编目工作的高绩效管理模式——团队管理

1、编目工作的高绩效管理模式团队管理张燕宁(大连职业技术学院图书馆，辽宁人连116035)摘要网络环境下，传统的管理模式已经适应不了文献编目工作的新要求。而实行团队管理能够实现编目部门各种资源的最优整介， 把集体的智憩发挥到最高点，达到个人和图书馆“双赢”的目的；符合编目工作的实际情况和发展方向，对增强编目部门的竞争力 和创新力，提升工作绩效具冇不可忽视的现实意义。关键词编目工作团队管理图书馆 中图分类号g254.3： g251文献标识码athe efficient management mode of catalogs workteam managementzhang yan-ning(the

2、library of dalian vocational technology college liaoning dalian 116035)abstractjin this internet environment,thc traditional management mode could not cope with the new claim of literature catalogs work,but the cfficicnt team management can arrange all the resource of catalogs work department mostly

3、 reasonable ,and make the unioivs wisdom to do its best and achieve the aim of "double winsmfor both of personal and library's profits.the team management is suitable for the reality and development of catalogs wok【is meaningful not only for the improvement of working efficiency ,but also f

4、or the competitive and creative ability in catalogs work department.key wordscatalogs work team management libraiy当今是信息飞速发展、知识经济不断膨胀的时代，作为图书馆业务小技术含量较高的编目工作，在迎來新的 发展契机的同时，也而临着诸多的竟争与挑战：一方而要对数量庞人、内容复朵、载体多样的书刊文献进行准确 的分类、标引、编fi和加工；另一方面要采用各种方式和途径，迅捷、准确地将知识信息提供给需求多样的不同 读者，这些都对编id工作提出了更新和更高的要求。面对浩瀚的知识的海洋，编i

5、d人员个人的能力难以承担知识管 理的重任，传统的编目管理模式已经适应不了网络环境下编目工作的新要求，因此，凝聚众人的力量与智慧，収长 补短，协同合作，对编冃人员进行最优化的整合，实行团队管理，是提高编冃质量、增强编冃部门的创造力与竞 争力的高绩效管理方法。1 正确认识编目团队团队工作(teamworking)是上世纪90年代经营管理方面流行的术语。现今被运用丁众多领域的管理组织形 式中。但什么是编目工作团队？很多人未能从根源上和实质上明确理解，多数人可能将其理解为一个内聚力比较大, 编目员能相互帮助、关心的群体。这样认识编目团队当然并没有错，但很不准确。编目团队是由若干名具有知识、 技能等综合

6、素质和独立个性的编目员组成，编目员之间既相互影响又相互合作，在工作中有共同目标、共同规范 的一种组织形态，它是一个介于图书馆和编目员个人之i'可的结合体。编目员为了共同的目标走到一起，承诺共同 的行为规范，分担责任和义务，为实现共同的f1标努力。其重耍特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼 此z间发生相互影响。在团队中，通过编冃员的共同努力能够产生积极协同的作用，努力的结果使团队的绩效水 平远远大于个休成员绩效的总和，即1+1>2的结局。因此，团队工作模式是顺应文献编目工作发展方向的最佳管 理模式。2. 编目工作实行团队管理的现实意义“团队管理”灵活性人、效率高等优点正受到越

7、来越多的关注，举一个简单的例子，从空中撒落一把散沙， 与掉下一块水泥块，其威力之差不言自明。真正有效的团队管理就是要达到能将沙粒变成水泥块的这种效果。编 目工作团队管理就是耍对编目团队这个群体进行计划、组织、控制、协调等，它既具有团队管理的一般属性，乂 兼有编目工作木身的特性。2. 1编日工作团队管理的1=1标具有“双赢性”信息时代，编目工作已经实现了联机联合编目，以达到资源共享。故此，编目数据的标准与规范是图书馆编 冃工作和编冃员永恒的追求和h标。这一冃标的建立除了能促进编h员在工作中的联系与协作，以达到图书馆书 目数据库标准与规范这一目标外，还能在实现目标的过程屮，通过编目员的相互学习、取

8、长补短使人家的知识和 技能达到共亨，进而促进编目员个体业务水平的发展，收到团队与个人“双赢”的效果。2.2团队管理能够增强编ri部门的适应性随着计算机技术、网络技术、多媒体技术在图书馆编冃工作中的快速发展和应川，编冃工作的组织活动和业 务流程都在不断变化屮。编口过程实质上是对知识进行整序的过程，目前坏境变化越來越快，相对于单独的编口 人员，团队能够搜集和整理更多、更有效的信息，进行分类、标引，以满足读者不断变化的需求。团队对待变化 中的事物和需求是灵活而敏感的，因此编忖团队能把互补的经验和技能带到一起，在更大的范围内应付多方面的 变化和挑战，增强自身的创新力和竞争力。2.3团队管理能够提高编冃

9、部门的工作绩效信息资源是现代化图书馆和数字图书馆的基础，如今的编目工作不仅仅局限于文献的分类、编目与典藏等， 而11还包括对各类型的信息资源进行有序组织、深层次组合，并通过网络和多媒体技术为读者提供新的信息服务 模式，提供个性化和及时性服务，这必然对工作效率和编目人员的业务素质提出更高的要求。团队方式为管理工 作的提高和业绩的取得提供了新的途径。一方面，把一些决策权下放给编目团队，能使组织在做出决定时具有更 大的灵活性，因为团队成员对与编目工作和关的信息通常要比管理者掌握得更多、更准确;另一方血，编目员的专 长和技能是互补的，通过团队管理能挖掘并发挥出编冃员个体的最大潜能，使其认知、思维能力大

10、大超过个体的 总和，在有效的思考、学习、解决问题的同时良好互动、相互交流，把集体的智慧发挥到最高点。2.4团队管理能够优化人力资源2. 4. 1优胜劣汰激活有效的竞争机制团队成员为了共同的目标走到一起，并为之共同奋斗。同时，团队目标是需要检验和考核的，在编目工作中, 如果编冃员不具备团结协作精神，或者不能胜任口己应承担的责任和工作，那么它必然会受到惩罚和取代。为了 能够被集休认同白己的价值，团队成员就会不断地去学习新知识、新技术以充实白己，同时也为编口团队不断地 注入新的信息，使编目团队更具创新力。因此说，团队中压力与活力并存，自然而然就激活了有效竞争机制的建 立，形成良性循环。2.4.2彰显

11、个性满足个体成员的充分发展个人才华的展示与团队合作并不产牛矛盾，而是相辅相成的。团队在实现共同目标的过程中，可以给那些才 华、能力出众的个体成员提供展示口身的机会，个人的能量得以激发，相关的知识或能力往往跳跃式地向前发展, 在而临复杂问题时，有利于与他人在知识与认知方面的协作，促进群体与个体同时更快地发展。编目团队管理的 实质不是要牺牲编目员h我去完成一项工作，而是充分利用和发挥每个编目员的优势去做好这项工作。唯有本着 “求同存异”的观念，营造和谐融洽的团队氛围，不断鼓励编目员认识口我、展现口我、提高口我，才能真止地 培养团队的凝聚力。3. 编目工作实行团队管理的策略高绩效编目团队的形成需要精

12、心的纟r织建设和有效的团队管理。图书馆领导者若能运用恰当的策略，将使编 目团队管理事半功倍。3. 1塑造团队精神团队精神的实质就是团队与个人在长期的活动中形成的共同价值观，是一种持久地、稳固的、积极的群体心 理。在编目工作屮发扬团队精神，可以使编h员对编口团队产牛强烈的归属感，认识到自己的命运与团队休戚相 关，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，团队成员在工作中能够彼此信任、友好互助、共为一体，追求团队整体 的绩效与和谐。因此塑造团队精神可以使团队成员的思想更统一，力虽更凝聚，团队发展更稳定。3. 2开展团队学习对于图书馆文献编目人员來说，学习和创新是永无止境的；同时编目工作乂是一项经验积累性的工

13、作，主观 因素也很多，往往形成不同的编冃风格，造成编冃人员z间的不协调与编冃数据的不统一。因此编h人员在工作 屮m敞开心扉，积极开展有效的深度会谈；当遇到輒手的问题及模糊认识时，应进行有效的沟通与对话，集思广 益，把个体工作上升为团队工作，个人学习上升到团队学习，以实现知识和信息共享。同时，图书馆的领导者应 该成为团队学习的设计师，在亲自倡导、参与团队学习的过程中，营造出民主、自由、积极向上的学习氛围，并 建立多元化的激励模式，适当地对编冃员进行岗位伦换，以促动编冃员学习的积极性和竞争、创新意识。3. 3建立团队规章制度团队规范是指团队中的每一个成员都必须遵守的行为标准。俗话说“没有规矩不成方

14、圆”，编目工作更是如此。 标准化、规范化是做好编目工作的前提条件，因此，建立一系列合理而完善的规章制度，比如编冃工作细则、绩 效考核制度、岗位职责等等，是确保文献编冃这个团队协调一致的冇力保证。所制定的规范是否符合编fi部门的 内外实际，以及这些规范是否得以认真地贯彻和执行是一个编h团队成熟与否的重耍标志，同时它对编n员起到 了约束和激励作用，为实现团队发展目标和培养编目员职业规范奠定了基础。3. 4高效沟通，建立和谐的人际关系文献编冃工作的特点决定了编口员在拥有一定的业务知识z外，还必须掌握其他的信息和技能，由于各体的 自身学识、接受能力、理解能力等冇差别，所以在对问题的看法和处理上必然会产

15、生分歧。因此，不管是领导者 和团队成员，还是团队成员之间，有效沟通和信任都是相当重要的。在平常工作屮，冷漠的表情、操纵的欲望、 自负的肯定都是阻碍沟通的“绊脚石”，i才i队的领导者可通过灌输团队理念、运用激励措施等方法清除这些沟通障 碍，同时营造平等、公平的良性团队氛围，使编ii员意识到每个人都冇自己的天赋、才能和学识，都冇自身的优 点、特质，彼此是在一个平等的位置上交流的，从而实现互相之间的了解和信任，达成共识，巩固合作关系，形 成强大的团队凝聚力，为实现团队目标共同努力。3. 5提升团队领导的管理艺术编目部门能否成为一个成功的团队，领导者至关重要。领导者作为团队的核心和灵魂，如果只凭被赋予

16、的权 力发号施令是无法形成凝聚力的，领导者要从“管理者”的角色转变为“合作者”的角色。他要能够倾听团队成 员的困难与需婆，能够为编口员的日常工作提供切实的帮助和可靠的支持，并与他们联合分担团队中的责任义 务，这就是“参与型领导”。同时，领导者也要严于律己、率先垂范、精业敬业、公平公正待人，靠平常的自身 修炼来提升其人格魅力，善于聚集团队发展所需的各种人才，把他们安排在最恰当的位置上，并用口身的影响力 在工作屮与编目员形成融洽的关系。因此说领导者是团队工作的总设计师，出色的领导艺术、高尚的人格魅力是 团队成功的关键。结束语：现代图书馆的主要特点是馆藏多样化、t作标准化、技术白动化、存储数字化、服

17、务网络化、组织管理科学 化。编目工作作为图书馆的主要业务，引入团队管理模式，可促进个人和图书馆整体的共同成长，是文献编目管 理工作的一个发展方向，具有不对忽视的现实意义和作用。面对文献资源的大量增加和读者需求的日益多样化， 实行科学的团队管理，能够改变以往自然积淀多、能动整治少，比较借鉴多、积极创意少的管理模式；能够结合 编目工作的实际需要，调整业务流程、优化人力资源结构，着力营造一种调查研究、务实创新、积极向上的氛围, 把个人的成就融入高绩效的编冃团队，形成一种和谐的人文环境。参考文献1胡可东.新建本科院校图书馆的团队管理j.高校图书馆工作,2005, (3)： 56-582钟建法.图书馆团队组织和团队管理j.图书馆学研究,2003, (5)：