2017年通信中级-真题答案_第1页
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文档简介

1、试題二匸间题1】（I 0（2）A （3） C C4）A （5：）X【问题2】钳 （2）对锚错 （5）锚【间题3】二也理亚文优 （2）鴨务 （3）服芽支持类工具心夏述注 （5）余按性"【问题4】莒d产品市场定位是指企业根擴目标市场上同类产品的竞争狀况，针对願容对该类 产品萬些特征或畐性的度'.为本企业产品塑适强有丈的、与众不同测昴明个性，幷 将耳申冢生就的传递给政客，芋得顾客认同从而在目标市场上荻胄竞争比势"+歩驟，产品的市场定位可以谄过4个步礫实现I -识别淸在的竞争优塾；7、选择竞 争杠蓬！ 3、确定灌体走位策瞻冬淘诵并传达选定Bt走位*丿试题二（共20分）【问题

2、1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。A.人口环境B.科技环境C.经济环境D.社会公众（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为 是（）购买行为。A.复杂型B.和谐型C.习惯型D.多变型（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以 前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。A.直接重购B.修正重购C.新购D.谈判重购（5）（）是指将整个市场

3、划分为几个较大的细分市场，然后为其 中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。A.无市场细分B.细分市场营销C.补缺市场营销D.完全市场细分【问题 2】判断题（每题 1分，共 5 分。请对下列说法进行判断，将“/” （判为正确）或“X” （判为错误）写在答题纸对应栏内）（1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。（）（ 2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一 般市场中的一个子系统。（）（ 3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。（）（4）影响消费者购买决策的社会因素， 主要包括参考群体和家庭 身份/ 地位两个方面（）（5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。（）【问题 3】填空题（每空 1 分，共 5分。请在答题纸对应栏内空 白处填入正确答案）（1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化， 主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、三个方面。（2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造 出值得回忆的感受。（3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具 中的。（ 4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时， 最好先采用（4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的 特点。【问题 4】简单题（ 5 分。请将解答题写在

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