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文档简介

1、(新)质量管理七工具质量管理(新旧)七种工具简述(旧)质量管理七工具直方图是用来分析数据信息的常用工具,它能够关联图用于将关系纷繁复杂的因素按原因结直观地显示出数据的分布情况。果或目的手段等目的有逻辑地连接起来的一种图形方法。用来设计一个新过程。观点、想法等语言资料,按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法。流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的”法产生的一种图示工具。它既可以用来描述现有过 程,亦可排列图又叫帕累托图,它是将各个项目从最主 要到 最次要的顺序进行排列的一种工具。树图也叫系统图,它可以系统地将某一主题分解 成LCLn控制图用来对过程状态进行监控,并可度 量、 诊断

2、和改进过程状态。水平对比法是通过不断地将企业流程与世界处 于领先地位的企业相比较,以获得有助于改善 许多组成要素,以显示主题与要素、要素与要素之 间的逻辑关系和顺序关系。经营绩效的信项有系统的、 估过程。AEC171111III IIIIIIlli1调查表又叫检查表、统计分析表等,用来系统地 收集资料和积累数据,确认事实并对数据进行粗 略整理和分析的统计图表。矩阵图是以矩阵的形式分析因素间相互关系及其强弱的图形。它由对应事项、事项中的具体 元素和对应元素交点处表示相关关系的符号构 成。因果图又叫鱼刺图,用来罗列问题的原因,并 雷达图用于描绘现有状况与目标之间差距的将众多的原因分类、分层的图形。大小程度。散布图是用来发现和显示两组相关数据之间相关 关系的类型和程度,或确认其预期关系的一种示 图工具。头脑风暴法也称集思广益法,它是采用会议的方 式,引导每个人

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