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文档简介
1、人事部门个人工作总结【三篇】 我于年月日在 XXXX 客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作 已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报: 一、20XX20XX 年主要工作业绩及存有的不足 ( 一) 做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限, 所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信 息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我 们根据公司各岗位入职标准实行筛选,通知其实行面试、审批、通过、 录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工实行入职 培训,并且每次培训都会实行意见反馈,持续完善我们的培训内容。 加上郑州分公
2、司对我们实行的各种培训,大大提升了员工的知识面和 业务水平。 ( 二) 完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根 据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数, 辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总 人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上 报本项目的花名册,即时更新人员情况。因为刚接手人事的时候,交 接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员 花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作, 不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法补充 的。 ( 三) 保
3、障员工福利机制我于 11 11 月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户 及员工参保工作。因为之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相 当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工 作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到 略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终 于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的 时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。 ( 四 ) 规范行政工作流程 在从事人事助理的同时, 还兼做一些办公行政工作。 例如日常例 会的安排,协助各部门按计划实行培训,以及一些活动的组织
4、和协调。 通过这些日常的工作,不但充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调 水平和组织水平。 有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚 入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理 我的工作,但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项 目实行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的 指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范 化、系统化。 我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的展 开工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、 会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工 作,把每
5、次需要签字存档的文件按其类别实行归类保存,才能保证工 作的连贯性和有效性。 在过去的四个月中, 各项工作虽然取得了一些成绩, 但也存有着 很多不足: 因为我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些 小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生 活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。 二、20XX20XX 年工作计划 通过四个月的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工 作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制 度和管理模式。 1 1、 进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节 点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升
6、自己工作业务水 平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。 2 2、 做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领 会公司下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。 在过去的四个月里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改 进工作中的不足。20XX20XX 年,我将更加努力,积极配合领导完成日常行 政人事管理工作。 感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会持续学习,努力 工作,用成绩来回报公司。 20XX20XX 年我部门在公司领导的准确领导下,在相关部门的支持和配 合下,基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。年初建立了 “高效准确,安全保质 ; ;客户满意,员工满意 ;
7、; 公司放心,自己开心” 的部门服务理念 ; ; 和“主动,耐心,礼貌,包容。”的部门服务心态, 设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提升新一年的 工作,现对部门过去一年工作实行回顾并对 20XX20XX 年工作实行规划。年 工作概况: 人力资源管理方面: A.A.人员招聘全年人员招聘人员 10021002 人次,离职 934934 人次(含 344 344 人次自离 ) ,全年在各工厂有效调配下,基本满足正常生产人力资源需 求,工厂人员整体流动情况和趋势如下表:从上表看,离职率、新进 率、净流失率不太平衡,但整理流失率各部门基本都能合理控制,年 均总体在 3.44%,3.44%,
8、低于目标W 5%5% B. B. 员工关系管理方面 B. B. 员工关系管理方面劳动关系:员工社保办 理全年按照公司高层要求,全面落实社保管理,做到社保管理零差错 目标。劳劳动关系:动合同签订率 100%100%。 员工沟通:建立了公司意见箱,通过意见箱收集员工意见和建议, 全年共受理员工意见和建议 45 45 人员工沟通次,处理 45 45 人次; ; 组织展开 了在职员工意见沟通会两场次 ; ; 组织实施了员工离职面谈 567 567 人次,通 过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干,并针对个别管理人员 不规范的管理行为实行教育纠正。 奖惩管理:全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通过月
9、度标 兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励 300 300 多人次,违反 制度行为的个人处罚若干,对激励员工士气起到初步成效。 C.C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面:C.C.薪酬和福利方面:员工薪 资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每个员 工的具体利益,在原来核算基础上,薪资核算工作逐步进入了标准化 阶段,并落实相关部门岗位人员责任,确保按时完成保质完成相对应 核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作,整体在逐步降低。 今年 2 2 月,我通过人才招聘,在 xxx xxx 公司得到了自己的第一份工 作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人 事部的
10、工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口, 且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中, 我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。 在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年 终岁未对自己实行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近 一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。 一、人事管理方面 1 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组, xxx xxx 结合自身环境制定了与公司发展 及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工 作。在执行过程中,我能够尽
11、快适合公司的政策安排,尽可能做到实 事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,即时为员工饭卡实行 充值,为大家做好后勤保障工作。 2 2、归档人事档案 我知道, 即时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公 司的业务发展有着至关重要的作用,所以我从未把人事档案详尽、准 确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸 板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐, 并即时将最新的信息复印并分发给 xxx xxx 公司各位领导及办事员备查使 用。 3 3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金 帐户 因为我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金
12、以及人 事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。面 对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、 勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。 社会保险、 住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每 一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之 间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我 工作水平的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就 问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和协 助。 此外, 我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请 教政府办事员的方式学习提升,得以进一步展开工作。如今
13、,我已经 能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务 的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心协助分不开的。 4 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要,人事部在 8 8 月伊始有针对性地、合理地 实行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务 尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、 公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做 到对每一位应聘者的简历实行认真的筛选,对每一位有机会前来面试 的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定 了良好的基础。 二、行政工作方面 1 1、办理企业营业执照年审及工商备案
14、资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业相关的 工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。不过,工商行政办公大 厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对 于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了很多困难。好在 xxx xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会 在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经能够独 自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部 门办理与工商相关的行政事宜。 2 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一 头雾水,到成为公
15、司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”, 这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的 提点下, , 我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。 填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、 验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政 策、都有着各自不同的申请表格和申请程序 ; ; 相同的是,完成这项工作 需要良好的英语基础和自我更新知识的水平。在为领导们办理签证的 过程中,我学习了很多相关的知识,理解到学习英语和尽可能涉猎更 广泛领域常识的重要性与必要性。所以,也只有永不倦怠地提升自己, 才能胜任看似简单的行政事务工作。 3 3、汇总
16、石油价格,整理能源报道信息,实行月终、年终价格趋 势分析 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在 行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和水平 的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法 毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的水平甚微,甚至在无人问津 时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专 业的网站和资讯 xxx xxx 公司做得那样完善和,但当有一天业务需要其中 的某个数据时,它却是即时而必需的 这就是积累的价值,也许每 天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。 4 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、
17、传真、订餐、租花、发快 件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的 计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司 就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对 其领用情况实行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作水平 的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得 的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对 行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员,我充分理解到自己既是一个管理者, 更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要 想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首 先要抱以一个准确的心态,踏踏
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