客户代表工作总结_第1页
客户代表工作总结_第2页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、1客户代表工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的工作历程，作为销售代表，企业的每一名员工，我 们深深感到我企业之蓬勃发展的热气，我人之拼搏的精 神。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房 地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌 生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其 房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作 为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表 了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和 专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态， 走在市场

2、的前沿。经过这段时间的磨练，我同志已成为一名合华考网销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘 之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多 月时间的熟悉和了解，我同志立刻进入角色并且娴熟的完2成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 当中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔 帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程当中每月 的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及 时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将 二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与 我同志和其他销售部成员的努力是分不开的。销售工作的系统化和正规化，工作显得繁

3、重和其中。 在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过 一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的 完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过 程当中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一 笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程当中每 月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验， 及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间 将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中 与我同志和其他销售部成员的努力是分不开的。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存 在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品 销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执 行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并3口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到 领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及 时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。这一年是有意 义的、有价值的、有收获的。

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论