电力市场营销策略探究

1、电力市场营销策略探究【摘 要】本文结合我国的电力体制改革现状，新的电力市场已经形 成，面临着全新的市场环境，如何采取有效的营销策略，对发电企业、供 电企业在新的电力市场条件下取得良好的经济效益实现双赢是至关重要 的。本文主要针对我国电力市场实际情况，对电力市场条件下的营销策略 进行探究，探索电力市场营销策略。【关键词】电力市场；营销策略；市场营销组合0.引言在我国经济体制改革的进程中，随着宏观经济调控和产业结构调整， 特别是国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下，电力事业取得了 长足的发展。电力市场由过去供不应求一跃变为供大于求的买方市场。电 力企业的改革也步入了深层次的关键性阶段，适应市

2、场经济的企业制度在 不断完善，以经济效益为中心的观念普通地为人们所接受。电力市场营销 工作成为思考研究的中心。电力市场营销从观念形成与营销世纪初级市场 营销起点阶段。发展到树立以消费者需求与企业市场竞争为导向的整体市 场营销观念，树立顾客既是上帝，又是企业合作伙伴的观念，树立服务市 场营销与合作市场营销观念，树立动态经营观念、危机转化观念、电力市 场创新观念，才能有效地开拓电力市场。1. 目前电力市场的现状分析(1) 地方部分企业面临困难，农村电网设备升级改造。国家产业结 构调整，小型企业，由于基础设施的投入较大，使这些企业的资金入不敷 出，直接影响到供电企业电量的销售。农村电网建设日趋完善，

3、供电可靠 性提高。为电力市场的进一步拓展提供了 “硬件”支撑。（2）电价机制不灵活。由于目前的电价管理带有浓厚的地域区域色 彩，电网经营企业只能按国家、省市规定的电价严格执行，不能针对市场 特点及自身资源利用特征在国家规定价格的基础上向下微调，很难适应电 力买方市场。（3）高能耗用电企业负荷的不确定性。在国家宏观调控以及全球经 济危机人环境下，地方政府会加大落实中央出台的节能减排政策，导致高 能耗、高污染企业的环保成本将明显上升，相关子行业的结构调整将随z 加速，直接造成这类企业破产；同时为了确保节能减排目标的实现，国家 相继出台了节能减排的政策措施，主要是针对高耗能行业的降低出口退税 率政策

4、、差别电价、绿色信贷政策等。但是新的可持续利用资源环境的激 励和约束机制还在酝酿讨论中，这些因素导致高能耗用电企业负荷的不确 定性。2. 电力市场的未來发展（1）电潜力巨大，开拓电力市场，促进电力需求增长成为电力企业 寻求发展的关键。（2）供电服务质量耍求高。人们文化素质的提高，法律意识增强， 特别是电力法颁布实施后，用户对供用电双方的权力义务认识越来越 清楚，加之电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优 质的服务，同时对供电企业不规范的现象投诉增加，要求供电企业必须依 法经营，规范优质服务，促进营销。（3）市场竞争日趋激烈，电价起了杠杆作用。在现行政策体制下， 电力市场是独家垄

5、断经营，市场占冇率为100%,似乎不存在竞争。然而能 源市场的竞争却一定程度地存在，而且随着先进技术的发展，新的技术设 备使得电能以外的能源设备（如燃煤、燃油、燃气设备）的可控性、方便 性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选 择使用能源，造成电力边界市场的日趋激烈的竞争，电价在这种竞争中起 了杠杆的作用。（4）国家电网公司“三集五大”改革步伐逐步推进，大力推进“三 集五大”体系建设，遵循电力发展客观规律，围绕“一强三优”现代公司 战略目标，按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构，创新管理 模式，优化业务流程，深化人财物集约化管理，做强公司总部、做实省公 司、做优

6、地（市）公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。 人环境已经形成并趋于完善。3. 当前环境和形式下电力市场营销组合策略及战略（1）电力市场营销组合策略。是指电力企业用來在目标市场实现营 销目标的一整套营销策略，它包括产品策略（product）、价格策略（price）、 分销策略（place）、促销策略（promotion）等。（2）创新战略，市场营销实行创新是企业在激烈的市场竞争中求生 存、求发展的必然选择。供电企业要走出买方市场条件下不良的营销环境, 必须不断地进行营销创新。首先观念创新。要认清经营新形势，树立起电 力营销新观念，尽快实现两个转变；第二是市场创新。随着国家产业结构 的

7、调整和市场经济的推动，社会对电的依赖性会越來越强，电力在终端能 源消费中的份额也必然会越来越大。电力市场有许多空档，是“卖不掉” 与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。供电企业要根据具体情况， 适应市场变化，及时调整营销管理，开拓电力市场。第三是组织创新。全 面实施“大营销”组织模式，建立适应市场经济需要和电网生产经营特点 的、整体协同运作的营销组织模式和管理机制，构建供电企业统一、高效 通畅、反应快速的专业化营销组织管理体系，实行管理层与执行层分离。（3）将继续推行台线绩效考核，把电费回收、台线考核作为衡量营 销绩效的关键问题来抓。进一步深化内部考核机制和管理办法，更好地实 现电力营销管理

8、制度化、标准化、规范化，不断提高营销丁作质量和办事 效率，加强营销环节全过程管理，不断提高营销服务水平，充分调动基层 营销员工的工作积极性和主动性。（4）一体化战略，供电企业的核心工作是电力营销，而营销工作应 定位在“以市场为导向，以视客户为生命”上。根据国家电网公司提出的 营造“大营销”电力市场营销理念，电力企业必须从整体意识和全局性的 大营销观念出发，真正树立起“基建为生产服务、生产为营销服务、营销 为客户服务”的一体化战略。（5）优质服务战略，优质服务是企业的甜牌，必须把优质服务和不 断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动。要积极开展电力 需求侧管理与服务，立足以快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务 來赢得市场。（6）大力推进“三集五大”体系建设，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式，压缩管理层级，缩短业务链条，实现协同高效运作，建立 电力调控中心和运营监测（控）中心，实施电网运行核心