链家运营数据统计报表作业

1、运营数据统计作业指南一、 作业的意义为了更好的让使用者认识基础数据库和报表的区别、为运营提供便捷 实用的操作方法，提高工作效率和工作质量，特制定本作业指南。二、 作业的种类 此种作业又可以分为两大类别，基础数据库和报表。基础数据库分： 人员数据库、资源数据库和成交数据库；报表分：日报表、周报表（包括 业绩报表）、月报表。1、分类依据按照统计数据来源、 提交频率和格式分为基础数据库和报表。 按照内容 把基础数据库分为人员数据库、 资源数据库和成交数据库； 按照提交频 率把报表分为日报表、周报表和月报表。2、每类介绍（ 1 ） 基础数据库A 人员数据库 包含入离职人员信息、在职人员信息、人员级别、

2、人员个人 资料、人员家庭状况。B 资源数据库 包含带看量、租赁买卖房源客户录入量、店经理带看量、代 理独家全程房屋情况及出房统计。C 成交数据库包含租赁买卖成交时间、 成交区域店面和经纪人、 成交业绩、成交房屋情况、成交业主客户信息、成交周期（ 2 ） 报表A日报表包含每日资源录入量、成交单数、成交业绩和待签业绩。B 周报表包含每周资源录入量、成交单数、成交业绩、待签业绩和租 赁人数、买卖人数、综合人数。C 月报表包含每月成交单数、成交业绩、成交买卖平均单业绩、成交租赁平均单业绩、成交买卖平均单总价、成交买卖平均单面 积、成交买卖费率、 成交租赁平均单业绩、 低于 3 万组数量、 零业绩经纪人

3、数量、各级别经纪人数量、租赁经纪人数量、 买卖经纪人数量、综合经纪人数量、成交周期、店经理离职 率、经纪人离职率。作业的方法进行这项作业可以选择的几种常规方法技巧（一）日清日结法（适用于基础数据库的各类别数据库） 例：基础数据库中的人员数据库步骤：1、第一次建立时根据上月人员信息表把现有人员信息填写完整， 不知道的直接问经纪人。2、以后每来新人都统计下个人资料，区域可根据新人入职的签到 登记；每次离职人员在交接时做好统计， 尤其是离职月和离职日要分开 统计，便于筛选每月数据用， 这样一张表可以一直填写下去， 不用一个 月一张表，会筛选就可以了。3、对于现有人员级别、调店或其他变化，只需要在项目

4、上直接修改， 然后在状态上写好修改时间就可以，这样的数据就可以是动态的了。4、基础数据库需要实时填写，指只要人员发生变动就要登记，避免了 统计时候再汇总的麻烦。（二）分类汇总法（适用于通过基础数据库获得报表需要的数据） 例：通过业绩报表统计各店人数和总业绩步骤：1、先把店面排序2、选中要统计区域，选择 数据分类汇总 如果要看个数就选 计数， 如果要看总数求和，就选 求和 。出来内容是看不出店面汇总的，继续 点击左侧的 2 ，出来后就是店面的数据。3、把汇总好的数据先粘贴到记事本上，再从记事本粘贴到 EXCEL 上（因为 直接粘贴在新的 excel 上是粘贴全部内容的，不是汇总出来的单独内容）（三）筛选法（适用于通过基础数据库获得报表需要的数据） 例：成交基础数据库步骤：1、 选择类型中的普租，再用鼠标点中业绩列，右下角就会显示出平均业绩和总业绩2、 无论需要什么字段都可以通过上述操作实现数量