移动阅读环境下高校图书馆创新服务策略研究

1、移动阅读环境下高校图书馆创新服务策略研究摘要移动阅读是当前社会发展的趋势之一，高校图书馆凭借丰富 的馆藏资源，在开展移动阅读服务上有不可比拟的优势。开展移动阅读对 高校图书馆的发展具有重要意义。文章根据目前我国移动阅读中存在的一 些问题，提出高校图书馆开展移动阅读服务的策略和建议。关键词移动阅读；高校图书馆；信息服务；策略中图分类号g25 文献标识码a移动阅读原指的是人们利用手机等数码产品在地铁或公交车里边走 边读的一种现象。关于移动阅读，学术界还没有一个统一的概念，相对于 传统的纸质阅读，移动阅读是以各类阅读设备为载体，对网络上各种电子 出版物（包括文本、声音、视频等）进行下载和接受，从而实

2、现便捷阅读 的一种方式1。随着3g通信网络的全面开通，各大手机厂商和运营商对 中低端智能机型的推广和普及，据统计，2012年中国智能手机用户已达到 2.7亿，增速达50%o用户使用率最高的移动应用手机阅读，半数用户每 天阅读次数一次以上。移动阅读作为一种新的阅读方式被越来越多的人所 接受，这使得人们的阅读行为和阅读习惯发生着变化。随着数字图书馆的 不断发展，数字资源在图书馆中的作用日益重耍，如何利用通信终端所带 来的便利，发挥馆藏数7资源的优势，满足读者对图书馆资源的渴求，简 化读者获取知识的途径，更加方便、快捷的为读者提供优质的信息服务是 图书馆界急需重视的一个重要课题。1高校图书馆开展移动

3、阅读的必要性1.1开展移动阅读服务是提高高校图书馆馆藏资源利用率的重要方式馆藏资源利用率不高一直是困扰着图书馆的一个难题，随着高等院校 对图书馆投入的不断增多，馆藏资源购置费逐年增加却并不能满足读者日 益增长的信息需求，与此相对比的是大批资源的闲置。究其原因，馆藏利 用方式单一,信息获取途径复杂繁琐,使得读者对图书馆望而却步。随着 手机、笔记本等便携式移动终端的普及，与电脑相比，它携带便利，这无 形中促使图书馆的服务模式必须发牛变革。移动阅读可以方便读者随时随 地利用碎片化时间阅读，并且实现实时互动。1. 2开展移动阅读服务是高校图书馆发展的必然趋势随着数字图书馆的不断深入发展，网络和计算机技

4、术在图书馆服务中 的地位日益重要。第三代数字图书馆尤其重视为读者营造一个灵活、高效 和方便的网络应用环境。然而，互联网和通信技术对图书馆而言，既是一 种机遇也是一种挑战，网络的便捷性使得人们更乐于通过互联网获取信 息，图书馆作为传递信息情报的主要机构，其主导性正在逐步削弱。开展 移动阅读服务是新形势下图书馆服务创新的必然要求，移动阅读能更好地 满足读者对图书馆资源的渴求，简化读者获取知识的途径，最大限度、全 方位地为读者提供方便、快捷、廉价、优质的信息服务，使图书馆的信息 资源利用率达到最人化2。1. 3开展移动阅读服务有利于高校图书馆个性化服务的开展个性化服务一直是图书情报领域努力不懈的方向

5、，知识经济呼唤数字图书馆个性化服务质量的不断提高，为用户提供多样化的服务模式，解决 人们的信息迷航问题，手机的普及、贴身、及时等特点，符合现代图书馆 信息传送的条件，人们的阅读习惯正逐步发生变化，传统的纸质阅读方式 是一种单一的阅读方式，而移动阅读服务的开展为读者和馆员的交流建立 了一个更加方便、快捷的互动平台，图书馆能更加有针对性地为读者提供 阅读服务和指导，根据不同读者的需要，减少读者获取信息的环节，提高 读者对图书馆服务的满意度，促进图书馆个性化服务的开展。2 h前我国移动阅读存在的问题分析2. 1以浅阅读方式为主，泛娱乐化严重高效率、快节奏的生活工作方式，使得人们希架在最短的时间内了解

6、 更多的信息，眼球经济时代的特点促使移动阅读内容信息建设者更加注重 功利性的考虑，导致了移动阅读的内容建设过于迎合受众的娱乐化需求， 缺乏深度，缺少专业性和教育性内容。从艾媒咨询发布的2011年最受中 国手机阅读用户喜爱的手机电子书类型调查情况来看，所涉及的统计内容 前三位分别是：言情、都市和武侠，占到总份额的49%。剩下的份额也基 本是小说类内容，泛娱乐化倾向严重。在我国移动阅读用户组成中，从15 岁到25岁的年轻人总共占到了 70%以上的比例。随着手机用户数的不断增 长，以及新的阅读习惯的不断养成，移动阅读将会越来越受到欢迎，但泛 娱乐化、浅阅读的阅读方式无法满足青年受众的求知需求3。2.

7、 2版权问题难以解决，缺少优质资源版权问题一直是一个敏感的话题。在国外，移动阅读用户浏览电子报 纸或杂志，需要下载付费应用软件，下载的内容还需要额外付费，这就保 障了出版商的利益。而在我国，手机用户只要向移动终端商交纳一定的上 网费用，就可以自行到网上下载免费的盗版资源。正版电子书上架后很快 就会有免费的盗版书出现在网络上供客户下载。这严重损害了出版商的利 益，缺少利益保障的出版商不愿意也很难将自己的优质资源拿出来共享。因此导致现在移动阅读内容资源混乱。对高校图书馆而言，数据库商对图 书馆用户的使用地址有严格的限定，一般情况下用户只能在校园网内使 用。图书馆要推出超出图书馆物理范围的全文阅读服

8、务时将非常困难，但 移动阅读的服务方式决定了其访问方式必然是脱离图书馆物理环境的，图 书馆在推广移动阅读服务时缺少相应的依据突破数据库商提出的物理网 络使用范围的限制4。23移动阅读所需费用较高读者移动阅读的通信费用是不得不考虑的因索之一。就目前的资费标 准而言，我国的数据通信费用还相对较高。目前我国的移动通信费约为1 元/m。以一本200页左右的图书为例，其文件大小约为4m,移动通讯费需 耍4元，加上打开网页流量、重复传输流量产生的费用，实际费用约为10 元左右。这与读者去图书馆借阅纸本书阅读来说，所需费用是比较高的。3高校图书馆开展移动阅读服务的策略分析 3. 1将二维码应用 于纸质文献二

9、维码是二维条码的简称，能存储汉字、数字和图片等信息，二维码 广泛应用于信息获取、网站跳转、广告推送、手机电商、优惠促销、会员 管理等方面。具有信息容量大、成本低、持久耐用，编码范围广，容错能 力强，译码可靠性高等特点。二维码最初起源于口本，目前在国内外应用 广泛，曾经的网络流行语“百度/google-下，你就知道”，如今已经被一一“扫描一下，你就知道”这句话所取代，说的就是二维码。图书馆可以将 二维码技术应用于馆藏识别上，在纸质馆藏后面印上二维码，每一本书或 者杂志都建立一个单独的二维码，通过读码，读者可以在手机上保存该书 或杂志的题名、作者、索书号以及书架号所在位置，便捷、迅速地在图书 馆书

10、架上找到所需资料。32整合馆藏资源，建立移动阅读学习平台建立移动阅读学习平台，利用学校及图书馆的数字资源进行自主学习 和多元学习。通过手机阅读，读者可以不受时空限制，随时随地、无处不 在、无限延伸的学习。整合的内容包括移动随选视讯（mvod）、二维书日 条码、电子期刊、电子书以及多媒体移动教学平台等资源。mvod系统是远 距离学习的最新趋势，学生可以利用移动装置根据自己的需要选取感兴趣 的内容收看，使学习突破时间和空间的限制；对于学校时常举办的演讲活 动、社团活动，通过校园网络可以将实况转播到校院的每个角落，学生在 宿舍、研究室、教室内就可以利用行动装置收看精彩的活动。对于学校的 精品课堂等学

11、习视频，可以通过多媒体移动教学平台进行口主学习5。33统一移动阅读相关标准r前移动阅读的相关标准亟待统一。统一标准对移动阅读的开展非常 重要，这关系到它的健康持续发展。首先，统一应用模式，规范图书馆在 什么情况下能开展针对合法用户的移动阅读服务。其次，统一阅读内容， 明确限定移动阅读的内容是书、干i、报纸、多媒体等的题录信息还是原文 信息。第三，统一技术标准，数字资源的可复制、可网络传播的特性需要 专门的技术标准対移动阅读的内容进行数字资源版权保护。3. 4加强移动阅读的相关培训和宣传推广开展移动阅读相关的培训和宣传推广工作是促进移动阅读顺利开展 的必要条件。第一，加强对馆员自身的培训工作。移

12、动阅读是网络技术和 移动通信技术发展的产物，图书馆员对图书馆业务非常熟悉，但是移动阅 读作为一个新鲜爭物，其中涉及很多技术问题，山于移动终端的类型各异, 为保障图书馆资源更好的利用，图书馆要仔细研究各类型移动终端与图书 馆数据库的有效对接工作，建立图书馆的移动阅读平台，组织馆员认真学 习移动阅读平台的相关内容，从而更好地为读者使用移动阅读平台做好推 荐工作。第二，对读者使用移动阅读平台的培训和宣传。为了保证移动阅 读工作的深入开展，图书馆应广泛宣传移动阅读的相关内容，是读者对移 动阅读平台上的各项服务熟悉了解，帮助读者找到所需的资源。图书馆可 以采用多种方式宣传移动阅读服务，图书馆可以广泛发布

13、宣传手册，利用 图书馆网站可以将相应的培训手册制作成视频进行发布等等。第三，注重 对移动阅读工作的质量评价。为了保证移动阅读工作的健康良性发展，图 书馆应建立移动阅读服务水平评价体系，通过对读者的跟踪调查，了解移 动阅读的开展情况，以明确的指标对移动阅读服务考核量化,评估读者的 满意度，对移动阅读服务中存在的问题及时纠正解决，完善移动阅读服务 质量评价指标，从而促使移动阅读服务的良性循坏6。3. 5加强馆际联盟，寻求社会合作图书馆集合在一起形成的联盟可以拥有更多的话语权。移动资源商通 过对用户直接销售可以带來丰厚的利润，所以忽视对图书馆资源的开放， 如果图书馆以联盟的方式出现在它们面前时，其巨

14、大的需求量也是移动资 源商无法忽视的。本地区的图书馆通常都会联合采购常用的数字资源。因 此，以联盟的方式购买移动资源也可以获得最大化的购买折扌ii。图书馆的 移动阅读服务涉及作者、资源供应商、网络通信商及阅读终端制造商等多 个方面。图书馆身处这一链条中，就必须加强与其他社会成员的合作。对 于移动资源的利用处理权及移动服务平台的构建技术等，图书馆可以邀请 其他成员参与其中。图书馆在引入移动服务平台时，可以让其为图书馆提 供专业的管理软件；移动阅读平台建设的研发中加入各类型社会成员才能 更好地为移动阅读提供支持和保障。随着移动技术和网络技术的不断完善和发展，开展移动阅读服务将是 图书馆信息服务的必然趋势。高校图书馆凭借其丰富的资源将在这项业务 中发挥重要作用，目前，我国高校图书馆中开展移动阅读业务的图书馆非 常少，可供阅读的资源也非常有限，移动阅读服务的建设将是一项长期的 系统工程，需要各界的广泛参与，高校图书馆应充分发挥其在阅读屮的指 导作用，以丰富的资源、优质的服务开展移动阅读服务，为构建新型的全 民阅读社会贡献自己的力量。参考文献1 曾妍移动阅读在图书馆实行的可能性分析j图书馆建设， 2009, (2)： 70-72.2 詹自强移动阅读：图书馆促进社会阅读的机遇j现代情报， 2012, (3)：