学校计算机及网络维护方案

1、XX 学校计算机网络及多媒体维护方案第一章：外包优势 1第二章：维护内容 2第 三章 ：效劳内容 41、上述第二章的所有维护项 42、意见及解决方案支持 43、效劳支持 4第 四章 ：维护设备名单 5第一章：外包优势在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工 作, 计算机网络的畅通与各种数据资料的平安性已经越来越 受到重视。为保证学校开展的数据业务正常运行，防止使用 和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网 络通畅，建议学校将计算机网络及办公设备维护采用外包服 务。外包的优点：1、提高管理水平。 IT 技术不但门类众多，如有 系统、电子 商务系统、电脑网络系统等，而且开展迅速

2、，技术更新非常快，企业 用自己的人员管理， 由于只能利用少数几个人的技术和力量， 所以会 存在很多缺乏，而专业的 IT 效劳公司，有一个包括各种技术人才的 团队，可以以集体的力量和智慧提高企业的 IT 系统管理水平。2、获得信息平安保证。 如今计算机病毒种类越来越多，造成的 危害也越来越大， 黑客程序越来越隐蔽， 因此保证信息网络及数据的 平安越来越重要。专业的 IT 公司可以在最早的时间内掌握病毒及黑 客程序的动态，并能通过管理策略及相应系统设置有效的防止数据的丧失或破坏。3、享受专业效劳。 优邦云网公司使命是：帮助客户以最低的成 本享受专业的 IT 效劳。为客户提供满意的专业效劳，帮助客户

3、创造 价值是优邦云网公司的追求和生存之本。 优邦云网公司将依靠各行业 的专家和专业人员，依靠科学而人性的管理为客户提供越来越满意、 价值越来越高的效劳。4、节约费用。由于学校单位网点数量较多。在维修保养上没有统 一管理势必会造成各自独立， 出现故障单独处理， 这就容易造成费用 增加、监管困难且不易透明，通过 IT 整体外包，可到达统一管理、 降低费用的作用。第二章：维护内容1、计算机维护a首先对电脑的使用人，进行日常考前须知的培训，消除原有对 电脑误操作，延长设备的使用时间；b、定期除尘：每学期开学前一周，对学校所有电脑经行除尘一次， 防止电脑因为吸附过多灰尘， 从而影响电脑正常工作以及缩减电

4、脑使 用寿命 ;c、协助电脑使用者做好数据备份，保证被维护的电脑正常运行使 用;d、硬件维修：主板、显卡、显示器、散热风扇、内存、电源等配 件的维修;e、软件维护：Windows以及liux系统、办公软件、应用软件的 安装、升级及维护。2、打印机维护a硬件维修：硒鼓加粉加粉时及时去除废粉、硒鼓更换、搓纸 轮更换及其它硬配件的维修及更换 ;b、软件维护：打印机驱动程序的安装及升级，局域网共享打印机 的添加及维护 ;c、定期除尘：每学期开学前一周，对学校所有打印机经行除尘一 次，防止因打印机吸入灰尘， 从而影响打印机正常工作以及缩减打印 机使用寿命 ;3、多媒体维护a、硬件维修：投影仪灯泡的更换、

5、电子白板幕布硬件维修及 其它硬配件的维修及更换 ;b、 软件维护：投影仪与电脑链接、多媒体软件的维护及升级；c、定期除尘：每学期开学前一周，对学校所有多媒体设备经行除 尘一次，防止因吸入灰尘，从而影响正常工作以及缩减使用寿命 ;4、效劳器维护a、硬件维修：效劳器硬盘、内存、CPU风扇等硬件维修及更换;b、软件效劳：效劳器系统、各类数据库、应用效劳器环境配置的 维护及升级 ；5、音响系统维护a、硬件维修：音响设备、播送系统、音响线路等硬件维修及更换;b、软件效劳：播送系统的维护及升级；6、网络维护a硬件维修：交换机、光纤收发器、网络线路维修及其它硬配件 的维修及更换 ；b、软件维护：核心交换机设

6、置、网段划分、IP分配、带宽设定 等；第三章：效劳内容1、上述第二章的所有维护项2、意见及解决方案支持a计算机及计算机周边产品的新增、升级提供技术指导意义，确 保新增、升级配件于原系统最优兼容性以及满足未来扩展需求 ；b、网络规划方案：免费提供学校网络系统建设的意见，提供解决 方案。从而满足各种网络环境以及适应学校的开展， 积极参与国家信 化进程，提高管理水平，开展全新的形象 ；c、学校信息化建设规划：根据学校创县重点中学、市重点中学、 省重点中学、国家级重点中学的方案以及新的教育部学校信息化艰涩 要求。提供相对应的信息化方面的建设规划意见以及解决方案， 保障 学校信息化建设方面不拖学校方案后腿。3、效劳支持a为用户提供7*24小时的客服效劳，效劳响应时间为 30分钟， 如果不能通过 方式解决问题，工程师将在 4 小时内到达客户现 场，原那么上并在 8 小时内解决问题； 客户中心会在当工作日内解决客户的问题，最大限度降低客户因为设备故障而造成的损失；工程师上门效劳时间9:00-18:00b、 因硬件损坏需要维修的，24小时无法维修完毕，学校需要使 用的重点设备，免费提供30天备用硬件从而不影响学校的正常使用。 如果因厂家停产该设备配件从而无法维修的，超出30天后可将备用 硬件租赁给学校使用；c、学校信息化拓扑图：制作学校信息化方面的详细拓扑图，学校 信息化设备的分布、链接