项目管理在企业人力资源管理中应用

1、项目管理在企业人力资源管理中应用项目管理作为一种新型的管理手段，与职能管理的结 合，将会大大提高企业的管理效率。在企业所有的资源当中， 人是最为重要的资源，因此人力资源管理也成为企业各项管 理职能当中最为重要的一项。人力资源管理当中能否引入项 目管理的方法？如何更好地把项目管理方法引入到人力资源 管理中去？引入项目管理方法能否提高人力资源管理效率， 并使其更好地为企业目标服务？这里我们试着探讨一下。人力资源管理的基本任务就是吸引、保留、激励与开发 组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在 市场竞争中得以生存和发展。美国人事管理学会(aspa)将人 力资源管理人员的日常工作归纳为十个

2、方面，包括人员配 备、人员保持、劳资关系、培训与开发、工资管理、工作及 工作意见交流、组织改进、管理方式说明、人事政策及规划、 人力资源工作的审计和研究。这些工作可以简单地归纳为招 聘、培训、绩效考核、薪酬体系建立或改革、组织规划或改 进、规章制度的制定或完善。是否可以把这些工作视作一个 项目？根据美国项目管理协会项目管理知识体系指南(pmbok 指南)，项目是指为提供某项独特产品、服务或成果所做的临 时性努力。根据项目的定义可知，项目是临时性努力，通常 都有确定的开始和结束，并且最终会创造独特的可交付成果。项目的目标就是实现其目标，然后结束项目，这是区分 项目与日常运作的关键所在。人力资源管

3、理中招聘、培训、 绩效考核虽然是经常要开展的工作，但每一次招聘、培训、 绩效考核所期望达到目标都是不尽相同，每一次的工作其实 都会产生一个独特的成果，至于薪酬体系建立或改革、组织 规划或改进、规章制度的制定或完善这些工作更是要求产生 一个创新的成果。一场招聘会、一次培训、一次考核，组织、 制度的创新或变更，人力资源管理的日常工作更多是一次次 的临时性努力，每一项工作都会有一个开始和结束的制约, 因此人力资源管理中的许多工作都可视为一个项目，以项目 的方式进行管理。人力资源管理的项目管理和项目管理的人力资源管理是两个不同的概念。人力资源管理的项目管理是指把项目管理的思想和方法、工具和技术在人力资

4、源管理中加以应用， 具体包括了全部项目管理知识的综合运用。项目管理的人力 资源管理是指对项目中的人力资源进行有效管理，是项目管 理九大知识领域中的一个领域，包括项目团队组建和管理的 各个过程，具体包括人力资源规划、项目团队组建、项目团 队建设和项目团队管理。简单地说，前者是在人力资源的日 常管理工作中应用项目管理的技能，而后者是在项目管理中 运用人力资源管理的技能。根据pmbok指南，项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目之中，以达到项目的要求，项目管理 是通过应用和综合诸如启动、规划、执行、监控和收尾等项 目管理过程来进行。因此项目管理具有以目标为导向、系统 化管理、过程监控的特

5、点。以目标为导向包括了项目管理的最终目标是为了使项 目可交付成果可以实现或超越项目利害 关系者(stakeholde的要求，并且在项目运作过程中每个阶段都有 具体的可交付成果。项目管理是系统化的管理，项目管理包括了项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、 项目采购管理九大知识领域，其中还包括一些项目管理独有 的知识、工具和技术，在项目启动到项目收尾的全过程中加 以应用。项目管理注重过程监控。项目管理把项目分成启动、规 划、执行、监控和收尾五大过程组，每一个过程组都有其特 有的工作依据(in put)和可交付成果(out

6、put),通过对过程组 的工作依据和可交付成果进行监控，可以确保项目的最终可 交付成果达到项目的要求。在人力资源管理中引入项目管理方法，就是依据项目管 理的特点，再结合人力资源项目的特点，灵活运用项目管理 各种知识、技能、手段和技术。人力资源项目与其他项目相比具有以下特点：项目一般不大，但项目利害关系者(stakeholder s)较多。(2) 项目周期一般不长。(3) 项目复杂程度不高，大部分项目重复性强，少数项目 是一次性，并且企业内部没有可以借鉴的经验。(4) 项目对企业内部影响比较大。(5) 项目费用、项目采购一般较少。(6) 项目风险一般比较容易控制。结合人力资源项目的特 点，在人力资源管理中引入项目管理需要注意以下问题：(1)人力资源项目一般属于小型项目，目标有时候并不明 确，而且项目利害关系者较多，每个项目利害关系者不仅有 表面容易发现的需求，更有潜在不容易发现的需求，因此项 目沟通管理尤为重要。这需要项目负责人通过充分的沟通在 项目启动阶段明确项目目标，通过及时的沟通在项目