一教师接任高一2 班的班主任工作。本班共 36 个学生。 其中，有个叫张乐的男生。其父亲是局

40、长，母亲是保险公司职员，姐姐在上大学。其家庭结构、背景没问题。可是周乐一进入学校后，他考试总是作弊。这校的学生该怎样教育呢？分析： 首先孩子作弊， 我们应该给予处分正惩罚， 这是一种施所恶的方式。 合理的惩罚有助于学生 形成坚强的性格，能培养学生抵抗、战胜诱惑的能力。 ”惩罚可以起到使人吃一堑长一智的作用，起到警戒的作用。一方面告诫自己这种行为不可取，另一方面也起到“杀鸡儆猴”的作用。从而加强对自己行为的约束。其次， 如果过了一段时间后， 发现张乐表现良好， 就及时取消处分， 这就是负强化， 去所恶。要取得最好的激励效果， 就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。 如果对这种行为不予注意，

41、 这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。 所以， 必须利用及时反馈作为一种强化手段。再者， 了解他的兴趣爱好，如果他一直想做班干部，他继续保持积极认真学习的态度， 教师可以给他一个班干部做做。这是采用正强化 , 施所欲的方式。使其良好行为得到永久保持。如果有一天他又不认真， 老毛病又犯了， 那么我们就去掉他的组长职位， 这是去所欲的惩罚方法 , 即负惩罚。案例 5 冉某 , 小学四年级学生, 家庭经济状况良好 , 父母文化低下, 父母对其十分溺爱 , 父母极度渴望望子成龙 . 养成孩子“我是不可欺负”的性格。大男子主义严重，对母亲非吼则骂，害怕父亲 . 对同学使用暴力行为主要问题脾气暴躁

42、, 攻击性行为表现明显， 对父母有敌意, 亲子关系不良. 泡网吧， 夜不归宿， 偷拿家里和亲戚家的钱。学习习惯不好，不完成家庭作业，语文学习成绩中下。综合分析与诊断1、攻击性行为：受不良家庭环境和教育形成，遗传因素。2、人际关系不良：父母教育方式不当形成。学习一定的行为规范，利用合理情绪疗法帮助该儿童及其父母形成正确认知，改善亲子关系。3、学习适应性：家庭环境和父母不良认知观念形成，即：没多少文化不要紧，人聪明就行。看看父母，没什么文化还不是挣了很多钱，甚至比很多高知识分子更有钱。根据该儿童年幼， 模仿性强， 不良行为主要由负性行为榜样造成， 适合用阳性强化法对其进行行为矫治。制定咨询方案。确

43、定咨询目标：解决方面： 1. 攻击性行为； 2. 人际关系（师生关系、生生关系及亲子关系） ； 3. 学习适应性。1 改善亲子关系，不再对父母发起攻击行为；2 减少攻击行为，改善同学关系；3 改善作息时间，做到按时回家，按时上学，不旷课，不逃学，每天回家，有事要和家长商量，得到老师家长允许后再做；4 改正不按时、不认真完成作业的坏习惯；5 提高学习成绩。咨询过程。（一）收集资料, 分析，确定目标，制定方案.第一步：改善亲子关系。行为契约：互相关心和体贴。都不使用暴力。家庭作业： “优点爆炸” ，该儿童寻找父母优点，父母寻找该儿童长处，一点点列出。（二）咨询感受，强化良性行为和认知。第二步：改善

44、生生关系。家庭作业：与班主任配合，寻找行为榜样，记录榜样言行，师生对评价情况以及自身感受。（三） ，分析采取良性行为过后的内心感受，强化良性行为和认知。鼓励模仿行为榜样（五）总结儿童模仿良性行为的感受，阳性强化。咨询效果评估自我评估：和母亲关系改善，感到妈妈还是爱我的，做一个好学生感觉真好，我得继续努力做好学生。母亲评估：母子关系变得亲密，觉得儿子也挺疼人的。现在没去过网吧。现在成绩有了很大提高。另据同学也反映该儿童像变了个人似的。金诚， 4 岁。该幼儿出生后7 个月发现有听力障碍，父母对其态度明显转变，常常冷落孩子， 孩子基本上是由爷爷奶奶带的。孩子在家稍有过错，父母就打骂。该幼儿性格较为倔

45、强，不听从老师和保育员的管教，任性，不合群。2， 问题行为的表现：该幼儿在学校表现较为顽皮，和同伴之间常有争执，具有攻击性行为。任性、固执，不听从老师和保育员的管教。 倔强， 为达目的常常赖在地上哭闹， 不肯起来。老师和保育员怎么劝都不肯起来。3， 可能的原因：（ 1 ）该幼儿的父母对其不太关心， 为了引起父母的注意或者达成自己的某种意愿而出现该行为， 父母怕麻烦就满足了他的要求， 给了他不恰当的强化物， 强化了他这种行为。 （ 2 ）爷爷奶奶的溺爱，只要他一躺，马上就满足他所以的要求，也强化了他这种行为。二，矫正前的准备：1， 采用观察法和调查法，了解该幼儿赖地行为的动机，制订矫正计划。 2

46、 ， 在矫正前，将矫正计划和方案告诉家长，使家长明确矫正的计划和目的，争取家长的支持和配合。三，矫正过程：第一阶段： （第五到第六周） 通过游戏的方法， 告诉小朋友们躺在地上不好， 会把衣服弄脏，爸爸妈妈和老师都不喜欢。 初步在孩子们中建立舆论评价机制， 在此基础上， 让孩子们来评价金诚的赖地行为的对与错。告诉小朋友们如果他再这样，那么大家都不要和他玩。 在这阶段中，金诚有几次赖地行为， 老师和小朋友都不理他。 他在地上躺了很长时间， 发现也没有达到目的。 后来我看看时间差不多了就伸手去拉他， 他就起来了。 我就让小朋友和他一起玩。 经过两周的矫治，该幼儿的赖地行为明显减少。在该行为发生时，也

47、能够听取老师和保育员的意见，自己起来。 第二阶段： （第七到第八周） 通过评比好孩子的活动，使幼儿明确什么是正确的行为，强化幼儿的正确行为，消除他的不良行为的意识。 同时和家长取得联系，家校一致来矫治他的这种不良行为。 给予一定的强化物， 强化他的正确行为。 如果再发生则给予一定的惩罚和孤立。 在这一阶段中该幼儿认识到了赖地行为不能达到目的，相反还会给自己带来不好的结果。 如果不赖地则能得到奖励和小朋友的友情。 所以他在本阶段的行为虽偶有发生，但是能接受老师和其他人的规劝， 并能自己改正。 第三阶段： （第九周至学期结束） 在日常生活中，逐渐巩固他的正确行为，消除他的的这种赖地行为。教师在教育

48、过程中逐渐弱化强化行为， 使金诚在日常生活和学习中能够自觉地改正自己的不良行为。并告诉家长改变自己的教育方法，淙而培养孩子良好的行为习惯。四，矫正结果： 通过一学期的家校联合教育和矫正，金诚基本上改掉了赖地的不良行为。 现在他在学校和家里能够以一定的方式表达自己的愿望， 如果不能满足他的愿望， 他也能接受家长和老师的规劝。 在和小朋友的交往中也能够保持良好的心态， 乐于和小朋友玩耍。在活动中也能够谦让，不任性了。案例 6 刚刚，男， 13 岁，初一学生。从小生活在农村奶奶家， 7 岁被父母接到城里上学。由于讲方言，被同学耻笑。他觉得自己是从乡下来的，很自卑，他努力学习，考上了重点中学。上初中后

49、，他学习成绩虽然很好，但是他一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛， 他几乎不与同学来往，不参加集体活动。 他感 到孤独，他也希望自己能够和同学一起玩，于是来咨询。诊断：一、症状来访者非常的自卑、 害羞，他一和同学说话就会脸红，也不怎么和同学来往，不参加集体活动所以他很孤独。生理：一说话就脸红社会功能：几乎不与同学来往，也不参加集体活动二、初步诊断：一般心理问题三、诊断依据1. 无器质性病变2. 根据心理正常与非正常区分三原则， 主观世界与客观世界统一， 知情意协调一致并且个性相对稳定，来访者主动咨询自知力完整，排除精神病。3. 本问题是由现实问题引起的，没有变性冲突所以排除神经症。4. 这个问题是

50、由现实问题引起的，出现了不良情绪，也没有泛化所以是一般心理问题。四、原因分析生理：一说话就脸红心理：自卑、害羞、孤独社会功能：几乎不与同学来往，也不参加集体活动五、咨询目标近期目标：使之能够与人正常交往，多参加集体活动，变得自信起来。远期目标：完善来访者的人格，使其能够生活的更好，能够进行正常的人际交往。六、咨询理论行为疗法又称“行为矫正法”或“行为治疗” 。是通过学习和训练矫正行为障碍的一种心理治疗方法。它兴起于20 世纪 50 年代末。代表人物：苏联巴普洛夫、美国桑代克、斯金纳。行为治疗有两个基本假设： 1. 如同适应性行为一样，非适应行为也是习得的，即个体通过学习获得了不适应的行为。 2

51、. 个体可以通过学习消除那些习得的不良或不适应行为， 也可通过学习获得所缺少的适应性行为。美国心理学家埃利斯在50 年代创立了理性情绪疗法，又称合理情绪疗法。其中心目标是除去非理性的、不合理的信念，而以正确的信念取代谬误的信念。七、咨询过程本次咨询可以分为两个阶段， 第一阶段使用理性情绪疗法治疗来访者的自卑心理， 第二 阶段使用行为疗法治疗来访者的交往恐惧症。第一阶段治疗来访者的自卑心理， 首先在和来访者的交谈中我要收集信息， 找出他头脑中的不合理信念到底是什么，他因为自己是从农村来的，认为自己不如别人所以感到自卑，这是他为自己贴上了标签。 而他的自卑并不是因为自己真的不如别人而是由于他的不合

52、理信念引起的。再来我要向来访者简要的介绍abcs论，找出不合理信念的诱发性事件是因为他是从农村来到城市读书的因为说方言而被同学耻笑， 而他对这件事的解释是自己不会说普通话所以自己不如别人优秀， 最终导致的结果就是他变得自卑不愿与人交往， 一与人说话就脸红不与同学交往，也不参加集体活动。然后我要与他的不合理信念做辩论， 帮助来访者认清他的信念的不合理， 进而使他放弃这些不合理的信念。 所以我们可以采用检查证据的技术让来访者找出他不如别人的证据和他比别人好的证据， 然后让他在两者间比较， 最后得出他并不比他人差的结论。 他比别人差的证据有：他不会说普通话，他是乡下来的。而他比别人优秀的证据有：他比

53、别人用功，他的成绩比别人好，他的意志坚强? ?在比较中让来访者认识到自己的优秀之处，从而增加他的自信，使他能够摆脱自卑心理。最后我要帮助来访者建立合理的信念代替他的不合理信念， 一个人是否优秀和他来自哪里根本没有什么关系，方言是一种地域文化所以无需为了自己说方言而自卑。第二阶段我要用行为疗法治疗来访者的社交恐惧症， 也就是他一和人说话就脸红不敢注视对方的眼神， 不敢与人交往的问题。 在这个治疗中我准备采用系统脱敏法和放松训练来使来访者能够与人正常交往。第一， 我要找出来访者的不良行为是不敢与人交往， 所以依此我确定这阶段的治疗目的是使来访者可以与人正常的交往。第二， 我先向来访者介绍放松疗法，

54、 在本次治疗中主要使用肌肉放松法， 所以提前我要教会来访者使用肌肉放松法， 并让他明白肌肉放松的重要性， 从而使他在治疗中可以更加的配合我的治疗。第三， 我要使用系统脱敏法， 首先让来访者和一个熟人呆在一起聊天， 如果来访者感到紧张的话就让他做放松练习， 直到他不再紧张就让他们继续聊天， 当来访者能够正常与熟人聊天且敢于注视他的眼睛时就在再增加一个人与他继续聊天， 紧张了就做放松训练， 如此往复逐渐增加和来访者说话的人数直至他能够与多人同时聊天而不脸红且敢于直视他人的眼光为止。第四， 让来访者去参加一个聚会， 其中有熟人也有陌生人， 先让他和他的熟人交谈使其适应了那种场合后再让他试着和陌生人交谈，使他能够逐渐的和别人正常的交谈。案例7：王某，男，14 岁，初中二年级学生，家中独子，从小由爷爷奶奶和爸爸妈妈一起抚养，被视为掌上明珠。身体发育较好，身高在班级中属于上等。有一次在玩耍中被同伴弄脏了衣服， 回家之后， 父母带着王某去找该同伴要求道歉。 之后该同学见到王某总是低声下气，王某对其很是不屑， 总是欺负这位同学， 然后发展到欺负班里其他同学。 老师发现后给予王某批评，王某回家告诉家长，