如何理解与践行企业文化

1、如何理解与践行企业文化我们不能把企业文化狭义地理解为组织唱歌、拔河、爬山、学习等；而应广义地理 解为：企业文化是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的，为全体员工 接受、认同与信守的经营理念、行为标准、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业 特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲 学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力，它可以以文化诱 导为中心，鼓励员工为企业的开展自觉努力工作；对外是一面旗帜，它可以通过企业的 价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象，而同时员工的精神风貌、业 务素养也是企业形象地表达。更重要的是

2、通过企业的营销手段，留给社会一个独特、健 康的企业形象，博取社会的亲和力，营造有利的开展环境。也许这样来解释企业文化， 有人会认为不贴切。其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我 们接触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的 关注和兴趣。比方，当你到一个企业时，马上就能感觉到该企业的气氛，人们是如何彼 此问候的，如何接人待物的，如何规划办公环境的、等等，一些有声无声的东西向你展 现着企业文化，企业文化是如此深入的表达在每一个细微之处，甚至于是那些被遗忘的 角落，正可谓企业文化无处不在。企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求，这种需求既

3、包括对质量、 数量和价格的精挑细选，还包括对情趣爱好，文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确 认那一天起，就和经营者的营销推广密不可分，二者是相互促进，共存共荣的一对。有 句话说得好：一年企业靠机遇，十年企业靠管理，而百年企业靠文化。由此可见，企业 文化是企业竞争、生存和开展的灵魂。它既是企业的潜在生产力；又是企业生存和开展 的动力；更是企业立足市场的源泉。宽广超市集团公司经过7年的开展，业务领域不断拓展，营运体系日臻成熟；根底 设施日趋完善；真正成为承德商超企业的第一窗口。从2021年11月集团公司标准化管理的启动，特别是今年实行精细化、数字化、预示着企业在不断的进取和拼搏中对企业 文化形成了

4、共识。实际工作中，我们应该怎么践行企业文化呢？一是树立企业形象。企业形象包括精神形象、环境形象和员工形象。首先：强化精 神形象。新员工入职，我们先介绍公司的目前规模和开展前景，使其增强对宽广的信任 感以及参加宽广阔家庭的的自豪感和荣誉感。 其次：树立环境形象。和营运部门共同努 力，从治理办公环境、购物环境入手，大搞环境卫生，净化办公环境，优化购物环境。 再次：标准员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、效劳标准，保证 随时随地为顾客提供优质效劳。二是重视员工培训。为提高员工的综合素质，我们加大了员工培训力度，建立了以 新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为主的学习体系。学习内容

5、涵盖了企业信 念、核心理念、规章制度、商品知识、消防常识、防损防盗、效劳礼仪等。以提高业务 技能，效劳技能为重点，着重帮助员工解决“怎么做、“如何做得更好的问题。三是树立人本理念。企业管理分刚柔两个方面。“刚的、有形的方面表达在公司 信念、核心理念、规章制度等；而“柔的、无形的方面就表达在人性化管理上。在管 理过程中，我们注重和员工进行良性互动，换位思考、反向思维，了解他们的心声，及 时为其排忧解难。比方为活泼员工的文化生活，组织一些集体活动，寓教育于娱乐之中。 每月举行员工庆生会，进一步增强员工的归属感以及公司的凝聚力和向心力。四是尊重员工。管理者，要注意摆正自己的位置，尊重员工的人格，和员

6、工平等相 处。与同事相遇时，不要吝啬自己的微笑。我觉得微笑是对员工的尊重，同时也是对自 己和生活的尊重。微笑不仅表现了管理者工作中的豁达情怀，更反映出企业内部人际关 系的融洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密；让人与人之间更加信任和宽容。 微笑是一种修养，是拉近人与人之间距离最好的语言。一个自然流露的微笑有时胜过千 言万语，让员工感到身边有真情在、温暖在。 首先，微笑要来自真诚。只有真诚，才会 让人信任，因此，管理者必须要在工作中做到言行一致，在与员工进行工作交谈时，不 论遇到什么问题，一定要以对事不对人的态度冷静处理，语言与表情要保持一致，尽量 用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩

7、时，在口头赞许的同时外加微笑，足以 表达出管理者态度的真诚。其二，以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时， 不要摆出高高在上的架势，更不要以命令式的口吻进行交谈，错误地以为脸色越沉，声音越大，威信就会越高，只会适得其反，让员工以抵触的情绪去接受你的意见，消极地 接受你交付的任务，同时也会压抑员工自身的思维和工作方式的改良。因此，以平易近 人的态度指出工作中的问题和改善意见，让 理说话更能让你赢取下属的心。 其三，当 员工出现工作失误时，切忌当众严厉批评与指责。这样只会把事情搞得更糟，甚至会伤 害员工的自尊心，造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为，同时，也会让员工永 远失去力求上进的

8、工作意愿。我们需要的是员工自身对失误的认识和反省，而不是对员 工的全面否认。所以，批评也要讲方法。 其四，管理者要常把微笑挂在脸上。持之以恒 的微笑会传染给每一位员工，让原本紧张的工作气氛变得轻松活泼，员工心情愉悦了， 就自然会愉快地接受各项指令，工作效率也会随之提高。事实上，没有哪一种鼓励手段，能如 微笑般如此轻易而有效地让员工在快乐中工作了。最后，让微笑传遍企业。少数人间的微笑只能反映某些少数人间的关系，只有全体员工之间也能做到微笑交流，并且 将微笑很自然地带给客户，这样才算得上在将微笑传遍企业。如此，不仅可以提升企业 的外在形象，更有可能为企业创造更多的经济效益。五是上下沟通，保持良好的

9、联系性。一是向上及时请示汇报。比方人员晋升提职，先向总部汇报，得到肯定后再履行相关手续，减少工作的被动性；执行集团公司的规章 制度时对拿不准的条款及时请示总部，得到明确答复后再执行，减少工作的随意性。另 外及时向总部反应信息，做到了脉络清楚、上下融通。二是纵向与店长搞好沟通。向店长及时汇报工作，取得店长的支持与理解，工作到位不越位，当好店长的参谋助手。三是横向和部门经理融洽相处，工作上做到相互支持理解。 四是注意与根底员工的沟通。 有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织气氛。集团公司聘用我们， 就是让我们起到中坚、桥梁、沟通的作用，而不是制造或扩大矛盾，树立对立面，给企 业找麻烦

10、，给老总添堵。不管是小企业大企业，都有他们自己的企业文化，比方平常所说 大企业做人，小企 业做事这一点在我们公司(-)我是深有体会！其实，这就含有了企业文化的特点。以下 是我对企业文化的理解：企业文化这个概念最初是在本文兴旺的市场经济社会中出现的，它是一个市场在成熟过程中，人类对市场行为经过理性的总结后得出的产物，是国外企业家在管理、组织 生产和销售中获得的珍贵思想。日本曾有学者认为：文化是产业的决定因素，人们应按照消费群体的文化层面上的 需求去制定生产目标、开展商业和经济；而美国的企业家在这些认识的根底上提出了更 为精辟的结论，它们认为 以人为本是企业的开展关键。因此像人力资源部之类的部门 在企业中日显重要，而 以人为本的管理方式绝不能像以前那样因袭陈法，必须通过建 立企业共有的文化气氛去凝聚员工，去开掘每一个人的潜力。因此常有一些产业或企业管理的论著提到：企业的关键是文化，而非经济政策或是 要成