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文档简介

1、销售人员专业技能训练整体解决方案单选题1. 下列关于销售的表述哪一项是错误的？1. A 销售活动是由众多要素组成的系统活动2. V B 销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一3. C 销售的核心问题是说服客户4. D 销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术2. 在准备销售之前，最难的工作是：1. A 了解销售区域2. B 分析竞争对手3. V C 开发准客户4. D 找到关键人物3. 成功的销售就是：1. V A 功能与特色的销售2. B 利益的销售3. C 销售计划的销售4. D 客户需求的销售4. 哪种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？1.

2、 V A 忽视法2. B 补偿法3. C 太极法4. D 间接反驳法5. 下列哪一项不是处理价格抗争的方法？1. A 要用价格比较昂贵的产品来做比较2. B 把产品的使用年限延长3. V C 迟缓价格的讨论4. D 把价格预算成最低的价格衡量指标6. 下列哪一项不是短期呆账的处理方法？1.A 收回商品2. VB 提起诉讼3.C 可利用抵充转账4.D 债权让与7. 用老客户介绍发展新客户，这是利用了：1.VA 友谊原则2.B 同类原则3.C 喜爱原则4.D 使用者的证言8. 直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是：1. A 小狗成交法2. V B 订单式成交法3. C 约定成

3、交法4. D 富兰克林式成交法9. 一个超级销售员最好的个人形象是：1. V A 无压力销售2. B 积极销售3. C 谨慎销售4. D 出色销售10. 下列哪种表述反映了销售人员对他自己的推销？1. A 谁不是我的客户？2. B 我的未来客户在哪里？3. C 我在卖什么？4. D 谁是我的客户？11. 销售新模式中的首要环节是：1. V A 信任2.B 产品介绍4.D 结束销售12. 接近客户的关键是1.A 使客户产生兴趣2.B 给客户留下印象3. VC 设法打开客户的心扉4.D 促使行动13. 客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？1.A 相信2.B 有价值的3. VC 效用的4.D 信心14. 销售商品1.A 你给他人的第一感觉就是对方的视觉2.B 谈话之前，首先要学习3.C 时时刻刻要进行销售前的心理对话4. VD 第一印象几乎 95% 取决于你的语言15. 下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？1

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