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文档简介

1、餐厅满意度调查表调查时间:餐厅名称:您好！为提高餐厅的管理水平和饭菜质量， 我们精心设计此份调查表，请抽出您宝贵的片刻时间填写此表，在相应选项上打“V”。您的意见将为餐厅的工作改进、服务质量的提高提供最重要的参考。1、您对餐厅服务员文明用语是否满意? 一般差 一般差不保温不满意、满意较满意2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意?满意较满意3、当您用餐时，餐厅饭菜是否保温？保温基本保温4、您对餐厅每日供应的主食是否满意?满意一般5、您对餐厅早餐供应情况时否满意？满意，早餐种类较多 一般，早餐供应不足不满意，早餐供应不足且种类较少，价格不合理6、您能在餐厅服务窗口吃到一些特色的风味小吃吗？经常吃到偶尔

2、吃到基本吃不到 7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗？满意，荤素搭配合理 基本满意，偶尔荤菜太少不满意，素菜多，荤菜少&您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意？满意，有营养基本满意不满意，没有营养9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意？满意，环境和卫生都很好基本满意 不满意，没有营养10、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意？满意，餐具消毒及时 基本满意 不满意，餐具较脏，未及时 消毒11、当你想对餐厅的工作提出意见或建议时，通常你是通过什么途 径将这些想法反馈给食堂的？找餐厅负责人B、找服务员口C、找后勤服务中心口D、写在意见本上口E、上网投诉口F、谁都不找口12、您对餐厅还有什么意见或建议？诚挚地感谢您的参与!We

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