某市场项目物业管理人员岗位职责(清风出品)_第1页
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文档简介

1、某市场项目物业管理人员岗位职责某市场项目物业管理人员岗位职责之相关制度和职责,市场项目物业管理人员岗位职责1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。、独立处理管理范围内的日常管理工作,包括定期巡楼，处理投诉,保安监察，检查清洁，编写报告,完成领导分配的工. 市场项目物业管理人员岗位职责 1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。 2、独立处理管理范围内的日常管理工作,包括定期巡楼,处理投诉,保安监察,检查清洁,编写报告,完成领导分配的工作任务。 3、工作岗位细则 （)巡楼检查:按规定的巡楼路线和要求,每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细节问题。 （2)清洁检查:注意入口大堂、升降机内

2、外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作情况。 （)设施检查:检查电梯房设备是否正常;各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好；升降机（指示灯）运行是否正常;大厦入口大门是否正常;对讲机监控系统是否损坏;中央排风是否正常;玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。 以上各项如有问题,应立即登记、发单,通知有关部门处理,并做好跟踪工作,多次未能解决问题要向领导作出书面报告。 ()保安监察:检查保安员的值岗情况,保安员是否留意出入大厦的人员,是否按照巡逻路线巡视,交通管制情况,如实填报巡逻表。 (5）投诉处理:业主如有投诉，应做好记录,及时正确处理,如不属本公

3、司责任，应解释清楚,并将所有投诉记录在投诉日记中。 4、熟悉掌握各业主的基本情况，包括业主姓名、方位、物业经营情况及租金、管理费、水电费交纳情况等。 、认真做好每月定期的有关工作，比如抄水、电表，并统计。报领导核对，整理管理费的单据并发至业主;发催交单、上门催交管理费,对迟交和欠交管理费的业主要深入了解,提出解决办法,既要及时处理,又要做好耐心细致的思想工作,如期完成管理费交纳任务。 6、按有关规定严格管好各商铺装修工程监督工作,随时检查防火及安全措施,切实要求做到工程规范化。 7、检查监督维修工作的质量,提出处理意见。8、熟悉掌握国家的有关法规法令和物业管理的有关规定，维护公司利益和声誉。 、严格遵守各项规章和奖惩条例。按时编制管理报告,参加有关会议,积极参加集体活动。 10、密切与保安队、维修队、财务部门联系,协同工商、税务等单位搞好市场的经营管理

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