电商时代淘宝中小卖家营销策略分析

1、电商时代淘宝中小卖家营销策略分析【摘 要】电子商务已如同人们日常生活屮的吃饭、睡觉、工作一样 必不可少。但电商经济繁荣最大的受害者就是广大中小卖家。文章旨在通 过对淘宝网中小卖家的营销策略进行分析，总结出适合中小卖家发展的实 用性营销策略，让店铺得到快速发展。【关键词】淘宝屮小卖家；网络营销；策略分析一、淘宝中小卖家网店营销劣势分析随着电商经济的迅猛发展，它极大的缩短了商业的流程，取消了许多 的中间环节。把整个商品流通的链条缩短，也压缩了商品的附加值。淘宝 网店迅速两极分化，流量是网络经营最重要的资源，已经被那些成长起来 的大卖家以及从线下转战到线上的企业成功获取，望而兴叹的屮小卖家面 对这些

2、流量巨无霸，由于对淘宝平台的运算方式了解不深，对推广的模式 仍在探索的过程，只能惨淡经营，己经完全处于劣势地位。他们的劣势主 要有分为三个方面。一是价格无优势：所有卖家依托于同样的平台，具有大致相同的渠道 成本，但是在线下成本方面，大卖家通过对供应链的整合、大批量的采购, 可以轻易建立中小卖家无法撼动的价格优势；二是覆盖率偏低：在扩人渠 道覆盖率方面，大卖家依托雄厚的资金，可在不同平台上开设多个网店， 店铺质量更高，占有流量机会的也远远超过中小卖家，而且大卖家的推广 费用、营销手段更远非小卖家可以比拟；三是资本不雄厚：无论是需求的 深入挖掘、还是价格战的持久展开，中小卖家的支撑能力都显著的弱于

3、人 卖家。因此，大部分的中小卖家成为了电商经济繁荣的受害者。毋庸讳言, 经济上的优胜劣汰是正常现象，效率的竞争必然会冇失败者。二、淘宝中小卖家网店营销现状分析（-）缺乏网络营销意识。有些淘宝店主，特别是新手店主，不懂网 络营销，缺乏自助营销能力，只是将商品上架后就坐等收获，没有营销意 识，不知道淘宝服务平台里面的营销工具怎么用，因此不能有效提升店铀 流量，导致店铺销量增长缓慢甚至无人问津。（二）推广动力不足。可以说淘宝中小卖家是阿里体系的弱势群体， 中小卖家向临的竞争更多是天猫卖家。没有品牌知名度、缺乏口身造血能 力、缺少产品议价权、产品品质缺乏保障等都是淘宝中小卖家的硬伤，跟 天猫卖家相比中

4、小卖家从淘宝体系获得的资源少之又少，推广动力不足， 营销方式陈i口，只做最基本的推广，如优惠券、限时折扣、播配促销，直 通车、淘宝客、钻石展位等常规促销方式，导致店铺流量不能有效提升。（三）店铺定位不准。要想开好一家淘宝店铺，定位是关键。准确的 店铺定位，能够决定网店之后的发展方向和经济收益。假若店铺定位模糊, 产品过于混乱，就不能构成稳定客户群，也很提高消费者对店铀的忠诚度。（四）产詁描述不详细。很多淘宝屮小卖家不懂图片处理和产甜描述 模板的使用，以至于产品描述太过简单，无法清晰展示产品特色，让买家 不能切身感受产品特点，结果造成非常高的顾客流失。三、淘宝中小卖家营销策略分析（一）快速的咨询

5、反应速度和良好的态度。中小卖家每天的咨询接待 量并不高，要提高咨询转化率，要尽最大努力留住潜在客户，使其变成真 正的客户。而这往往是大卖家的弊端。中小卖家在接待客户咨询的时候， 快速的反应速度、良好的态度、对宝贝的专业、准确冇效的解答、灵活的 促销手段，这些都是提高咨询转化率的关键因素，也是人卖家很多时候心 有余而力不足的地方。（二）推崇小而美倡导差异化经营。发展速度放缓的c2c业务亟待寻 找和扶持一批新的最具活力的卖家群体。在流量资源有限中小卖家无力抗 衡大卖家的现实背景下，如何从900多万卖家屮脱颖而出，这是屮小卖家 在淘宝生存的底线。淘宝网上虽然有海量商品，但打开搜索页就会发现重 复商品

6、太多，难以满足消费者的个性需求。面对残酷的网商竞争，中小卖 家应该顺势而为，放弃大而全，选择合适的细分市场，从单纯拼价格冋归 到拼产品品质、拼个性化、拼差异化、拼消费者黏性上来。不再单纯靠销 量起家，而是真正了解、满足用户需求，在专业性和服务上进行比拼。（三）成木领先策略赚取差价。开网店不是搞慈善，要永远坚守利润 的底线，这是生存的最后保障。如果你不能确认收益率，不要做低于成本 价销售的傻事，不要相信那些先走规模再通过规模降低成本增加利润的鬼 话。如果利润不能解决生存问题，再大的规模都是空话，很多失败的淘宝 案例往往是倒在规模下。（四）优质的售后服务。中小卖家每天的成交量并不多，所以能把每 笔

7、售后做精做细。比如口c手写书签作为小礼品送给客户，口已亲口挑选 精美的包装纸，让客户拆开快递包裹的时候能够有个小小的惊喜。这样一 来，客户的评价不仅不会差，而且还会主动帮助小店做宣传，店舖的动态 评分也同样会居高不下，其实大卖家当然不会不知道优质售后的好处，可 由于每天的成交太多，请再多的售后也只能保证物流的及时性，降低宝贝 的差错率。（五）促销和推广。促销作为网络营销的基木职能，形式多种多样， 比如：搜索引擎、电子刊物、优惠券促销等。淘宝中小卖家要熟悉网络营 销工具的使用，运用好“论坛发帖冋帖”、“友情链接”、“橱窗推荐”、“旺 旺状态信息”、“店钮留言”等方式，对“聚划算”、“试用中心”、“天天特 价”、“聚团购”、“九块九” “微淘”、“微信”、“来往”等营销应用也要敢 于尝试。积极参与节假日促销和淘宝官方活动，能快速提升店铺访问量和 销售额。四、结语传统产业的互联网化改造是趋势，移动互联网浪潮已经来临。淘宝政 策的调整不断向大卖家倾斜，屮小卖家必须从不同的角度，如晶牌、渠道、 推广等去探寻未来的发展策略，才能在当今竞争激烈的电子商务环境中继 续生存下去。胆怯者看到的是黑暗，勇敢者看到的是黎明。未来的淘宝一 定还是属于那些有智慧愿意顺势而为去变革的卖家。参考文