用柔性管理抵及儿童心灵

1、用柔性管理抵及儿童心灵【案例】一位大学刚毕业的年轻教师担任了班主任工作。他血气 方刚，浑身上下有使不完的劲，每天都对学生进行说教，有 时一节班会课时间不够，就延长到两节课，甚至半天。很快, 学生受不了了。该班主任还制定了一条“班规”：不允许学 生犯一丁点错误，哪怕是上晚自习时小声交换意见也要受到 重罚，甚至不留情面地当面给予严厉批评。结果不到一个月， 班里就发生了一起一个寝室8位女学生集体出走事件。学校 领导迅速报案，通过警方协助，一个星期后终于找到了这8 位女学生。事后，学生说出了出走的理由：“想到外面呼吸 一下新鲜空气，天天坐在教室里听班主任无意义的说教，我 们几乎快发疯了。”学生所说不是

2、危言耸听，而是事实，还 不到一个学期，这个班就有10人退学。家长纷纷表示，孩 子适应不了班主任的管理方法。【分析】班级管理有两种基本形态，一种是刚性管理，一种是柔 性管理。刚性管理简单、易行，但不容易切入到被管理者的灵魂深处，而柔性管理则是一种人性化的管理，可以实现管 理者与被管理者之间心灵视界的融合，容易直击被管理者心 灵中最柔软的部分，直抵学生的灵魂深处。案例中的班主任对学生采用的就是刚性管理模式。刚性 管理是以工作为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则 等手段进行管理，属于20世纪通行的泰勒管理模式，俗称 “胡萝卜加大棒”。它在以知识经济为特征的21世纪经常 会面临困境。案例中班主任的

3、失败，就源于在班级管理中只 强调遵守和服从的刚性管理。那么，当下的班主任该用什么 样的管理方式来引领学生呢？笔者以为，应该是“柔性管 理”。呼唤柔性管理柔性管理是相对于刚性管理的一种新的管理模式。柔性 管理强调以人为中心，是在尊重学生身心发展规律的基础 上，在尊重人格独立和尊严的前提下，塑造集体的共同价值 观和文化愿景，以提高成员对集体的向心力和凝聚力，从而 调动学生的积极性和创造性，化集体意志为学生的自觉行 动。其核心思想是尊重学生、理解学生、信任学生、培养学 生，给学生以更多的关爱，提供更大的发展空间。柔性管理最大的特点，在于它不是依靠班级的规章制 度，而是依靠人性解放、权利平等、民主管理

4、，从内心深处 激发每个成员的内在潜力、主动性和创造性，使他们能够真 正做到心情舒畅、不遗余力地为集体贡献力量。显然，柔性 管理更看重的是成员的积极性、创造性以及主动精神和自我 约束。走向柔性管理人性重于制度。从某种程度上讲，刚性的制度管理是班 级管理的法宝之一。但当被机械化地运用时，制度也会显得 苍白无力。案例中的班主任制定的那条“班规"完全忽视了 学生的需要。学生在学习中遇到不明白的地方，当然需要互 助式的讨论交流。一旦把学生限制得过严，结果往往会适得 其反，上述案例就是明证。心理重于物理。班主任在班级管理中都可能会遇到类似 案例中提及的问题。对此，如果采取柔性的管理方式如 晚自习

5、声音稍大的学生，“奖励”他讲一则笑话，就不仅进 行了善意提醒，而且可以调节自习气氛；如果学生在成长的 道路上犯了错，可以利用班会课时间，有针对性地组织学生 观看教育影片并畅谈观后感，这比严厉批评的效果肯定要 好。总之，班主任教育学生首先要心存这样的信念：学生的 内心始终是渴望“向上”与“向善”的。肯定重于否定。教育学生需要爱心、细心和鼓励。对于 中学生而言，班主任的评价在他们心里是一根重要的标杆。 上述案例充分说明了这一点。那位血气方刚的班主任对学生 的犯错不留情面，这对于爱面子的中学生来说，无疑是一种 致命的打击。对此，他们往往会产生一种逆反心理，最后“集 体出走”以示反抗。同时案例也告诉我

6、们，在平时的班级管 理中，要善于运用柔性管理，对学生多鼓励，多赞美，少挖 苦，少训斥。赞美、信任和期待具有一种正能量，它能改变 人的行为，当一个人获得别人的信任、赞美时，他会变得自 信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达成对方的期 待。超越柔性管理尽管柔性管理代表了未来管理的潮流和方向，但这并不 代表要完全抛弃刚性管理。柔性管理并不排斥管理中的刚性 成分，而是对传统管理方式强硬、重物轻人、手段单一、缺 乏弹性的辩证否定。柔性管理实质上是在保持适度刚性的同 时，促使管理有刚有柔、刚柔相济，从而使管理更灵活、更 有效。在班级管理中，班主任如果只有刚没有柔，就会失去灵 活性和机动性，表现为决策武断、作风生硬、刚愎自用。这 样的班主任即便能力很强，往往也难以赢得人心。反之，班 主任如果只柔少刚，就会像一个“老好人”，没有原则