物业管理创优示范项目目录1(基础管理)

1、目 录 基础管理（一）、按规划要求建设1、房屋规划许可证6号楼建设规划许可证7号楼建设规划许可证8号楼建设规划许可证3、4、5号楼的建设规划许可证2、规划审批单（表）6号楼单体设计报审表7号楼单体设计报审表1、2楼冋迁房单体设计报审表北京训土地管理局同意意见书自来水给水规划审批表3、规划图纸6号楼建设规划许可证（附图）7号楼建设规划许可证（附图）8号楼建设规划许可证（附图）人防规划图4、与规划部门往来文件城镇建设用地批准书关于减免土地使用税的函北京市人民政府关于划拨土地的批复其他文件5、临建房屋批准手续（如有临建房屋）6、六图二书1： 1000的现状图小区规划总平面图市政设施管网综合规划图竖向

2、规划图道路规划图绿地规划图详细规划说明书环境预评价书（二）、已办理接管验收手续政府验收合格资料1、开发、土建、设计三方的验收证明（含在第二项内）2、竣工验收核定单6号楼北京市建设工程竣工验收备案表5号楼北京市建设工程竣工验收备案表综合楼北京市建设工程竣工验收备案表3、接管综合验收报告基建档案移交书园林绿化档案移交书4、专业、专项认定书工程质量竣工核定证书其他如投资许可证、开工证、建设工程规划许可证等5、接管综合验收认定书中央国家人防工程验收证书1、2号楼及商场工程质量竣工核定证书6、接管综合验收批准书物业公司需收集的资料1、竣丁图2、地质勘察报告赔建楼开发地质勘察报告水准点勘察报告工程地质勘察

3、报告地基钻探地基验槽3、工程合同及开、竣工报告1-4号楼沱桩放线通知单水泥土桩竣工报告1、2、4号楼开工报告3号楼地基加固处理质量检测报告3号楼北京市工程建设监理合同1、2号楼及底商施工合同周边道路市政管线测量勘察合同工程勘察合同建设工程设计合同工程建设监理合同其他有关合同及报告4、工程预决算箱式变压器及外线工程施工图设计预算小区竣工决算审核报告小区竣工决算的情况报告5、图纸会审记录设计交底图纸会审记录（保信四人队）设计交底图纸会审记录（新兴二大队）6、工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）设计变更洽商记录（临时锅炉房、围墙）设计变更洽商记录（机械租费、模板费）工程变更洽商记录7

4、、隐蔽工程验收签证3号楼钢筋绑扎隐蔽工程检查记录隐蔽工程验收记录8、沉降观察记录9、竣工验收证明北京市建设工程竣工验收备案表人防工程竣工质量核定意见单10、钢材、水泥等主耍材料的质量问题材料报价报告001号材料报价报告002号原材料及施工试验记录汇总表（68-87）11、新材料、构配件的鉴定合格证书有见证取样和送检见证人备案书12、水、屯、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书13、沙浆、混凝土试块试压报告14、供水、供暖的试圧报告xxx小区规划供热方案物业公司验收资料1、xxx小区物业交接验收计划12、验收存在问题23、xxx小区物业交接验收表3（三）、实施统一专业管理1、恒达物业公司简介

5、42、公司架构图53、恒达物业管理公司企业营业执照64、恒达物业管理有限责任公司资质证书75、恒达物业企业代码证86、恒达物业税务登记证97、北京恒达物业管理有限责任公司章程108、承包方资料一览表16u!与产权单位签订物业管理合同1、委托合同复印件17（五）、与住户签订物业管理服务协议1、北京恒达物业管理公司协议书232、业主公约样本303、住户档案收集情况一览表32（六）、维修基金管理使用有序1、单一产权维修基金建立证明33（七）、各项公众制度完善1、用户指南342、公众管理制度35（八）、业主委员会1、关于xxx小区未成立业主委员会的几点说明362、国资局关于xxx属于国有资产的证明37

6、（九）、与业委会签订物业管理委托合同（十）、规划和实施方案1、创优规划批复382、xxx小区创建规划393、xxx小区创优实施方案42（h一）、小区物业管理各项制度健全1、小区物业管理制度目录47（十二）、管理人员持证上岗1、xxx服务中心人员花名册482、xxx服务屮心保安队员花名册493、岗位资格证书统计表（公司部分）504、岗位资格证书统计表（xxx服务中心部分）515、员工着工作服彩照（图片）546、员工工作牌照片（图片）55（十三）、采用现代化管理手段1、xxx小区计算机智能网络系统介绍572、泰丽盛物业管理软件简介583、财神账表管理系统软件简介594、计算机内可杳询资料605、计

7、算机房（图片）61（十四）、财务管理规范账目公开1、xxx小区收费标准及收费依据（住户个人交费项目）622、水费收费标准及依据633、代收协议书目录644、xxx有偿服务项目有偿服务项目表655、地下停车场服务价1=1表及营业资质资料日录666、财务公开监管制度677、物业管理服务费定期公布表（样表）688、楼内公告栏（图片）729、xxx小区收费管理制度7310、机关财务制度目录7411、xxx小区各类财务报表日录7512、费用收支凭证冃录76（十五）、房屋资料齐全管理完善1、居住小区情况表772、小区房屋及公用设施设备档案目录78（十六）、住用户档案1、住户分户档案冃录792、小区住户名册

8、（样板）803、小区住户情况登记表（样板）814、xxx小区房屋基木情况简介825、入住管理规程836、住户入住资料清单877、房屋及配套设施产权清册（见相关证明）888、共用部位分摊原则和分摊系数证明（见相关证明）889、公共配套设施产权证明（见相关证明）8810、房屋产权证（样板）89（十七）、二十eu小时值班制度1、管理服务中心值班制度952、员工服务工作规范963、值班、报修、投诉电话公布地点照片（图片）1034、常用求助温馨卡1045、报修管理制度1056、报修维修工作流程图1077、报修记录表1088、xxx服务中心维修服务单1099、报修未解决情况记录表110（十八）、定期开展意见征询1、住户意见调查和回访制度1112、服务冋访问卷1123、住户意见征询情况统计表11