高校物业中心竞聘报告

1、高校物业中心竞聘报告篇一：物业经理竞聘报告物业经理竞聘报告尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超 市买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身 遭重重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价 ¥的箱子，往¥的箱子里爬！我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动? 我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人 生旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满 身负累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变！所以，我 来了！站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望 去确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要

2、 飞跃的坎。首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自 我展示，自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑 战，我对自己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经 面对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里？你竞聘 的劣势在哪里？你的优势发挥出来了多少？你的劣势又改 正了多少？你下一步又该怎么做？我面对镜子告诉自己： 我有自己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良 好的文字功底和语言表达能力，我有良好的人际沟通能力, 我有强烈的团队精神，我能很好的创造团队氛围，凝聚团 队，发挥团队带动作用，我了解每个部门的工作流程和执 行标准等等，最重要的一点，我还

3、有一颗上进的心！此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突 出的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自 身优势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业 绩，打造工作亮点，实现自身工作上的突破。我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责：1、及时了解公司思路及发展战略目标，负责协助管理 处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项 规章制度在项目部的具体落实。2、做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情 况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处 经理反映、汇报项目工作进展情况；向管理处经理提出各 项工作建设性意见和建议。3、负责协调与业户的关系，解决争议，制订详细

4、的应 急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理，并及时向管 理处经理汇报工作。4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。6、负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制 度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的 思想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干力量。7、掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理,负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订 及执行工作。8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理，找岀 工作不足、采取措施、完善管理工作，

5、定期组织检查，及 时发现隐患并上报整改。9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。10、公司及管理处交办的其他工作。要做好一个管理岗位，必须将自己提升到这个岗位的 思想高度，才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有 幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位，对今后的工作我将采取以下思路开展:、提高凤凰城管理处内部管理水平 建立健全制度抓落实凤凰城自07年组建至今，已经在公司一整套完整的岗 位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的 内部管理辅助制度，目的在于提高凤凰城管理处的内部管 理水平。例如：由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度，管 理处每周一、周二和周三早晨7:30组织本岛客服中

6、心、工 程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助 理带主管走入现场进行巡查互检，比较各区域的管理水平, 引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力，发现问题落 实责任人签字确认，限时跟踪协调整改，每周六由各岛前 台在晨会上公布处理结果，晨检内容和整改方案以周报表 的形式汇报项目经理审核；每天的晨会制度，让员工轮流 代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部 门与部门之间加强合作的注意事项等，让员工得到锻炼自 身胆识的机会，有意识的培养了员工的团队意识，提高了 员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制 度，管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实, 分解了管理压力；

7、每月综合员工的月度表现结果，和公司 的月度考核充分结合，激励员工积极向上，不进则退的意 识。给员工关怀结合凤凰城的实际情况，各部门员工的流失率还是很 大，特别是秩序维护中心和绿保中心；所以我们在执彳亍制 度的同时，还要考虑到人性化的管理，让员工有主人翁意 识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理，员 工是具体工作的一线执行者，直接为业主提供服务。企业 只有服务好员工，员工才会服务好业主。对员工不能一味 的指责和教训，还要有指导和教育，对员工要“给他献花 给他梦”，给他们鲜花就是给他们尊重，让他们参与公司的 管理，他们就会自觉自愿地成为企业的主人；给他们梦就 是给他们希望，让他们明白这是成

8、长的代价，他们就会满 怀热情，布满希望，得到成长。寓管理于服务伟星物业的服务已经通过了 i so9001服务质量体系认证，各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程， 只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细 节，在实际工作中不断的培训和要求，我们的企业形象和 服务品质就能更上一个台阶。二、提高服务水平从管理处内部着手，加强自身服务意识的培养。要把服务工作做好，首先要从内部着手，通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质 教育，增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转 变内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变管理机制, 理顺工作关系。内部的关系理顺了，员工上下

9、服务的意识 和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。具体 将从以下几个方面来开展：1、加快人才的培养，形成具有专业化服务水平的服务 队伍。我们为业主提供的产品是服务，人才是我们物业管理 企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是 我们提供优质服务的基础。为此，我们应通过培训、定期 考核、评比考试等手段，提高管理处自身员工的素质。随 着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高， 服务质量也会随之相应提高。2、有效利用激励机制，增强员工的竞争意识。内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要 在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素 质的考核，做到奖罚分明；部分岗位

10、从以优秀的待遇，积 极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合 服务要求的人果断实施劝退；必须要求，员工思路能与公 司保持统一，标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。 这样的员工就要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇， 树立标榜，增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性, 只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。 规范自身的服务行为1、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多, 为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡 量物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工 作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和 蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标

11、准，只有在服务 标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、 自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需 要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的 同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要 的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好 客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时 时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉 近双方的关系，做到相互支持、相互理解。同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服 务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想

12、客 户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户 了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我 们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。竞聘只是我 工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上这个舞台已 经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头所说的，虽 然自身困难重重，满身负累，但是我要证明的是，我如果 没有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我会继续努 力下去，最终踏上属于自己的价码区！我的演讲完毕，感 谢大家聆听！xx-12-01篇二：物业管理主管竞聘演讲稿物业管理主管竞聘演讲稿saz您们好！感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会， 我是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司

13、以来我始终以 “堂堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。 在公司的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域 的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、 各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应 急处理。同时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利 用业余时间自我充电，今已取得了电工高级技术证书、物 业管理中级证书、大专二年的机电专业知识，通过自身的 不断学习和刻苦钻研，逐渐提高了解决实际问题的能力， 大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老 师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会， 我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘兰亭颖园区域 主管兼工程水

14、电主管一职。如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务 实求进，以身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良 做风，以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一 系列措施来提高服务质量：一、首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业 务水平，增强服务意识。二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管 理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化 教育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任 怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们 公司的员工素质都普遍比较高，我相信一定能够把他们团 结起来，同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争 取达到市优标准。三、定期对员工进行

15、考核，以提高员工的技能及综合 素质，合理安排属下员工的调配及协调工作，督促员工按 规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消 防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关 记录。如果我是区域主管，我决心立足本职，摆正位置，配 合、支持公司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓 好分管工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆 正位置，行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之 间的沟通，协调、营造、团结、竞争的良好氛围，力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护 同事间的团结、维护领导形象，调动员工的积极性，团结 同事共同搞好工作，提高服务质量，力求在服务中显示实 力，在工

16、作中形成动力，在创新中增加压力。如果我是区域主管，我将合理做好日常工作安排，完 善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全 防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他 们的支持与配合，使业主的满意率及维修及时率达1 00%, 并做好回访记录。提高员工培训力度，强化岗位的重要 性，思想上应重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切 违章行为，做好工作记录，工作总结、定期汇报领导。作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中取得 成功，但是我绝不回避失败，不管最后结果如何，我将一 如既往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。谢谢大家！篇三：物业客服竞聘演讲稿 物业客服竞聘演讲稿尊敬的各位领导

17、，各位同事：你们好！非常感谢公司给我这次竞聘物业客服的宝贵机会，感 谢公司给我一个自我展示的平台，给我一次学习、锻炼自 己的好机会。我叫xx, xx岁，xx学历，xx年毕业于xx , xx专业，xx年x x月xx日加入xx管理服务有限公司，担任xx客服 工作至今。加入xx物业公司以来，已有xx个月，xx个月来，我 从对物业知识的一无所知，到业务熟悉，让我学到了许多, 懂得工作积极向上，团结同事，尊重领导的好习惯，养成 了吃苦耐劳，认认真真肯干的好作风。也让我在这个工作 岗位上，始终能够保持着良好的心态工作，能够虚心学习 他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责

18、，能够及时完成领导交办的其 他工作任务。总之，这短短xx个月，打开了我人生的另一 扇窗，掌握了一项新的工作技能，我非常感谢培养我的领 导，让我有如此大的收获，谢谢你们！我参加这次物业客 服的竞聘，理由很简单。我认为我有以下几点优势：1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业知识和业务操作技能，自毕业参加工作以来，我参加过xxxxxx等工 作，在沟通与处理事情方面有足够的耐心与诚心，这是客 服工作不可缺少的。在计算机方面是我的专长，办公室公 文处理，业主客户档案管理方面，我逐步在尝试进行信息 化管理。作为专业的物业管理公司来说，信息化将是以后 的必然趋势。相信我的这一专长，可以更好地服务于公司,

19、服务于广大业主。2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不 断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习 和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、 具体处理客服工作中实际事务的能力都有了很大提高，能 够胜任客服工作。3、总是以极大的热情投入工作中。具体表现在：、热 情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回 访，有反馈。、报修及时，维修到位。、工作中做到四不： 即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不 拖拉。4、以公司为家，以领导交付的事情为荣，并认真地按 时完成，任劳任怨，爱岗敬业。如果这次竞聘成功，我将 更加努力做好客服工作，树立优质客服形象，本着

20、公司的 利益，维护好公司形象，维护好公司声誉的原则，积极主 动的开展服务工作。加强学习，全面提高自身素质。熟练掌握各项业务操 作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规 程，努力掌握小区管理、装修监管等基本理论知识。努力 学习会计专业知识，适应形势发展的需要。不断地丰富自 己、提高自己，时刻准备着将现有的客服及出纳工作做到 最好。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业 为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出 来，不当摆设。规范业主的档案资料管理，全面实施信息化管理。只 有这样在业主、顾客有所需求时，我们才能在最短的时间 内找出准确顾客信息，釆取最有效的针对性服务措施。

21、加强现场的巡视力度，强化一线管理。物业服务工作 非常重要的一个方面就是巡视现场，做到对小区细节的了 解，才能及时发现小区内存在的问题。强化情感沟通，促 进和谐双赢。平日多加强与业主的沟通，只有多接触才能 增进彼此之间的了解，只有多沟通才能更切合实际的掌握 业主对物业的需求和意见，只有平时多沟通建立起一定的 情感基础，才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支 持，提高业主满意的微笑，因为业主满意的微笑是收缴各 项管理费的保障。保质保量完成领导交办的每一项工作任务。各位领导，各位同事，我作为xx物业公司的普通一员, 在公司工作的这段时间，让我懂得勤于学习，吃苦耐劳， 踏踏实实做人道理，xx个月的时

22、间，我也对公司产生很深 厚的感情，不管这次竞聘结果如何，我感谢公司给我这一 次竞聘的机会，祝愿xx物业公司的明天更加辉煌！我的竞 聘演讲到此结束，谢谢大家！ 竞聘报告我是*,毕业于湖南公安高等专科学校，公安管理专 业，从此与管理结下了不解之缘。军事化的管理，严格的 训练，练就了我强健的身体和顽强的意志，也造就了我自 强不息、开朗乐观的性格；加上从小学习民族舞蹈，艺术 的熏陶也给予我女性特有温柔细腻，感谢父母的悉心培养 和师长的教导。过往学习生活特殊的经历，在广东七年时 间的工作学习锻炼，在个人的职业生涯发展中，起到了举 足轻重的作用。每当遇到困难、经历挫折的时候，都身怀 一颗感恩的心，微笑着面

23、对人生的跌宕起伏，坚信所有的 困难都只是黎明前的黑暗。每当走出困境，审视走过的 路，对事业和人生有了新的解读，人生的阶梯，又迈向了 新的高度。短期目标的实现，推进长远目标的发展。努力 进取、积极向上所获得的成就和荣誉，时时刻刻鞭策着我, 激励着我，在职场中努力拼搏，用青春和汗水、激情和梦 想，书写无怨无悔、精彩纷呈的人生篇章！一、过往的经历接触物业管理，是在xx年7月。当时所在的公司是从 事实业投资、后勤配套服务的综合性企业。包括工业园区 智能化设施设备建设与维保；政府、学校及工业园区物业 管理服务；承接华为、爱默生等大型企业厂房、实验室的 装饰装修工程。我担任品质部客服专员一职，主要工作内

24、容有：1、定期电话访谈和实地回访客户，根据客户的意见 和建议改善服务质量、提高服务平，全面提升客户满意度;2、建立客户管理体系，制定客户服务礼仪和规范、客 户名录、季度客户满意度调查分析报告、评分统计及 具体情况分析等各类表格和文书；3、跟踪解决处理客户 提出的问题并及时向客户反馈，整改完成后定期检查，填 写品质部纠正预防措施表存档保存。对我来说, 这是一个全新的挑战，在“前无古人、后无来者”的工作 环境中，我勤奋努力，开拓创新，用饱满的工作热情、富 有亲和力和感染力的笑容，结合以往工作的经验，成功建 立了客户关系管理体系，各分公司对口单位客户满意率以 每季度5%1 0%的速度递增。xx年7月

25、一xx年6月，客户满意率达到平均9 8%的优秀水平。付岀总有回报，公司对我的成绩给予了充分的肯定。xx年6月，我被公司任命为深圳市海滨中学管理处主任， 年轻激情饱满的我从此有了一个在物业管理这个朝阳产业 中独立施展的平台。在学习各项专业知识与业务实操技巧 的同时，我持续健全客户关系维护，以便推动物业管理服 务向更高的水准开展。根据学校物业服务的特点，全面深入调查了解维修、保安、清洁、绿化的岗位设 置及工作流程，重新制订和修改部分管理制度。科学高效 地配置第一线操作人员，高效的服务得到学校各级领导的 一致好评。物业管理费用无拖欠、无拒交，达到收缴率100%；所管辖区域未发生一起公共治安事件；维修

26、及时率 达95%；客户满意率达98%；带领管理处全体员工25人于 xx年7月顺利通过宝安区物业管理创区优和10月份创市优 的考评，同年公司通过国家二级物业管理公司的资质评定。二、加入kk团队机会永远是给有准备的人。xx年3月份，一次偶然的 机会在中国人才热线上看到了kk物业的招聘信息。当时， 我正利用假期考取中国建设部物业管理企业经理上岗证 和深圳c1驾驶证，报纸和网站上看到过k k的发展历程 和公司的介绍，觉得kk实力雄厚，具有广阔的前景和发展 空间。于是，精心准备了简历，来kk寻找合作的机遇，迎 接新的挑战。结合自身的经历与专业特长，选择应聘kk小 区社区文化专员一职。物业公司前任总经理焉

27、总的话至今 我还记忆犹新，“kk是个大舞台，每个人都会成为最优秀的 舞者。” xx年4月，我正式成为kk物业服务中心的一份子。 放下过去的辉煌与荣耀，融入全新的工作氛围，与朝气蓬 勃的客服部团队成员和睦相处、尽快熟悉本部的日常管理 工作，创造性的开展各项社区文化活动，心中满怀热情的 热情，我每日穿梭于小区公共区域，熟悉内外部环境和业 主、住户，虚心向同事请教各项工作流程及责任分工，积 极参与公司组织各类培训与会议。抱着一种空杯的心态， 每日加班加点，利用业余时间努力学习物业管理法律法 规，建立与保持客户良好的人际关系，确保所管辖楼栋的 管理费收缴率达到95%的质量目标。期间撰写xx年度k k

28、社区文化工作计划，成立“kk夕阳红舞蹈队”期间，我 和同事们，每晚八点带领小区喜爱文艺的阿姨们翩翩起舞, 60天时间从未间断。按计划圆满完成xx年度社区文化活动 共计12项，获得业主的一致认可和好评。并于xx年底获 得“最佳客服代表”的殊荣！ 一专多能，一人多用，做公 司所需的复合型人才，个人沟通能力、策划能力、组织能 力、公文写作能力及物业管理专业知识得到很大锻炼和提 高。感谢公司的培养与领导的信任！三、改善工作的建议时光飞逝，岁月如梭，在kk小区辛勤工作已有一年半 的时间。结合对客服部门的亲密接触与全面了解，现提出 以下几点工作意见和建议：1、客服部人力资源的梳理与优化以上为客服部组织架构

29、图。为完善管理职能，可编制 客服部各岗位职位说明书，将责、权、利三者有机结合， 实现部门工作计划与公司经营计划的统一，使部门各项规 章制度、员工绩效考核及培训计划围绕公司的经营目标有 序开展。2、建立与完善档案管理体系，制定档案管理规章制度。 指派专人负责包括钥匙管理、门禁卡管理、收发邮件管理。 防止管理松散、推诿扯皮现象的发生。管理表格可使用：钥匙管理明细表、借用钥匙登记表、门禁卡收发管 理明细表等，以准确的记录体现管理环节的连贯有序。 业主资料及公司内部机密文件，则可设置级别权限，分层 次管理。确保档案资料不流失、不外泄，提高业户对于物 业管理公司的信任。从而提高客户满意度。3、完善作业流

30、程，严格按照流程质量标准操作。在与 各基层部门作横向沟通过程中，各部门员工应严格贯彻执行相关制度。对于业主及住 户的个性化需求、意见、建议、投诉等，以书面表单由受 理部门发出，各部门全力配合，如指派专人由其负责跟进。 填写处理结果，未能处理写明详细原因，各部门影印附本 存档。4、充分发挥客服部信息枢纽中心的核心地位，保持信 息通畅，有效协作。如：开具的公共维修单由工程部 维修人员接单，在指定时间内统一回单。指派专人核对回 单与开单编号。检验维修是否完成及使用状况，继续跟进 未完成项的维修工作直到完成为止。定期与各业务部门主 管沟通，不断完善管理制度，优化内部流程，建立高效、 合作、人情化的管理

31、团队。5、建立有效沟通机制。与上级领导及公司职能部门建 立双向沟通机制，做好上传下达，确保公司各项规章制度 及管理措施的执行力度。6、加强职业化素养培养，提升服务质量。培养部门员 工积极发挥主人翁精神，在日常工作中发现问题做到想管、 敢管、有能力管；经常与同事们共同探讨解决问题的方式 方法，及时了解产生服务质量投诉的根本原因，制定有效 措施解决问题。定期组织和开展各类物业管理专业知识培训。与行业 业内人士保持一定联系并开展“走出去、请进来”的互动 方式让员工多多了解其他物业管理处的运作及管理模式。 邀请行业专家授课，共同探讨实施物业服务过程中所遇的 共性与个别问题，出谋划策，集思广益，拓宽本部

32、员工的ear专业知识与眼界，也为个人职业生涯辨明发展方向，奠定 坚实基础。7、有效使用绩效考核制度。建立功有奖、过有惩的绩 效考核制度，严格执行服务标准化、将可量化和细化的具 体数据纳入考核指标。客服部门以整体团队为单位按受上 级领导及公司职能部门的监督。以“德、勤、能、绩”全 面考核客服部人员的综合素质。女m以“每月管理费收缴 率达到9 5%,客户投诉处理及时率达到98%”作为可量化的 数据指标，结合本部公共及家政维修回单率、交接班完成 工作项、日常管理工作行为等对员工作出全面客观的评价, 提供公平、公正、公开的职业发展平台激发员工的个人潜 能。四. 我的竞聘宣言“如果我是一滴水，也可折射太

33、阳的光辉！”本人经过 深思熟虑，结合个人具备的综合能力与物业管理从业背景, 竞聘新项目客户服务部门储备主管一职，这是公司给我们次重新认识自我、展示自我的机遇，也是一次全面接 受领导和同事检阅的的挑战。“一根筷子轻轻被折断，十根 筷子牢牢抱成团”，领导艺术的巨大成功，是以博大的胸襟 容人，睿智的眼光识人，丰富的专业知识和严谨的工作作 风吸引员工追随其左右。企业好比经济大潮中乘风破浪的 舰艇，员工好似舰艇上每一个零部件，根据零部件的优势 与特点装置于最合适的位置从而充分发挥作用。我们必能 一往无前、乘风破浪！ kk集团十五年的发展历程，让员工 们看到了未来和希望，我们共同为他扬帆，为他呐喊，为 他

34、感到由衷的骄傲与自豪！我将以这次活动为契机，站在 新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自 加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作风，更加 扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战！最后让我以这样一段话来结束我的竞聘：在这个年轻 且充满活力的温馨大家庭里，我们有过欢笑，有过泪水； 经历过挫折，迎接过挑战；为完成公司的工作任务曾日以 继夜、披星戴月的加班加点，也有在工作之余聚餐畅饮、 快乐k歌的畅快淋漓，点点滴滴让我对工作的开展有了全 面的了解与把握。只要精神不退缩，办法总比困难多，只 要我们同舟共济、齐心协力，kk物业的明天一定会更美好, 更辉煌！感谢各位领导给予本人此次竞聘机会

35、！物业服务中心客服部：xx年9月11日篇一：物业管理主管竞聘演讲稿物业管理主管竞聘演讲稿感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会， 我是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司以来我始终以 “堂堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。 在公司的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域 的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、 各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应 急处理。同时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利 用业余时间自我充电，今已取得了电工高级技术证书、物 业管理中级证书、大专二年的机电专业知识，通过自身的 不断学习和刻苦钻研，逐渐提高了解决实际问题的能

36、力， 大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老 师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会， 我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘兰亭颖园区域 主管兼工程水电主管一职。如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务 实求进，以身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良 做风，以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一 系列措施来提高服务质量：一、首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业 务水平，增强服务意识。二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管 理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化 教育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任 怨的踏实工作作风

37、来赢得员工真心真意地同我合作，我们 公司的员工素质都普遍比较高，我相信一定能够把他们团 结起来，同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争 取达到市优标准。三、定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合 素质，合理安排属下员工的调配及协调工作，督促员工按 规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消 防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关 记录。如果我是区域主管，我决心立足本职，摆正位置，配 合、支持公司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓 好分管工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆 正位置，行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之 间的沟通，协调、营造、团结、竞

38、争的良好氛围，力争让 每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护同事间的团 结、维护领导形象，调动员工的积极性，团结同事共同搞 好工作，提高服务质量，力求在服务中显示实力，在工作 中形成动力，在创新中增加压力。如果我是区域主管，我将合理做好日常工作安排，完 善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全 防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他 们的支持与配合，使业主的满意率及维修及时率达100%, 并做好回访记录。提高员工培训力度，强化岗位的重要性, 思想上应重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违章 行为，做好工作记录，工作总结、定期汇报领导。作为这次竞聘的积极参与者，我希望能

39、在竞争中取得 成功，但是我绝不回避失败，不管最后结果如何，我将一 如既往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。 谢谢大家！篇二：物业项目经理竞聘演讲稿 xx竞聘演讲稿 各位领导，各位同事：大家好！我是来自项目的xx ,我很高兴今天可 以在这里与在座的各位一起分享学习，今天我竞聘的岗位 是项目副经理。首先请大家看一下，这是目录，下面是我的个人简介:我今年29岁了，七年前无意的机会带入我走进了物业 管理行业，初来乍到，工作中我一直坚守着“学中做，做 中学”，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积 累了工作经验，从与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应变能力, 能够及时掌握业主的需求，并经历公司的

40、三标体系认证与 erp ±线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及erp系 统的使用经验与技巧。三年前，我融入 时代的团队，深刻理解 的 企业文化，并结合自身的优势，主动发挥到工作中，我坚 信''没有优秀的个人，只有优秀的团队”这个理念，在项 目中组织各种培训，主抓服务理念的形成，大胆锻炼项目 同事的沟通技巧，发扬团队协作能力，优秀的完成公司下 达的指标。xx年，公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市 示范小区评审工作，期间，我主要负责项目各部门资料的 整理，补充，审核工作，深刻了解了各个标准，并将需要 注意的事项，需要整改的细节总结后在项目进行培训，要 求各部门理

41、解后一起执行整改。xx年开始从事第一份物业管理服务工作至今，从最基 层的客服助理到客服主管，再到现在所做的项目负责人， 多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验， 重要的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业 这个行业，热爱这个公司，热爱我现在所做的这份工作，我怀揣着“专业做管理，敬业做服务，立足于物业管 理行业前端”的远大梦想，在我理解梦想是信念、激情的 源泉，有梦想就有目标，有斗志；有什么样的梦想，就有 什么样的可能。所以我会继续坚持学习，完善自我，我坚 信我会是赢得梦想的那个人。下面是我对自己的一个分析，我的优势大致分为这6 个方面：首先是我的年龄与性格，在我看来30岁正是

42、一个 奔放的年龄，对新事物新知识求知若渴，生怕落伍，对前 辈们的优点长处便看在眼里，记在心里。另外我觉得不怕 失败，勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄，更 渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢！我 做事果断，能够冷静处理分析，思维敏捷，很好的判断力; 性格开朗大方善于交往，工作责任心强，能团结同事、服 从领导安排，具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机 处理能力。沟通能力：我觉得做物业这个行业，主要的沟通能力 体现在于业主的交流中，在xx年主要做了这些事情，在遗 留问题未彻底解决的情况下，与其中7户业主同意先缴纳了 xx年物业费旧欠，之后紧跟踪遗留问题的处理进度，如遇 到施工方

43、不能及时到场，便同项目工程部一起到现场处理 力所能及的问题，等待问题解决后马上缴纳了 xx年度物业 费。物业费旧欠清缴：自13年9月接任.项目负责人后主 动对物业费缴纳的业主进行沟通协调，xx年欠费业主共计 20位业主，逐一进行走访沟通，截止现在1 9位业主已经 缴纳完欠费并同时缴纳13年度物业费。13年度物业费收缴: 定期组织客服部与工程部一起培训，讨论物业费收缴方 法，并且全员参与收费工作，及时排解问题，主动了解沟 通，解除20户业主心中的矛盾误会，共同努力下xx年收 费率达到了 。物业服务的意识：要了解业主所需，提供服务。就好 比医生讲究对症下药，我觉得要了解管理区域内的业主需 求，业主

44、生活习惯，对其提供相关服务。大家可以看到如 图片显示：结合业主需求我们自行修理了东门外的小路， 元宵节组织社区文化活动，下雪后对园区内的道路进行清 扫。xx年.40 0客服中心及前台接单将近3000余件，全部 闭单，另外全年共代收快递4000余件。物业管理服务经验：团队协作的精神:物业服务工作涉及到方方面面，包括 社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环 境管理及公共服务、专项服务等于一身。没有一个人能胜 任所有的工作，只有项目部的全体人员共同努力，才能完 成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重视项目团队的 建设。采取各种方式建立亲密协作的合作方式，建立和谐、 融洽的工作氛围。要发挥

45、团队的能量，避免“一个人是条 龙，一群人是条虫”的悲剧，充分激发每个职工的工作热 情，调动每个人的工作积极性和主动性。当然，作为项目副经理，负责项目的整体工作，我本 身还存在很多不足，比如工程与消防相关知识有待增强，全面提高物业涉及各部门的相关知 识。物业经营不能仅仅靠物业费收入来源，还需要提升物 业多种经营理念，发挥创新意识来增加收入。这些都需要 我继续努力完善自己。下面是我对现在所做工作的一个认知，作为项目副经 理，需要带领全体管理人员，全面实施和饯行公司的各项 管理制度和服务理念，按照项目的实际情况，组织制定和 实施各项物业管理方案，全心全意为全体业主做好物业服 务，实现公司的各项目标。

46、这就要求作为管理者首先应该 具有强烈的事业心和责任感，同时要有勤奋工作，开拓进 取思想品德，要了解项目的各个角落及工作重点方向。在这段时间，我发现确实存在一定的问题，比如设备 机房的一些问题，设备机房是园区的心脏，但部分的工程 设备存在一定的隐患，质保期已过，现在陆续将会出现问 题，在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急方 案。第二对于团队整体的专业水平有待提高，我们将结合 实际情况制定有效的培训计划，提高管理处自身员工的专 业知识，行业意识。第三物业费标准低，需要惟实创新，努力开拓多种经 营。惟实：针对现象，面对现实，从实际出发，确实解决 本质问题。创新：学习借鉴，不断自我突破。现在我

47、们面 对的现实就是物业费标准偏低，业主要求高，各项服务成 本与能源支出高，很难达到收支平衡。那么在节能降耗， 保证收费率的同时，我们要开拓创新积极引进营业外收入。下面是我对今后工作的一个设想：仍然是围绕服务分 为四大块，1、做好项目部的团队建设，努力提高管理团队 的凝聚力和战斗力。2、重视过程和细节管理，重点进行执 行力的建设。3、节能降耗、增收节支，不断提高收费率， 完成公司年度经济指标。4、用服务感动客户，做好互动工 作，加强与业主之间的沟通。有位哲人曾说过：“每一份辛勤的付出之后，总会有得 到收获后的喜悦。”自接管.项目整体的工作，我努力了， 用心了，也取得了一些成绩，同时也遇到许多的困

48、难，让 我不断的反思自己的不足之处。但最为之宝贵的是领导给 予我的信任，前辈给予我的知道，同事给予我的支持与帮 助，让我学会在工作中寻找快乐，在劳动中获取幸福。今 天能够站在这里，感谢今天的竞聘平台，感谢领导给我的 机会，鼓舞着我为此奋勇争先，勤奋努力，扎实工作。我 会坚持我的梦想，付之努力，做一个赢得梦想的人。我的演讲结束，感谢各位的聆听！篇三：物业经理竞 聘报告物业经理竞聘报告尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超 市买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身 遭重重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价 ¥的箱子，往

49、5;的箱子里爬！我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动? 我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人 生旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满 身负累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变！所以，我 来了！站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望 去确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要 飞跃的坎。首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自 我展示，自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑 战，我对自己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经 面对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里？你竞聘 的劣势在哪里？你的

50、优势发挥出来了多少？你的劣势又改 正了多少？你下一步又该怎么做？我面对镜子告诉自己： 我有自己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良好的文字功底和语言表达能力，我有良好的人 际沟通能力，我有强烈的团队精神，我能很好的创造团队 氛围，凝聚团队，发挥团队带动作用，我了解每个部门的 工作流程和执行标准等等，最重要的一点，我还有一颗上 进的心！此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突 出的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自 身优势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业 绩，打造工作亮点，实现自身工作上的突破。 我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责：1、及时了解公司思路及发

51、展战略目标，负责协助管理 处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项 规章制度在项目部的具体落实。2、做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情 况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处 经理反映、汇报项目工作进展情况；向管理处经理提出各 项工作建设性意见和建议。3、负责协调与业户的关系，解决争议，制订详细的应 急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理，并及时向管 理处经理汇报工作。4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及 日常收取工作。5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审 核与上报。6、负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制 度学习、掌握员工思想动

52、态、规范管理工作。做好员工的 思想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干 力量。7、掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督 和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理，负责监督 及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订 及执行工作。8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理，找岀工作不足、采取措施、完善管理工作，定期组织检查，及 时发现隐患并上报整改。9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。10、公司及管理处交办的其他工作。要做好一个管理岗位，必须将自己提升到这个岗位的 思想高度，才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有 幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位，对

53、今后的工作我将采 取以下思路开展： 一、提高凤凰城管理处内部管理水平建立健全制度抓落实凤凰城自07年组建至今，已经在公司一整套完整的岗 位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的 内部管理辅助制度，目的在于提高凤凰城管理处的内部管 理水平。例如：由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度，管 理处每周一、周二和周三早晨7:30组织本岛客服中心、工 程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检,比较各区域的管理水平,引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力，发现问题落 实责任人签字确认，限时跟踪协调整改，每周六由各岛前 台在晨会上公布处理结果，晨检内容和整改方案以周报表 的形式汇报项目经理审核；每天的晨会制度，让员工轮流 代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部 门与部门之间加强合作的注意事项等，让员工得到锻炼自 身胆识的机会，有意识的培养了员工的团队意识，