某物流公司营销部门员工绩效评估

1、某物流公司营销部门员工绩效评估（考 核）方案k评估目的通过一次具有全面性、综合性的评估，让员工清楚自己的工作表现，也能让管理层知道该员工的工作效率，同时为该名员工 对接下来的工作提供了依据，也为营销部门清楚地知道自己在整 个公司的组织架构体系里的相对地位，对于营销部门的管理及未 来的发展规划提供了依据。2、评估原则（1）业绩考核（定量）+行为考核（定性）。（2）定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性则做到公平、客观以及全面。（3）考核结果与员工收入挂钩。3. 评估的时间和周期评估周期是一年，评估时间在年尾，能让员工对过去一年的 工作做一个总结，为未来的工作规划提供依据。4、评估的对象（范围）营

2、销部门全体员工（包括部门主管）。5、评估标准(1) 业绩评估标准公司会整理出一个业绩评估表，列出员工的业绩目标，里面 会详细列明员工每年需达到的销售业绩，完成时间及完成工作所 需的资源。(2) 行为评估标准主要为完成工作任务的行为表现，执行遵守公司各项工作制 度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。6、评估程序和方法(1)成立专门的评估小组，检查员工的业务记录, 记录员工的销售业绩及工作效率。(2)制作调查问卷，制定完善的评分标准，根据调查所得结果，参照评分标准给员工打分，评分分为五档：优秀、良好、价格、需改进、不可接受。7、评估内容与指标考核项目考核指标权重评价标准评分工作 业 绩定

3、量指标销售完成率35%实际完成销售额十计划完成销售额x100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分，出现负增长不扣分销竹冋款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低 于规定标准的，为0分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1. 在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2. 每月收集的冇效信息不得低于x条，每少一条扣1分报告提交5%1. 在规定的时间z内将相关报告交到指定处，未按规定时 间交者，为0分2. 报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违

4、规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响幣个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉木行业及木公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及共他相关知识分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 的运用到实际工作中4分：強，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能 灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：冇一定的说服能力3分

5、：能冇效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取和应的措施工作态度员工出勤率2%1. 月度员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2. 月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分资任感3%0分：工作马虎，不能保质、保虽地完成工作任务且工作态 度极不认真1分：白觉地完成工作任务，但对工作屮的失误，有时推卸 贵任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好口己的木职工作外，还主动承担公司内部额 外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分评估结果和应用评估将在下一年度开始前公布，员工行为考核结果通知到被考核员工个人，考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、