供应链管理知识讲解

1、12020 年 5 月 29 日供应链管理知识讲解供应链管理白立新以前是企业与企业之间的竞争 , ,以后将是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理的基本内容文档仅供参考22020 年 5 月 29 日世纪之交 , ,所有的企业都将面临更严峻的挑战 它们必须在提高 服务水平的同时降低成本 , ,必须在提高市场反应速度的同时给客户 以更多的选择。总之 , ,客户拥有了越来越大的权力。供应链从客户开始 , ,到客户结束。对客户实际需求的绝对重视是供 应链发展的原则和目标。根据 LaLondeLaLonde 教授的分析 ,30,30 年前的 19601960 年至 19751975年是典型的 ”推式 ”

2、时代 , ,从原材料推到成品 , ,直至客 户一端。从 19751975年到 19901990 年企业开始集成自身内部的资源 , ,企业 的运营规则也从推式转变为以客户需求为源动力的”拉式 ”。进入9090 年代, ,工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优 势; ;供应链管理逐渐受到重视 , ,它跨越了企业的围墙 , ,建立的是一种 跨企业的协作 , ,以追求和分享市场机会。因此供应链管理覆盖了从 供应商的供应商到客户的客户的全部过程 , ,包括外购、制造分销、 库存管理、运输、仓储、客户服务等。随着涉及的资源和环节的增加，对供应链的管理就变得十分复杂，信息技术是监控所有环节的 重

3、要条件之一。在计算机行业，客户可能有成千上万种硬件和软件配置需求，这些需求必须得到满足。如果计算机企业不愿意储备大量预先配置好的 库存产品，就必须建立快速的供应链计划和管理体系。一个企业内 部也能够形文档仅供参考32020 年 5 月 29 日成一个供应链，如 3M3M 公司有超过 3030 家的独立运营单位 形成一条供应链。在更多的时候，供应链在到达最终用户前需要跨 越多个企业。供应链联盟 SCCSCC 提出的供应链参考模型 SCORSCOR 为供应链管理提供了基础；在供应链管理方面处于领先地位的i2i2 公司则定义了供应链计划中的 5 5 项基本活动：采购、制造、运输、存储和销售。活动近期

4、计划远期计划采购应该从供应商购买什么规 格和质量的原材料，何时到货？谁应该成为策略供应商？应该与几个供应商建立特殊的关系还是与多数 供应商合作？制造为了更好地利用企业资源，应该如何安排生产？是否应该安排换班？为了在全球范围内向客户提供快速 反应, ,应该在哪里建设工厂 ？它们应 该生产所有产品还是只生产特定产品？运输如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？应该如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？存储如何制定订单履行计划？如何设计营销网络？如何存储物品？文档仅供参考42020 年 5 月 29 日一个计划期间的销售预测如何？如果 进行特别的促销活动，生产和分销网 络能够应付销售高峰吗？今

5、天的 ERPERP 系统提供的计划和决策支持功能十分有限；ERPERP 所擅长的是管理性的事务处理，如成本核算、订单处理，同时对已经发生的 事情进行统计和分析；ERPERP 能够处理客户订单，但对于订单的获利性 以及如何最好地向客户交付产品和服务仅提供有限的信息，它所做的主要是事务处理。而供应链计划系统SCPSCP 能够随着发展和变化不断修正和强化计划的内容，直至计划执行的最后时刻。因此 SCPSCP 是对ERPERP 的补充，它提供进一步的智能决策支持信息。SCPSCP 覆盖已有的应用系统如后勤管理、财务管理等，并从中提取信息，加工而成关于整个供应链的知识，使得企业能够评估供应链中的各个环节

6、、 事件和客户需求变化对企业的影响。实施供应链管理的原则和步骤根据 MercerMercer 管理顾问公司的报告，有近一半接受调查的公司经理将 供应链管理作为公司的1010 项大事之首。调查还发现，供应链管理能够提高投资回报率、缩短订单履行时间、降低成本。AnAn dersendersen咨询公司提出了供应链管理的7 7 项原则：按照什么顺序履行对客户销的 承 诺 售优先销售对我们最有价值的物品吗？文档仅供参考52020 年 5 月 29 日1.1.根据客户所需的服务特性来划分客户群。传统意义上的市场划 分基于企业自己的状况如行业、产品、分销渠道等, ,然后对同一区域的客户提供相同水平的服务

7、; ;供应链管理则强调根据客户的状况 和需求 , ,决定服务方式和水平。2.2.根据客户需求和企业可获利情况 , ,设计企业的后勤网络。一家造 纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求: :大型印刷企业允许较长的提前期 , ,而小型的地方印刷企业则要求在 2424 小时内供货 于是它建立的是三个大型分销中心和 4646 个紧缺物品快速反应中 心。3.3.倾听市场的需求信息。销售和营运计划必须监测整个供应链, ,以及时发现需求变化的早期警报 , ,并据此安排和调整计划。4.4. 时间延迟。由于市场需求的剧烈波动 , ,因此距离客户接受最终产 品和服务的时间越早 , ,需求预测就越不准确 , ,而企业还不得不维持较 大的中间库存。例如一家洗涤