酒店管理卫生质量检查标准

1、前厅个人卫生质量检查标准序号质量项目检査标准评分标准1头发头发整齐、清洁、光亮、无头屑、油污。一项合格2面部面部整洁无胡须、眼垢、耳垢,鼻须无外露。加1分；3口腔口腔清洁无异味，牙齿无残留物。二项不合仪4手双手清洁，指甲内无积灰、长度不超过2毫米。容5工装饰物工装及饰物平整清洁（无油污、污迹、异味'格0分；仪6鞋袜鞋、袜清洁无污迹、异味。一处不合 格扣0. 5 分。表7身体身体清洁无异味。餐厅卫生质量检查标准序号质量项目检查标准地面墙面台面 空调罩地板洗尘彻底、无水迹、无油迹、无杂物、无烧焦、无 破损；大理石地面无杂物、无水迹、无油迹。粉刷墙面无手印、污渍、无灰尘、无擦伤破损、无蜘蛛

2、网、无任何非统一规定装饰品；壁纸无开裂、无划痕。 音响柜、窗台等台面无污渍、无灰尘、无规定外的物品。评分标准 项合格 加1分；三项不合 格0分；椅子衣架接收桌无灰尘、无损坏、无粘贴物1门干净明亮，无灰尘、无污渍、无手印；2门牌号光亮清晰；3门合页开关灵活、无响声门锁能正常使用。1玻璃干净明亮,无灰尘、无污渍、无手印；2窗扇开关灵活；3窗槽无杂物、无灰尘。椅子擦拭干净，椅子及椅套无灰尘、无油迹、无损坏； 摆放整齐。无油渍、无灰尘、无破损。1表面干净明亮、无油渍、无灰尘、无异味；2内部餐具摆放整齐；3桌门开关灵活,餐具配备表清晰一处不合 格扣0. 5 分。因卫生不 合格导致 顾客投诉 每一项扣 2

3、分。查标准4备用餐具数量充足、无个人物品。10沙发沙发无灰尘、无杂物、无污渍、无破损、摆放整齐11玻璃器皿1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印； 2无异味、无食物残渣、无灰尘、无纤维；3无破损、无划痕；4按规定位置摆放。12瓷器餐具1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印； 2无异味、无食物残渣、灰尘、纤维；3完好无损、无划痕；4按规定位置摆放。13不锈钢器具 （含分餐用 具）1干净明亮、无水迹、无油迹、无手印、无口红印； 2无异味、无食物残渣、无灰尘、无纤维；3无破损、无划痕，按使用说明正确清洗、保养； 4摆放整齐。14暖瓶表面无水迹、瓶嘴及瓶内无水垢瓶垫无水迹无水垢。15绿植1

4、无枯枝败叶、盛器干净；盆内无杂物、2绿色植物枝叶干净、无尘土 ；16壁isi表面及边框无灰尘、无手印；悬挂端正、牢固。17装饰灯幵关灵活、无损坏,灯罩洁净无灰尘，安放牢固。18电器开关1表面干净无灰尘，无手印,控制灵活,标识开关时间。19空调风口、网罩洁净、无灰尘，能正常使用,定期保养。20环境1房间、大厅及卫生间空气清新无异味； 2光线充足、温度适宜。21垃圾桶洁净无污渍、无油迹、无水迹,垃圾袋及时更换。22托盘洁净无污渍、无掉漆、无损坏现象。23口布无污渍、无水迹、无油迹、无烧洞、平整无皱折。24天花板及排 风口1无污渍、无灰尘、无擦伤破损、无蜘蛛网； 2无粘贴非统一规定的装饰品；26菜谱

5、、酒水单无污渍、无褶皱、摆放规范。大堂卫生质量检查标准序号质量项目检杳标准评分标准1地面无杂物、无水迹、无油渍；大理石定期保养、打蜡。一项合格加2假山保持湿度及设备正常运转。池内水清澈。无杂物。3地毯平整无褶皱、无杂物、每天吸尘、无水渍、无油渍、 无烧焦、无破损。1分；大4墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无粘贴非统一规定的装 饰品。三项不合格0分；5玻璃干净明亮、无灰尘、无油渍、无手印。6花瓶等装饰无水迹、无灰尘、无污渍。瓶内无杂物。处不合格 扣0. 5分。堂7消毒柜无灰尘、无油渍、无损坏、能正常使用、及时加水； 柜内香巾无异味。8沙发无灰尘、无水迹、无污渍、无油渍、无破损。9报刊架无灰尘、无污

6、渍；定期更换。因卫生不合区10明档玻璃干净明亮、无灰尘、无污渍、无手印；木质：无 焦痕、无划痕、无灰尘、无污渍。格导致顾客 投诉每一项 扣2分。11电话表面无油渍、无污渍、无粘贴物；通话清晰无杂音。域12绿色植物无枯枝败叶、叶面干净无尘；盛器干净、内无杂物。13壁画及装饰 物表面及边框无灰尘、无手印、无水迹。无污渍。安放 端正、牢固。14消火栓无灰尘、无污渍、易识别。15空调风口、网罩洁净无灰尘、定期保养、能正常使用。16天花板粉刷墙面无手印、无污渍、无灰尘、无擦伤破损、无 蜘蛛网；无粘贴非统一规定的装饰品。17套伞机无灰尘、无污渍、摆放整齐。18座钟表无灰尘、无污渍、无粘贴物、时间准确。19

7、订餐台桌面整洁、无灰尘、无焦痕、无划痕； 橱内无私人用品、各种物品摆放整齐。吧台卫生质量检查标准序号质量项目检杳标准评分标准卫生质收银台面无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物、保持 光亮。墙壁、地面、 踢脚线无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物。酒水展示架1木制品无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴 物；2玻璃制品洁净、无损坏、光亮无尘。酒水储藏柜1物品分类（品种、度数、星级）摆放整齐有序,标 签向外；2无灰尘、无杂物、不得存放个人物品。酒水展示柜 （冰箱）无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物、保持 洁净、温度适宜。电脑电脑显示器、键盘、主机、均无灰尘、无杂物、无水 迹、无油迹、

8、无粘贴物、保持洁净。电话、打印机、 发票机、计算 器、验钞机无纸屑、无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴 物、保持洁净。8装饰物无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物、保持 洁净、无损坏、悬挂端正。9收银台标牌、 意见本无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物、保持 洁净、无损坏、悬挂端正。10酒水、烟草1无灰尘、无杂物、无水迹、无油迹、无粘贴物、保 持洁净、无损坏、摆放整齐；2标识清楚、无过期、无变质现象。11灯具、电线、 插座无灰尘、无水迹、无油迹、无损坏、能正常使用。卫生间卫生质量检查标准质量项目检查标准1地面干净无杂物、无水迹、无油迹。2面盆及台面无油迹、无污渍、无毛发。3水龙头无

9、水迹、无油迹、无污渍、无跑、冒、滴、漏现象、 无松动现象。4镜子洁净明壳，无油迹、无灰尘、无斑点、无划痕。5壁灯开关灵活、无损坏、灯罩洁净无灰尘、安放牢固。6洗手液盒、无污渍、无积水、能正常使用。7烘干机无水迹、无油迹、无灰尘、无污渍、电源处保持干燥。8花瓶及 装饰花无水迹无灰尘、无油迹、无污渍。9门窗玻璃干净明亮、无污渍无损坏开关自如并能正常使 用、窗帘整洁干净。10便池无异味、无污渍、无尿垢。11冲水器无灰尘、无污渍、无粘贴物、能正常使用。12纸巾盒垃圾桶无灰尘。无水迹。无油迹、无粘贴物、纸巾充分。13绿色植物无枯枝败叶,盛器干净、内无杂物,枝叶干净、无灰 尘、14壁画表面及边框无灰尘无手

10、印、安放端正、牢固。处不合格 扣0. 5分。三项不合格0分；因卫生不合 格导致顾客 投诉每一项 扣2分。卫 生 间评分标准 一项合格加1分；质量项目帽子厨房员工发型厨房卫生质量检查标准检查标准厨房员工进入厨房必须配戴帽子帽子干净无破损。仪 容 仪 表 等 卫 生着装厨房员工首饰佩戴卫生习惯5 个人卫生地面卫生厨 房 卫 生 标 准灶台卫生7 操作台8 砧板帽子必须罩住头发。男员工：保持头发清洁；前不过眉，侧不过耳，后不 及领；女员工：保持头发清洁；长发必须束起，不佩带色彩 艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色；必须着公司统一要求工服上班,且必须保持干净、整 洁；天冷时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服

11、外； 不能配戴手表和手镯只可佩戴一粒式耳环，一个耳朵只可带一个耳钉 可配戴表面光环的结婚戒指，只可佩戴一只 不可抽烟和咀嚼口香糖不可随地吐痰不可对着食物打咳嗽不能穿戴围裙上厕所,上完厕所必须洗手1地面卫生必须保持整洁，无杂物.无积水.无油污, 物品摆放整齐2做到随手清洁，不乱扔乱放3每晩必须彻底清理厨房地面,每周一次全面大扫除4每天必须清理隔油池防止堵塞1炉面、炉底无油渍残渣，烟道灶口无油泥；2调料桶干净整洁，炉台用具清洁卫生；3炉灶墙面无油污残渣,必须在用餐前完成清洁（中 晩）；4灶台上方排风每晩必须清理干净，做到无油渍；1操作台面必须无油渍、无水渍.无残渣。2操作台物品必须摆放整齐r定位码

12、放。1砧板每天上班前必须洗刷干净,工作中做到随时清评分标准一项合格加1分；三项不合格0分； 处不合格 扣0. 5分。 因卫生不合 格导致顾客 投诉每一项 扣2分。洁，晩上要清洗消毒，立放于操作台,保持通风，防止细菌滋生2使用砧板必须生熟分开，砧板伤痕太多,最好刨平9 刀具10 抹布11冰箱冰柜再用。1、刀具必须保持干净清洁，使用过程中必须随手清 洁，使用完后做到定点摆放；2、刀具使用时必须生熟分开不可混乱使用，防止交 叉污染；1抹布做到无油渍无异味，不使用时必须折叠整齐， 不可随手乱扔；2每晩收市后，必须清洗干净，摊开晾干；1冰箱/柜至少应该每市清理检查一次各类食物应用 塑料袋包装或保鲜盒加盖

13、储存。2所有的食物储存必须按照"四隔离的标准（生与 熟隔离；成品与半成品隔离；食物与药物隔离；食品 与天然水、冰隔离'3定期除霜并彻底冰箱/柜一次。首先取出所有食品， 后洗掉冰柜的一切冰块,再擦拭整冰箱/柜内部，箱 缝、拐角、隔架，然后再用干净毛巾抹干净。5冰箱/柜物品摆放必须定位码放按照冰柜标签标记 物品分类定位码放。6冰箱/柜门必须时刻保持关闭状态,7每天必须检查冰箱/柜温度，冷藏温度必须保持15度之间,冷冻温度必须保持-12-18度之间。水池卫生1保证所有水龙头完好不漏水正常使用。2注意节约用水,合理使用水资源3使用完毕及时放掉污水，清理池底残渣,保持水池干净餐具卫生1

14、厨房使用餐具必须保持无水渍无油渍,完好无破损2餐具必须经过 一刮、二洗、三冲、五保洁"的流程彻底洗刷干净,码放整齐,使用时轻拿轻 放。财务仓库卫生质量检查标准质量项目检查标准评分标准酒 水1将茶叶、酒水、香烟按种类摆放整齐一项合格加1分；2每种商品都有有效期厂名、厂址、厂商3保证包装完好无损，无过期食品库4无垃圾、积灰、水渍三项不合格0分； 一处不合格 扣0. 5分。调 料 库5将各种调料分门别类摆放整齐6每种食品都有有效期，厂名、厂址、厂商7保证包装完好，无过期食品8无垃圾、积灰、水渍物 品 库9将物品按种类摆放整齐杜绝一切安全隐患10无零乱垃圾、积灰、水渍垃圾统一放入垃圾桶,无苍蝇保安卫生质量检查标准质量项目检查标准评分标准保1地面干净，无杂物。物品摆放整齐一项合格加安桌面2干净，无杂物报刊，除工作外物品不得摆放在桌面上。1分；室3室内外环境干净,无树叶、纸屑等杂物垃圾。二项不合格1泊车牌完好，牌面