标准化在企业管理中的运用

1、标准化在企业管理中的运用所谓标准化，通常指的是为了在一定范围内获得最佳秩 序，并对当前问题及潜在问题制定一种能够共同执行和重复 应用的标准化活动。企业管理可以根据这些标准化的条款来 开展工作，于是就能为企业构建一种管理、经营及生产上的 最佳秩序，将企业资源进行合理配置和开放，为其带来最大 限度的收益。当前，的确有不少企业开始积极开展标准化工 作，但在实际应用过程中整体效果不佳，原因在于很多企业 完全生搬硬套地建立标准化体系，而且这些标准化体系相对 静态，很多年都没有革新，不能和企业的管理进行良好融合, 所以难以为企业的标准化管理提供足够动力。事实上，想要 在企业管理中正确应用标准化，就必须做到

2、系统性和全面 性。只有这样，才能在企业管理中发挥出标准化的作用，并 提升企业的管理水平。1.不断完善标准化体系完善企业标准化，使之形成体系，需要从两个角度进 行。第一个如度是完善企业诸多标准。通常企业的标准将细 分成三类，也就是工作、管理及技术。其中技术标准是企业 标准体系的核心主体，对企业管理极为重要。尤其是在经济 全球化发展的今天，技术标准更是进入到技术贸易壁垒及技 术许可战略的高度，因此，如果企业的技术标准不够完善或 者相对缺失，必然会给企业发展带来诸多损失。在企业标准 管理体系中，无论是工作标准还是管理标准，都给技术标准 提供了相应支持。这两个标准更多的是从工作及管理两个具 体事项进行

3、规范及控制。其中管理标准主要是基于过程管理 的思想，对涉及企业的运营和设计、研发和质量管理，以及 和技术标准具有一定关联性的活动及事物进行科学管理。而 对于工作标准来说，则是在执行技术以及管理等标准时，和 工作岗位以及工作人员的基本技能、方法和要求及工作内 容、考核与检查等有关的具有重复性的事物和活动进行标准 化规范。标准化体系从内部来说，是企业进行产品研发、管 理生产的重要依据及规则。从外部来说，则是企业为进行竞 争而构建的一种技术贸易壁垒。完善标准化体系的另一个方 面就是完善标准体系。所谓标准体系就是诸多标准根据其内 在的紧密联系而构成的一种整体。如果单独割裂其中的一个 标准就很难发挥出应

4、用效能，只有将诸多标准融合成一个完 整的整体，才能形成一个完善的标准体系，进而发挥出更加 合理的作用。完善的标准体系是企业健康持续运营的重要基 础。这种体系通常以技术标准为核心，并紧密结合工作和管 理两个标准，对企业所涉及的管理内容进行优化及组合。以 标准体系为平台，对企业不同部门、不同层次及不同专业和 不同环节之间进行科学协调，充分发挥出标准体系在管理方 面的重要效能，进而提升企业的管理水平。科学定位标准体系标准体系没有正确定位是导致企业开展标准化管理效 果较差的重要因素。假设企业仅构建一套独立的标准体系， 更多地关注于体系自身，如格式标准、结构标准等，认为完 成这些工作就等于完善了标准体系

5、，相关问题也会因此得到 解决。这显然极为错误，往往会导致标准体系难以被正确执 行。因此对于企业来说，应该将标准体系和企业管理科学结 合在起。对于具体企业来说，企业管理体系本身是个完 整的系统，战略管理更是其中的核心构成，战略管理将会整 体推动企业的健康发展，并决定企业的未來发展方向。而其 他的支撑体系则决眾了战略实施的具体执行能力。战略管理 能够给企业的未来发展做出方向上的指导。然而要想这些宏 观的口标及方向融入日常工作，屮那么其他的相关管理体 系，如流程体系、项冃管理体系及环境管理体系等专业体系 就要发挥相应的支持作用。这些专业体系和企业的战略思想 具有一一对应的特性，能够指导企业科学合理的

6、进行管理。 企业的标准体系是支撑其他诸多管理体系的基础，为企业的 诸多管理系统提供了一个完善的平台，在这个平台下，不同 的专业管理体系可以更好地向纵深方向发展。由此才能科学 明确标准体系的定位。标准体系作为支撑诸多管理系统的平 台之一，本身就类似于企业大厦的地基，然而诸多管理体系 就类似于大厦的支柱，进而构成一个完善的企业管理体系。 同吋也能够由此形成相应的战略管理。当企业的发展方向和 措施明确之后，企业就需要构建和战略管理相适应的岗位职 责、机构及相关的责任分配等，同时还要设计相应的业务流 程、构建适应战略管理的核心管理内容等。最后还要将战略 思想充分落实至具体的管理职能体系屮。企业制度体系

7、策划 也要按照上述逻辑关系解析现有的制度体系，进而构建符合 战略管理的制度体系。而在重构的制度体系中，标准体系就 成了核心依据。标准化能将不同的体系进行统一、协调以及 简化和优化，促使诸多管理体系基于同一的管理事项保持内 容一致，规避诸多管理体系之间的冲突，也让企业管理变得 更加顺畅，从而更好地实现系统性、全而性。加强标准化管理标准化管理具有动态性、过程性和系统性，标准化并 不是一种独立的事物，事实上属丁一种典型的活动过程。其 中涉及标准制定、发布及实施，还有对标准实施的监督等。 这个过程实际上是一个不断循环改善的过程，既要进行标准 制定，同时还要实施，然后根据实施情况进行经验总结和相 应的改

8、善，通过每次的循环能让标准变得更加进步，内容也 更加充实。企业标准化管理的过程性和系统性主要体现在， 根据每一个具体的方针和目标，对完成这些方针和m标所对 应的活动进行标准化的识别和管理。接着找出不同过程之间 相互间的影响关系，找出对应规律。再根据这些规律构建一 个完善的系统。最后就是管理这些系统，并对这些系统进行 科学协调。另外，企业在进行标准化管理时还要重视动态管 理，这样才能达到持续改善的目的，从而有效提升企业的整 体业绩。企业在推进标准化活动时，最初形成的标准体系往 往不够完善，而且企业本身所处的环境也会不断产生变化， 标准体系应随之调整、优化。所以需要对标准化活动进行持 续的践行、识

9、别及理解、完善。要科学地修订标准、审查标 准，确保标准的先进性。要积极采取pdca的管理模式来进 行循环改善，以适应企业的生产、运营及管理、服务，进而 提升我国的标准化管理水平。在进行持续改善的过程中，还 要对企业员工进行科学理论的培训以及和实践紧密结合的 能力培训，让企业员工能够充分认识到标准化的重要性，这 样才能让员工在实际工作屮遵守相关标准，发挥出标准的重 要作用，也正是通过员工的不断践行，才能为优化和改善标 准化体系提供重要的数据基础。完善的标准化体系，必然能 让企业的人力、物力及财力达到最优化，充分挖掘出企业的 潜能。要想提升企业的管理水平，就必须在企业管理中加强 标准化的应用。标准化本身不是一个静态事物，而是一个动 态过程，需要通过践行，然后总结经验再进行持续改善，进 而达到不断优化标准化的目的，也能让标准化和企业的具体 管理进行有效融合。当然，标准化在企业管理中的应用还需 要企业的全员参与，要通过科学的培训来提升员工对标准化 管理重要性的认识，促进他们在具体的工作中自觉应用标 准，只有如此，才能