2020年销售个人工作年终总结

1、销售个人工作年终总结转眼一年的工作已接近尾声。朋友，作为销售人员你在一年的销售工作中，一定收获很大吧。下面是为你了销售个人工作年终总结，希望能帮助到您。时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在 xx 任职已经一年，在这一年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨， 自己也获得了空前的成长， 我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作， 在已经过去的 20_年，是我在工作业绩上极具突破、 快速发展的一年。 在公司各级领导真切的指导和关心下， 在所有同仁诚挚的帮助和支持下， 我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照

2、公司上级下达的要求和任务， 认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。 现将我 20_年度的工作简单地总结如下：20xx年我全年完成销售任务xxxx 万，20_年公司下达的个人销售任务指标 xxx 万，而在我的不断努力下， 我全年实际完成销售任务 xxx 万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xxxx 万，同比20xx 年增加 xxx 万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作， 所以我一直具备良好的修养，做到仪表大

3、方、衣着得体。 销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息， 就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通， 详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决并及时答复客户。 跟踪处理结果的落实， 直到客户答复满意为止。 完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务， 努力做到每一张订单都让客户满意， 时时刻刻考虑的客户的利益， 通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划， 大到整一年的目标， 小到一个阶段的步骤。

4、有了计划之后， 才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人， 所以我坚持做到主动销售， 而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足， 力争在下一阶段得到补充和发展。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 2019 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及销售实战来完善自己的理论知识， 力求不断提高自己的综合素质， 为公司的再发

5、展奠定人力资源基础。二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在 20xx 年创造出更好的业绩。20_年取得的销售成绩， 是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。希望在新的一年里， 我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益， 以报答公司和公司领导的厚爱 !转眼间，我来荣威4S 店已经大半年。这半年间，从一个连AT和 MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始 , 一边学习专业知识 , 一边摸索市场 , 遇到销售和专业方面的难点和问题 , 我都及时请教有经验的同

6、事 , 一起寻求解决问题的方案 , 在此 , 我非常感谢部门同事对我的帮助 ! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解， 使我深深的爱上了自己所从事的工作， 自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的， 而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户， 我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈

7、判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈 , 摆在所有销售人员面前的是 - 平稳与磨砺并存 , 希望与机遇并存 , 成功与失败并存的局面 , 所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果_ 别人经验多，那么我和别人比诚信; 如果 _ 别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分, 在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己

8、销售业务的开展，也打击了自己的自信心。 我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。20_ 年，注定是不平凡的一年 原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值 在这样的大背景下， 外贸在 20_显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了， 又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。1. 对新销售区域的拓展以越南市场为重点开拓市场，培养了 3 个新客户，到 20_底止，总计销售金额为 28 万美金。从 20_年 1 月起，一共 9 个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2. 注重品牌意识。一个企业的发展壮大， 品牌力量起着非常大的推动作

9、用。20_成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。3. 对老客户的优质服务。重点为乌克兰客户和意大利客户的跟踪和服务。在 20_销售金额总计为 32 万美金，面对 *20_欧洲对 eu2 标准的实施，历时 6 个月， 25 汽油锯问题现也得到了解决。1. 产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长， 就产生了老产品不成熟， 新产品又不敢推荐的怪现象。2. 跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期， 一般为 30-35 天。以 20_来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台， 不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。海外市场的开拓没有终点， 20_对于 20_来说