商场人事职责流程汇总

1、人事督察部J-JU冈位职责、流程汇目录人事部部门职能1、部门职能42、经理岗位职责 43、薪酬绩效专员岗位职责 54、招聘培训专员岗位职责65、督察主管岗位职责 66、监控员岗位职责 6人事督察部流程汇总：1、招聘流程72、招聘流程83、面试流程 94、发布招聘广告流程 105、新员工录用流程116、新员工见面会流程127、新员工试用、转正流程 138、新员工培训流程149、证件审核、审批流程1510、员工请销假流程1611、员工离职流程1712、员工劝退流程1813、月绩效考核流程 1914、薪酬核算流程2015、察主管检查工作流程 2116、导购入职流程2217、导购离职流程2318、周计

2、划执行情况落实、汇总流程2419、总值班工作流程2520、未打卡流程2621、调休流程2722、调取监控流程2823、人事档案管理流程2924、调岗流程3025、员工加班审批流程 31人事督察部职能文件编号AW-RSDCB-0011、负责人员的招聘、入职、转正、晋升及离职管理2、负责组织开展各类职业技能、贯彻企业文化等方面的培训3、负责薪酬福利和劳动关系管理,及相关统计和核算工作4、负责考勤和绩效管理5、负责公司人力资源规划6、负责配合运营部做好导购员入职、离职及日常管理工作7、负责监督各部门工作执行情况及日常行为规范人事督察部经理岗位职责AW- RSDCB直接上级运营副总经理 文件编号-00

3、21、负责主持本部门全面工作，组织、指导、管理、监督下属人员全面完成本部门职责范围内所有工作2、负责公司人力资源规划及人才储备工作3、负责公司各项规章制度的建立、完善工作4、负责公司企业文化策划和组织实施工作5、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算方案及 员工工资、福利、补助、加班费等审核工作6、负责员工录用、培训、转正、晋升、调配、考核、劝退、离职等审核工作督察主管岗位职责AW- RSDCB直接上级人事督察部经理文件编号-0031、负责商场员工日常行为规范的监督2、负责商场导购员日常行为规范的监督3、负责员工绩效考核内容的监督，及时进行汇总，上报薪酬绩效 专员。4、负责公司各项会

4、议精神及工作计划执行情况的监督5、配合人事部经理完成其他事务性工作招聘培训专员岗位职责AW- RSDCB直接上级人事督察部经理文件编号-0041、根据企业编制及人员需求，负责公司年度招聘计划的制定及实施。建立完善的招聘体系与培训体系。2、定期进行人力资源内外部人员分析及员工需求调查。3、负责人员入职、离职、调动、晋升的办理。4、负责人事档案的管理5、负责公司年度培训计划的统筹、安排及实施，并监督各部门培训工作的实施情况6、负责新员工入职培训的安排及实施7、负责编写培训教材及培训资料的管理工作8、配合人事部经理完成其他事务性工作薪酬绩效专员岗位职责直接上级人事督察部经理文件编号AW- RSDCB

5、1、定期进行市场薪酬调研，配合人事部经理完善公司薪酬体系2、负责公司员工工资、社会保险的核算工作3、负责公司员工绩效考核工作，并建立绩效考核档案，为人力资 源决策提供参考依据。4、指导、协助各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度 的解释工作5、协助人事部经理制定员工月绩效考核、年度绩效考核方案，完 善绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。6、协助人事部经理对公司员工各项奖金福利政策的制订、核算工 作7、协助人事部经理不断完善公司激励机制8、配合人事部经理完成其他事务性工作监控员岗位职责直接上级行政部主任文件编号AW- RSDCB-006岗位职责1、负责每日对商场的监控工作2、负责商场监控

6、文件、影像资料的使用、保管工作3、负责监管设备的日常使用、保养、保管工作4、负责配合查阅、调取监控录像工作5、完成领导安排的其他工作招聘流程（1）交由人事督察部副总是否>1不予招聘上报总经理审批是<=不予招聘交由人事督察部执行A制订招聘工作计划及费用文件编号AW- RSDCB -001编制外：部门经理申领填写J一''I注明用人原因及人数1用人申请单*A- 费用3000元以下上报分管副总审批招聘流程（2）文件编号AW- RSDCB -002编制内:发布招聘广告跟踪投放效果，统计各招聘渠道的应聘者数量收集应聘简历，发送 面试通知建立档案面试流程文件编号AW- RSDCB

7、 -003发布招聘广告流程文件编号AW- RSDCB -004总经理签字确认拟定招聘职位及要求，制定方案及费用上报总经理审批人事部告之广告发布时间及要求策划部设计版面策划部发行广告人事部审核丄报销费用附费用发票或收据新员工录用流程文件编号AW- RSDCB -005打电话通知录用人员核实证件是否齐全到财务部交纳押金SZ一楼大厅组织新老员 工见面会进行新员工培训分配到录用部门1、2、3、身份证复印件、学历证复印件、一寸彩色照片各三张。保安要有无犯罪记录证明，收银 员要有行政事业单位担保证明 押金标准：保洁员、夜勤：100元保安员：300元财务、收银、客服人员：1000元其他岗位人员：500元A不

8、办理，告之证件齐 全后办理否是1、3人以上（含3人）2、3人以下由人事部带领与各部门 人员见面1、企业战略规划3、人事制度2、企业文化4、消防安全培训岗位职责、工作流程新员工见面会流程文件编号AW- RSDCB -006清场前10分钟新老员工自我介绍1、新员工3人以上（含3人）2、保安全体人员姓名、部门、职务7结束结束语文件编号AW- RSDCB -007劝退部门经理根据工作 总结、表现进行评估延长试用期一个 月，连续三次不合 格，劝退经理评价90分以上合格，不合格延 长试用期新员工培训流程文件编号AW- RSDCB -008宣讲培训纪律 1、企业战略规划2、企业文化新员工培训'=3、

9、人事制度4、消防安全_新员工培训回访调查总结证件审核、审批流程文件编号AW- RSDCB -009携带相关证件原件到 =H人事部初审1、员工试用期过后2、本科、研究生学历证人事部填写证件审核表1、网上实名制查询后签字确认, 并给出审核意见2、审核材料复印件附后上报副总复审副总审核签字确认3、与工作岗位相关的职称证员工请销假流程文件编号AW- RSDCB -010填写员工请假表1、工作交接人签字2、病假要有证明文件部门经理签字人事督察部经理签字分管副总签字依照请假制度规定员工离职流程员工劝退流程文件编号AW- RSDCB -012部门经理书面提出劝 退理由与人事部经理沟通7人事部进行调查1与本人

10、沟通2与部门其他人员沟通填写劝退意见表人事部经理与部门经理各自意见上报总经理A主管级以上总经理批示，签字确认上报副总副总批示，签字确认 -'''文件编号AW- RSDCB -013运营部经理、副经理、主管、督导、策划推广部经理、客服部经考核人填写工作备忘录9备忘录汇总核算分数 及总经理评分，上报根据绩效考核表内容次月1日-3日、薪酬绩效专员核算分数核对考勤绩效考核表存入个人档案其余岗位人员:组织各部门人员考试O-1、2、3、每月25-30日人事部监考人事部考试由分管副总监考薪酬绩效专员核算绩效分值04判考试卷2、核对考勤薪酬绩效专员计算绩 效工资薪酬核算流程文件编号AW

11、- RSDCB -014督察主管检查工作流程文件编号AW- RSDCB -0158 30-9： 20开场前后检查1、检查照明、人员、卫生、纪律2、检查设施设备3、突发事件处理及上报79: 50-10: 50检查1、2、3、各岗位人员流程执行情况 各岗位人员在岗情况 商场设备设施运作情况11 : 00-13： 00 倒班午1、各岗位人员流程执行情况休，后班人员在冈检2、各岗位人员在岗情况查3、商场设备设施运作情况1、各岗位人员流程执行情况 A 2、各岗位人员在岗情况3、商场设备设施运作情况1、各岗位人员流程执行情况A 2、各岗位人员在岗情况3、商场设备设施运作情况1、各岗位人员流程执行情况 A

12、2、各岗位人员在岗情况3、商场设备设施运作情况一日工作及处理情况口2、各岗位人员在岗情况 型血商场设备设施运作情况,文件编号AW- RSDCB -0161、押金条编号标在应聘登记表上A 2、档案按楼层、入职时间存档导购离职流程文件编号AW- RSDCB -017周计划执行情况落实、汇总流程总值班工作流程未打卡流程文件编号AW- RSDCB -020当日填写未打卡说明未打卡时间，未打卡原因上级领导签字填写“忘记打卡”不予签字人事督察部经理签字-Vf确认无上级领导签字不予签字V薪酬绩效专员存档无以上领导签字不予接收调休流程文件编号AW- RSDCB -021上级领导签字确认w一 -1非工作原因调休

13、不能批准- _ *填写调休单原休息时间，调休时间人事督察部经理签字F确认无上级领导签字不能批准薪酬绩效专员存档无以上领导签字不予接收调取监控流程A12AW- RSDCB -022内部调取流程:外部调取流程:顾客报案公安部、派出所人员到达现场人事督察部经理签字 确认，上报副总人事部上报副总后, 配合共同调取部门经理注明原因：1、主管导购日常工作监督2、商位内丢失货品上交书面申请到人事 督察部文件编号人事督察部陪同一名当事人调取 调取时间：每日上午9： 30-11： 00可调取二日内副总签字确认执行 7监控员存档，做好记 录sz监控员做好记录备注：特殊情况由当天总值班人员全权处理文件编号AW- RSDCB -023建立个人档案V7按部门及入职时间进 行分类V7日常档案整理二包括各种证件、考核、任命、调动1、按部门进行档案归整2、按入职时间进行排序1、每日对新增人员及离职人