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文档简介

1、参加展会总结?参加展会总结一第二十五届中国广州国际家居饰品展览会于 2021 年 3 月 18 日 21 日在广州会展中 心隆重召开,这是第一次我参加家居展会,并且是以参展商的身份参加,感觉虽然辛苦,因为 几天下来,觉得自我的腿都不是自我的了。但是还是觉得值得,因为真的能学到很多东西。作 为公司的新员工,这是一个难得的时机,让我尽快融入群众。感受大千气氛,同事间相处融洽, 工作起来却又显得如此地专业。这次展会让我收获很多。就接待外商来讲,是一次难得的锻炼。从笑对客户,有礼接待, 介绍产品,交换名片等都大有学问。以下就这次展会,谈谈我的几点体会吧。一、展会前期准备要充分。既然是新手,作为销售型企

2、业的一员,对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与 客户的媒介,你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购置该公司产品。所以,我利用展 会前几天的时光熟记公司产品种类及特点,陈总也给我们新员工做了产品培训,就当是临时抱 佛脚也好,但是还是挺有效的。二、形象态度很重要作为一家企业,员工形象及其精神面貌直接表达该企业的风貌,员工形象是一家公司的门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才能够有很好的表现。而态度,这是一个很重要的问题,态度是对于一个销售人员来说是很重要的,因为客户第 一眼所接触到的就是销售人员,假设销售人员抱着一副无所谓的情绪,而恰恰摆出来的这副样貌 又被客户看到,那么,客户就会

3、认为我们不够专业,这样的话,就不能够有效地抓住客户,潜 在客户的流失量就会增加。相反的,如果你对客户热情,接待有礼,让客户感受你的好客,并 且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的答复,在如此和谐融洽的气氛中 交谈,那么,相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。三、有效分析客户参观的人分为几类人:参展人员、其他行业的人员、有购置意向的人、行业内想了解市场 的人、想现场购置样品的人等,而对于我们来说要准确决定客户属于哪类,这就需要具备一种 特殊的观察潜力。认准客户类型,对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了 解市场的同行人士,你不需

4、要兢兢业业地向其详细介绍公司产品;对只想现场购置样品的人, 你只需要简单介绍,因为,其购置量不高,通常只选自我喜欢的款式就好;但假设要是碰上家具 厂者,你那么需要使出浑身解数,令其对公司的产品感兴趣,并建立合作关系。但是这通常需要 一段时光的磋商才能达成。正如,要做大生意,不是一两秒就能搞定的事。其外,有些客户是 开饰品店的,他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过,这也需要你有促单的潜力。 还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户,他看过我们的产品后表示满意,但不想直接下 单,经询问后才明白他曾一次在展会上下了订单,之后才发现其价格高于外面的店面所出售的 价格产品是一样的。所以不想再吃

5、亏了。我了解到这个状况后,跟他解释道:我们是厂家 直接批发销售,作为生意人你就应了解,在厂家与消费者之间每增加一个中间商,价格就要翻 一翻。如今你应对厂家直接销售,时机难得。并且你此刻所看到的价格是批发价,或许你以后 也能在我们公司的网站上订货,可你绝对看不到这样的价格了。经我的一番解说后,他最后下 了1 万多的订单,虽然数额不大,但却使我有一种满足感。四、产品的竞争力无论作为买或卖,其关键是产品。即使客户有购置需求,但市场的同类产品如此之多,我 们应如何要客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产 品的设计、知名度、质量、价格等。那里我就不一一解说了。市场竞争者

6、的出现,正正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要 去思考的主题。总的来说,客户对于我们的产品是满意的,不管是设计、价格,还是质量,都十分满意, 在有竞争者的状况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这 才是现阶段我们不能无视的问题。以上就是我对于这次展览会的总结,总的来说,这次参展所得到的经验都是十分珍贵的, 期望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余,能合作无间,尽快熟练本职 工作,还望领导多给予指导及支持。参加展会总结二:在公司做销售这么多年,经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会,此刻的 展览会已经不是简单好处上的展示

7、产品、推销产品、购置商品的场所。现代展览会已经快速发 展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成局部,推 广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。参加屡次的产品展会,略有心得,期望与同事共享。一,展前的准备:精心筹划。销售人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。首先就是:客户的邀请。展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参 观你的展位。邀请函要注明展会的名称,时光,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也 可附带一下最新推出的产品。邀请的时光一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多,首 先,你告诉客户你参展了,是

8、在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成 主动请客户,效果更加明显;再者,应对面的沟通要比 或邮件沟通要容易的多。参展时公 司往往配备专业的技术工程师,应对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用,能获得事半功 倍的效果。产品知识再学习:对于参加专业产品的展示会,参展人员必须要对自我本公司的参展的产 品知识有更多的了解,以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不一样,产 品领域涉及比拟广泛,因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比方:光电展就多学习 了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。 LED 展就多了 解我们的 LED 陶瓷基座方

9、面的知识以及他们所有的应用等。,展中细节:持续斗志,胆大心细。如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交 流至关重要。细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:持续斗志:参展人员必须要注意自我在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神 面貌不但表达了公司的活力和蓬勃向上的气氛,更能向客户展示自我的良好素养提升客户与我 们合作的信心。胆大心细:应对光临展位的客户,不要害怕,要主动打招呼,观迎进来参观。但是专业性 的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保存,但更需要互相的沟 通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息。做到知己知彼,方

10、能百战不殆。因此参展也 是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。接待老客户: 1,询问客户对以前使用的产品有何推荐。2,询问客户将来需要的产品及具体的数量。 3 ,了解客户与三环后续合作的份额及规划。接待新客户:了解对方是厂家还是经销商,主要生产产品,所需求产品的数量。因为在展 会期间来访人员比拟多,不会沟通很长时光。因此要留下对方详细的联系方式,假设来访人员不 是采购,请对方推荐并索取采购人员的联系方式,以便后续跟踪联系。资源收集:销售人员信息渠道十分重要,因此在参展难得的时机中,建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。起到资源互补共享的效果。谨防探子:展会上经常

11、会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产 品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要持续高度的警惕性。对于索取我 们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司状况,根据决定来分析是否后续的进一 步接洽。三,展后总结:整理资料,及时跟进。参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的 是:客户分类:根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效 客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一 步跟进,确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且

12、 对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一 步的沟通接洽。联系客户:给客户发邮件,邮件中表达出参展的资料,感谢客户的关注。对重点客户要重 点联系,先联系重点客户,分清主次。假设参展中有与客户的合影照片,顺便发过去,做为纪念。回复客户:邮件发出去以后,陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读,掌握客户的 真实的想法,针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价,那就专门为客户 制作报价单。再次跟进:如果客户对我们的产品及价格比拟满意,我们就诱导他购置产品,按照公司销 售程序,进行初期合作。如果我们发了邮件,客户没有反响,一个礼拜后再发一封与上次

13、有所 变化的邮件或 询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力,更贴近的效劳于 客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自我的缺乏,不断完善自我。也许从某次的展会当 中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广,再加 上后续开发工作的跟进,多与行业里各方面的信息融汇交流,让专业的展会真正的成为效劳于 我们的品牌的推广,产品的展示及公司实力的展现,因此让三环的品牌效应遍布中国,走向世 界。参加展会总结三:参加展会心得今我参加了北京的一次展览,这是自我第一次参展,很兴奋、也很期盼。展会回来后,简 单的总

14、结了一下这次参展的经历,此刻跟大家一齐分享,期望能多少有些用处啊,呵呵A_A如果大家有好的推荐,请写下来哦。正文:参展前的准备:1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自我展台的客户名单表。2、而针对会来自我展台的老客户能够准备一些小礼品,除此之外,还可另外备一些小的礼品用于送给意向比拟大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和LOGO,这样既能表达心意又能让客户对你有印象。参展期间考前须知:1、针对老客户:最好能坐下来聊聊,问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要 提高、改善的;再问问对方接下来有什么采购的打算;最后送点小礼品,以表心意。2、 针对新客户:要主动接待客户,应尽量留下对方

15、网络的联系方式,最好有MSN 或SKYPE,这样方便以后联系,在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质是贸易公司 还是生产厂家、主要采购的产品和根本要求。PS1 :必须要主动,不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够主动上前 请对方到里面参观,并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的,如果第一天他有来你 展台参观,但没有多大的意向,那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。PS2 :不要轻易放下,利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户那里暂称 为A来我们展台时只大致的看了一下我们的产品,而且他旁边有一个中国人是他在中国的 供给商,暂称之为 B,这次还

16、兼他的翻译。我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎样把握 住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的,但是这时候已经晚了。 但是突然想到 B 他们的展台就在我们前面,我下午就一向注意前面的展台,呵呵,等了很久, 最后看到他们回来了,等 A走了,我就过去跟 B聊天,从他那了解了一些关于 A的信息,并 得知 A 明天还会来展会,而且这次是 B 负责 A 的行程安排,我就请 B 明天再邀请 A 来我们展 台,我们能够细谈。就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了十分感谢BA_A 。虽然这次有点后知后觉,但亡羊补牢,仍然为迟。此刻我正等A确认PI,期望能与 A 建立起良

17、好的合作关系。3 、最好及时记下客户的信息,将重要的信息写在客户的名片上。展会时光短、人多,很 多时候都忙但是来的,如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息,那很多东西都会忘 记的,而且晚上回去肯定都很累了,哪还有那么多精力,所以最好当时就将最要的信息写在相 对应的名片上,这样回去也方便统计、也不容易搞错。展会后的跟踪:展会后的跟踪是相当重要的。1 、回公司后,立刻把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送 公司的相关资料。2 、如果客户三天之后还没回邮件,就进行 跟踪,务必要让对方记住自我。参加展会总结四:新参加照明国内销售团队,就有幸参加了 20* 年* 月* 号到*

18、 号举办的 20* 年光博会,并 且四天都在展会上作为常驻人员接待客户,为客户介绍我所了解的照明产品的信息。在这四天 当中, 7 点半准时来到公司,坐公司的车到达展会,整理着装、资料、名片,即开始一天紧张 的展会工作。由于是第一次作为讲解人员对客户进行产品介绍,刚开始的时候,还不明白以怎 样的话语开头,只能说您好,请问您需要了解什么的?之类的话语,随着次数的增加,话语转 为您好,欢送来到 * 照明专区,然后看着客户的眼光盯在哪,我就由哪款产品开始介绍,遇 到客户提到的一些不能解答的问题,就向研发请教,然后向客户答复,或者引荐研发与客户认 识,让其进行更专业的交流,以专业性来增加客户对我们公司的

19、良好印象。客户提到的大多数 的产品知识,像尺寸、芯片类型、产品型号、光通量、功率、电压、发光角度、透过认证等, 都有出此刻 LED 照明产品目录上,对各个产品进行了解,尤其是展会上展出的那几款产品, 是熟练进行产品介绍的根底。第一天接待的人数还比拟多,但有大局部是同行类的人员,照明国内销售总监指示,对待 同行,也要像对待客户一样,最起码能够拿其练练手,增加你对产品介绍的熟练度,果然,透 过第一天的练习,产品介绍方面熟练不少。第二天,似乎比第一天更少了点,但是专业买家多 了些,我们照明国内销售的三个人,每人负责一个入口处的客户,很多时候竟然会出现忙但是 来的现象。透过客户之口,得知我们公司在展馆

20、布置上做得比其他家都更好,客户表示我们展 馆内的产品布置很是时尚、新颖,当时自豪感由然而生,嘴上谦虚的说,这是我们公司认真对 待的结果,我们公司对待每件产品都是这样的认真,但心里像喝了蜜的感觉一样,甜而不腻。 第三天和第二天状况类似,局部客户对灯条比拟感兴趣;透过UL 认证的迷你射灯类也是一大亮点,对于外贸类的客户来说,尤为重要;球泡灯折射出来的高亮度,很多客户对其也表现浓 厚的兴趣;公司举行的一些小活动,将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来访,到了 下午就进入了收尾阶段,大家也都坚守在工作岗位,更说明了 * 员工对此次展会的重视。透过这次展会,倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解,不仅

21、仅充实了自我的产品知识, 标准了销售用语,更重要的是结识了客户,积累了客户资源,为以后更好的销售打下根底。尽 管职业由生产系统转为销售系统,但能够更直接的为客户效劳,使我倍感荣幸。企业存在的理 由为创造和效劳客户,作为销售,这个职位当仁不让的承当起了小企业的作用,众多小企业依 托良好口碑这一稀缺资源作为平台,蓄势之下,必将创造 * 的辉煌!参加展会总结五:一年来,全镇广阔干部职工以科学开展观为指导,认真贯彻市政府经济工作会议和全镇工 作经济会议精神,继续推进工业立镇、商贸活镇战略。用心对外招商,拓展会展市场,同时鼓 励本镇企业走出去参加布展。现将我镇 2021 年会展工作状况和 2021 年工

22、作思路总结如下:一、 2021 年度会展工作总结一是加强组织领导,构成工作合力。会展工作是一项具有蓬勃开展潜力的新型工作,同时 这项工作又涉及各个职能办公室,为此我镇于年初就把会展工作纳入重要议事日程,并系统列 入镇年度目标考核资料,成立了镇会展工作领导小组和会展办公室,配备了联络员,进一步加 强了领导,明确了分工、落实了工作职责,构成了线上工作分头抓,中心工作共同抓的局面, 确保工作顺利展开。二是理清工作思路,制定会展方案。镇会展工作领导小组在认真分析我镇会展经济开展现 状,在年初,召开了会展工作会议,经仔细研究,并结合任务要求,研究制定了切实可行的会 展,以办好一节杨梅节、配合好二会、组织

23、好三展为工作目标,细化职能,使会展工作有 章可循。三是加大宣传力度,营造良好气氛。为进一步做大做强会展产业,提高知名度,镇专门召 开专项工作会议,研究部署会展工作。透过召开企业老总座谈会、各类会展推介活动等形式宣 传办展环境,充分利用播送、有线电视、宣传窗、黑板报等手段加大会展工作宣传力度。例如 在杨梅节期间,我镇各主要道口均设置醒目宣传标语、标牌,极大地展示了马渚镇特有的西山 白杨梅文化。四是找准自身定位,用心配合参展。我镇用心响应市委、市政府的号召,根据会展办的总 体安排部署,充分挖掘自身潜力,不断鼓励辖区内贴合要求的企业参展。其中,用心配合市政 府组织的二展,今年我们共有二家企业参加会展

24、,共有 126 平米的展览面积,取得了较好的 效果,得到上级一致的好评。组织好本地企业参加二期广交会, 2021 年,全镇共有 48 家次 企业参加广交会,用有展出摊位 60 只。用心组织参加了第十二届浙洽会和市洽会。同时用心 组织参加第 10 届中国国际日用消费品博览会。同时,用心配合市级的各种会展工作,有宁波 汽车零部件展,中小企业对接会, 2021 中韩设计对接会, 2021 年小家电设计大赛等等。、 2021 年会展工作思路一是加大引导,不断调动企业参展的用心性。 2021 年我镇将定期召开规模企业负责人座 谈会,深入研究会展工作,逐步提高企业参展的意识,促使企业深刻理解展会是市场与企

25、业互 相了解的重要途径和开展手段,透过产品的展示能吸引客户,拓展和建立市场,展会也是企业 走持续开展的重要平台。此外,用心组织好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展等参展活 动。二是用心调研,以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行业及块状经济的开展 动态,把握开展趋势。同时密切关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动向,从 而做好双向互通工作,引导企业与之对接,自愿配对,用心参展,实现马渚企业在产品产业转 型升级的新突破。三是整合资源,进一步挖掘会展潜力。进一步整合展览资源,充分利用现有的工作资源。 同时更加重视系统外展览工作资源的整合,进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流

26、与合 作。高度重视专业队伍建设,以为人本,探索建立展览业务人才的培养与开展机制。参加展会总结六:关于展会的工作总结 - 怎样了解客户需求,明确客户需求6 月的展会立刻就要到了,工作颗粒未收,在那里反思和总结一下,比方说高佳平说的盖 房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪 过的一些客户,会发现很多北京的客户他们都是面谈过的,包括有些人还会跟踪客户去特许展 去面谈认识,姑且不用想他们是什么时候什么时光去见客户的,单是那份用心,就值得学习。 如果工作真的能做到这份上,一门心思,我想失败几率也会大大降低吧。起码对自我是一个启 示。展会销售流程包括找客户,发资

27、料,了解需求,明确需求,做,促,签协议,回款,等等。 每一天一向在交流怎样样吸引客户注意,深入和客户聊,说白了就是卡在了解需求,明确需求 这块吧,做什么都有一个流程,此刻才发现自我连流程衔接都没弄清楚,难怪工作做的不好。 一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了,这天看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集 中缺失面就是了解需求,明确需求这两块,此刻就专门拉出来学习一下,再说下自我的看法吧:了解需求:与客户建立信任关系了解客户需求细节根据客户需求介绍推荐产品解决客户异议和顾虑使客户感觉到价值价格明确需求:需求的透过明确需求的衡量标准,准确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点,回到了解 需求环节继续跟

28、进。挑选客户中消除客户圈钱顾虑:杜绝圈钱或加盟骗局的工程:对于一些经常以一本万利等字眼诱导投资创业人群的工程,坚决抵抗。客户有品牌意识,品牌意识表达能够从几个方面进行了解:一个企业的包装形象,像 LOGO 标志、统一的着装、统一的店面环境,等等。网站的几个衡定参数: 1美工设计2功能比方:用户注册、留言板等等3网站筹划水平。比方:第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的4平安翻开时的速度以及页面是否有病毒口碑及影响力能够透过互联网搜索工程相关信息进行分析客户在意的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。首先要了解客户的很多欲望,比方:成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的 欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望,只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望,他自 然会高快乐兴的买回去。所以你要掌握其中的几项,那么客户想拒绝你也难了,不是吗?招商区域招商模式都透过什么样的方式进行招

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