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文档简介
1、管理艺术:聪明老板如何管理员工管理艺术来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于 “权”,另一方面来自于“威”。在很多人看来,管理艺 术就是“恩威并施”,“如何能让员工既爱又怕,既感觉 到约束力,又能充分的发挥主观能动性”,这几乎是所有 老板深藏在心底的愿望。如何做到恩威并施? 老板如何管理员工1.老板不介入矛盾当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当 他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。这 就是“无为”的精髓所在,既要将自己从事件中抹去,又 耍在背后发挥作用,从而到达震慑的作用。公司的管理者很多时候就需要这样一种置身事外的管理艺 术。如果你手下的两个部门主任为了工作发
2、生了争执,你 已经明显感到其中一个是对的,而另一个错的,现在他们 就在你的对面,要求你判定谁对谁错,你该怎么办?其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。 因为他们是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的 因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。当面 说一个员工的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他 在竞争对手面前抬不起头,甚至很可能你会因此失去一个 得力助手,而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂,也不 利于你的管理。这时老板就需要假装不知道此事,不去正面引发矛盾,与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练,特意 安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目,通过游戏 的
3、方式来缓和矛盾,然后让整体的团结氛围来消灭个人的 小矛盾。老板如何管理员工2.老板做人,不做事说到这,我们就必须先谈谈“无为”这个词。“无为”岀 自老子道徳经。他认为“人法地,地法天,天法道,道 法自然”,意思是说,事物的最根本规律就是自然,即自然而然、本然。既然这样,那么对待事物就应该顺其自然, 让-事物按照自身的必然性去发展,不对它横加干涉,不去 影响事物的自然进程。这里面需要强调的是,老子说的“无 为”不是无所作为,而是不随意而为,不违道而为。所有机制都是在指导员工向好的方向进步的,员工彼此之 间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争,这时候的激励 就要顺势而为。江苏王经理告诉笔者说,他从来
4、不批评业 绩差的员工,相反,他会选择业绩最好的员工来表扬,“xx,这个月工作完成的很突出啊,不过,我对你哪都 满意,就是有一点,别太拼命了,早点回家陪陪老婆孩子。” 王经理的管理艺术thldl,具体问题老板根本没必要去指 出,这里有好的标杆,你只耍顺势点一下,大家就都明白 该向谁学习,也知道该怎么干了。相反,如果违反规律, 而去批评指责那些业绩较差的业务员,这样你不仅给他们 带来反面的压力,更让业绩好的员工觉得岌岌可危。 很多老板的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句,出现最多的是“难得糊涂”,但是我们也看到,挂郑板桥这幅字不 代表他真的明白什么叫糊涂,相反,很多老板嘴里念叨着 “难得糊涂”,心却比
5、针还要细。计较业务员出差有没有 住超过150元的宾馆,计较业务员借公款下了顿馆子 对于一个公司来说,组织这个团队的人员有老板、经理和 员工三部分。三人各司其职,老板的工作是做人,经理是 做事,员丁是做技。细枝末节的问题应该由经理来指挥、 监管,而不是老板,老板要完成的任务是让员工信服,并乐意跟着你做事情。老板如何管理员工3.“无为”的老板要懂得权利下放 即使有犯了错,该去批评指正的也不是老板,而是中间的 经理。所以,很多时候老板需耍把自己的角色隐藏起来, 把头抬起来,彻底把自己变成局外人,只有当大脑能够脱 离繁琐劳动的时候,这样的团队才算是走上了良性发展的 道路。换句话说,权力下放也是“无为”
6、的一个要求,这 个工作暗含的意思是信任,只有老板信任经理,下放权力;经理才能信任员工,下放关心;进而员工才能信任老板,奉 献责任心。从亲历亲为的一把手变成第三者,无疑是需要 勇气和魄力的,但也只有这样才能让经理的“权”和自己 的“威”真正休现出来,成为凝系团队的精神力量。很有超商提出了 “放下架子”的管理方法。这个方法的意 思是说老板要姿态放低,权力下放,如果可以的话,甚至 可以把自己置身事外。说到底,其实就是在讲一个“无为 而治”的道理,作为老板,要“无为无不为”。“无为”是指不做损害团队稳定和影响进步的事情,不参与团队工 作和各部门职权的实施,不正面去给员工施加压力,不影 响团队积极向上的
7、氛围;而“无不为”是指老板要做自己 应该做的事情:指明方向、鼓励团队、权力下放。说到这里,我们就需要对最前面的“权”和“威”做一个 新的解释:“权”是指经理们是否真正拥有权力,能够畅 通的行使手中权力;而“威”是指,老板是否放下了架子, 让人信任、信服,乃至忽略了他的地位。最后说一句,关系是一个相互的东西。要想让员工尊重并 认可你,首先你要学会尊重他们,轻拍一下肩膀的鼓励, 或者一句“你好,辛苦了”,都会让大家心里感觉到温暖。“难得糊涂”心里明白就好,可以摘下来了,“养士如饲 鹰”这样的话更应该扔进炉里烧掉管理藝術來自哪裡?說來說去,無非兩個字。一方面來自於“權”,另一方面來自於“威”。在很多
8、人看來,管理藝術就是“恩威並施”,“如何能讓員工既愛又怕,既感覺到約束力,又能充分的發揮主觀能動性”,這幾乎是所有 老板深藏在心底的願望。如何做到恩威並施? 老板如何管理員工1.老板不介入矛盾當雙方相爭時,第三者越是不介入,其地位越是重耍,當 他以置身事外的態度進行仲裁時,更能顯示其權威性。這 要在背後發揮作用,從而到達震懾的作用。就是“無為”的精髓所在,既要將自己從事件中抹去,又公司的管理者很多時候就需要這樣一種置身事外的管理藝 術。如果你手下的兩個部門主任為瞭工作發生瞭爭執,你 已經明顯感到其中一個是對的,而另一個錯的,現在他們 就在你的對面,要求你判定誰對誰錯,你該怎麼辦?其實一 個精明
9、的老板在這時候不會直接說任何一個下屬的不是。 因為他們是為瞭工作發生的爭執,而影響他們作出判斷的 因素有很多,不管對錯,他們都是非常出色的人才。當面 說一個員工的不是,不但會極大地挫傷他的積極性,讓他 在競爭對手面前抬不起頭,甚至很可能你會因此失去一個得力助手,而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂,也不 利於你的管理。這時老板就需要假裝不知道此事,不去正面引發矛盾,與 此同時開展一些以團結為主體的活動或者拓展訓練,特意 安排幾個讓這兩個部門經理在一起參與的項目,通過遊戲 的方式來緩和矛盾,然後讓整體的團結氛圍來消滅個人的 小矛盾。老板如何管理員工2.老板做人,不做事說到這,我們就必須先談談“無為
10、”這個詞。aiii广aiiiila7、“無為”出aiii广aiiiila7、自老子道德經。他認為“人法地,地法天,天法道,道 法自然”,意思是說,事物的最根本規律就是自然,即自 然而然、本然。既然這樣,那麼對待事物就應該順其自然, 讓事物按照自身的必然性去發展,不對它橫加幹涉,不去 影響事物的自然進程。這裡面需要強調的是,老子說的“無 為”不是無所作為,而是不隨意而為,不違道而為。所有機制都是在指導員工向好的方向進步的,員工彼此之 間也會因為業績的不同而彼此較勁、競爭,這時候的激勵 就要順勢而為。江蘇王經理告訴筆者說,他從來不批評業 績差的員工,相反,他會選擇業績最好的員工來表揚,“xx,這個
11、月工作完成的很突出啊,不過,我對你哪都 滿意,就是有一點,別太拼命瞭,早點回傢陪陪老婆孩子。” 王經理的管理藝術thldl,具體冏題老板根本沒必要去指 出,這裡有好的標桿,你隻要順勢點一下,大傢就都明白 該向誰學習,也知道該怎麼幹瞭。相反,如果違反規律,而去批評指責那些業績較差的業務員,這樣你不僅給他們 帶來反面的壓力,更讓業績好的員工覺得岌岌可危。很多老板的腦袋上都會有自己欣賞的格言名句,出現最多 的是“難得糊塗”,但是我們也看到,掛鄭板橋這幅字不 代表他真的明白什麼叫糊塗,相反,很多老板嘴裡念叨著 “難得糊塗”,心卻比針還要細。計較業務員出差有沒有 住超過150元的賓館,計較業務員借公款下
12、瞭頓館子 對於一個公司來說,組織這個團隊的人員有老板、經理和員工三部分。三人各司其職,老板的工作是做人,經理是 做事,員工是做技。細枝末節的問題應該由經理來指揮、 監管,而不是老板,老板要完成的任務是讓員工信服,並 樂意跟著你做事情。老板如何管理員工3.“無為”的老板要懂得權利下放 即使有犯瞭錯,該去批評指正的也不是老板,而是中間的 經理。所以,很多時候老板需要把自己的角色隱藏起來, 把頭抬起來,徹底把自己變成局外人,隻有當大腦能夠脫離繁瑣勞動的時候,這樣的團隊才算是走上瞭良性發展的 道路。換句話說,權力下放也是“無為”的一個要求,這 個工作暗含的意思是信任,隻有老板信任經理,下放權力; 經理
13、才能信任員工,下放關心;進而員工才能信任老板,奉 獻責任心。從親歷親為的一把手變成第三者,無疑是需要 勇氣和魄力的,但也隻有這樣才能讓經理的“權”和自己 的“威”真正體現出來,成為凝系團隊的精神力量。很有超商提出瞭“放下架子”的管理方法。這個方法的意思是說老板要姿態放低,權力下放,如果可以的話,甚至 可以把自己置身事外。說到底,其實就是在講一個“無為 而治”的道理,作為老板,要“無為無不為”。“無為” 是指不做損害團隊穩定和影響進步的事情,不參與團隊工 作和各部門職權的實施,不正面去給員工施加壓力,不影 應該做的事情:指明方向、鼓勵團隊、權力下放。響團隊積極向上的氛圍;而“無不為”是指老板要做自己說到這裡,我們就需要對最前面的
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