《大性格培训》ppt课件

1、他的性格决议他的命运他的性格决议他的命运 性格消费力管理 认识人 了解人 做对人 做好人 361yc CSMP杭州大聚会商贸杭州大聚会商贸 周铮周铮 不是知道多少可以得到多少报答不是知道多少可以得到多少报答而是做了多少才干得到多少得到报答而是做了多少才干得到多少得到报答态度决议一切！选择比努力更重要选择对的事情，把事情做的更对！选择对的事情，把事情做的更对！感知与判别线是直的还是弯的线是直的还是弯的图一柱子是圆的还是方的柱子是圆的还是方的图二哪张桌子比较长哪张桌子比较长图三错误的感知呵斥了我们错误的判别盲人摸象盲人摸象正确的感识也能够呵斥错误的判别正确的感识也能够呵斥错误的判别孔子曰：孔子曰：

2、“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹缺乏恃。弟子记之，知人固不易矣。所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹缺乏恃。弟子记之，知人固不易矣。 孔子叹息道：孔子叹息道：“按平常的道理说，应该置信眼睛所看到的事情，但是它并不一定可信；应该置信本人按平常的道理说，应该置信眼睛所看到的事情，但是它并不一定可信；应该置信本人的判别吧，然而有时本人的判别也不可信。弟子们，他们千万要记住，要真正了解一个人是多么不容的判别吧，然而有时本人的判别也不可信。弟子们，他们千万要记住，要真正了解一个人是多么不容易啊。易啊。 生命的源动力生命的源动力 一切活着的，有呼吸的生物 动物、植物，包括人，在清醒形

3、状下，都在运作两大根本功能：从外部世界搜集信息，并在这些信息的根底上做出决议。获取信息做出判别n例如： n1树木接受阳光雨露要么枝繁叶茂,要么枯萎凋谢n2闻风而逃客观的/有认识的/根据阅历n3一阵大风刮过来!-立刻抓紧帽子天性的/无认识/根据气质n前者都是在“搜集信息；后者都是在“构成决议。n其实，人与人之间的不同，完全来源于我们都戴着不同性格的眼镜，进展着“搜集信息和“构成决议的程序。搜集信息-构成决议天性-天生的气质天生的气质江山易改江山易改 本性难移本性难移 性格的概述性格的概述n性格性格=天性天性+人格人格将长方体放入圆柱体中将长方体放入圆柱体中1、怎样能够、怎样能够？2、给我一个条件

4、，或答应以。、给我一个条件，或答应以。3、一定有方法的！、一定有方法的！4、为什么要把它放进去呢？、为什么要把它放进去呢？SSanguine-活泼型活泼型MMelancholy)-完美型完美型C(Choleric)-力量型力量型PPhlegmatic)-和平型和平型性格的组合类型n自然组合：CS，PMn互补加强型：CM，MCn矛盾平衡型：CP，SMn平衡交叉型：SP，PS我是谁?独独 一一 无无 二二 的的 他他四种类型性格的特征活泼型S遇到费事时带来欢笑遇到费事时带来欢笑身心疲惫时让他轻松身心疲惫时让他轻松聪明的留意令他卸下重负聪明的留意令他卸下重负幽默的话语使他心境酣畅幽默的话语使他心境酣

5、畅希望之星驱散愁云希望之星驱散愁云热情和阅历无穷无尽热情和阅历无穷无尽创意和美丽为平凡添色创意和美丽为平凡添色童贞帮他摆脱姿态童贞帮他摆脱姿态噢！这个世界多么需求活泼型放我们和活泼型一同欢乐C1天生的指点者：他的组织才干、决策才干都很强，特别是紧急的情况， 自动出来指挥的一定是一个力量型的人。 2有活力：他总是精神充沛，跟着他干活，有时会很累的。 3没错先生：总是以为本人是正确的，现实也往往是这样的。 偶尔失误，他也不会认错的。 4目的主导：干任何事情都带有目的性 5意志坚决越挫越勇：环境越恶劣，他越有干劲 6行动迅速：他对事情是先干起来再说。 7不大需求朋友：由于他本人太能干了优点：擅长管理

6、、自动积极 弱点：缺乏耐心、觉得愚钝 反感：优柔寡断追求：任务效率、支配位置 担忧：被驱动、强迫 动机：获胜、胜利力量型力量型完美型n内向n悲观的思索者n短少行动力，矛盾多n做事非常仔细n以事为重心n对本人和他人的要求都是非常严厉的M和平型n内向n悲观的旁观者n很难回绝他人n不敢下决议，怕承当责任n任劳任怨，没有借口n人际关系非常好！做事低调n对他人和本人都没有太多要求PCSMP 四型性格的“个性圆活泼型活泼型力量型力量型和平型和平型内向型内向型外向外向2型型完美型完美型感感性性理理性性SMPC人人乐观乐观悲观悲观性格的正面力量-消极的反面力量n顺应-妥协n协作-迁就n变通-前后不一致n擅长应

7、对-阿谀奉承n顺应性强-没有定见n有实验精神-漫无目的n想象力丰富-多变n擅长交际-巧妙操弄n谈判者-妥协者n幽默-轻挑性格的力量要学会四句话:How about you?:NO!:I am sorry:Thats right!SMCPn周到效力n关注细节n耐心解释n有理有据增进完美性顾客的称心度n以处理问题为中心防止争辩n多提建议，发明销售时机增进力量型顾客的称心度增进活泼型顾客的称心度n欣赏他/她n赞誉他/她n积极行动，办事干脆利落n定期自动联络，关怀顾客的感受和需求n鼓励对产品发表意见n激发顾客消费热情增进和平型顾客的称心度十大成交法在四大性格中的运用n力量型：选择成交法 异议处置法n活

8、泼型：假设成交法 恳求成交法n完美型：保证成交法 利益总结法n 优点补偿法n和平型：时机成交法 试用成交法n 从众成交法与四种不同性格人的40条沟通秘方与活泼型了解他们剧烈的希望影响他人，喜欢集体活动，人越多越好，以人为中心。了解他们剧烈的希望影响他人，喜欢集体活动，人越多越好，以人为中心。了解他们有人才，需求舞台，喜欢出风头，需求他人的关注和赞誉。了解他们有人才，需求舞台，喜欢出风头，需求他人的关注和赞誉。引导他们把舞台与大家分享，演配角，分享荣誉，表现风度，对他们人格夸奖。引导他们把舞台与大家分享，演配角，分享荣誉，表现风度，对他们人格夸奖。了解他们完成义务的困难，当众夸奖和奖励。了解他们

9、完成义务的困难，当众夸奖和奖励。明白他们情愿说话，情愿表达和倾诉感受。明白他们情愿说话，情愿表达和倾诉感受。了解他们说话不思索，高兴就说，他们喜欢礼物和惊喜，喜欢新颖。了解他们说话不思索，高兴就说，他们喜欢礼物和惊喜，喜欢新颖。协助他们三思而后行，给他们规定最后期限协助他们三思而后行，给他们规定最后期限不要期望他们会过多听他的话，除非他有足够的耐心。不要期望他们会过多听他的话，除非他有足够的耐心。记住他们的留意力很容易转移，容易迟到。记住他们的留意力很容易转移，容易迟到。记住喜欢兴奋和刺激。记住喜欢兴奋和刺激。一个让他忘记烦恼，每天开心的人一个让他忘记烦恼，每天开心的人n了解他们喜欢思索，他们

10、不是闷闷不乐，不是不高兴，而是在思索了解他们喜欢思索，他们不是闷闷不乐，不是不高兴，而是在思索n他们以事为重心，做事仔细严厉，冷漠，面无表情。他们以事为重心，做事仔细严厉，冷漠，面无表情。n他们会无休止的诘问，很叛逆，需求挑战。他们会无休止的诘问，很叛逆，需求挑战。n尝试用尝试用“为什么来反问他，让他本人去处理，满足他本人处理问题的希望。为什么来反问他，让他本人去处理，满足他本人处理问题的希望。n了解他们心口合一，实事求是。了解他们心口合一，实事求是。n了解他们天生悲观，喜欢泼冷水。了解他们天生悲观，喜欢泼冷水。n他经常是聚会的败兴者，了解他们经常会产生疑心。他经常是聚会的败兴者，了解他们经常

11、会产生疑心。n不喜欢他们的态度，但是不要阻止他们，由于他们的话很有价值。不喜欢他们的态度，但是不要阻止他们，由于他们的话很有价值。n了解他们的敏感，鼓励他们说出感想，了解并迅速给予协助。了解他们的敏感，鼓励他们说出感想，了解并迅速给予协助。n衷心关怀，客观赞誉，喜欢额外的奖励。衷心关怀，客观赞誉，喜欢额外的奖励。n接受他们喜欢独处，喜欢安静，要求井然有序。接受他们喜欢独处，喜欢安静，要求井然有序。与四种不同性格人的40条沟通秘方与完美型他的一个敏感而仔细的同伴他的一个敏感而仔细的同伴n了解他们是天生的指点，想控制他人，不喜欢被他人控制。了解他们是天生的指点，想控制他人，不喜欢被他人控制。n小心

12、别被他们控制，协助他们坚持冷静。小心别被他们控制，协助他们坚持冷静。n坚持与他们做适度的沟通，协助他们做出回应而不是回击。坚持与他们做适度的沟通，协助他们做出回应而不是回击。n不要过分的逼迫，给他们台阶和出路。不要过分的逼迫，给他们台阶和出路。n明白他们快人快语，不是没有同情心，而是他们以事为重心。明白他们快人快语，不是没有同情心，而是他们以事为重心。n任务时给他们主人的身份，授权给他们，但是一定要划清界限。任务时给他们主人的身份，授权给他们，但是一定要划清界限。n他们喜欢公开的表扬和私下的批判。他们喜欢公开的表扬和私下的批判。n知道他们总是觉得本人是对的，引导他们和团队协作。知道他们总是觉得

13、本人是对的，引导他们和团队协作。n明白他们天生具有竞争性明白他们天生具有竞争性n欣赏他们有当机立断的才干，重结果和时机，不拘泥于过程和程式。欣赏他们有当机立断的才干，重结果和时机，不拘泥于过程和程式。与四种不同性格人的40条沟通秘方与力量型我们有这样一个我们有这样一个“总是正确的好指点总是正确的好指点n了解他们不是冒险者，喜欢稳定和平安。了解他们不是冒险者，喜欢稳定和平安。n他们不喜欢咄咄逼人的语气。他们不喜欢咄咄逼人的语气。n了解他们担忧波折，给予他们支持，给他们定合理，适宜的目的。了解他们担忧波折，给予他们支持，给他们定合理，适宜的目的。n了解他们追求高信任，及时关注他们，觉得到他们是团队

14、的一分子，期望被认可。了解他们追求高信任，及时关注他们，觉得到他们是团队的一分子，期望被认可。n了解他们想成为一名有用的人。了解他们想成为一名有用的人。n不喜欢不测，喜欢渐渐的变化，遇事会紧张，不喜欢不测，喜欢渐渐的变化，遇事会紧张，n了解他们不是开辟者，喜欢跟随。了解他们不是开辟者，喜欢跟随。n他们以人为重心，是最好的感情协调者。他们以人为重心，是最好的感情协调者。n鼓励他们下决议，鼓励他们下决议， YES or NO。n了解他们在没有敦促与安静的环境下能做的更好，他们不想给他人找费事。了解他们在没有敦促与安静的环境下能做的更好，他们不想给他人找费事。与四种不同性格人的40条沟通秘方与和平型

15、分享他们平和的气氛！分享他们平和的气氛！唐僧师徒性格的分类唐僧唐僧孙悟空孙悟空沙和尚沙和尚猪八戒猪八戒完美型完美型力量型力量型和平型和平型活泼型活泼型性格10大忠告n人的性格没有好坏之分！这个世界没有绝对的对与错！人的性格没有好坏之分！这个世界没有绝对的对与错！n 每一种性格都有其独特的价值，乐观积极与悲观消极对世界都有奉献，每一种性格都有其独特的价值，乐观积极与悲观消极对世界都有奉献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。前者发明了飞机，后者发明了降落伞。n人没有所谓的优点和缺陷，只需特点！人没有所谓的优点和缺陷，只需特点！n 物极必反缺陷是他优点的过度导致的，控制好他性格的正面力量。物极必反缺

16、陷是他优点的过度导致的，控制好他性格的正面力量。n每个人的性格都有多重性，甚至矛盾性。每个人的性格都有多重性，甚至矛盾性。n 我们几乎都是四种不同性格的组合，生活支持每一种性格类型。我们几乎都是四种不同性格的组合，生活支持每一种性格类型。n“江山易改，本性难移！江山易改，本性难移！n 别对本人，更重要的是，别对他人的性格表现上升至品德的判别。应别对本人，更重要的是，别对他人的性格表现上升至品德的判别。应了解为天性导致，加强同理心和宽容心。了解为天性导致，加强同理心和宽容心。n聪明的人了解他人，智慧的人认识本人！聪明的人了解他人，智慧的人认识本人！n 仔细的学习性格的知识。首先接纳本人，性格分析

17、是一种解释，绝非仔细的学习性格的知识。首先接纳本人，性格分析是一种解释，绝非借口；其次是用他人，而不是他喜欢的方式对待他们！改善他的人际关系。借口；其次是用他人，而不是他喜欢的方式对待他们！改善他的人际关系。n n 性格10大忠告6. 6. 别与本人的性格为敌，别试图去降服他的个性！别与本人的性格为敌，别试图去降服他的个性！ 唤醒、发现、善待、宽容、控制、发扬、改善、提升才识目的。向本人学习，唤醒、发现、善待、宽容、控制、发扬、改善、提升才识目的。向本人学习，比向他人学习更有意义；成为本人，比模拟他人更加高兴！比向他人学习更有意义；成为本人，比模拟他人更加高兴！7. 7. 别老盯着他的弱势和缺乏，更应关注他的潜能和优势！别老盯着他的弱势和缺乏，更应关注他的潜能和优势！ 先先“扬长避短，再补短。扬长避短，再补短。8. 8. 别总想着去改造他人来适宜本人！别总想着去改造他人来适宜本人！ 首先应包容他人与本人的不同之处，然后去发现他人的优势，给予正确的定位首先应包容他人与本人的不同之处，然后去发现他人的优势，给予正确的定位和开展；或建立与他人的优点协作的态度，组建互补团队