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文档简介

1、店长岗位职责一、直接上级：区域经理二、直接责任：1:负责本门店的全面工作，严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程2:负责本门店的业务处理（移动、运营等相关工作）和顾客的投诉处理3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6 :配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7:负责对门店日常维护工作。8:负责对办公用品的领用和保管工作。9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10 :负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作 。11 :负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工

2、作。12 :负责对本门店运营成本控制工作。13 :负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14 :负责本门店商品陈列工作。三：管理责任：1:熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提 高员工的业务水平。2:创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性3 :做好内部协调工作。4:做好员工的考勤工作。5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责 。6:对本门店所发生的安全事故负责。7:对所属门店的工作业绩完成负责。8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。四：岗位权利：1 :对店内的各项财、物有管理权。2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3:对所属店员的工作

3、有检查权和考核权。4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。5:对所属店员的人事调整有建议权。6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助 。五：任职资格“1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。3:有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。店助岗位职责：、直接上级：店长、 岗位责任:1:协助店长做好门店的日常管理工作。2 :门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职 能。3 :日常工作中做好店内的各项商品管理工作。4 :参与门店的销售工作，起好模范带头作用。5 :完成上级领导交办的其他工作。6 :协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。 三：任职资格：1 :熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。2 :熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的 销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客

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